Política de Privacidade

Privacy Policy

Atualizado: 17/11/2025

A sua privacidade é importante para nós

A Ipsos Argentina S.A. (“IIS”, “nós” ou “nos”), é uma empresa com sede social na Av. Córdoba 991, 6to Piso, Cidade Autônoma de Buenos Aires. A IIS faz parte do grupo de empresas Ipsos a nível mundial. Esta Política de Privacidade explica como processamos as informações pessoais que coletamos sobre você ("membro do painel", "você" ou "seu/sua") quando você se junta ao nosso painel online Ipsos iSay ("Painel") ou enquanto é membro do nosso Painel.

Conteúdo:

Resumo

A seguir, resumimos esta Política de Privacidade com o objetivo de tornar as informações mais acessíveis. Ele usa a mesma numeração que a Política de Privacidade completa, cujo texto completo você encontrará seguindo os links acima.

1. Por que e como coletamos informações

1.1 Informações que coletamos

Coletamos dados pessoais para realizar pesquisas e estudos.

1.1.1 Durante o registro

Ao se registrar em nosso Painel, você celebra um contrato sujeito a esta Política de Privacidade e aos nossos Termos e Condições. Coletamos informações para convidá-lo para pesquisas adequadas e para verificar sua identidade.

Isso pode incluir:

- Informações solicitadas durante o recrutamento.
- Atualizações que você faz em seu perfil.
- Informações relacionadas ao dispositivo, como ID do dispositivo e sistema operacional.
 

Essas informações também são necessárias para a entrega de recompensas.

1.1.2 Durante as pesquisas

Quando você participa de pesquisas, coletamos informações com o seu consentimento. A participação é voluntária.

1.1.3 Enquanto você está online conosco

Coletamos informações por meio de cookies para estatísticas, funcionalidade, controle de qualidade e prevenção de fraudes. Também rastreamos as conversões de inscrição no painel se você vier de um terceiro.

1.2 Informações de outras fontes

Também podemos coletar informações de:

- Fontes públicas.
- Parceiros de aquisição.

- Clientes que desejam combinar seus dados com os seus. - Parceiros de segmentação.
- Empresas que vendem dados para prevenção de fraudes ou melhoria de perfil.
 

2. Base legal para a coleta de informações

Coletamos e usamos dados com base em várias bases legais:

2.1 Contrato

Processamos seus dados com base no contrato que você celebra ao ingressar no Painel.

2.2 Consentimento

Solicitamos seu consentimento para usos específicos de seus dados, incluindo dados confidenciais, como origem racial ou étnica, informações sobre saúde, etc.

Usamos seus dados para nossos interesses comerciais legítimos, incluindo prevenção de fraudes, controle de qualidade e segurança.

2.3 Obrigações legais

Temos obrigações legais de manter certos registros financeiros, como recompensas ou entrega de prêmios.

3. Tipos de dados pessoais que coletamos

Coletamos os dados que você fornece durante o registro, as pesquisas e por meio de comentários. Isso pode incluir informações do perfil de redes sociais, informações do dispositivo e dados pessoais confidenciais (com seu consentimento explícito).

4.Como usamos suas informações

Usamos seus dados para:

- Cumprir nosso contrato com você.
- Manter registros dos membros do painel.
- Enviar convites para pesquisas.
- Verificar sua identidade.
- Manter o controle de qualidade e prevenir fraudes.
- Analisar as respostas das pesquisas.
- Oferecer e cumprir com as recompensas.
- Inscrevê-lo em sorteios.
- Criar perfis anônimos.
- Enviar boletins e outras comunicações.
- Garantir a segurança e o cumprimento das obrigações legais.
 

5. Compartilhando seus dados

5.1 Dentro da Ipsos

Podemos compartilhar seus dados com outras empresas da Ipsos para pesquisas globais e análise de dados, sujeito às leis de proteção de dados.

5.2 Nossos clientes

Solicitaremos seu consentimento antes de compartilhar dados identificáveis com os clientes.

5.3. Nossos Fornecedores

Utilizamos numerosos fornecedores para lhe oferecer nossos serviços e para uma melhor gestão e administração do Painel. Sempre que possível, os dados fornecidos a esses fornecedores serão pseudonimizados.

5.4 Casos excepcionais

Podemos compartilhar dados para cumprir os requisitos legais, proteger nossos direitos ou durante a reestruturação dos negócios.

6. Informações sobre crianças

Podemos convidar crianças menores de 16 anos para participar de pesquisas com o consentimento dos pais.

7. Uso de Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para coletar informações do seu dispositivo para diversos fins, incluindo controle de qualidade e prevenção de fraudes.

8.Uso de impressões digitais e dados do dispositivo

Coletamos informações do dispositivo para criar impressões digitais exclusivas para prevenção de fraudes.

9.Períodos de retenção de dados

Mantemos seus dados por diferentes períodos, dependendo de seu uso e dos requisitos legais. Por exemplo, as informações do perfil são mantidas enquanto você for membro do painel e as respostas da pesquisa são anonimizadas após 12 a 36 meses.

10.Como protegemos suas informações

Tomamos várias medidas para proteger seus dados, incluindo segurança física, conexões criptografadas e auditorias de segurança regulares.

11.Tomada de decisão automatizada

Usamos processos automatizados para tarefas como seleção de amostra e prevenção de fraudes. Você tem direitos em relação a essas decisões automatizadas.

12.Seus direitos e como entrar em contato conosco

Você tem o direito de acessar, corrigir, transferir e excluir seus dados. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou [email protected] para qualquer dúvida ou reclamação.

13.Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política e informaremos sobre as alterações por e-mail ou quando você fizer login.

14.Links úteis

- Agência de Acesso à Informação Pública
- Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais 
- Organização mundial de pesquisa de mercado, ESOMAR 
 

Política de Privacidade Completa

1. Por que e como coletamos informações sobre você

1.1. Dados que coletamos de você

O principal propósito para coletar seus dados pessoais ("informações") é a realização de nossas atividades de pesquisa ou atividades de investigação das quais você pode participar.

1.1.1. Durante o registro

Ao se registrar em nosso Painel, você celebra um contrato conosco, que está sujeito a esta Política de Privacidade, bem como aos Termos e Condições do nosso Painel ("Termos e Condições"). Esta é a base sobre a qual coletamos as informações de registro iniciais e quaisquer atualizações das mesmas que você fizer para manter seu perfil do Painel atualizado.

Cumprimos este contrato convidando você para pesquisas apropriadas. Para isso, precisamos coletar e processar (inclusive por meios automatizados) informações:

• que são solicitadas durante a fase de recrutamento; e/ou
• que posteriormente podem ser adicionadas ao seu perfil; e/ou
• que coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
 

Precisamos disso para garantir que possamos convidá-lo para pesquisas apropriadas e para garantir que apenas pessoas reais entrem no Painel. Por exemplo, isso pode incluir a conexão com um provedor externo de verificação de identidade.

Essas informações também serão necessárias para a entrega de recompensas. Isso também é explicado com mais detalhes em nossos Termos e Condições.

Também coletamos certas informações relativas ao dispositivo usado para se registrar e/ou fazer login, incluindo o ID do dispositivo e o sistema operacional usado e, se você consentir, o ID de publicidade ou o Identificador para Anunciantes.

Certas informações que você fornecer podem ser usadas para verificar se desejamos celebrar o contrato com você ou se desejamos rescindi-lo. A esse respeito, consulte também as seções 11 desta Política de Privacidade e 14 de nossos Termos e Condições.

Só é obrigatório fornecer as informações marcadas como "obrigatórias", mas quanto mais informações adicionais você fornecer, mais relevantes e significativos serão os convites para as pesquisas. Se você não fornecer os dados pessoais identificados como "obrigatórios" no formulário de registro ou em outros formulários/campos do site/aplicativo móvel do Painel ou se não nos permitir processar esses dados pessoais obrigatórios, podemos não ser capazes de cumprir as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade e você pode não conseguir se registrar como membro do Painel ou se beneficiar de nossos serviços.

Outras informações pessoais, como categorias especiais de dados pessoais, fornecidas durante o registro ou que você possa posteriormente adicionar ao seu perfil, também poderão ser usadas posteriormente, com o seu consentimento ou mesmo com o consentimento explícito para fins de filtro, a fim de convidá-lo para pesquisas apropriadas e para permitir que você "pule e preencha previamente" ao participar de nossas pesquisas.

1.1.2. Durante uma pesquisa

Também coletamos informações com base no seu consentimento, principalmente quando você responde a qualquer convite para uma pesquisa que enviamos ou que você pode fornecer voluntariamente. Responder às pesquisas é totalmente opcional.

Também pode haver situações em que solicitamos seu consentimento adicional ou mesmo explícito quando for apropriado ou necessário.

1.1.3. Enquanto você está online conosco

Também coletamos informações pessoais com base no seu consentimento para o uso de cookies (veja também mais adiante nas seções 7 e 8). Este tipo de informação é necessário para fins estatísticos, de funcionalidade, controle de qualidade, validação, prevenção e controle de fraude e para análise de desempenho. Se você chegou ao recrutamento a partir do site de um terceiro, também rastreamos se houve inscrição no painel.

Com base na sua aceitação desta Política de Privacidade, durante sua associação ao Painel, também coletamos automaticamente informações sobre seu(s) dispositivo(s) para proteger nossos interesses ou, posteriormente, os de terceiros (geralmente, um cliente ou parceiro da IIS/afiliadas do grupo Ipsos ou outros membros do painel) para prevenir fraudes e para controles de segurança (veja também mais adiante na seção 8).

1.2. Dados que podemos coletar e usar de outras fontes

Conforme estabelecido abaixo, com base em nosso interesse legítimo em melhorar a relevância das pesquisas para as quais o convidamos e para fornecer mais contexto a qualquer resposta, podemos usar informações de outras fontes.

Essas fontes podem ser:

• Fontes públicas: por exemplo, podemos comparar o código postal que você forneceu com os disponíveis nos registros públicos para determinar se você mora em uma determinada área de influência de uma autoridade local ou distrito eleitoral específico. Também podemos usar APIs disponíveis publicamente (que permite que dois aplicativos se comuniquem) para obter dados de sites públicos. Por exemplo, podemos usar dados do X (anteriormente Twitter) e YouTube (que faz parte do Google). Grande parte dessas informações não são pessoais, mas podem incluir identificadores de redes sociais e postagens ou comentários públicos associados (mas nunca postagens privadas ou informações da conta).
• Parceiros de aquisição: Se você se registrou em uma organização para receber oportunidades de empresas como a IIS, essa organização nos fornecerá seu nome e informações de contato para que possamos entrar em contato com você para que se junte à IIS.
• Nossos clientes: que podem nos pedir para combinar seus dados, como suas respostas à pesquisa, com informações que eles já possuem, para que possam usar os dados combinados para realizar análises mais detalhadas. Só aceitaremos fazer isso se tivermos certeza de que nossos clientes não poderão identificá-lo a partir do conjunto de dados combinado ou se você tiver consentido em ser identificado.
• Parceiros de segmentação: podemos comprar dados de empresas que nos ajudam a classificar os dados de nossos membros do painel em grupos ou "segmentos" com base em uma classificação de consumidores criada pelo parceiro de segmentação. Adicionamos as informações de segmento que compramos aos dados que temos sobre você.
• Outras empresas que vendem dados: podemos comprar dados de empresas que vendem certos tipos de dados que são valiosos para nós, seja para melhorar a segurança e integridade do nosso painel, a prevenção e detecção de fraudes ou o aprimoramento do perfil. Nesses casos, compararemos os dados nós mesmos ou pediremos a essas empresas que comparem os dados em nosso nome. Assim como com nossos outros provedores de serviços, temos garantias contratuais para garantir que essas empresas excluam os dados provenientes de nós assim que a comparação for concluída e que não divulguem ou usem esses dados para nenhuma outra finalidade que não seja a definida pela IIS.
 

Você pode encontrar mais detalhes sobre como esses processos e o Painel funcionam em nossos Termos e Condições.

2. Com que base coletamos e usamos as informações sobre você

Nosso processamento de seus dados é baseado em vários fundamentos, dependendo da natureza da coleta, da fonte e da finalidade. Dependendo das circunstâncias, uma base legal diferente pode ser aplicada aos mesmos dados. As bases legais já foram descritas acima.

2.1. Contrato

Conforme descrito acima, processaremos seus dados pessoais com base no contrato que você firmou ao ingressar no Painel.

Aplicamos o contrato como base legal do processamento para as seguintes categorias de dados pessoais: nome, sobrenome, mês de nascimento, ano de nascimento, sexo, endereço de e-mail, número de telefone celular, nacionalidade/cidadania (em alguns casos), código postal, IP, ID online e do dispositivo, idade, ID do membro do painel e outros IDs com base na atividade de processamento relevante (por exemplo, ID do pedido para entrega do pedido), tamanho da família e renda familiar, hobbies e interesses e informações gerais do perfil, como: viagens, estudos especiais e comunidades, consumo de redes sociais e uso da Internet, tecnologia, casa e jardim, informações do consumidor, informações de consumo, tecnologia, cuidados pessoais, tempo livre, estilo de vida, ocupação.

2.2. Consentimento

Em várias circunstâncias, ou conforme descrito nesta Política de Privacidade, solicitaremos seu consentimento ou consentimento explícito. Por exemplo, podemos pedir que você participe de um estudo ou tipo específico de estudo, que exija o compartilhamento de certas informações com um cliente ou terceiros, caso em que solicitaremos seu consentimento adicional.

Ao participar de uma pesquisa, você também está consentindo com o processamento que pode ser estabelecido especificamente para essa pesquisa.

Aplicamos o consentimento para as seguintes categorias de dados pessoais: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone celular, ID de publicidade (ADID), ID do membro do painel e outros IDs com base na atividade de processamento relevante (por exemplo, ID do pedido para entrega do pedido), IP, ID online e do dispositivo, idade, domicílio/endereço residencial e código postal, suas respostas às pesquisas.

Como uma tecnologia de melhoria da privacidade, a Ipsos está criando com cada vez mais frequência gêmeos digitais, ou seja, dados que não correspondem diretamente a pessoas naturais reais, mas são modelos virtuais dinâmicos que replicam pessoas do mundo real. Para criar esses gêmeos digitais, solicitaremos seu consentimento explícito para usar todos os dados coletados nesse exercício, conforme estipulado na Seção 4.

Para o uso e a coleta de qualquer categoria especial de dados pessoais, sempre solicitaremos seu consentimento explícito. As seguintes categorias de dados pessoais são geralmente consideradas confidenciais e podem estar sujeitas a proteção especial em sua jurisdição:

- origem racial ou étnica;
- opiniões políticas;
- crenças religiosas ou filosóficas;
- filiação sindical;
- dados genéticos;
- dados biométricos;
- dados relacionados à saúde;
- dados relacionados à vida sexual ou orientação sexual;
- dados relacionados a informações financeiras;
- dados relacionados a condenações ou crimes.
 

Em geral, processamos seus dados pessoais com base no fato de que isso é necessário para nossos interesses legítimos que buscamos como empresa. Dependemos de nossa capacidade de usar seus dados pessoais:

• para produzir informações para nossos clientes,
• para conduzir nossa atividade de boa-fé e para a boa gestão do Painel,
• para desenvolver novos produtos e serviços,
• para criar dados sintéticos como exercício de melhoria da privacidade,• para operar de acordo com as normas aplicáveis no campo da pesquisa de mercado e
• para agir de acordo com nossas normas corporativas internas ou do grupo Ipsos (ou as de nossos clientes ou parceiros).
 

Além disso, os interesses legítimos que buscamos são a prevenção de fraudes, a garantia da segurança, a qualidade e seus controles, bem como a segurança, a proteção e a manutenção de alta qualidade do nosso Painel. Notificaremos você assim que sua conta for marcada por apresentar indicadores de fraude, usando as informações de contato disponíveis em sua conta.

Aplicamos o interesse legítimo para as seguintes categorias de dados pessoais: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone celular, ID de publicidade (ADID), domicílio/endereço residencial, código postal, ID do membro do painel e outros IDs com base na atividade de processamento relevante (por exemplo, ID do pedido para a entrega do pedido), IP, data de registro no painel, data de cancelamento da inscrição no painel e conforme estabelecido na seção 0.

Para criar dados sintéticos, conforme estabelecido na Seção 4, utilizamos todos os dados que temos sobre você e que são necessários para replicar as características dos dados do mundo real.

2.3. Obrigação legal

Temos a obrigação legal de manter certos registros financeiros relacionados a qualquer recompensa ou entrega de prêmios (caso você ganhe). O processamento para tais fins é baseado nos requisitos contábeis, fiscais e financeiros impostos pelo art. 328 do Código Civil e Comercial da Argentina, bem como por outras leis complementares argentinas aplicáveis. Você pode obter informações mais detalhadas sobre as leis aplicáveis entrando em contato conosco conforme indicado na seção 12.

Aplicamos a obrigação legal como base legal do processamento para as seguintes categorias de dados pessoais, quando aplicável: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone celular, nacionalidade/cidadania, domicílio/endereço residencial, código postal, recompensa ou prêmio e seu valor, número de identificação pessoal.

3. Quais dados pessoais coletamos sobre você?

Coletamos as informações que você fornece por e-mail e ao preencher nosso questionário de recrutamento quando você se junta ao nosso Painel.

Podemos coletar informações básicas do seu perfil em redes sociais (por exemplo, Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn, X (anteriormente Twitter), Apple, etc.) como seu nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, localização e/ou número de telefone, se você optar por se registrar e se conectar conosco usando o aplicativo relacionado ao Ipsos iSay. Observe que nem todos esses registros de redes sociais podem estar disponíveis.

Caso o processo de registro não seja concluído com sucesso, independentemente dos motivos, não reteremos suas informações, exceto alguns dados limitados que serão mantidos para apoiar e manter nossos programas de qualidade ou para evitar qualquer fraude ou uso indevido.

Também coletamos as informações que você fornece voluntariamente durante o registro, ao preencher qualquer uma das pesquisas para as quais o convidamos a participar ou quando você fornece comentários, opiniões ou outras informações no site/aplicativo móvel dos membros do nosso painel ou quando interage com nossa equipe de Serviços para Membros.

Quando você participa de uma pesquisa online, também coletamos alguns dados passivos, como endereço IP, país onde seu dispositivo está, sistema operacional, configurações de tela, tipo de navegador, uso de Flash e Java e se seu dispositivo tem ou não webcam, para fins estatísticos, controle de qualidade, validação, prevenção e controle de fraude.

Também coletamos as informações descritas anteriormente no item 1.2.

Em alguns casos, durante nosso trabalho, podemos pedir que você forneça certos dados pessoais sensíveis, por exemplo, sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical ou dados relacionados à saúde ou à vida sexual. Você não é obrigado a responder a essas perguntas, e essas perguntas sempre incluirão uma opção de "prefiro não responder". As respostas a essas perguntas serão confidenciais, a menos que você consinta explicitamente em fornecer essas respostas. Só forneceremos este tipo de informação a terceiros com o seu consentimento explícito prévio.

Para se beneficiar de uma experiência aprimorada no nível da pesquisa e para evitar que você seja questionado em pesquisas relevantes sobre esses dados pessoais confidenciais, você pode ativar o recurso "pular e pré-preencher". Este consentimento explícito separado está disponível no painel de controle da sua conta/perfil do Painel do iSay. Lá, você também tem a opção de retirar seu consentimento (opt-out) ou consentir explicitamente novamente (opt-in) a qualquer momento.

Coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, e o hardware e software presentes no seu dispositivo, mediante o uso de Cookies (conforme definido abaixo e conforme estabelecido abaixo na seção 7), como o seu endereço IP, o país em que o seu dispositivo está localizado, o sistema operacional, as configurações de exibição, o tipo de navegador, o uso de Flash e Java e se o seu dispositivo possui ou não uma webcam.

4. Como usaremos as informações?

Usaremos as informações sobre você para:

• Cumprir nosso contrato com você.
• Manter um registro de todos os membros do painel.
• Realizar uma seleção de amostra, inclusive utilizando IA (a lista de fornecedores de confiança pode ser encontrada aqui), para selecionar e/ou priorizar os Painelistas para pesquisas específicas de acordo com as especificações de amostragem da pesquisa, os atributos da pesquisa e as necessidades do cliente. Isso nos permite principalmente enviar convites para participar em pesquisas que sejam relevantes para você. 
• Enviar mensagens de texto para o seu número de telefone celular contendo códigos de verificação para verificar sua solicitação, ativar sua conta de Membro do Painel, validar várias alterações nas informações do seu perfil e verificar o resgate de suas recompensas. Para esses fins, compartilharemos seu número de telefone com nossos provedores de confiança.
• Manter registros financeiros relacionados ao cumprimento de suas recompensas e quaisquer prêmios (caso você ganhe) e, em geral, a fim de cumprir as obrigações legais relacionadas à gestão financeira e administrativa do Painel.
• Apoiar e manter nossos programas de controle de qualidade, prevenção e controle de fraudes, verificações de segurança. Para isso, compartilharemos certas informações sobre você com nossos provedores de confiança.
• Identificar se você é um membro existente do Painel ou determinar se sua associação é resultado de publicidade pela qual pagamos. Para isso, compartilharemos certas informações sobre você com nossos provedores de confiança.
• Verificar se desejamos celebrar o contrato com você ou se desejamos rescindi-lo. Para isso, também podemos compartilhar certas informações sobre você com nossos provedores de confiança.
• Agregar informações pessoais existentes sobre você a qualquer uma de suas respostas à pesquisa (por exemplo, localização geográfica geral, outras informações gerais sobre sua casa ou comportamento do consumidor, etnia, dados relacionados à sua saúde ou outras categorias especiais de dados pessoais, categorias de ocupação, etc.).
• Realizar análises das respostas da pesquisa e produzir resultados estatísticos da pesquisa ou outros relatórios da pesquisa.
• Inscrevê-lo em sorteios de prêmios nos quais você pode ser elegível para participar ou, se tiver sido convidado, solicitou ser registrado.
• Em circunstâncias limitadas, fornecer suas respostas e informações sobre você a um cliente para análises mais detalhadas. Anonimizaremos essas informações antes de fornecê-las, ou seja, quaisquer informações diretamente identificáveis serão substituídas por um ID criado por nós.
• Com o seu consentimento (ou consentimento explícito se informações pessoais confidenciais estiverem envolvidas), que pode ser solicitado em uma pesquisa específica e limitado a essa pesquisa específica, passar suas respostas pessoais à pesquisa juntamente com suas informações pessoais para o cliente que encomendou a pesquisa. O cliente usará essas informações apenas para fins de pesquisa, conforme explicado na pesquisa correspondente.
• Sujeito ao seu consentimento prévio, fornecer suas informações a um cliente identificado para que ele possa usar essas informações para convidá-lo a participar de mais pesquisas que eles realizam.
 

o Com seu consentimento prévio (ou consentimento explícito prévio se envolver informação pessoal sensível), podemos reenviarseus dados pessoais e respostas individuais e entrevistas e outro instituto de pesquisa de mercado, que é nosso sócio comercial, para uma ou mais das seguintes finalidades:Enviar convites para pesquisas por e-mail ou telefone, com links que levam a pesquisas ou
o Usar suas informações pessoais para entrega de prêmios/presentes ou sorteios (se aplicável) relacionados à participação na pesquisa de mercado realizada pelo instituto.
 

Este terceiro terá a obrigação de usar esses dados apenas para fins estatísticos, de pesquisa, investigação e/ou organização de entregas de prêmios/presentes e sorteios e é obrigado a não repassar ou divulgar dados adicionais, como nome, endereço postal ou outras informações pessoais que possam ser usadas para identificá-lo.

• Criar perfis estatísticos anônimos dos Painelistas e da associação do Painel com base nas informações coletadas. 
• Criar dados sintéticos para replicar as características dos dados do mundo real, da seguinte maneira:
- Dados sintéticos aumentados: onde são criados dados sintéticos para serem utilizados além dos dados primários coletados de você.
- Dados totalmente sintéticos: onde os dados sintéticos significam a geração de um conjunto de dados completamente novo que não inclui nenhum dado primário coletado de você.
- Com seu consentimento, gêmeos sintéticos: sua representação digital como pessoa ou como membro de um grupo, criada para imitar seus comportamentos, preferências e características, ou as de um grupo do qual você faz parte, eliminando seus identificadores.
• Com o seu consentimento, transmitir suas informações para outras empresas do grupo Ipsos para que elas possam convidá-lo a participar de estudos que elas estejam realizando e que possam ser relevantes para você.
• Convidá-lo para várias plataformas de publicidade (por exemplo, Meta) para fazer parte de um público-alvo personalizado e ser exposto a determinadas campanhas. Isso seria seguido por pesquisas para testar o impacto de tais campanhas localizadas nas plataformas de mídia social (fins de teste de anúncios). Se você concordar em participar, transmitiremos algumas de suas informações limitadas (por exemplo, endereço de e-mail, ID de publicidade (ADID móvel) ou número de celular) para a plataforma de mídia social (por exemplo, Meta) para combiná-lo com o público-alvo personalizado relevante.
• Convidá-lo para várias plataformas de redes sociais (por exemplo, Meta) para fazer parte de um público semelhante personalizado e ser exposto a determinadas campanhas para analisar as características e comportamentos dos clientes e, em seguida, encontrar indivíduos semelhantes que possam estar interessados nos produtos ou serviços da empresa. Para esses fins, com base no seu consentimento, transmitiremos algumas de suas informações limitadas (por exemplo, endereço de e-mail, ID de publicidade (ADID móvel) ou número de celular) para a plataforma de mídia social (por exemplo, Meta) para combiná-lo com o público semelhante relevante.
• Enviar boletins informativos, anúncios e outras comunicações conforme estabelecido em nossos Termos e Condições. Estamos usando um de nossos provedores de confiança para esse propósito.
• Quando você concordar em participar de testes de produtos, coordenar o envio desse produto para você.
• Caso você tenha se tornado membro do Painel por meio de um provedor terceirizado, este provedor pode ser informado de que você se tornou membro do Painel.
• Com base nas informações que você forneceu, podemos convidar outros membros da sua família para participar de pesquisas. Caso esse membro da família seja uma criança, consulte também o parágrafo 6 abaixo.
• Enviar convites por mensagem de texto ou outro serviço de mensagens para participar de pesquisas.
• Enviar convites por mensagem de texto ou outro serviço de mensagens para informá-lo sobre nossas campanhas de engajamento e convites para nossas diversas oportunidades de pesquisa.
• Detectar se o seu computador ou dispositivo móvel tem uma webcam conectada, para que possamos oferecer seções específicas da pesquisa que exigem o uso da webcam.
• Para responder a suas consultas, investigar suas solicitações ou reclamações, ou tomar qualquer ação necessária, e para melhorar e treinar nossos sistemas para respostas futuras a tais interações. Ao responder a suas consultas ou investigar suas solicitações ou reclamações, também estamos utilizando fornecedores de IA de confiança para esse propósito, a fim de agilizar e automatizar o serviço de assistência ao gerar respostas para os tickets de suporte (a lista de fornecedores de confiança pode ser encontrada aqui). Podemos utilizar um agente/assistente de IA para certas interações com você, para qualquer pergunta ou solicitação que você possa ter. 
 

Como parte de nossos estudos de publicidade online e uso da internet, também podemos:

• Enviar seu endereço de e-mail pseudonimizado para determinadas redes de publicidade para determinar ou ativar a exposição à publicidade. Faríamos isso, por exemplo, para entender a exposição digital real à publicidade, por exemplo, enviando a você um convite para uma pesquisa sobre qualquer exposição à publicidade que você possa ter tido.

Para fazer qualquer um dos itens acima, podemos enviar suas informações para nossos subcontratados ou empresas afiliadas que realizam algum trabalho em nosso nome, sob nosso controle e responsabilidade, incluindo hospedagem de dados ou conforme descrito no parágrafo 8. Alguns desses subcontratados podem estar localizados fora da Argentina, em países onde não há um nível adequado de proteção de acordo com a lei argentina. No entanto, esses subcontratados terão a obrigação de cumprir os mesmos requisitos de privacidade de dados e acordos de segurança que nós mesmos e estarão sujeitos a garantias adequadas (incluindo cláusulas contratuais padrão que estejam em conformidade com os regulamentos argentinos), cuja descrição pode ser obtida entrando em contato conosco, conforme estabelecido no parágrafo 12.

Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que quaisquer dados pessoais que processemos sejam precisos, adequados, relevantes e não excessivos, dada a finalidade para a qual foram obtidos. Não processaremos dados pessoais obtidos para uma finalidade para qualquer finalidade não relacionada, a menos que você tenha dado seu consentimento para isso.

Não usaremos suas informações para nenhuma finalidade que não seja nossa pesquisa e trabalho ou conforme descrito nesta Política de Privacidade e nos Termos e Condições. NÃO tentaremos vender nada a você, nem usaremos suas informações para fins de marketing, exceto para promover este Painel para você (por exemplo, convites para participar de outras pesquisas). Não repassaremos suas informações a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais

A era digital gerou requisitos operacionais cada vez mais complexos. Embora nos esforcemos para limitar o número de entidades nas quais confiamos, certo processamento externo é inevitável, conforme descrito abaixo:

5.1. Dentro da Ipsos

Como uma organização global, a Ipsos pode ter que transferir informações pessoais para outras empresas Ipsos do grupo que estão localizadas em diferentes países. Por exemplo, uma pesquisa que é realizada em vários países ou onde nossas equipes globais de dados analisam informações de todo o mundo. Qualquer transferência desse tipo será realizada apenas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. A maior parte do nosso processamento de dados é realizada diretamente por nós e pela Ipsos Data Services Pty Ltd, uma entidade localizada na Índia. Por exemplo, qualquer transferência que ocorra dentro do grupo Ipsos para países fora da Argentina, para os quais, segundo a legislação argentina, se considere que não oferecem nível adequado de proteção, é realizada sob as cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE, que estão em conformidade com a legislação argentina. Uma cópia das medidas de proteção (como a pseudonimização do seu ID de membro) pode ser obtida entrando em contato conosco, conforme estabelecido no parágrafo 12.

5.2. Nossos clientes

Sempre perguntaremos a você primeiro antes de compartilhar com nossos clientes quaisquer dados de pesquisa que possam conter seus dados pessoais ou que permitam identificá-lo. Informaremos quais dados seriam compartilhados. Seu consentimento é totalmente voluntário e depende de você. Afinal, a grande maioria dos nossos negócios consiste em fornecer informações anônimas aos nossos clientes. Excepcionalmente, nossos clientes podem nos solicitar que combinemos seus dados de pesquisa com seus próprios dados para obter ainda mais informações ou para melhorar seus produtos ou serviços. Nesse caso, pediremos seu consentimiento.

5.3. Nossos fornecedores

Trabalhamos com vários fornecedores de serviços de confiança que executam certas funções em nosso nome para oferecer nossos serviços e melhorar a gestão e administração do Painel. Essas organizações geralmente processam dados em nosso nome. Eles só têm acesso aos dados pessoais que absolutamente precisam para nos fornecer o serviço específico, e em todos os casos, temos salvaguardas contratuais para garantir que não os divulguem a terceiros não autorizados e que seu uso seja limitado para outros fins. Sempre que possível, serão utilizados apenas dados pseudonimizados. Pode haver ocasiões em que pediremos que você use um serviço específico (por exemplo, verificação de identidade) que esteja vinculado ao nosso Painel. Nesse caso, o fornecedor poderá atuar como um controlador independente, e será solicitado que você aceite uma política de privacidade separada.

Nossos fornecedores de serviços se enquadram nas seguintes categorias:

- Serviços de correio e mensageria
- Tecnologia e serviços de gestão de painéis
- Armazenamento de dados na nuvem e físico
- Firewall de aplicações web (protege as aplicações web filtrando e monitorando o tráfego HTTP entre uma aplicação web e a Internet)
- Impressões digitais de dispositivos (veja também mais abaixo no ponto 8.) e outras metodologias de detecção de fraude e controle de qualidade
- Serviços de verificação de identidade e autenticação multifator
- Fornecedores de IA, seja diretamente para Ipsos ou utilizados por qualquer um dos outros fornecedores e integrados em seus serviços
- Serviços de recrutamento
- Serviços de recompensas e sorteios de prêmios
 

5.4 Outros casos excepcionais

Em casos excepcionais, podemos ter que compartilhar dados pessoais com outras organizações:

- para cumprir os requisitos legais ou regulamentares (ou se acreditarmos razoavelmente que precisamos divulgar suas informações para tais fins);
- para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, inclusive com nossos consultores jurídicos e outros consultores profissionais;
- se tivermos que reestruturar nossos negócios ou comprar ou vender quaisquer negócios, parte dos negócios e/ou ativos, podemos compartilhar seus dados com o potencial comprador ou vendedor; ouse todos ou praticamente todos os ativos da nossa empresa forem adquiridos por outra parte, seus dados serão um dos ativos transferidos.
 

6. Crianças

Com base nas informações gerais que você forneceu sobre sua casa, podemos desejar convidar crianças menores de 16 anos, que você indicou como presentes, para participar de uma pesquisa ou outras atividades de investigação. Nesses casos, sempre entraremos em contato com você primeiro e solicitaremos seu consentimento prévio como pai ou responsável legal, antes de convidar a criança a participar da pesquisa.

7. Uso de Cookies e código similar

Ao se juntar ao nosso Painel e participar de nossas pesquisas online, você concorda com nosso uso de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo pixels ("Cookies") e a coleta de informações do seu PC/laptop e/ou qualquer outro dispositivo de computador que você possa usar enquanto participa de nossas atividades de pesquisa online, conforme descrito abaixo.

Consulte aqui nossa Política de Cookies completa (incluindo a lista de cookies).

Nosso site do Painel e as pesquisas online coletam informações usando Cookies e outras tecnologias funcionalmente semelhantes. Os cookies são arquivos armazenados em seu computador. Você pode encontrar mais detalhes sobre o que são cookies visitando www.aboutcookies.org.

8. Uso de impressões digitais, dados do dispositivo e outras informações do seu dispositivo

Também coletamos certas informações sobre seu PC/laptop, dispositivo móvel ou outros dispositivos que você usa e o hardware e software presentes nesses dispositivos. Por exemplo, isso inclui o endereço IP da sua conexão com a Internet, as configurações de exibição do seu monitor, o tipo de navegador usado, o tipo de sistema operacional, o país em que seu dispositivo está localizado, se o seu dispositivo possui uma webcam, etc. Essas informações são enviadas ao nosso provedor de confiança, que as converte em um número de série exclusivo (a "impressão digital") e determina se corresponde a impressões digitais anteriores. Os dados coletados neste processo são armazenados em servidores seguros e usados apenas para fins de controle de qualidade e prevenção de fraudes. Esses dados também são usados para ajudar a impedir que os membros do painel preencham a mesma pesquisa mais de uma vez. Eles não são usados para nenhum outro propósito.

Também usamos o ID do seu dispositivo móvel para identificar se você já é membro do Painel e para determinar se sua associação é resultado de qualquer uma de nossas campanhas de recrutamento.

9. Por quanto tempo manteremos as informações que você nos fornecer?

Manteremos as informações do seu perfil enquanto você for membro do painel. Além disso, manteremos as informações até os limites estabelecidos abaixo:

- 2 anos para informações relacionadas ao resgate de seus pontos.
- 3 meses a partir da rescisão, se sua associação for rescindida por nós apenas por decisões comerciais unilaterais (por exemplo, decidimos fechar o painel completamente ou partes dele).
- 2 anos, se rescindirmos sua associação por fraude, suspeita de fraude, violação dos Termos e Condições, da Política de Privacidade ou das regras da pesquisa.
- 2 anos, se você cancelar sua associação, mas já suspeitamos ou identificamos sua conta como fraudulenta antes de você cancelá-la.
- 6 meses, se você cancelar sua associação, mas não suspeitamos nem identificamos sua associação como uma conta fraudulenta antes de você cancelá-la.
- 3 anos para informações relacionadas a qualquer prêmio ganho (incluindo informações de cumprimento do prêmio) em um sorteio.
- 2 anos para informações especificamente associadas a qualquer solicitação de exercício dos direitos mencionados no parágrafo 12.
- Indefinidamente, as informações necessárias para atender a qualquer solicitação de "não contatar". Nós o removeremos dessa lista de supressão apenas se você solicitar expressamente (aceitação para ser contatado novamente).
- 6 meses a partir da data em que você aceitou os Termos e Condições ou da data em que você forneceu a confirmação por e-mail, conforme o caso, para as informações já coletadas como parte do processo de registro que não for concluído com sucesso, independentemente dos motivos da não conclusão (por exemplo, você não confirmou seu e-mail ou número de telefone ou concluiu sua pesquisa de perfil obrigatória), para apoiar e manter nossos programas de qualidade e prevenir qualquer fraude ou uso indevido.
- Enquanto houver um requisito legal ou regulamentar de acordo com a lei aplicável.
- Enquanto for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma reivindicação legal.
 

Além das informações do seu perfil, também mantemos as respostas que você fornece nas pesquisas. As respostas que você fornece serão pseudonimizadas por nós por motivos de segurança e anonimizadas antes de serem compartilhadas com nossos clientes, a menos que você tenha consentido em ser identificado. Também removeremos o vínculo entre suas informações de perfil e as respostas que você forneceu dentro de doze (12) meses após o final do projeto, para garantir que essas respostas não possam ser rastreadas até você. Em casos específicos, e apenas como exceção para projetos de longo prazo, removeremos o vínculo entre suas informações de perfil e as respostas que você forneceu dentro de trinta e seis (36) meses após o final do projeto.

As informações compartilhadas com nossos provedores externos (como o provedor de impressão digital, por exemplo) são pseudonimizadas para garantir que essas informações não possam ser rastreadas até sua conta por eles ou por terceiros. Além disso, embora as informações do dispositivo em si possam ser armazenadas por nós por períodos mais longos, os destinatários dessas informações têm a obrigação de não reter os dados em si ou o vínculo entre essas informações e a IIS por mais de 180 dias. Se você consentiu em fazer parte de um público-alvo personalizado ou de um público semelhante, seus dados serão processados por até 180 dias a partir da data em que transmitirmos algumas de suas informações limitadas (por exemplo, endereço de e-mail, ID de publicidade (ADID móvel) ou número de celular) para a plataforma de mídia social (por exemplo, Meta), antes que as plataformas de publicidade ou de mídia social excluam esses públicos juntamente com seus dados.

10. Como garantimos que suas informações pessoais estejam seguras e as transferências para terceiros países?

Levamos muito a sério nossa responsabilidade de manter suas informações pessoais seguras. Embora não exista segurança absoluta, tomamos todas as precauções razoáveis para garantir que suas informações estejam protegidas contra perda, roubo ou uso indevido. Essas precauções incluem segurança física adequada de nossos escritórios, acesso controlado a sistemas de computador e o uso de conexões seguras e criptografadas à internet ao coletar informações pessoais, além do uso de data centers que fornecem altos níveis de segurança física e redundância para hospedar seus dados e nossos sistemas.

Como parte do nosso compromisso com a segurança de suas informações, realizamos auditorias internas e externas regulares de nossa segurança da informação. A IIS possui certificação para atender aos requisitos das Normas Internacionais para Segurança da Informação ISO 27001, Pesquisa de Mercado, Opinião e Pesquisa Social ISO 20252 e Gestão da Qualidade ISO 9001.

Quando um de nossos fornecedores está baseado no Reino Unido, Suíça, Área Econômica Europeia (EEA) ou em um país para o qual exista um reconhecimento de adequação em proteção de dados, os dados pessoais podem ser enviados para esses países sem implementar salvaguardas adicionais. Onde um de nossos fornecedores não está baseado no Reino Unido, Suíça, Área Econômica Europeia (EEA) ou em um país com um reconhecimento de adequação, salvaguardas adequadas foram implementadas, incluindo as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão da UE. Uma cópia das salvaguardas pode ser obtida entrando em contato conosco conforme detalhado no parágrafo 12.

11. Tomada de decisões individuais automatizada, incluindo a elaboração de perfis

Com relação a qualquer decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfil, você tem certos direitos. Em determinadas situações, dentro das finalidades mencionadas acima, processamos seus dados pessoais, inclusive por meio de mecanismos de processamento automatizado (incluindo a criação de perfil). Se recusarmos, suspendermos ou descontinuarmos o fornecimento de um produto, recompensa ou serviço como resultado de alguma decisão automatizada, informaremos você sobre isso e você poderá obter informações relevantes sobre o mecanismo lógico que é a base para tomar essa decisão. Você também terá o direito de obter intervenção humana de nossa parte, para expressar seu ponto de vista e contestar essa decisão. Para fazer isso, entre em contato conosco, conforme estabelecido no parágrafo 12.

As decisões específicas sobre sua conta, que são baseadas em processos automatizados, estão listadas abaixo. Caso você não concorde com alguma dessas decisões aplicáveis ao seu caso, entre em contato com nosso Departamento de Proteção de Dados, conforme estabelecido no parágrafo 12.

- Registro no painel que leva à resolução final de registrá-lo como membro do Painel.
- Seleção de amostra para ser convidado e/ou priorizado para participar como entrevistado na pesquisa específica de acordo com as especificações de amostragem da pesquisa.
- Atribuição de incentivos de acordo com o programa de incentivos aplicável.
- Nosso programa de qualidade do Painel garante a qualidade e a precisão do Painel e da amostra, conforme estabelecido em nossos Termos e Condições (ou seja, controle de qualidade, validação e verificações de segurança, prevenção e controle de fraudes).
- Responder às suas consultas ou investigar suas solicitações ou reclamações.

12. Como entrar em contato conosco para acessar suas informações, corrigi-las, solicitar sua transferência e/ou exclusão e/ou como apresentar uma reclamação

Direito de acesso

Você tem o direito de solicitar uma cópia de todas as informações que temos sobre você. Mais precisamente, você tem o direito de obter de nós a confirmação de se seus dados pessoais estão ou não sendo processados e, em caso afirmativo, acessar esses dados e as informações relevantes em relação a esses dados, como: as finalidades do processamento, as categorias de dados envolvidas, os destinatários ou categorias de destinatários aos quais os dados foram ou serão divulgados, em particular destinatários em países terceiros ou organizações internacionais; sempre que possível, o período durante o qual se espera que os dados sejam armazenados ou, se isso não for possível, os critérios usados para determinar esse período; ou, quando os dados não forem coletados de você, quaisquer informações disponíveis sobre sua fonte.

Direito de retificação

Você também tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você. Dependendo da finalidade do processamento, você tem o direito de completar os dados pessoais incompletos, inclusive fornecendo uma declaração complementar.

Direito à portabilidade dos dados

Você tem o direito de receber todas as informações que nos forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e tem o direito de que elas sejam transferidas para outra parte sem nenhum impedimento de nossa parte, quando o processamento for baseado em seu consentimento ou na necessidade de executar nosso contrato, e o processamento for realizado por meios automatizados. Ao exercer o direito à portabilidade de dados, você tem o direito de que seus dados pessoais sejam transmitidos diretamente por nós, somente quando isso for tecnicamente viável.

Direito de exclusão ("o direito ao esquecimento")

Em algumas circunstâncias, você também tem o direito de nos solicitar a exclusão das informações pessoais que temos sobre você, sujeito às limitações estabelecidas anteriormente no parágrafo 9. Geralmente, os titulares dos dados têm o direito de obter, sem demora indevida, a exclusão de seus dados pessoais, se os dados pessoais não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados ou processados; se os titulares dos dados retirarem seu consentimento com base no qual o processamento é realizado e não houver outra base legal para o processamento; ou se os dados pessoais tiverem que ser excluídos para cumprir uma obrigação legal da IIS.

Direito à restrição do processamento

Você tem o direito de obter uma restrição ao processamento de seus dados pessoais nos casos e condições previstos em lei, como a situação em que a exatidão dos dados é contestada ou não precisamos mais dos dados pessoais para as finalidades do processamento, mas eles são exigidos pelo titular dos dados para o estabelecimento, defesa ou exercício de reivindicações legais. Se o processamento tiver sido restringido, esses dados pessoais só podem ser processados, exceto para armazenamento, com o seu consentimento ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de um direito em um tribunal ou para a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica; ou por razões de interesse público.

Direito de oposição

A qualquer momento, você tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação específica, ao processamento baseado no interesse legítimo da IIS ou de terceiros, incluindo a criação de perfil relacionada a esse processamento. Quando você exercer seu direito de oposição, a IIS não processará mais os dados pessoais, a menos que demonstremos que temos motivos legítimos e convincentes para o processamento que prevalecem sobre seus interesses, direitos e liberdades; ou que a finalidade do processamento é o estabelecimento, exercício ou defesa de um direito em um tribunal.

Se você desejar exercer qualquer um dos seus direitos mencionados acima, tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Privacidade ou nosso cumprimento das leis de proteção de dados, entre em contato com nosso Departamento de Proteção de Dados. Eles podem ser contatados através de:

Por e-mail enviado para: [email protected] com “Painel Ipsos iSay” como assunto.

Ou escreva para: Ref: Painel Ipsos iSay
Encarregado da Proteção de Dados,
Ipsos Argentina S.A.
Av Cordoba 991, 6to Piso
Buenos Aires, Argentina
 

Por favor, mencione seu número de membro do Painel (se você o souber) ou o endereço de e-mail que você usou para seu registro no Ipsos iSay em seu e-mail ou carta.

Você pode entrar em contato com nosso encarregado da proteção de dados escrevendo para [email protected].

Se você tiver alguma reclamação, agradeceremos se você nos der a oportunidade de tentar resolvê-la amigavelmente primeiro, entrando em contato conosco conforme disposto acima. No entanto, você tem o direito de entrar em contato com nosso órgão regulador na Argentina, a Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais:

[email protected]
Agência de Acesso à Informação Pública
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 . Piso 2º
Cidade Autônoma de Buenos Aires
Argentina
Tel: (+5411) 2821-0047
 

É provável que outras autoridades nacionais de proteção de dados também aceitem sua reclamação.

13. Alterações em nossa Política de Privacidade

Mantemos esta Política de Privacidade sob revisão regular e colocaremos qualquer atualização nesta página da web. Também o informaremos sobre qualquer alteração por e-mail ou quando você fizer login após qualquer alteração. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 17/11/2025.

14. Links úteis

Agência de Acesso à Informação Pública
Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais 
Organização mundial de pesquisa de mercado, ESOMAR