Termos e Condições

Terms and Conditions

Atualizado: 12/06/2025

Para participação no Painel Ipsos iSay ("Termos e Condições")

Para se tornar um membro do Painel Ipsos iSay (o "Painel"), o painel de consumidores global da Ipsos, gerenciado pela Ipsos Argentina S.A. ("IIS", "nós" ou "nos"), que faz parte do Grupo Ipsos, você deve ser residente do Brasil, ter pelo menos 16 anos de idade e aceitar estes Termos e Condições (o "Membro do Painel" ou "você"). Oferecemos aos nossos Membros do Painel a oportunidade de participar da avaliação e teste dos serviços e produtos do futuro e expressar suas opiniões sobre uma ampla gama de tópicos. Sua voz representa a voz de milhares!

Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que é elegível para ser um Membro do Painel e concorda em notificar imediatamente a IIS sobre qualquer evento que possa afetar sua elegibilidade como Membro do Painel.

A Ipsos Argentina é uma empresa constituída e registrada sob as leis da Argentina, com sede social em Av. Córdoba 991, 6to Piso, Cidade Autônoma de Buenos Aires.

Conteúdo:

1. Ingressar no Painel

Sujeito aos requisitos mencionados anteriormente, todos são livres para solicitar a adesão ao Painel para participar de oportunidades de pesquisa e atividades de investigação oferecidas pela IIS. Ao se tornar um Membro do Painel, você concorda em receber convites e/ou notificações para participar de pesquisas e outras atividades de investigação. No entanto, nos reservamos o direito de recusar a adesão, sem a necessidade de justificar tal recusa. A adesão está aberta a funcionários do Grupo Ipsos, sujeita e de acordo com as decisões e regras internas do Grupo Ipsos. A adesão não está aberta a membros das famílias imediatas ou parentes de funcionários do Grupo Ipsos.

2. Uso de suas Informações Pessoais

As informações pessoais ou informações coletadas sobre você serão tratadas com a mais estrita confidencialidade e de acordo com todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis, incluindo aquelas relacionadas à privacidade e proteção de dados. Nossa Política de Privacidade do Painel explica como processamos as informações que coletamos quando você se junta ao nosso Painel, participa de oportunidades de pesquisa e atividades de investigação ou usa nosso site ou aplicativo móvel. Nossa Política de Privacidade do Painel é parte integrante destes Termos e Condições. Consulte aqui a Política de Privacidade completa (incluindo nossa Política de Cookies ).

Como parte deste compromisso, prometemos que:

- Fora do relacionado a este Painel, não tentaremos vender nada a você nem repassar suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing ou vendas.
- Suas respostas individuais à pesquisa serão processadas de forma a garantir a privacidade e segurança adequadas e só serão usadas agregadas a outras respostas confidenciais, a menos que você consinta explicitamente o contrário.
- Recusar-se a responder a uma pergunta específica em uma pesquisa para a qual você foi convidado ou recusar-se a participar de uma pesquisa não terá consequências em relação à sua adesão.
- Você pode solicitar a remoção do Painel e encerrar sua adesão a qualquer momento ou cancelar a assinatura através do processo descrito na seção Término/Inativação da Assinatura.
 

3. Política de E-mail

Como você se inscreveu voluntariamente no Painel e confirmou seu endereço de e-mail, você não deve marcar como spam ou comunicação não solicitada os e-mails ou outras comunicações que receber de nós, e você poderá ser responsabilizado por quaisquer danos resultantes para a IIS.

Dependendo das configurações de segurança da sua caixa de correio, os convites para pesquisas que você receber de nós podem ser direcionados para sua pasta de spam ou similar. Para evitar isso, adicione o endereço [email protected] à sua lista de contatos.

4. Registro de Informações de Background

Com relação às análises estatísticas que a IIS fornece aos seus clientes, a IIS precisa de certas informações demográficas e pessoais sobre você, incluindo informações confidenciais e/ou sensíveis, como sua renda. Fornecer essas informações pessoais à IIS é uma condição para participar de qualquer pesquisa, pois, caso contrário, não poderíamos determinar se sua participação em alguma pesquisa atenderia aos critérios dessa pesquisa. Também solicitamos alguns detalhes básicos sobre sua casa e quaisquer filhos que você possa ter e dos quais você seja o pai/responsável legal.

Durante o processo de registro e durante sua participação em nossas pesquisas de investigação, você concorda em fornecer apenas informações verdadeiras, precisas e completas e concorda em atualizar as informações relacionadas à conta do Painel que você forneceu para garantir que elas permaneçam atualizadas e precisas.

Cada pessoa tem o direito de abrir, usar e manter o registro no Painel através de apenas uma (1) conta, e a conta é dedicada e exclusivamente específica para a pessoa que se registrou como membro do painel. Uma vez registrado no Painel, a assinatura não é transferível para nenhum outro indivíduo ou entidade.

A IIS se reserva o direito de permitir apenas uma (1) conta ou apenas algumas contas para serem usadas dentro da mesma casa, para participação em uma pesquisa específica ou atividade de investigação.

5. Como o Painel Funciona

Os Membros do Painel receberão links de convite para pesquisas relevantes por e-mail, SMS ou outras comunicações eletrônicas da IIS (de acordo com as preferências que você definir em sua conta). Não há obrigação de responder a essas pesquisas, sua participação é sempre voluntária. Cada pesquisa deve ser respondida apenas uma vez. Por favor, não marque como spam os e-mails, SMS ou outras comunicações eletrônicas recebidas do Ipsos iSay, para que você possa continuar recebendo links de convite para pesquisas. A IIS não é obrigada a enviar pesquisas a todos os Membros do Painel para cada nova pesquisa; tampouco pode garantir um número mínimo ou máximo de pesquisas por ano.

A IIS tomou medidas de alta segurança para proteger os dados. No entanto, se ocorrerem vírus nas comunicações enviadas a você, a IIS não se responsabiliza pelas consequências que tais casos possam causar e, portanto, nenhuma compensação poderá ser reivindicada da IIS por isso.

6. Uso Aceitável e Participação

Quando disponível, como Membro do Painel, você também terá acesso à comunidade de membros e outros recursos de interação social. Você entende que quaisquer mensagens, opiniões, informações, imagens ou outros materiais usados, publicados, carregados e/ou enviados por você ou outros Membros do Painel são de responsabilidade exclusiva da pessoa que postou tal material/conteúdo. Você concorda que não postará ou carregará nenhum material que:

- Seja ilegal. Isso inclui conteúdo ou qualquer mensagem que promova ou discuta atividades ilegais ou incentive outras pessoas a cometê-las.
- Seja abusivo, obsceno ou odioso. Isso inclui linguagem, informações ou imagens. O uso de palavras disfarçadas (por exemplo, "f__k") é considerado equivalente à palavra real.
- Seja ameaçador, assediante, calunioso ou difamatório, seja entre Membros do Painel ou para com um moderador da IIS ou outro funcionário da IIS.
- Incite o ódio ou a violência.
- Seja intolerante, racial, étnica, sexualmente ou de outra forma ofensivo.
- Seja uma mensagem política ou religiosa inadequada.
- Seja gerado por ou com qualquer contribuição de sistemas ou tecnologias de inteligência artificial.
- Seja derivado de mineração de dados automatizada, por meio do uso de spiders, robôs e/ou outras técnicas semelhantes, ou seja usado para manipular os resultados de qualquer pesquisa ou sorteio.
- Use qualquer ação para interferir na plataforma ou em pesquisas, incluindo, entre outros, sobrecarregar, inundar e/ou bloquear qualquer aplicativo.
- Seja direcionado à publicidade ou marketing de qualquer produto ou serviço.
- Contenha vírus, arquivos corrompidos, "Cavalos de Troia" ou qualquer outro código malicioso e/ou spyware.
- Contenha suas informações pessoais ou os dados pessoais de outras pessoas.
- Seja propriedade ou esteja sob os direitos autorais de outra pessoa.
 

É importante ressaltar que a IIS não pré-seleciona nenhuma informação postada pelos Membros do Painel. No entanto, a IIS se reserva o direito de remover qualquer conteúdo que seja postado pelos Membros do Painel a qualquer momento.

Ao enviar suas respostas, você confirma que elas são compostas apenas por suas ideias e expressões linguísticas originais, a menos que explicitamente indicado o contrário, e você concorda expressamente em não replicar ou parafrasear conteúdo encontrado em materiais protegidos por direitos autorais, informações provenientes de outros sites ou fontes ou input gerado por sistemas ou tecnologias de inteligência artificial. As respostas que forem identificadas como potencialmente plagiadas ou criadas com a ajuda de sistemas ou tecnologias de inteligência artificial estão sujeitas a remoção e podem levar ao término de sua associação, com a consequência direta de perder o direito a quaisquer recompensas e/ou pontos relacionados à atividade plagiada ou criada de outra forma com a ajuda de tecnologias ou sistemas de inteligência artificial.

7. Privacidade das Crianças

Se você forneceu informações sobre as crianças em sua casa e confirmou que é o pai ou responsável legal, podemos entrar em contato com você em relação a pesquisas ou outras atividades de investigação nas quais gostaríamos que elas participassem. Sempre solicitaremos seu consentimento prévio como pai ou responsável legal antes de convidar a criança a participar de uma pesquisa ou outra atividade de investigação.

8. Recompensa por Responder a Pesquisas Online

Cada vez que você concluir uma pesquisa antes do prazo, receberá pontos ou outra recompensa ao concluir ou participará de um sorteio. O tipo e o tamanho da recompensa ou do sorteio podem variar de acordo com a dificuldade da pesquisa, sua duração ou outros elementos semelhantes.

Se você solicitar o encerramento de sua associação ao Painel, deverá resgatar todos os seus pontos de bônus e trocá-los por vouchers antes do término/inativação da associação, caso contrário, você perderá os pontos restantes e sua conta de pontos será excluída automaticamente.

Pode haver casos em que os pontos de pesquisas concluídas recentemente não apareçam imediatamente em sua conta. Nesses casos, os pontos serão adicionados posteriormente à sua conta.

A IIS se reserva o direito, a qualquer momento, de implementar um período de verificação (de no máximo 96 horas), durante o qual sua recompensa será mantida como "Pendente". Durante esse período, realizaremos verificações de qualidade e prevenção de fraudes. Informaremos você sobre qualquer período de espera aplicável a você, por meio da seção de perguntas frequentes do site dos Membros do Painel ou por outros meios de comunicação, de acordo com a Seção 13 abaixo. Os Membros do Painel recém-registrados sempre precisarão esperar 96 horas após a conclusão do registro antes que qualquer recompensa seja liberada do status "Pendente". Você verá uma mensagem de confirmação quando o processo de registro for concluído.

Quando o número necessário de Membros do Painel tiver respondido a uma pesquisa ou se o seu perfil não corresponder realmente, a IIS ou seus clientes têm o direito de encerrar a pesquisa em qualquer estágio e não coletar mais respostas. Nessa situação e dependendo do estágio atingido em qualquer pesquisa, um número reduzido de pontos pode ser concedido ou nenhum ponto pode ser concedido.

9. Cookies, Impressões Digitais, Dados do Dispositivo e Outras Informações em Seu Dispositivo

A IIS está comprometida com as seguintes ações:

- Garantir que a pesquisa seja entregue em um formato apropriado para o seu dispositivo.
- Ajudar no fornecimento de suporte se você tiver dificuldades para acessar ou concluir uma pesquisa.
- Usar informações anonimizadas sempre que possível para fins de pesquisa. Por exemplo, para determinar a porcentagem de Membros do Painel que usam um determinado tipo de navegador em um país específico.
 

As razões pelas quais usamos as seguintes medidas são descritas com mais detalhes em nossa Política de Privacidade.

Cookies

Conforme detalhado em nossa Política de Cookies, estamos usando diferentes tipos de cookies e também podemos ler cookies definidos por terceiros. Com o seu consentimento prévio, os cookies são usados para fins estatísticos, funcionalidade, controle de qualidade, validação, prevenção e controle de fraudes. Saiba mais sobre nossa Política de Cookies [aqui].

Impressões Digitais

Também usamos a tecnologia de impressão digital, também conhecida como "Identificação da Máquina", impressões digitais (digital fingerprints), para coletar certas informações sobre o hardware e software do seu dispositivo.

Dados do Dispositivo e Outras Informações em seu Dispositivo

Também podemos usar certas informações sobre o hardware e software presentes em seu dispositivo para fins de controle de qualidade e prevenção de fraudes. Além disso, capturamos automaticamente informações sobre seu endereço IP, dados de localização, sistema operacional, configurações de tela, tipo de navegador e se seu dispositivo possui uma webcam.

10. Aviso de Confidencialidade

Como participante da pesquisa, você pode ser solicitado a revisar novos conceitos, produtos e embalagens que ainda estão em desenvolvimento ou que não foram lançados e, como tal, não são conhecidos pelo público. Você pode entrar em contato, ver, usar ou ter acesso a determinadas informações ou conteúdo/material não público, confidencial, proprietário ou segredo comercial que são de propriedade exclusiva do Grupo Ipsos e/ou dos clientes relevantes da Ipsos, incluindo, sem limitação, informações sobre os produtos do cliente (coletivamente, "Informações Confidenciais"). Você concorda em proteger a confidencialidade dessas Informações Confidenciais e não deve modificar, copiar, imprimir, armazenar, reproduzir, republicar, retransmitir, distribuir, alterar, fazer engenharia reversa ou divulgar a ninguém por qualquer meio as Informações Confidenciais às quais você terá acesso, e não deve usar as Informações Confidenciais para qualquer finalidade que não seja aquela para a qual elas foram divulgadas a você. Você concorda e reconhece que as Informações Confidenciais são protegidas e estão sujeitas a regulamentos, leis e direitos de propriedade intelectual e de propriedade.

11. Propriedade Intelectual

A IIS e quaisquer das entidades do Grupo Ipsos possuem e reterão a propriedade exclusiva de suas marcas registradas, logotipos, patentes, direitos autorais, qualquer conteúdo de seu site e outros direitos de propriedade intelectual ("Propriedade Intelectual da Ipsos"). Você não pode modificar, usar ou reproduzir nenhuma das Propriedades Intelectuais da Ipsos sem o consentimento prévio por escrito da IIS ou de qualquer uma das entidades aplicáveis do Grupo Ipsos, e você não pode alugar, arrendar, emprestar, vender, distribuir ou criar trabalhos derivados baseados no site/aplicativo móvel da Ipsos ou na Propriedade Intelectual da Ipsos, no todo ou em parte. Nada nestes Termos e Condições deve ser interpretado como concedendo a você qualquer licença, direito, título ou interesse em qualquer Propriedade Intelectual da Ipsos ou em qualquer patente, marca registrada, direito autoral, know-how ou direito similar agora ou no futuro de propriedade ou controlado pela IIS ou qualquer das entidades do Grupo Ipsos.

12. Indenização e Limitação de Responsabilidade

Você concorda em indenizar, defender e isentar a IIS e cada um de seus respectivos executivos, parceiros, clientes, gerentes, funcionários, agentes e advogados de e contra toda e qualquer responsabilidade, reclamação, ação, demanda, processo, julgamento, multa, dano, custo, perda e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis, custas judiciais e/ou custos de liquidação) decorrentes de ou relacionados a: (i) sua associação ao Painel, (ii) sua participação em pesquisas ou outras atividades de investigação realizadas pela IIS, (iii) qualquer reclamação de terceiros ou (iv) qualquer violação por você destes Termos e Condições.

Qualquer ação ilegal ou difamatória causada por você durante sua associação ao Painel ou sua participação em pesquisas ou atividades de investigação realizadas pela IIS, que possa ser considerada uma violação da lei penal e/ou civil, dará à IIS o direito de buscar todos os recursos a esse respeito na extensão máxima permitida por lei e em equidade. A IIS nega qualquer garantia, expressa ou implícita, relacionada à sua associação ao Painel e sua participação em pesquisas ou atividades de investigação realizadas pela IIS, e a IIS não terá qualquer responsabilidade (incluindo, sem limitação, responsabilidade por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou consequentes) para com você ou qualquer terceiro, por sua associação ao Painel e sua participação em pesquisas ou atividades de investigação realizadas pela IIS.

Você isentará e exonerará para sempre a IIS, os clientes da IIS, cada uma de suas afiliadas e cada um de seus respectivos executivos, diretores, acionistas, funcionários e agentes de e contra todas as reclamações, demandas, causas de ação, processos, perdas, responsabilidades, obrigações, julgamentos, danos, custos e despesas de qualquer tipo (incluindo honorários advocatícios razoáveis) ("Perdas") que surjam direta ou indiretamente de qualquer lesão, morte, dano à propriedade ou outro dano sofrido ou supostamente sofrido por você como resultado da distribuição, venda, consumo ou uso de ou contato com um produto em conexão com qualquer teste de produto e investigação de avaliação. Isso não se aplica a quaisquer Perdas que possam ser causadas pela negligência grave do cliente da IIS ou da IIS ou qualquer responsabilidade por parte deles sob a legislação aplicável de responsabilidade do produto ou proteção ao consumidor.

13. Condições de Participação

A IIS se reserva o direito, a qualquer momento, de alterar estes "Termos e Condições" por um ou mais dos seguintes motivos:

- Melhorar a segurança dos Membros do Painel;
- Melhorar a funcionalidade do Painel;
- Combater qualquer tipo de abuso ou fraude relacionado ao uso do Painel;
- Introduzir funcionalidades adicionais do Painel, onde o uso desses serviços ou funcionalidades será voluntário;
- Uma mudança nas disposições legais geralmente aplicáveis que tenha um impacto direto no conteúdo dos Termos e Condições.
 

Os Membros do Painel serão informados sobre cada alteração colocando informações na página principal e por notificação enviada por e-mail, contendo um resumo dessas alterações feitas nos Termos e Condições. Também podemos informá-lo sobre qualquer atualização e/ou alteração por meio da seção de perguntas frequentes do Painel.

Qualquer alteração desse tipo entrará em vigor na data indicada pela IIS, mas não antes de 15 dias após a notificação de tais alterações, a menos que disposto de outra forma pelas leis aplicáveis. A IIS pode alterar os Termos e Condições sem cumprir o período de aviso prévio de 15 dias mencionado acima, inclusive com efeito imediato, caso:

- esteja sujeita a uma obrigação legal segundo a qual seja obrigada a alterar os Termos e Condições de uma forma que a impeça de cumprir o período de aviso prévio;
- precise, excepcionalmente, alterar os Termos e Condições para combater uma ameaça imprevista e imediata relacionada à proteção do uso do Painel, à intermediação ou à proteção dos Membros do Painel contra fraude, malware, spam, violação da segurança de dados pessoais ou outras ameaças à segurança cibernética e outras situações semelhantes.
 

Para desenvolver ainda mais o Painel, a IIS pode introduzir novas funcionalidades, sem infringir os direitos dos Membros do Painel.

Se você não concordar com o conteúdo das alterações feitas nos Termos e Condições, você tem o direito de encerrar sua conta do Painel a qualquer momento.

Ocasionalmente, podemos entrar em contato com você por e-mail, SMS ou outras comunicações eletrônicas para fins de administração de contas, bem como por meio de boletins informativos por e-mail ou anúncios especiais que contenham informações importantes relacionadas à sua atividade de associação no Painel e atualizações importantes do Painel ("Atualizações de Assinatura").

Também podemos enviar comunicações por e-mail, SMS ou outras comunicações eletrônicas sobre (i) recompensas às quais você pode ser elegível por meio de sua participação em nossas pesquisas e (ii) novas campanhas de engajamento no Painel que temos sobre recompensas (novas) do Painel e/ou resgates (denominadas coletivamente "Atualizações de Engajamento"). Receber qualquer uma dessas Atualizações de Engajamento é opcional, e você pode optar por não receber/receber Atualizações de Engajamento a qualquer momento usando o link para cancelar a assinatura fornecido nessas comunicações.

Em alguns casos, pesquisas individuais podem estar sujeitas a condições adicionais, sobre as quais você será informado no início dessa pesquisa. Você não será obrigado a aceitar essas condições adicionais; no entanto, isso pode afetar sua elegibilidade para essa pesquisa.

14. Término/Inativação da Assinatura

Você pode solicitar a qualquer momento que sua associação seja encerrada e optar por sair do Painel. Você pode fazer isso enviando um e-mail para [email protected] ou clicando no link correspondente em seu painel de controle de conta online do Painel ou clicando no link correspondente em qualquer convite para pesquisa recebido de nós. Observe que pode levar até sete (7) dias para processar totalmente sua solicitação e remover suas informações de contato de todos os nossos sistemas, portanto, você pode continuar recebendo comunicações ocasionais da IIS durante esse período. Além disso, reteremos as informações até os limites mencionados na Seção 9 de nossa Política de Privacidade . Se você solicitar o cancelamento da assinatura do Painel, deverá resgatar todos os seus pontos de bônus e trocá-los por vouchers antes de cancelar a assinatura, caso contrário, você perderá os pontos restantes e sua conta de pontos será excluída automaticamente.

A IIS se reserva o direito de encerrar sua associação ao Painel imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer conduta que esteja fora de nossos parâmetros de qualidade ou objetivos comerciais ou qualquer outra violação ou descumprimento destes Termos e Condições, nossa Política de Privacidade do Painel ou as regras aplicáveis da pesquisa.

A IIS também tem o direito de inativar uma conta devido a comportamento fraudulento ou ilegal. Se sua conta for marcada por fraude ou outro comportamento que vá contra os padrões ou requisitos da Ipsos, notificaremos você usando as informações de contato em sua conta. O término de sua associação ao Painel por comportamento fraudulento ou violação grave destes Termos e Condições, da Política de Privacidade do Painel ou das regras da pesquisa pode resultar na perda imediata de todas as recompensas ou pontos acumulados. Nesses casos, nenhuma recompensa ou ponto na conta inativa, incluindo aqueles em estado "Pendente", será resgatável pelo Membro do Painel fraudulento.

O uso da conta do Membro do Painel por uma pessoa que não seja o próprio Membro do Painel pode ser considerado uso não autorizado e pode ser motivo para rescisão imediata e perda de todas as recompensas e/ou pontos acumulados.

A IIS se reserva o direito de remover Membros inativos do Painel. Isso significa encerrar a associação de um Membro do Painel se o Membro do Painel não tiver nenhuma atividade no Painel ou não responder a nenhum convite para pesquisa (clicando em qualquer link de pesquisa) por mais de seis (6) meses. A IIS notificará você sobre tal rescisão, e você terá trinta (30) dias para resgatar quaisquer pontos restantes ou reativar sua conta, caso contrário, a conta de pontos respectiva será perdida e excluída completamente.

15. Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da Argentina e pela jurisdição não exclusiva dos tribunais argentinos.

16. Entre em Contato Conosco

Para obter mais informações sobre nosso Painel, associação ao Painel ou informações relacionadas a nós, entre em contato com nossa equipe de suporte ao Painel. Eles podem ser contatados através de:

Enviando um e-mail para: [email protected] com "Ipsos iSay Panel" como assunto.

Ou enviando uma carta para:

Ref.: Ipsos iSay Panel
Equipe de Suporte do Painel
Ipsos Argentina
Av. Córdoba 991, 6to Piso
Cidade Autônoma de Buenos Aires, 1428