Jako członek społeczności iSay, wiesz, że zadajemy pytania na różne tematy. Ale czy zauważyłeś, że czasami temat wydaje się zmieniać w trakcie ankiety?
Nie robimy tego, aby wprowadzać zamieszanie – zazwyczaj jest ku temu bardzo dobry powód!
Przyjrzyjmy się, dlaczego możesz zauważyć takie zmiany.
Zbieranie szerszego zakresu informacji
Ankiety powstają po to, aby zbierać informacje na określone tematy. Im więcej informacji jesteśmy w stanie zebrać na te tematy, tym lepsze wnioski możemy z nich wyciągnąć. Może to oznaczać, że w miarę zagłębiania się w ankietę jej zakres tematyczny wydaje się być coraz szerszy, ponieważ pytania dotyczą powiązanych obszarów. Pozwala nam to stworzyć jak najpełniejszy obraz tematu bez konieczności tworzenia więcej niż jednej ankiety.
Pragniemy dokładnych odpowiedzi
Informacje, które zbieramy z odpowiedzi, są znacznie bardziej użyteczne, gdy wiemy, że są one szczere i dokładne. Czasami, nieumyślnie, ludzie zmieniają swoje odpowiedzi, aby były bliższe temu, co myślą, że chcemy usłyszeć! Dlatego niektóre ankiety koncentrują się na różnych częściach tematu w różnych pytaniach. Dzięki temu mamy większą pewność, że mamy właściwe informacje.
Ankieta naprawdę dotyczy więcej niż jednej sprawy!
Czasami pytamy o więcej niż jeden temat w ankiecie. Jest to tzw. ankieta „omnibus”. Jest ona znacznie bardziej efektywna dla naszych klientów, ponieważ możemy szybciej przekazać informacje na wiele różnych tematów.
Bądź społeczny-połącz się z nami w mediach społecznościowych :)
Wnioski
Podsumowując, następnym razem, gdy zauważysz zmianę tematu podczas wypełniania ankiety, pamiętaj, że jest to część dobrze przemyślanego planu.
Każde pytanie, nawet jeśli wydaje się niepowiązane lub nie na temat, odgrywa rolę w zbieraniu wiarygodnych danych, których potrzebujemy.
Dlatego zaakceptuj te zmiany i wiedz, że Twoje odpowiedzi przyczyniają się do cennych wniosków.
👉A może sprawdzisz, jakie ankiety są dla Ciebie dostępne już teraz?
