Jedną z najważniejszych części badań rynkowych jest zapewnienie, że wyniki ankiet pokazują, co myślą wszyscy ludzie, a nie tylko niektórzy. Jeśli zapewnimy reprezentatywność naszych ankiet, wyniki będą dokładniejsze i bardziej wiarygodne. Pokazuje to również szacunek dla różnych doświadczeń i opinii każdego człowieka. Ponadto, więcej osób będzie chciało wziąć udział w ankiecie, jeśli poczują, że jest ona skierowana do osób takich jak oni.
W Ipsos wierzymy, że każda opinia ma znaczenie. Dokładamy szczególnych starań, aby usłyszeć tych, którzy mogą czuć się pomijani lub niesłyszani, a nie tylko tych, którzy są „głośniejsi”.
Oto kilka sposobów, w jakie zapewniamy, że nasze badania są reprezentatywne i inkluzywne.
Odzwierciedlanie zmian w społeczeństwie
Wiemy, że społeczeństwo się zmienia, a nasze rozumienie innych ludzi zmienia się wraz z nim. Upewniamy się, że nasze pytania w ankietach odzwierciedlają te zmiany. Przykładem jest sposób, w jaki pytamy o płeć. Zamiast pytać tylko, czy jesteś mężczyzną czy kobietą, teraz uwzględniamy opcje takie jak „osoba niebinarna” lub umożliwiamy wpisanie własnej odpowiedzi. Dzięki temu możemy dokładniej reprezentować świat w naszych ankietach i analizach.
Używanie prostego i odpowiedniego języka
Bardzo ważne jest, aby każdy rozumiał zadawane przez nas pytania. W przeciwnym razie możemy nie uzyskać właściwych odpowiedzi od osób, które pytamy. Lub co gorsze, niektóre osoby mogą uznać, że ankieta jest zbyt skomplikowana, aby ją wypełnić. Dbamy o to, aby nasze ankiety były formułowane w języku, który jest prosty, szanujący i powszechnie zrozumiały. Staramy się również projektować nasze pytania tak, aby były one istotne i odpowiednie dla każdej kultury, aby włączyć jak najwięcej osób.
Dotarcie do młodych osób
Szczególną uwagę zwracamy na młodych ludzi, którzy mogą być trudniej osiągalni w ankietach. Stosujemy techniki takie jak wiadomości tekstowe, zdjęcia i filmy. Dbamy również o to, aby nasze ankiety były łatwe do obsługi na każdym urządzeniu, dzięki czemu możemy dotrzeć do młodych osób, którzy często preferują korzystanie z telefonów.
Poprawa reprezentacji
Niektóre grupy etniczne nie zawsze były dobrze reprezentowane w ankietach. W przypadku tych grup podejmujemy dodatkowe kroki. Oferujemy różne nagrody, aby zachęcić te grupy do udziału i staramy się znaleźć najlepsze sposoby zadawania pytań dotyczących rasy i etniczności. W ten sposób możemy zbudować zaufanie w tych społecznościach i upewnić się, że ich głos jest słyszany.
Rozumiemy także, że niektóre społeczności są bardzo zróżnicowane. Dlatego stosujemy specjalne strategie, aby upewnić się, że słyszymy wszystkich członków tych społeczności. Dbamy o odpowiednie ważenie naszych danych, aby lepiej reprezentowały wszystkich. Pracujemy również nad poprawą naszych metod wychwytywania głosów trudno dostępnych grup politycznych.
Wnioski
W Ipsos ciężko pracujemy, aby nasze ankiety reprezentowały wszystkich. Pragniemy usłyszeć opinie szerokiego spektrum ludzi, aby nasze badania były jak najlepsze. Korzystając z powyższych metod – i innych – mamy nadzieję, że nasze badania będą odzwierciedlały cały świat. Może nam pomożesz, sprawdzając dostępne dla Ciebie ankiety już dziś?
