Descubra qual é o app de mensagens favorito dos brasileiros e se ainda usamos a linha telefônica para ligar, segundo a Ipsos iSay.
Os aplicativos de mensagens instantâneas já fazem parte integral das nossas vidas. Desde sua chegada, com a massificação da internet em todo o mundo em meados dos anos 90, eles foram ganhando adeptos e hoje são parte de nossa experiência cotidiana de comunicação para nos mantermos em contato com amigos, familiares, pessoas do trabalho, clientes, comércios e muito mais.
Mas: Qual é o mais popular? Perguntamos aos usuários da Ipsos iSay no Brasil* e houve um que ganhou disparado. Spoiler alert: Sim, é aquele que você está pensando neste momento.
E o vencedor é…
Os resultados são contundentes: WhatsApp é o rei absoluto da mensageria no Brasil. Um impressionante 95% dos visitantes da Ipsos iSay escolheu o WhatsApp como seu aplicativo de mensagens instantâneas favorito.
O Telegram, um app similar ao Whatsapp que tem 900 milhões de usuários ativos e uma boa cobertura na mídia, conseguiu apenas 2,9% dos votos. E o Messenger, apenas 0,6%.
Ligamos mais pelos apps ou pela linha telefônica?
Apesar da popularidade das ligações por aplicativos, uma parcela considerável dos entrevistados ainda prefere a boa e velha linha telefônica. 20,7% dos participantes afirmam que *sempre* fazem ligações usando sua linha tradicional (não por aplicativos), enquanto 21% o fazem *frequentemente*.
As ligações por aplicativos também são bastante populares entre os brasileiros. 37,1% dos entrevistados sempre fazem ligações usando apps, e 30,6% o fazem frequentemente.
Na hora de escolher como ligar, a grande maioria (85,3%) prefere as chamadas de áudio em vez das de vídeo (14,7%).
Alguém ainda usa SMS?
O serviço de SMS, que já foi o rei da mensageiria, perdeu espaço para os apps. E poderíamos pensar que ninguém mais envia mensagens por SMS. No entanto, ainda há quem o utilize: 10,6% dos entrevistados sempre usam SMS, e 7,2% o fazem frequentemente.
Conclusão
O WhatsApp domina o cenário da mensageiria instantânea no Brasil, mas a linha telefônica tradicional continua sendo uma opção importante para muitos. As ligações por aplicativos também são populares, e a maioria prefere as chamadas de áudio às de vídeo. O SMS, embora em declínio, ainda tem seus usuários. E você, como se comunica? Junte-se à Ipsos iSay e compartilhe sua opinião!
*Estes resultados representam os visitantes da web da Ipsos iSay no Brasil entre 29 de abril e 22 de maio de 2025 e podem não refletir as opiniões da população em geral.
