Cập nhật lần cuối vào: 07/11/2025
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi
Công ty TNHH Ipsos ("Ipsos", "chúng tôi") là một công ty được thành lập và cư trú tại Việt Nam. Văn phòng đăng ký của Công ty đặt tại Tầng 9A, Tòa nhà Nam A Bank, 201-203 Cách Mạng Tháng 8, Phường 4, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (Số đăng ký: 0310765030).
Chúng tôi là một phần của tập đoàn Ipsos trên toàn thế giới. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi thu thập, khi bạn ("Người tham gia hội thảo", "bạn" hoặc "của bạn") tham gia bảng điều khiển trực tuyến Ipsos iSay của chúng tôi ("Bảng điều khiển") hoặc trong khi là thành viên của Bảng điều khiển của chúng tôi.
Nội dung
- Thấp Dạng
- Chính sách bảo mật đầy đủ
- 1. Tại sao và cách chúng tôi thu thập thông tin từ bạn
- 1.1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
- 1.1.1. Trong quá trình đăng ký
- 1.1.2. Trong một cuộc khảo sát
- 1.1.3. Trong khi bạn trực tuyến với chúng tôi
- 1.2. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập và sử dụng từ các nguồn khác
- 2. Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin từ bạn trên cơ sở nào
- 2.1. Hợp đồng
- 2.2. Đồng ý
- 2.3. Nghĩa vụ pháp lý
- 2.4. Lợi ích hợp pháp
- 3. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào về bạn?
- 4. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin như thế nào?
- 5. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với ai
- 5.1. Trong Ipsos
- 5.2. Khách hàng của chúng tôi
- 5.3. Các nhà cung cấp của chúng tôi
- 5.4. Các trường hợp ngoại lệ khác
- 6. Trẻ em
- 7. Sử dụng Cookie và mã tương tự
- 8. Sử dụng dấu vân tay kỹ thuật số, dữ liệu thiết bị và các thông tin khác trên thiết bị của bạn
- 9. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin bạn cung cấp trong bao lâu?
- 10. Làm thế nào chúng tôi đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo mật và chuyển giao quốc gia thứ ba?
- 11. Tự động ra quyết định cá nhân, bao gồm cả hồ sơ
- 12. Cách liên hệ với chúng tôi để truy cập thông tin của bạn, chỉnh sửa, yêu cầu chuyển và/hoặc xóa thông tin và/hoặc cách khiếu nại
- 13. Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi
- 14. Liên kết hữu ích
Thấp Dạng
Dưới đây, chúng tôi đã tóm tắt Chính sách Bảo mật này nhằm làm cho thông tin trở nên dễ tiếp cận hơn. Nó sử dụng cùng số thứ tự như trong Chính sách Bảo mật đầy đủ, mà bạn có thể tìm thấy toàn bộ văn bản bằng cách theo các liên kết trên.
1. Tại sao và cách chúng tôi thu thập thông tin
1.1 Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân để tiến hành khảo sát và nghiên cứu.
1.1.1 Trong quá trình đăng ký
Khi bạn đăng ký Bảng điều khiển của chúng tôi, bạn ký kết một hợp đồng tuân theo Chính sách quyền riêng tư này và các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin để mời bạn tham gia các cuộc khảo sát phù hợp và để xác minh danh tính của bạn.
Điều này có thể bao gồm:
- Thông tin được yêu cầu trong quá trình tuyển dụng.
- Cập nhật bạn thực hiện cho trang cá nhân của mình.
- Thông tin liên quan đến thiết bị như ID thiết bị và hệ điều hành.
Thông tin này cũng cần thiết để hoàn thành phần thưởng.
1.1.2 Trong quá trình khảo sát
Khi bạn tham gia khảo sát, chúng tôi thu thập thông tin dựa trên sự đồng ý của bạn. Sự tham gia là tự nguyện.
1.1.3 Trong khi bạn trực tuyến với chúng tôi
Chúng tôi thu thập thông tin thông qua cookie để thống kê, chức năng, kiểm soát chất lượng và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi cũng theo dõi chuyển đổi thành viên nếu bạn đến từ bên thứ ba.
1.2 Thông tin từ các nguồn khác
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ:
- Nguồn công khai.
- Đối tác mua lại.
- Khách hàng muốn kết hợp dữ liệu của bạn với dữ liệu của họ.
- Đối tác phân khúc.
- Các công ty bán dữ liệu để ngăn chặn gian lận hoặc nâng cao hồ sơ.
2. Cơ sở pháp lý để thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu dựa trên các cơ sở pháp lý khác nhau:
2.1 Hợp đồng
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên hợp đồng bạn ký kết bằng cách tham gia Panel.
2.2 Đồng ý
Chúng tôi tìm kiếm sự đồng ý của bạn đối với việc sử dụng dữ liệu cụ thể, bao gồm dữ liệu nhạy cảm như nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, thông tin sức khỏe, v.v.
2.3 Nghĩa vụ pháp lý
Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để lưu giữ một số hồ sơ tài chính nhất định, chẳng hạn như phần thưởng hoặc hoàn thành giải thưởng.
2.4 Lợi ích hợp pháp
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho lợi ích kinh doanh hợp pháp của mình, bao gồm ngăn chặn gian lận, kiểm soát chất lượng và bảo mật.
3. Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình đăng ký, khảo sát và thông qua phản hồi. Điều này có thể bao gồm thông tin hồ sơ mạng xã hội, thông tin thiết bị và dữ liệu cá nhân nhạy cảm (với sự đồng ý rõ ràng của bạn).
4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:
- Thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
- Lưu giữ hồ sơ của các thành viên tham gia hội thảo.
- Gửi lời mời khảo sát.
- Xác minh danh tính của bạn.
- Duy trì kiểm soát chất lượng và ngăn chặn gian lận.
- Phân tích phản hồi khảo sát.
- Cung cấp và thực hiện phần thưởng.
- Nhập bạn vào các chương trình rút thăm trúng thưởng.
- Tạo hồ sơ ẩn danh.
- Gửi bản tin và các thông tin liên lạc khác.
- Đảm bảo an ninh và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
5. Chia sẻ dữ liệu của bạn
5.1 Trong Ipsos
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty khác của Ipsos để khảo sát và phân tích dữ liệu toàn cầu, tuân theo luật bảo vệ dữ liệu.
5.2 Khách hàng của chúng tôi
Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi chia sẻ dữ liệu nhận dạng với khách hàng.
5.3 Các nhà cung cấp của chúng tôi
Chúng tôi sử dụng nhiều nhà cung cấp để có thể cung cấp dịch vụ cho bạn và quản lý, điều hành tốt hơn Hội đồng. Dữ liệu được cung cấp cho các nhà cung cấp này sẽ được giả danh hóa bất cứ khi nào có thể.
5.4 Các trường hợp ngoại lệ khác
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bảo vệ quyền của chúng tôi hoặc trong quá trình tái cấu trúc kinh doanh.
6. Thông tin về trẻ em
Chúng tôi có thể mời trẻ em dưới 18 tuổi tham gia khảo sát với sự đồng ý của phụ huynh.
7. Sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie để thu thập thông tin từ thiết bị của bạn cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm kiểm soát chất lượng và ngăn chặn gian lận.
8. Sử dụng dấu vân tay kỹ thuật số và dữ liệu thiết bị
Chúng tôi thu thập thông tin thiết bị để tạo dấu vân tay kỹ thuật số duy nhất để ngăn chặn gian lận.
9. Thời gian lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong các khoảng thời gian khác nhau tùy thuộc vào việc sử dụng và các yêu cầu pháp lý. Ví dụ: thông tin hồ sơ được lưu giữ miễn là bạn là thành viên hội thảo và câu trả lời khảo sát được ẩn danh sau 12-36 tháng.
10. Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn
Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp khác nhau để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm bảo mật vật lý, kết nối được mã hóa và kiểm tra bảo mật thường xuyên.
11. Ra quyết định tự động
Chúng tôi sử dụng các quy trình tự động cho các nhiệm vụ như lựa chọn mẫu và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền liên quan đến các quyết định tự động này.
12. Quyền của bạn và cách liên hệ với chúng tôi
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, chuyển và xóa dữ liệu của mình. Liên hệ với chúng tôi tại [email protected] nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào.
13. Thay đổi Chính sách bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi qua email hoặc khi bạn đăng nhập.
14. Liên kết hữu ích
- Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông
- Hiệp hội nghiên cứu thị trường
- ESOMAR (Tổ chức nghiên cứu thị trường thế giới)
Chính sách bảo mật đầy đủ
1. Tại sao và cách chúng tôi thu thập thông tin từ bạn
1.1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu cá nhân ("thông tin") từ bạn là thực hiện các hoạt động khảo sát của chúng tôi hoặc các hoạt động nghiên cứu mà bạn có thể tham gia.
1.1.1. Trong quá trình đăng ký
Bằng cách đăng ký với Bảng điều khiển của chúng tôi, mày vào trong một hợp đồng với chúng tôi, tuân theo Chính sách bảo mật này, cũng như của Điều khoản và Điều kiện của Hội đồng của chúng tôi (“Điều khoản và điều kiện”). Đây là cơ sở để chúng tôi thu thập thông tin đăng ký ban đầu và bất kỳ cập nhật nào mà bạn thực hiện để cập nhật hồ sơ Panel của mình.
Chúng tôi thực hiện hợp đồng này bằng cách mời bạn tham gia các cuộc khảo sát thích hợp. Để làm được điều này, chúng tôi cần thu thập và xử lý (bao gồm cả bằng các phương pháp tự động) thông tin:
• được yêu cầu trong giai đoạn tuyển dụng; và/hoặc
• sau đó có thể được thêm vào Hồ sơ của bạn; và/hoặc
• mà chúng tôi thu thập theo Chính sách Bảo mật này.
Chúng tôi cần điều này để đảm bảo chúng tôi có thể mời bạn tham gia các cuộc khảo sát thích hợp và đảm bảo rằng chỉ những người thật mới tham gia Hội đồng. Ví dụ: điều này có thể bao gồm kết nối với nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba.
Thông tin này cũng sẽ được yêu cầu để thực hiện phần thưởng. Điều này cũng được giải thích chi tiết hơn trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
Chúng tôi cũng thu thập một số thông tin nhất định liên quan đến thiết bị được sử dụng để đăng ký và/hoặc đăng nhập, bao gồm ID thiết bị và hệ điều hành được sử dụng và nếu bạn đồng ý, ID quảng cáo hoặc Mã định danh cho Nhà quảng cáo.
Một số thông tin bạn cung cấp có thể được sử dụng để xác minh xem chúng tôi có muốn ký kết hợp đồng với bạn hay chấm dứt hợp đồng hay không. Về mặt này, xin vui lòng xem thêm các đoạn văn 11 của Chính sách bảo mật này và 14 của chúng tôi Điều khoản và điều kiện.
Chỉ phải cung cấp thông tin được đánh dấu là "bắt buộc", nhưng bạn càng cung cấp nhiều thông tin bổ sung, lời mời khảo sát sẽ càng phù hợp và có ý nghĩa. Việc không cung cấp dữ liệu cá nhân được xác định là "bắt buộc" trong biểu mẫu đăng ký hoặc trong các biểu mẫu/trường khác trên trang web/ứng dụng di động của Panel hoặc cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân bắt buộc đó có thể ảnh hưởng đến khả năng của chúng tôi trong việc hoàn thành các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này và có thể ngăn bạn đăng ký làm thành viên Panel hoặc hưởng lợi từ các dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin cá nhân khác, như các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt, được cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc sau đó bạn có thể thêm vào hồ sơ của mình cũng có thể được sử dụng sau này, dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc thậm chí sự đồng ý rõ ràng của chúng tôi cho mục đích sàng lọc để mời bạn tham gia các cuộc khảo sát thích hợp và cho phép bạn "bỏ qua và điền trước" khi tham gia khảo sát của chúng tôi.
1.1.2. Trong một cuộc khảo sát
Chúng tôi cũng thu thập thông tin dựa trên sự đồng ý của bạn, đặc biệt là khi bạn trả lời bất kỳ lời mời khảo sát nào mà chúng tôi đã gửi hoặc bạn có thể tự nguyện cung cấp. Trả lời các cuộc khảo sát hoàn toàn là lựa chọn của bạn.
Cũng có thể có những trường hợp chúng tôi đang tìm kiếm sự đồng ý thêm hoặc thậm chí rõ ràng của bạn khi điều này có thể phù hợp hoặc bắt buộc.
1.1.3. Trong khi bạn trực tuyến với chúng tôi
Chúng tôi cũng thu thập thông tin cá nhân dựa trên Sự đồng ý của cookie (xem thêm bên dưới tại các đoạn văn 7 và 8). Loại thông tin này được yêu cầu cho mục đích thống kê, chức năng, kiểm soát chất lượng, xác thực, ngăn chặn và kiểm soát gian lận và để phân tích hiệu suất. Nếu bạn đến trang web tuyển dụng từ một bên thứ ba khác, chúng tôi cũng theo dõi mọi chuyển đổi thành thành viên.
Dựa trên sự chấp nhận của bạn đối với Chính sách Quyền riêng tư này, trong thời gian bạn trở thành thành viên của Panel, chúng tôi cũng Tự động thu thập thông tin về (các) thiết bị của bạn để bảo vệ lợi ích của chúng tôi hoặc sau đó là lợi ích của bên thứ ba (nói chung là khách hàng hoặc đối tác của các chi nhánh của tập đoàn Ipsos hoặc các thành viên hội thảo khác) để ngăn chặn gian lận và cho Kiểm tra bảo mật (xem thêm bên dưới tại đoạn 8).
1.2. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập và sử dụng từ các nguồn khác
Như được nêu dưới đây, dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi để cải thiện mức độ liên quan của các cuộc khảo sát mà chúng tôi mời bạn tham gia và để cung cấp thêm bối cảnh cho bất kỳ câu trả lời nào, chúng tôi có thể sử dụng thông tin đến từ các nguồn khác. Những nguồn đó có thể là:
• Nguồn công khai: Ví dụ: chúng tôi có thể so sánh mã bưu chính bạn cung cấp với mã bưu chính có sẵn từ sổ đăng ký công cộng để xác định rằng bạn sống trong một khu vực lưu vực nhất định cho một chính quyền địa phương hoặc khu vực bầu cử cụ thể. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các API có sẵn công khai (cho phép hai ứng dụng nói chuyện với nhau) để lấy dữ liệu từ các trang web công cộng. Ví dụ: chúng ta có thể sử dụng dữ liệu từ X (trước đây Twitter) và Mạng YouTube (là một phần của Google). Phần lớn thông tin này không mang tính cá nhân, nhưng nó có thể bao gồm các tay cầm trên mạng xã hội và các bài đăng hoặc nhận xét công khai có liên quan (nhưng không bao giờ là bài đăng hoặc thông tin tài khoản riêng tư).
• Đối tác mua lại: nếu bạn đã đăng ký với một tổ chức để nhận cơ hội từ các công ty như Ipsos, tổ chức đó sẽ chuyển tên và thông tin liên hệ của bạn cho chúng tôi để chúng tôi có thể liên hệ với bạn về việc gia nhập Ipsos.
• Khách hàng của chúng tôi: những người có thể yêu cầu chúng tôi kết hợp dữ liệu của bạn, chẳng hạn như câu trả lời khảo sát của bạn, với thông tin họ đã nắm giữ, để họ có thể sử dụng dữ liệu kết hợp để thực hiện phân tích chi tiết hơn. Chúng tôi sẽ chỉ đồng ý làm điều này nếu chúng tôi chắc chắn rằng khách hàng của chúng tôi sẽ không thể nhận dạng bạn từ bộ dữ liệu kết hợp hoặc nếu bạn đã đồng ý để được xác định.
• Đối tác phân khúc: chúng tôi có thể mua dữ liệu từ các công ty giúp chúng tôi phân loại dữ liệu của các thành viên hội thảo thành các nhóm hoặc 'phân khúc' dựa trên phân loại người tiêu dùng do đối tác phân khúc đưa ra. Chúng tôi thêm thông tin phân khúc mà chúng tôi mua vào dữ liệu chúng tôi nắm giữ về bạn.
• Các công ty khác bán dữ liệu: chúng tôi có thể mua dữ liệu từ các công ty bán một số loại dữ liệu có giá trị đối với chúng tôi, có thể là để tăng cường tính bảo mật và tính toàn vẹn của bảng điều khiển, ngăn chặn và phát hiện gian lận hoặc nâng cao hồ sơ. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ tự đối sánh dữ liệu hoặc chúng tôi sẽ yêu cầu các công ty này thay mặt chúng tôi đối sánh dữ liệu. Cũng như các nhà cung cấp dịch vụ khác của chúng tôi, chúng tôi có các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng để đảm bảo rằng các công ty này xóa dữ liệu đến từ chúng tôi sau khi hoàn tất việc đối sánh và họ không tiết lộ hoặc sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích do Ipsos xác định.
Bạn có thể tìm thêm chi tiết về cách thức hoạt động của các quy trình này và Bảng điều khiển trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
2. Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin từ bạn trên cơ sở nào
Việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên nhiều cơ sở khác nhau, tùy thuộc vào bản chất của việc thu thập, nguồn và mục đích. Tùy thuộc vào hoàn cảnh, một cơ sở pháp lý khác có thể áp dụng cho cùng một dữ liệu. Các cơ sở pháp lý đã được nêu ở trên.
2.1. Hợp đồng
Như đã mô tả ở trên, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên hợp đồng bạn đã ký kết bằng cách tham gia Hội đồng.
Chúng tôi áp dụng hợp đồng làm cơ sở hợp pháp để xử lý cho các loại dữ liệu cá nhân sau: tên, họ, tháng sinh, năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, quốc tịch/quốc tịch (trong một số trường hợp), mã bưu chính, IP, ID trực tuyến và thiết bị, tuổi, ID người tham gia hội thảo và các ID khác dựa trên hoạt động xử lý có liên quan (ví dụ: ID đơn hàng để thực hiện đơn hàng), Quy mô hộ gia đình và thu nhập hộ gia đình, sở thích và sở thích và thông tin hồ sơ chung như: du lịch, nghiên cứu đặc biệt và cộng đồng, tiêu dùng mạng xã hội và sử dụng internet, công nghệ, nhà và vườn, thông tin người tiêu dùng, thông tin tiêu dùng, công nghệ, chăm sóc cá nhân, thời gian rảnh rỗi, lối sống, nghề nghiệp.
2.2. Đồng ý
Trong nhiều trường hợp khác nhau, hoặc như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ tìm kiếm sự đồng ý hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể yêu cầu bạn tham gia vào một nghiên cứu hoặc loại nghiên cứu cụ thể, điều này sẽ yêu cầu chia sẻ một số thông tin nhất định với khách hàng hoặc bên thứ ba, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ yêu cầu bạn đồng ý thêm.
Bằng cách tham gia khảo sát, bạn cũng đồng ý với việc xử lý như có thể được quy định cụ thể cho cuộc khảo sát đó.
Chúng tôi áp dụng sự đồng ý cho các loại dữ liệu cá nhân sau: tên, họ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ID quảng cáo (ADID), ID người tham gia nhóm và các ID khác dựa trên hoạt động xử lý có liên quan (ví dụ: ID đơn hàng để thực hiện đơn hàng), IP, ID trực tuyến và thiết bị, tuổi, địa chỉ nhà/cư trú và mã bưu điện, câu trả lời của bạn đối với các cuộc khảo sát.
Là một công nghệ tăng cường quyền riêng tư, Ipsos ngày càng tạo ra các bản sao kỹ thuật số, tức là dữ liệu không tương ứng trực tiếp với các cá nhân tự nhiên thực tế, mà là các mô hình ảo động mô phỏng người thật. Để tạo ra các bản sao kỹ thuật số này, chúng tôi sẽ tìm kiếm sự đồng ý rõ ràng của bạn để sử dụng tất cả dữ liệu được thu thập trong bài tập như vậy, như đã đề cập trong Mục 4.
Đối với việc sử dụng và thu thập bất kỳ loại dữ liệu cá nhân đặc biệt nào, chúng tôi sẽ luôn tìm kiếm sự đồng ý rõ ràng của bạn. Các loại dữ liệu cá nhân sau đây thường được coi là nhạy cảm và có thể được bảo vệ đặc biệt trong khu vực tài phán của bạn:
- nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc;
- quan điểm chính trị;
- niềm tin tôn giáo hoặc triết học;
- thành viên công đoàn;
- dữ liệu di truyền;
- dữ liệu sinh trắc học;
- dữ liệu liên quan đến sức khỏe;
- dữ liệu liên quan đến đời sống tình dục hoặc khuynh hướng tình dục;
- dữ liệu liên quan đến thông tin tài chính;
- dữ liệu liên quan đến tiền án hoặc tội phạm hình sự.
2.3. Nghĩa vụ pháp lý
Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ một số hồ sơ tài chính nhất định liên quan đến bất kỳ phần thưởng hoặc hoàn thành giải thưởng nào (nếu bạn giành chiến thắng). Việc xử lý cho các mục đích như vậy dựa trên các yêu cầu về kế toán, thuế và tài chính theo Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14,, cũng như các quy định khác của pháp luật Việt Nam bổ sung có liên quan và các quy định. Thông tin chi tiết hơn về luật hiện hành có thể được lấy bằng cách liên hệ với chúng tôi như được nêu tại đoạn12.
Chúng tôi áp dụng nghĩa vụ pháp lý làm cơ sở hợp pháp để xử lý đối với các loại dữ liệu cá nhân sau nếu có: tên, họ, địa chỉ email, số điện thoại di động, quốc tịch/quốc tịch, địa chỉ nhà/cư trú, mã bưu chính, phần thưởng hoặc giải thưởng và giá trị của nó, số nhận dạng cá nhân.
2.4. Lợi ích hợp pháp
Nói chung, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở cần thiết cho lợi ích hợp pháp mà chúng tôi theo đuổi với tư cách là một doanh nghiệp. Chúng tôi phụ thuộc vào khả năng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn:
• để tạo ra thông tin chi tiết cho khách hàng của chúng tôi,
• thực hiện hoạt động của chúng tôi một cách thiện chí và quản lý tốt Ban Hội thẩm,
• phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới,
• tạo dữ liệu tổng hợp như một bài tập tăng cường quyền riêng tư,
• hoạt động theo tiêu chuẩn áp dụng trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường, và
• hành động tuân thủ các quy định nội bộ của chúng tôi hoặc các quy định của tập đoàn Ipsos (hoặc của khách hàng hoặc đối tác của chúng tôi).
Ngoài ra, lợi ích hợp pháp mà chúng tôi theo đuổi là ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật, chất lượng và kiểm soát của nó, cũng như bảo mật, bảo vệ và duy trì chất lượng cao của Bảng điều khiển của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi tài khoản của bạn được gắn cờ là hiển thị các chỉ số gian lận, bằng cách sử dụng thông tin liên hệ có sẵn cho chúng tôi trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi áp dụng lợi ích hợp pháp cho các loại dữ liệu cá nhân sau: tên, họ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ID quảng cáo (ADID), địa chỉ nhà/cư trú, mã bưu chính, ID người tham gia hội thảo và các ID khác dựa trên hoạt động xử lý có liên quan (ví dụ: ID đơn hàng để thực hiện đơn hàng), IP, ngày đăng ký bảng điều khiển, ngày hủy đăng ký của bảng điều khiển và như được nêu trong đoạn 1.2.
Để tạo dữ liệu tổng hợp, như đã nêu trong Mục 4, chúng tôi sử dụng tất cả dữ liệu mà chúng tôi có về bạn và những gì cần thiết để tái tạo các đặc điểm của dữ liệu trong thế giới thực.
3. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào về bạn?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp qua email và bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi tuyển dụng của chúng tôi khi bạn tham gia Hội đồng của chúng tôi.
Chúng tôi có thể thu thập các phương tiện truyền thông xã hội cơ bản của bạn (ví dụ: Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn, X (Twitter cũ), Apple, v.v.) thông tin hồ sơ (ví dụ: tên, địa chỉ email, giới tính, ngày sinh, vị trí và/hoặc số điện thoại của bạn), nếu bạn quyết định đăng ký và kết nối với chúng tôi bằng cách sử dụng ứng dụng liên quan đến Ipsos iSay (ví dụ: Facebook). Xin lưu ý rằng không phải tất cả các đăng ký trên mạng xã hội này đều có sẵn.
Trong trường hợp quá trình đăng ký không được hoàn tất thành công và bất kể lý do là gì, thông tin của bạn sẽ không được chúng tôi lưu giữ, ngoài một số thông tin hạn chế sẽ được lưu giữ để hỗ trợ và duy trì các chương trình chất lượng của chúng tôi hoặc để ngăn chặn bất kỳ gian lận hoặc lạm dụng nào.
Chúng tôi cũng thu thập thông tin mà bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình đăng ký, khi hoàn thành bất kỳ khảo sát nào mà chúng tôi mời bạn tham gia, hoặc khi bạn cung cấp phản hồi, nhận xét hoặc thông tin khác trên trang web/ứng dụng di động của các thành viên của chúng tôi hoặc khi bạn tương tác với đội ngũ Dịch vụ Thành viên của chúng tôi.
Khi bạn tham gia khảo sát trực tuyến, chúng tôi cũng thu thập một số dữ liệu thụ động, như được mô tả dưới đây tại đoạn 7 và 8, cho mục đích thống kê, kiểm soát chất lượng, xác thực, ngăn chặn gian lận và kiểm soát gian lận.
Chúng tôi cũng Thu thập thông tin được mô tả ở trên trong 1.2.
Trong một số trường hợp, trong quá trình làm việc, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số dữ liệu cá nhân nhạy cảm, ví dụ như nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, niềm tin tôn giáo hoặc triết học, tư cách thành viên công đoàn hoặc dữ liệu liên quan đến sức khỏe hoặc đời sống tình dục. Bạn không cần phải trả lời những câu hỏi này và chúng sẽ luôn bao gồm tùy chọn "không muốn trả lời". Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ được giữ bí mật trừ khi bạn đồng ý rõ ràng để cung cấp câu trả lời đó. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp loại thông tin này cho bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng trước của bạn.
Để hưởng lợi từ trải nghiệm được cải thiện ở cấp độ khảo sát và tránh bị hỏi trong các cuộc khảo sát có liên quan về những dữ liệu cá nhân nhạy cảm đó, bạn có thể kích hoạt chức năng "bỏ qua và điền trước". Sự đồng ý rõ ràng riêng biệt này có sẵn trong bảng điều khiển hồ sơ tài khoản iSay / Bảng điều khiển của bạn. Ở đó, bạn cũng có tùy chọn rút lại sự đồng ý (chọn không tham gia) hoặc cung cấp lại sự đồng ý rõ ràng (chọn tham gia) bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, phần cứng và phần mềm có trên thiết bị của bạn, bằng cách sử dụng Cookie (như được định nghĩa bên dưới và như được quy định bên dưới tại đoạn 7), như địa chỉ IP của bạn, quốc gia nơi thiết bị của bạn đặt trụ sở, hệ điều hành, cài đặt hiển thị màn hình, loại trình duyệt, việc sử dụng Flash và Java và thiết bị của bạn có webcam hay không.
4. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin như thế nào?
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin về bạn để:
• Thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
• Giữ hồ sơ của tất cả các thành viên tham gia hội thảo.
• Thực hiện lựa chọn mẫu, bao gồm cả việc sử dụng AI (danh sách các nhà cung cấp đáng tin cậy có thể được tìm thấy tại đây), để chọn và/hoặc ưu tiên các thành viên trong hội đồng cho các khảo sát cụ thể theo các thông số kỹ thuật của mẫu khảo sát, thuộc tính khảo sát và nhu cầu của khách hàng. Điều này chủ yếu cho phép chúng tôi gửi cho bạn lời mời tham gia các khảo sát có liên quan đến bạn.Gửi cho bạn tin nhắn SMS đến số điện thoại di động của bạn có chứa mã xác minh. Quá trình này là cần thiết để xác minh đơn đăng ký của bạn, kích hoạt tài khoản Panellist của bạn, để xác thực các thay đổi khác nhau trong thông tin hồ sơ của bạn và xác minh việc đổi phần thưởng của bạn. Vì những mục đích này, chúng tôi sẽ chia sẻ số điện thoại của bạn với các nhà cung cấp đáng tin cậy cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ này (bạn có thể tìm thấy danh sách các nhà cung cấp đáng tin cậy tại đây).
• Lưu giữ hồ sơ tài chính liên quan đến việc hoàn thành phần thưởng của bạn và liên quan đến bất kỳ việc hoàn thành giải thưởng nào (nếu bạn giành chiến thắng) và nói chung là nhằm mục đích tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến quản lý tài chính và hành chính của Ban giám sát.
• Hỗ trợ và duy trì các chương trình kiểm soát chất lượng, phòng chống và kiểm soát gian lận, kiểm tra bảo mật của chúng tôi. Đối với điều này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số thông tin nhất định về bạn với các nhà cung cấp đáng tin cậy của chúng tôi để họ thực hiện các kiểm tra cần thiết (danh sách các nhà cung cấp đáng tin cậy có thể được tìm thấy tại đây).
• Xác định xem bạn có phải là thành viên hiện tại của Tiểu ban hay không hoặc xác định xem tư cách thành viên của bạn có phải là kết quả của quảng cáo mà chúng tôi đã trả tiền hay không. Đối với điều này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số thông tin nhất định về bạn với các nhà cung cấp đáng tin cậy của chúng tôi để họ thực hiện các kiểm tra cần thiết (danh sách các nhà cung cấp đáng tin cậy có thể được tìm thấy tại đây).
• Để xác minh xem chúng tôi có muốn ký kết hợp đồng với bạn hay có chấm dứt hợp đồng hay không. Đối với điều này, chúng tôi cũng có thể chia sẻ một số thông tin nhất định về bạn với các nhà cung cấp đáng tin cậy của chúng tôi để họ thực hiện các xác minh cần thiết (danh sách các nhà cung cấp đáng tin cậy có thể được tìm thấy tại đây).
• Thêm thông tin cá nhân hiện có về bạn vào bất kỳ câu trả lời khảo sát nào của bạn (ví dụ: vị trí địa lý chung, thông tin chung khác liên quan đến hành vi hộ gia đình hoặc người tiêu dùng, dân tộc, dữ liệu liên quan đến sức khỏe của bạn hoặc các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt khác, danh mục nghề nghiệp, v.v.).
• Thực hiện phân tích về các câu trả lời khảo sát và tạo ra kết quả khảo sát thống kê hoặc các báo cáo khảo sát khác.
• Nhập bạn vào bất kỳ chương trình rút thăm giải thưởng nào mà bạn có thể đủ điều kiện tham gia hoặc, nếu được mời, bạn đã yêu cầu đăng ký.
• Trong một số trường hợp hạn chế, hãy cung cấp phản hồi và thông tin về bạn cho khách hàng để phân tích thêm. Chúng tôi sẽ đặt bút danh thông tin đó trước khi cung cấp, tức là bất kỳ thông tin nhận dạng trực tiếp nào sẽ được thay thế bằng ID do chúng tôi tạo.
• Với sự đồng ý của bạn (hoặc sự đồng ý rõ ràng nếu có liên quan đến dữ liệu cá nhân nhạy cảm), có thể được yêu cầu trong một cuộc khảo sát cụ thể và giới hạn trong cuộc khảo sát cụ thể đó, để chuyển câu trả lời khảo sát cá nhân của bạn cùng với thông tin cá nhân của bạn cho khách hàng đã ủy quyền khảo sát. Khách hàng sẽ chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích nghiên cứu, như sẽ được giải thích trong cuộc khảo sát có liên quan.
• Tùy thuộc vào sự đồng ý trước của bạn, hãy cung cấp thông tin của bạn cho một khách hàng được nêu tên để họ có thể sử dụng thông tin này để mời bạn tham gia vào nghiên cứu sâu hơn mà họ thực hiện.
• Với sự đồng ý trước của bạn (hoặc sự đồng ý rõ ràng trước nếu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhạy cảm), chúng tôi có thể chuyển tiếp thông tin cá nhân và câu trả lời khảo sát cá nhân của bạn đến một viện nghiên cứu thị trường khác, là đối tác kinh doanh của chúng tôi, cho một hoặc nhiều mục đích sau:
o gửi cho bạn lời mời khảo sát qua e-mail hoặc qua điện thoại, với các liên kết dẫn đến khảo sát hoặc,
o Sử dụng thông tin cá nhân của bạn để giao thưởng/quà tặng hoặc rút thăm trúng thưởng (nếu trường hợp) liên quan đến việc tham gia khảo sát nghiên cứu thị trường do Viện thực hiện.
Bên thứ ba đó sẽ có nghĩa vụ chỉ sử dụng những dữ liệu này cho các mục đích thống kê, khảo sát, nghiên cứu và/hoặc phân phối giải thưởng/quà tặng và/hoặc tổ chức rút thăm trúng thưởng và có nghĩa vụ không chuyển tiếp hoặc tiết lộ thêm dữ liệu như tên, địa chỉ bưu điện hoặc thông tin cá nhân khác có thể được sử dụng để nhận dạng bạn.
• Tạo các hồ sơ thống kê ẩn danh của các Thành viên Hội đồng và tư cách thành viên Hội đồng dựa trên thông tin được thu thập.
• Tạo dữ liệu tổng hợp để tái tạo các đặc điểm của dữ liệu trong thế giới thực, như sau:
a) Dữ liệu tổng hợp tăng cường – nơi dữ liệu tổng hợp được tạo ra để sử dụng bổ sung cho dữ liệu chính được thu thập từ bạn;
b) Dữ liệu tổng hợp hoàn toàn – nơi ngày tổng hợp có nghĩa là tạo ra một bộ dữ liệu hoàn toàn mới mà không bao gồm bất kỳ dữ liệu chính nào được thu thập từ bạn;
c) Với sự đồng ý của bạn, các bản sao tổng hợp – đại diện kỹ thuật số của bạn như một cá nhân hoặc thành viên của một nhóm, được tạo ra để bắt chước hành vi, sở thích và đặc điểm của bạn hoặc của một nhóm mà bạn là thành viên, đồng thời loại bỏ các định danh của bạn.
• Với sự đồng ý của bạn, chuyển thông tin của bạn cho các công ty khác trong tập đoàn Ipsos để họ có thể mời bạn tham gia vào các nghiên cứu mà họ đang thực hiện và có thể liên quan đến bạn.
• Mời bạn tham gia các nền tảng quảng cáo khác nhau (ví dụ: Meta) để trở thành một phần của đối tượng tùy chỉnh và tiếp xúc với một số chiến dịch nhất định. Điều này sẽ được tiếp nối bằng các cuộc khảo sát để kiểm tra tác động của các chiến dịch như vậy được đặt trên các nền tảng truyền thông xã hội (mục đích thử nghiệm quảng cáo). Nếu bạn đồng ý tham gia, chúng tôi sẽ chuyển một số thông tin hạn chế của bạn (ví dụ: địa chỉ email, ID quảng cáo (ADID trên thiết bị di động) hoặc số điện thoại di động) đến nền tảng truyền thông xã hội (ví dụ: Meta) để kết hợp bạn với đối tượng tùy chỉnh có liên quan.
• Mời bạn tham gia các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau (ví dụ: Meta) để trở thành một phần của đối tượng tương tự tùy chỉnh và được tiếp xúc với một số chiến dịch nhất định để phân tích đặc điểm và hành vi của khách hàng, sau đó tìm những cá nhân tương tự có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Vì những mục đích này, dựa trên sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ chuyển một số thông tin hạn chế của bạn (ví dụ: địa chỉ email, ID quảng cáo (ADID trên thiết bị di động) hoặc số điện thoại di động) đến nền tảng truyền thông xã hội (ví dụ: Meta) để kết hợp bạn với đối tượng tương tự có liên quan.
• Gửi cho bạn bản tin, thông báo và các thông tin liên lạc khác như được nêu trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Chúng tôi đang sử dụng một trong những nhà cung cấp đáng tin cậy của mình cho mục đích này (danh sách các nhà cung cấp đáng tin cậy có thể được tìm thấy tại đây).
• Khi bạn đồng ý tham gia thử nghiệm sản phẩm, để sắp xếp để sản phẩm đó được gửi cho bạn.
• Trong trường hợp bạn đã trở thành thành viên của Tiểu ban thông qua nhà cung cấp bên thứ ba, nhà cung cấp này có thể được thông báo rằng bạn đã trở thành thành viên của Bảng điều khiển.
• Dựa trên thông tin bạn cung cấp, chúng tôi có thể mời các thành viên khác trong gia đình bạn tham gia khảo sát. Trong trường hợp thành viên trong gia đình đó là trẻ em, vui lòng xem thêm đoạn bên dưới tại 6.
• Gửi cho bạn lời mời qua tin nhắn văn bản hoặc dịch vụ nhắn tin khác, để tham gia khảo sát.
• Gửi cho bạn lời mời qua tin nhắn văn bản hoặc dịch vụ nhắn tin khác để thông báo cho bạn về các chiến dịch tương tác của chúng tôi và lời mời tham gia các cơ hội nghiên cứu khác nhau của chúng tôi.
• Phát hiện xem máy tính hoặc thiết bị di động của bạn có gắn webcam hay không, để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các phần khảo sát cụ thể yêu cầu sử dụng webcam.
• Để trả lời các câu hỏi của bạn, để điều tra các yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn hoặc để thực hiện bất kỳ hành động cần thiết nào, và để cải thiện và huấn luyện hệ thống của chúng tôi cho các phản hồi tương lai với các tương tác như vậy. Khi trả lời các câu hỏi của bạn hoặc điều tra các yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn, chúng tôi cũng sử dụng các nhà cung cấp AI đáng tin cậy cho mục đích này, nhằm hợp lý hóa và tự động hóa dịch vụ hỗ trợ thành viên bằng cách tạo ra các phản hồi cho các vé hỗ trợ (danh sách các nhà cung cấp đáng tin cậy có thể được tìm thấy tại đây). Chúng tôi có thể sử dụng một đại lý/trợ lý AI cho một số tương tác nhất định với bạn, cho bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào bạn có.
Là một phần của nghiên cứu về quảng cáo trực tuyến và sử dụng internet, chúng tôi cũng có thể:
Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài khảo sát và công việc của chúng tôi hoặc như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này và các Điều khoản và Điều kiện. Chúng tôi sẽ KHÔNG cố gắng bán cho bạn bất cứ thứ gì, cũng như sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị, ngoại trừ để quảng bá Bảng điều khiển này cho bạn (ví dụ: mời tham gia vào các cuộc khảo sát khác). Chúng tôi sẽ không chuyển thông tin của bạn cho bên thứ ba cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
5. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với ai
Thời đại kỹ thuật số đã tạo ra các yêu cầu vận hành ngày càng phức tạp. Mặc dù chúng tôi cố gắng giới hạn số lượng thực thể mà chúng tôi dựa vào, nhưng một số xử lý bên ngoài là không thể tránh khỏi, như được mô tả dưới đây:
5.1. Trong Ipsos
Là một tổ chức toàn cầu, Ipsos có thể phải chuyển thông tin cá nhân cho các công ty Ipsos khác trong tập đoàn có trụ sở tại các quốc gia khác nhau. Ví dụ: một cuộc khảo sát được thực hiện ở nhiều quốc gia hoặc nơi các nhóm dữ liệu toàn cầu của chúng tôi phân tích dữ liệu từ khắp nơi trên thế giới. Bất kỳ việc chuyển giao nào như vậy sẽ chỉ được tiến hành theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Hầu hết quá trình xử lý dữ liệu của chúng tôi đang được thực hiện trực tiếp bởi chúng tôi và Ipsos Data Services Pty Ltd, một tổ chức có trụ sở tại Ấn Độ. Ví dụ, bất kỳ chuyển nhượng nào xảy ra trong tập đoàn Ipsos sang các quốc gia bên ngoài Việt Nam, không có quyết định đầy đủ (như trong trường hợp của Ấn Độ), đang được thực hiện theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban EU. Bạn có thể lấy bản sao của biện pháp bảo vệ (như bút danh của ID hội viên của bạn) bằng cách liên hệ với chúng tôi như được nêu trong đoạn 12.
5.2. Khách hàng của chúng tôi
Chúng tôi sẽ luôn hỏi bạn trước khi chia sẻ với khách hàng của chúng tôi bất kỳ dữ liệu nghiên cứu nào có thể chứa dữ liệu cá nhân của bạn hoặc cho phép bạn được xác định và thông báo cho bạn dữ liệu nào sẽ được chia sẻ. Sự đồng ý của bạn là hoàn toàn tự nguyện và tùy thuộc vào bạn. Rốt cuộc, phần lớn hoạt động kinh doanh của chúng tôi bao gồm việc cung cấp thông tin chi tiết ẩn danh cho khách hàng của chúng tôi. Đặc biệt, khách hàng của chúng tôi có thể yêu cầu chúng tôi kết hợp dữ liệu nghiên cứu của bạn với dữ liệu của chính họ để có được thông tin chi tiết hơn nữa hoặc để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn.
5.3. Các nhà cung cấp của chúng tôi
Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy thực hiện một số chức năng thay mặt cho chúng tôi để có thể cung cấp dịch vụ cho bạn và để quản lý và điều hành tốt hơn Hội đồng quản trị. Các tổ chức này thường xử lý dữ liệu thay mặt cho chúng tôi. Họ chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cụ thể cho chúng tôi, và trong tất cả các trường hợp, chúng tôi có các biện pháp bảo vệ hợp đồng để đảm bảo rằng họ không tiết lộ dữ liệu đó cho các bên thứ ba không được phép và giới hạn sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Bất cứ khi nào có thể, chỉ dữ liệu giả danh sẽ được sử dụng. Có thể có trường hợp chúng tôi yêu cầu bạn sử dụng một dịch vụ cụ thể (ví dụ: xác minh danh tính) mà được liên kết với bảng điều khiển của chúng tôi. Trong những trường hợp đó, nhà cung cấp có thể hành động như một trình điều khiển độc lập, và bạn sẽ được yêu cầu chấp nhận một chính sách bảo mật riêng biệt.
Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi thuộc các danh mục sau:
• Dịch vụ gửi thư và nhắn tin
• Công nghệ và dịch vụ quản lý bảng điều khiển
• Lưu trữ dữ liệu đám mây & vật lý
• Tường lửa ứng dụng web (bảo vệ ứng dụng web bằng cách lọc và giám sát lưu lượng HTTP giữa một ứng dụng web và Internet)
• Thiết bị nhận dạng (xem thêm bên dưới ở phần 8) và các phương pháp phát hiện gian lận và kiểm soát chất lượng khác
• Dịch vụ xác thực đa yếu tố và xác minh danh tính
• Các nhà cung cấp AI, trực tiếp cho Ipsos hoặc do bất kỳ nhà cung cấp nào khác sử dụng và được nhúng vào dịch vụ của họ
• Dịch vụ tuyển dụng
• Dịch vụ giải thưởng và tổ chức rút thăm may mắn
5.4. Các trường hợp ngoại lệ khác
Trong trường hợp ngoại lệ, chúng tôi có thể phải chia sẻ dữ liệu cá nhân với các tổ chức khác:
• để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định (hoặc nếu chúng tôi tin rằng chúng tôi cần tiết lộ thông tin của bạn cho các mục đích đó);
• để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi, bao gồm cả với các cố vấn pháp lý và các cố vấn chuyên nghiệp khác của chúng tôi;
• nếu chúng tôi tái cấu trúc hoạt động kinh doanh của mình hoặc mua hoặc bán bất kỳ doanh nghiệp nào, một phần của doanh nghiệp và/hoặc tài sản, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với người mua hoặc người bán tiềm năng; hoặc
• Nếu tất cả hoặc về cơ bản tất cả tài sản của công ty chúng tôi được mua lại bởi một bên khác, dữ liệu của bạn sẽ là một trong những tài sản được chuyển giao.
6. Trẻ em
Dựa trên thông tin chung mà bạn cung cấp về hộ gia đình của mình, chúng tôi có thể muốn mời trẻ em dưới 18 tuổi, mà bạn cho biết là có mặt, tham gia vào một cuộc khảo sát hoặc các hoạt động nghiên cứu khác. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ luôn liên hệ với bạn trước và yêu cầu sự đồng ý trước của bạn với tư cách là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, trước khi mời đứa trẻ đó tham gia nghiên cứu.
7. Sử dụng Cookie và mã tương tự
Bằng cách tham gia Hội đồng của chúng tôi và tham gia vào các cuộc khảo sát trực tuyến của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự, bao gồm pixel ("Cookie") và việc thu thập thông tin từ PC/máy tính xách tay và/hoặc thiết bị máy tính khác mà bạn có thể sử dụng khi tham gia các hoạt động khảo sát trực tuyến của chúng tôi, như được nêu dưới đây.
Kiểm tra tại đây Chính sách Cookie đầy đủ của chúng tôi (bao gồm danh sách cookie).
Trang web của Panel và các cuộc khảo sát trực tuyến của chúng tôi thu thập thông tin bằng cách sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự chức năng khác. Cookie là các tệp được lưu trữ trên máy tính của bạn. Thông tin chi tiết về cookie là gì, bạn có thể tìm thấy bằng cách truy cập www.aboutcookies.org.
8. Sử dụng dấu vân tay kỹ thuật số, dữ liệu thiết bị và các thông tin khác trên thiết bị của bạn
Chúng tôi cũng thu thập một số thông tin nhất định về PC/máy tính xách tay, thiết bị di động hoặc các thiết bị khác mà bạn sử dụng cũng như phần cứng và phần mềm có trên các thiết bị này. Ví dụ: điều này bao gồm địa chỉ IP kết nối internet của bạn, cài đặt hiển thị của màn hình, loại trình duyệt được sử dụng, loại hệ điều hành, quốc gia đặt thiết bị của bạn, thiết bị của bạn có webcam hay không, v.v. Thông tin này được gửi đến nhà cung cấp đáng tin cậy của chúng tôi, người này sẽ chuyển đổi nó thành một số sê-ri duy nhất ("dấu vân tay" kỹ thuật số) và xác định xem nó có khớp với dấu vân tay kỹ thuật số trước đó hay không. Dữ liệu được thu thập trong quá trình này được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích kiểm soát chất lượng và ngăn chặn gian lận. Những dữ liệu này cũng được sử dụng để giúp ngăn các thành viên tham gia hội thảo hoàn thành cùng một cuộc khảo sát nhiều lần. Chúng không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Chúng tôi cũng sử dụng ID trên thiết bị di động của bạn để xác định xem bạn có phải là thành viên hiện tại của Hội đồng hay không và để xác định xem tư cách thành viên của bạn có phải là kết quả của bất kỳ quảng cáo tuyển dụng nào của chúng tôi hay không.
9. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin bạn cung cấp trong bao lâu?
Chúng tôi sẽ giữ thông tin hồ sơ của bạn miễn là bạn là Người tham gia hội thảo. Ngoài ra, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin đến các giới hạn được quy định dưới đây:
• 2 năm đối với thông tin liên quan đến bất kỳ việc đổi điểm nào của bạn.
• 3 tháng kể từ khi chấm dứt, nếu tư cách thành viên của bạn bị chúng tôi chấm dứt hoàn toàn vì các quyết định kinh doanh đơn phương (ví dụ: chúng tôi quyết định đóng toàn bộ hoặc một phần của Hội đồng).
• 2 năm, nếu chúng tôi chấm dứt tư cách thành viên của bạn vì gian lận, nghi ngờ gian lận, vi phạm Điều khoản và Điều kiện, Chính sách quyền riêng tư hoặc quy tắc khảo sát.
• 2 năm, nếu bạn chấm dứt tư cách thành viên của mình, nhưng chúng tôi đã nghi ngờ hoặc xác định tài khoản của bạn là gian lận trước khi bạn chấm dứt.
• 6 tháng, nếu bạn chấm dứt tư cách thành viên của mình, nhưng chúng tôi không nghi ngờ cũng như không xác định tư cách thành viên của bạn là tài khoản gian lận trước khi bạn chấm dứt.
• 3 năm đối với thông tin liên quan đến bất kỳ chiến thắng nào (bao gồm cả thông tin hoàn thành giải thưởng) trong rút thăm trúng thưởng.
• 2 năm thông tin liên quan cụ thể đến bất kỳ yêu cầu nào thực hiện bất kỳ quyền nào của bạn được đề cập tại đoạn 12.
• Vô thời hạn thông tin cần thiết để thực hiện bất kỳ yêu cầu "không liên lạc" nào. Chúng tôi sẽ xóa bạn khỏi danh sách ngăn chặn đó chỉ khi bạn yêu cầu rõ ràng như vậy (chọn tham gia để được liên hệ lại).
• 6 tháng kể từ ngày bạn chấp nhận Điều khoản và Điều kiện hoặc ngày bạn cung cấp email xác nhận, tùy từng trường hợp, thông tin đã được thu thập như một phần của quá trình đăng ký không được hoàn thành thành công bất kể lý do không hoàn thành (ví dụ: bạn chưa xác nhận email hoặc số điện thoại của mình, hoặc hoàn thành khảo sát hồ sơ bắt buộc của bạn), để hỗ trợ và duy trì các chương trình chất lượng của chúng tôi và để ngăn chặn bất kỳ gian lận hoặc lạm dụng nào.
• Miễn là có yêu cầu pháp lý hoặc quy định theo luật hiện hành.
• Miễn là nó được yêu cầu để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ một khiếu nại pháp lý.
Ngoài thông tin hồ sơ của bạn, chúng tôi cũng giữ lại câu trả lời bạn đưa ra trong các cuộc khảo sát. Các câu trả lời do bạn cung cấp sẽ được chúng tôi đặt bút danh vì lý do bảo mật và sẽ được ẩn danh trước khi được chia sẻ với khách hàng của chúng tôi trừ khi bạn đồng ý nhận dạng. Chúng tôi cũng sẽ xóa liên kết giữa thông tin hồ sơ của bạn và câu trả lời bạn đã cung cấp trong vòng mười hai (12) tháng kể từ khi kết thúc dự án, để đảm bảo rằng những câu trả lời này không thể được truy ngược lại từ bạn. Trong các trường hợp cụ thể, và chỉ là một ngoại lệ đối với các dự án dài hạn, chúng tôi sẽ chỉ xóa liên kết giữa thông tin hồ sơ của bạn và câu trả lời bạn cung cấp trong vòng ba mươi sáu (36) tháng kể từ khi kết thúc dự án.
Thông tin được chia sẻ với các nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi (chẳng hạn như nhà cung cấp dấu vân tay kỹ thuật số) được đặt bút danh để đảm bảo rằng thông tin này không thể bị họ hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác truy xuất trở lại tài khoản của bạn. Ngoài ra, mặc dù bản thân thông tin thiết bị có thể được lưu trữ ở phía chúng tôi trong thời gian dài hơn, nhưng người nhận thông tin đó được yêu cầu không giữ lại chính dữ liệu hoặc liên kết giữa thông tin này và Ipsos trong hơn 180 ngày. Nếu bạn đồng ý trở thành một phần của đối tượng tùy chỉnh hoặc đối tượng tương tự, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý trong tối đa 180 ngày kể từ ngày chúng tôi chuyển một số thông tin hạn chế của bạn (ví dụ: địa chỉ email, ID quảng cáo (ADID trên thiết bị di động) hoặc số điện thoại di động) cho nền tảng truyền thông xã hội (ví dụ: Meta), trước khi nền tảng quảng cáo hoặc mạng xã hội xóa các đối tượng đó cùng với dữ liệu của bạn.
10. Làm thế nào chúng tôi đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo mật và chuyển giao quốc gia thứ ba?
Chúng tôi rất coi trọng trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Mặc dù không có bảo mật tuyệt đối, nhưng chúng tôi thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ khỏi bị mất, trộm cắp hoặc sử dụng sai mục đích. Những biện pháp phòng ngừa này bao gồm bảo mật vật lý thích hợp cho văn phòng của chúng tôi, kiểm soát truy cập vào hệ thống máy tính và sử dụng kết nối internet an toàn, được mã hóa khi thu thập thông tin cá nhân và sử dụng các trung tâm dữ liệu cung cấp mức độ bảo mật vật lý và dự phòng cao để lưu trữ dữ liệu của bạn và hệ thống của chúng tôi.
Là một phần trong cam kết của chúng tôi về bảo mật thông tin của bạn, chúng tôi thường xuyên kiểm tra nội bộ và bên ngoài về bảo mật thông tin của chúng tôi. Ipsos được chứng nhận tuân thủ các yêu cầu của Tiêu chuẩn Quốc tế về An toàn Thông tin ISO 27001, Thị trường, Ý kiến và Nghiên cứu Xã hội, bao gồm các thông tin chi tiết và phân tích dữ liệu ISO 20252 và Quản lý Chất lượng ISO 9001.
Khi một trong những nhà cung cấp của chúng tôi đặt tại Việt Nam hoặc một quốc gia có phát hiện đầy đủ về bảo vệ dữ liệu, dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến các quốc gia đó mà không cần thực hiện thêm bất kỳ biện pháp bảo vệ nào khác. Trong trường hợp một trong các nhà cung cấp của chúng tôi không có trụ sở tại Việt Nam hoặc một quốc gia có phát hiện về tính đầy đủ về bảo vệ dữ liệu, các biện pháp bảo vệ thích hợp đã được đưa ra, bao gồm các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban EU phê duyệt. Có thể lấy một bản sao của các biện pháp bảo vệ bằng cách liên hệ với chúng tôi như được nêu trong đoạn.
11. Tự động ra quyết định cá nhân, bao gồm cả hồ sơ
Đối với bất kỳ quyết định nào chỉ dựa trên quá trình xử lý tự động, bao gồm cả việc tạo hồ sơ, bạn có một số quyền nhất định. Trong một số trường hợp nhất định, trong các mục đích nêu trên, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm thông qua các cơ chế xử lý tự động (bao gồm cả việc tạo hồ sơ). Nếu chúng tôi từ chối, đình chỉ hoặc ngừng cung cấp sản phẩm, phần thưởng hoặc dịch vụ do bất kỳ quyết định tự động nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về điều này và bạn sẽ có thể có được thông tin liên quan về cơ chế logic là cơ sở để đưa ra quyết định đó. Bạn cũng sẽ có quyền nhận được sự can thiệp của con người từ chúng tôi, để bày tỏ quan điểm của bạn và thách thức quyết định đó. Để làm như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi như được nêu trong đoạn 12.
Quyết định cụ thể về tài khoản của bạn, dựa trên các quy trình tự động, được liệt kê dưới đây. Trong trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ quyết định nào như vậy áp dụng cho trường hợp của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi như được nêu tại đoạn 12.
• Đăng ký Panel dẫn đến giải pháp cuối cùng về việc đăng ký bạn làm thành viên Panel.
• Lựa chọn mẫu, để được mời và/hoặc ưu tiên là người trả lời cho cuộc khảo sát cụ thể theo các thông số kỹ thuật lấy mẫu khảo sát.
• Phân bổ ưu đãi theo chương trình ưu đãi áp dụng.
• Chương trình chất lượng Bảng điều khiển của chúng tôi đảm bảo chất lượng và độ chính xác của Bảng điều khiển và mẫu như được quy định trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi (tức là kiểm soát chất lượng, xác nhận và kiểm tra bảo mật, phòng chống gian lận và kiểm soát gian lận).
• Trả lời các câu hỏi của bạn hoặc điều tra các yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn.
12. Cách liên hệ với chúng tôi để truy cập thông tin của bạn, chỉnh sửa, yêu cầu chuyển và/hoặc xóa thông tin và/hoặc cách khiếu nại
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Chính xác hơn, bạn có quyền nhận được từ chúng tôi xác nhận dữ liệu cá nhân của bạn có được xử lý hay không, và nếu có, quyền truy cập vào dữ liệu đó và thông tin liên quan liên quan đến dữ liệu đó, chẳng hạn như: mục đích xử lý, danh mục dữ liệu liên quan, người nhận hoặc danh mục người nhận mà dữ liệu đã hoặc sẽ được tiết lộ, đặc biệt là người nhận từ các nước thứ ba hoặc các tổ chức quốc tế; nếu có thể, khoảng thời gian mà dữ liệu dự kiến sẽ được lưu trữ hoặc, nếu không thể, các tiêu chí được sử dụng để thiết lập khoảng thời gian đó; hoặc, nếu dữ liệu không được thu thập từ bạn, bất kỳ thông tin nào có sẵn về nguồn của chúng.
Quyền được sửa chữa
Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Tùy thuộc vào mục đích xử lý, bạn có quyền hoàn thành dữ liệu cá nhân không đầy đủ, bao gồm cả việc cung cấp tuyên bố bổ sung.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận tất cả thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng, có thể đọc được tự động và bạn có quyền chuyển thông tin đó cho một bên khác mà không có bất kỳ trở ngại nào từ chúng tôi, trong đó việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc nhu cầu thực hiện hợp đồng của chúng tôi và việc xử lý được thực hiện bằng các phương tiện tự động.
Khi thực hiện quyền di chuyển dữ liệu, bạn có quyền truyền dữ liệu cá nhân của mình trực tiếp từ chúng tôi, chỉ khi điều này khả thi về mặt kỹ thuật.
Quyền xóa ("quyền được lãng quên")
Trong một số trường hợp, bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn, tùy thuộc vào giới hạn được nêu ở trên trong đoạn 9. Nói chung, chủ thể dữ liệu có quyền xóa dữ liệu cá nhân của họ mà không chậm trễ nếu dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích mà chúng được thu thập hoặc xử lý; nếu chủ thể dữ liệu rút lại sự đồng ý của họ trên cơ sở xử lý được thực hiện và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý; hoặc nếu dữ liệu cá nhân phải được xóa để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của Ipsos.
Quyền hạn chế xử lý
Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp và điều kiện do pháp luật quy định, chẳng hạn như tình huống mà tính chính xác của dữ liệu bị tranh chấp hoặc chúng tôi không còn cần dữ liệu cá nhân cho mục đích xử lý, nhưng chúng được chủ thể dữ liệu yêu cầu để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.
Nếu việc xử lý bị hạn chế, dữ liệu cá nhân đó có thể được xử lý, ngoại trừ việc lưu trữ, chỉ khi có sự đồng ý của bạn hoặc để thiết lập, để thực hiện hoặc bảo vệ quyền tại tòa án hoặc để bảo vệ quyền của thể nhân hoặc pháp nhân khác; hoặc vì lý do lợi ích công cộng.
Quyền phản đối
Bất cứ lúc nào, bạn có quyền phản đối, vì những lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn, việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của Ipsos hoặc của bên thứ ba, bao gồm cả việc lập hồ sơ liên quan đến quá trình xử lý đó. Khi bạn thực hiện quyền phản đối, Ipsos sẽ không xử lý dữ liệu cá nhân nữa trừ khi chúng tôi chứng minh rằng chúng tôi có cơ sở hợp pháp và thuyết phục để xử lý vượt lên lợi ích, quyền và tự do của bạn; hoặc mục đích của việc xử lý là thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền tại tòa án.
Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, có bất kỳ câu hỏi nào hoặc yêu cầu thêm thông tin về Chính sách Bảo mật của chúng tôi hoặc sự tuân thủ của chúng tôi đối với luật bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi. Họ có thể được liên hệ:
Qua email được gửi đến: [email protected] với dòng chủ đề "Ipsos iSay Panel".
Hoặc viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ: Tham khảo: Ipsos iSay Panel
Nhân viên bảo vệ dữ liệu
Công ty TNHH Ipsos Tầng 9A, Tòa nhà Nam A Bank,
201-203 Cach Mang Thang 8 Street,
Phường 4, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Vui lòng trích dẫn số thành viên Panel của bạn (nếu biết) hoặc địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký Ipsos iSay trong email hoặc thư của bạn.
Bạn có thể liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi bằng cách viết thư cho [email protected]
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào, chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn cho chúng tôi cơ hội để trước tiên thử và giải quyết nó một cách thân thiện trước , bằng cách liên hệ với chúng tôi như đã nêu ở trên. Tuy nhiên, bạn có quyền liên hệ với cơ quan quản lý của chúng tôi dưới đây:
CƠ QUAN AN TOÀN THÔNG TIN CỦA BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
Tầng 8, Tòa nhà Phòng Tần số Vô tuyến,
115 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: +84 24 3209 6789
Số fax: +85 24 3943 6684
Các cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia khác cũng có khả năng chấp nhận khiếu nại của bạn.
13. Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi
Chúng tôi thường xuyên xem xét Chính sách quyền riêng tư này và chúng tôi sẽ đưa bất kỳ cập nhật nào lên trang web này. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào qua email hoặc khi bạn đăng nhập sau bất kỳ thay đổi nào. Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào 07/11/2025.
14. Liên kết hữu ích
- Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông
- Hiệp hội nghiên cứu thị trường
- ESOMAR (Tổ chức nghiên cứu thị trường thế giới)