我們的手機 app 讓您可直接於智能手機輕易地訪問我們的線上問卷獎勵社區，隨時隨地參與問卷，賺取積分並選擇適合您的獎勵！

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• 隨時隨地參與問卷並賺取積分
• 可自行定制的通知和選項

iOS 與 Android 手機用戶都可以使用 Ipsos iSay app。 iPhone 與 Android 手機用戶分別可以在 App Store 與 Google Play 下載該 app。

當您使用該 app 時，它對您手機的電量影響極小。

需要。該 app 需要連接網絡以驗證您的登入資訊。同時亦會訪問您的 Ipsos iSay 帳戶相關的內容，例如已經參與的問卷及已賺取的積分。

下載該 app 是免費的。如果您的手機附帶數據流量套餐，下載和使用該 app 就無需收費。（如果您的手機並無數據流量套餐，當該 app 連接網絡時，您的網絡提供商會向您收取費用。）

iOS 以及 Android 手機用戶分別可前往 App Store 以及 Google Play 下載。手機軟件 iOS 12 或以上，抑或 Android 5 或以上的版本皆可使用該 app。

遵照以下簡單步驟下載該 app：

iOS 用戶

1. 前往 App Store
2. 在搜索框輸入「Ipsos iSay」
3. 點擊「取得」按鈕即可安裝

Android

1. 前往 Google Play 商店
2. 點擊應用程式部分
3. 在搜索框輸入「Ipsos iSay」
4. 點擊「安裝」按鈕

截至 2021 年 9 月，最低要求為：

• iOS：需要 iOS 12.0 或以上
• Android：需要 Android 8.0 或以上

請留意，這些要求可能會隨我們持續增添新功能而改變。您可前往 App Store 或 Google Play，查看我們 app 目前的大小。

在您的裝置打開該 app，輸入您的 Ipsos iSay 帳戶電郵地址和密碼。然後點擊「登入」按鈕。

Ipsos iSay app 只佔用 Android 手機內置儲存空間的 16 MB 以及 iOS 手機的 48 MB，其餘數據所佔據的空間亦非常小。

請留意， 此資訊僅適用於 2021 年 9 月。當我們添加新的功能時，該 app 的大小可能會有變化。您可前往 App Store 或 Google Play 查看我們目前 app 的大小。

該 app 將使用您的小部分數據。該 app 在背景運行時不會使用數據，因為它使用操作系統服務進行通知。如果您不想使用數據套餐，我們建議您連接 Wi-Fi 使用該 app。

Android

1. 在您的裝置打開「設定」。
2. 在「無線與網絡」內，點擊「數據使用量」。
3. 您可以在以下圖表看到 Ipsos iSay app 使用了多少數據。該圖表根據各 app 所使用的數據量順序列出，因此您可能需要往下滑動才能查看該 app。

iOS

1. 前往「設定」> 「流動網絡」，接著點擊「流動數據」。
2. 滑動查找 Ipsos iSay，查看使用了多少數據。
3. 您可以選擇將流動數據使用調至「關閉」，然後您的手機就只會透過連接 Wi-Fi 才能使用 Ipsos iSay app。

Ipsos iSay app 不會追蹤您的位置或您手機的使用情況。如果在未來我們引入該功能，我們定必事先征求您的同意，並解釋我們會如何使用該數據。

Android

如需解除安裝該 app，請於菜單（並非主螢幕）拖動該 app 圖示至螢幕上顯示「解除安裝」的區域然後釋放即可完成解除安裝。

iOS

在主畫面按住 Ipsos iSay app 圖示，直到該圖示左右搖晃，然後按「X」即可刪除。

請注意：刪除 Ipsos iSay app 同時也會刪除保存的數據，但並不會終止您的 Ipsos iSay 帳戶。日後您可以隨時再下載 Ipsos iSay app。

如果您看到設備不相容的提示訊息，請先確認您的設備是否支持此應用。

步驟 1：檢查設備相容性

請前往 Google Play 商店（Android）或 App Store（iPhone）中的 Ipsos iSay 應用程式頁面，並查看「設備相容性」。

若您的設備不兼容，則無法在此設備上使用此應用程式。

若您的設備兼容，請依序執行以下步驟。

步驟 2：執行以下故障排除操作

1. 強制停止應用程式，然後重新開啟。

   操作路徑：

   設定 → 應用程式 → Ipsos iSay → 強制停止

   完成後重新開啟應用程式。

2. 清除應用程式緩存（cache）

   操作路徑：

   設定 → 應用程式 → Ipsos iSay → 儲存空間 → 清除緩存

   然後嘗試再次開啟應用程式

3. 更新應用程式

   請確認您使用的是 Ipsos iSay 應用程式的最新版本，可從 Google Play 商店或 App Store 獲取。

4. 清除應用程式數據

   從您的裝置上解除安裝 Ipsos iSay 應用程式。

5. 重新安裝應用程式

   從 Google Play 商店或 App Store 下載並安裝 Ipsos iSay 應用程式的最新版本。

6. 重啟手機

   重新啟動裝置，並嘗試再次開啟應用程式。

仍無法正常使用？

若您的設備顯示為相容，且已完成上述所有步驟，可能是設備的安全設定或系統修改阻擋應用程式運行。

多數此類狀況是設備已取得 Root 權限所致。若要正常使用本應用程式，需將設備還原至原廠設定，並移除所有未經授權的系統修改。