Khi bạn đã tích lũy đủ điểm để đổi quà, bạn có thể thực hiện đổi thưởng bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào Ipsos iSay và nhấp vào mục Phần thưởng (Rewards) ở phía trên cùng của trang.

Tại đây, bạn có thể xem Danh mục Phần thưởng (Rewards Catalogue) để biết các phần thưởng hiện có và số điểm cần thiết cho từng phần thưởng. Chọn phần thưởng bạn muốn đổi và làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất yêu cầu.

Tất cả phần thưởng sẽ được gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản Ipsos iSay của bạn.

Bạn có thể đổi điểm để nhận nhiều phần thưởng hấp dẫn, bao gồm thẻ quà tặng điện tử (digital gift cards) và đóng góp từ thiện, chẳng hạn như cho Ipsos Foundation - tổ chức hỗ trợ thúc đẩy cơ hội tiếp cận giáo dục cho trẻ em và thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn.

Bạn có thể tham khảo Danh mục Phần thưởng bằng cách nhấp vào mục Phần thưởng (Rewards) ở đầu trang.

Sau khi bạn đã đổi điểm thành công và nhận được email thông báo, vui lòng thực hiện các bước sau để truy cập phần thưởng:

1. Nhấp vào nút "Truy cập Phần thưởng của tôi" "Access My Reward" trong email bạn nhận được.
2. Bạn sẽ được chuyển đến một trang mới. Nhấp vào nút "Kích hoạt phần thưởng của tôi" "Activate My Reward" để kích hoạt phần thưởng của mình.
3. Phần thưởng của bạn đã sẵn sàng! Để xem chi tiết, vui lòng nhấp vào liên kết "Hướng dẫn kích hoạt phần thưởng của bạn" "Instructions to activate your reward" trong email và chọn "Đi đến thẻ quà tặng điện tử" "Go to eGift Card" để truy cập phần thưởng của bạn.

Vui lòng thực hiện các bước này sớm và đảm bảo kích hoạt phần thưởng trong thời hạn hiệu lực 90 ngày được nêu trong email đổi thưởng. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng tham khảo hướng dẫn đầy đủ được cung cấp trong email.

Thẻ quà tặng điện tử sẽ được gửi ngay lập tức đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản Ipsos iSay của bạn.

Các thương hiệu/nhà cung cấp được liệt kê không có bất kỳ mối liên kết chính thức nào với Ipsos iSay và không được xem là nhà tài trợ hoặc đồng tài trợ của chương trình này.

Việc sử dụng tên thương hiệu và/hoặc logo được thực hiện theo sự cho phép của từng đơn vị tương ứng, và mọi nhãn hiệu đều thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

Các điều khoản và điều kiện áp dụng đối với thẻ quà tặng điện tử/chứng nhận quà tặng. Vui lòng tham khảo điều khoản và điều kiện cụ thể của từng nhà cung cấp, có thể thay đổi theo quyết định riêng của họ.

Điểm đã đổi cho các thẻ giao ngay (instant delivery cards) không thể hoàn trả, hoàn tiền, đổi sang lựa chọn khác hoặc hủy bỏ.

Tất cả thẻ quà tặng điện tử được cung cấp theo hình thức "nguyên trạng" (as is). Thẻ quà tặng điện tử được xem tương đương như tiền mặt. Khi mã đã được gửi, phần thưởng được xem là đã sử dụng.

Bạn chịu trách nhiệm quản lý thẻ quà tặng điện tử và số điểm đã sử dụng. Không áp dụng hoàn tiền trong mọi trường hợp.

Nhiều thẻ quà tặng điện tử có thể được sử dụng tại cửa hàng, trên website hoặc trong ứng dụng di động. Tùy theo từng phần thưởng mà phạm vi sử dụng có thể khác nhau.

Vui lòng xem mô tả chi tiết của từng phần thưởng trong Danh mục Phần thưởng (Rewards Catalogue) để biết hướng dẫn cụ thể.

Các thương hiệu/nhà cung cấp được liệt kê không có bất kỳ mối liên kết chính thức nào với Ipsos iSay và không được xem là nhà tài trợ hoặc đồng tài trợ của chương trình này.

Việc sử dụng tên thương hiệu và/hoặc logo được thực hiện theo sự cho phép của từng đơn vị tương ứng, và mọi nhãn hiệu đều thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

Thẻ quà tặng/chứng nhận quà tặng phải tuân theo các điều khoản và điều kiện áp dụng. Vui lòng tham khảo điều khoản cụ thể của từng nhà cung cấp, có thể thay đổi theo quyết định riêng của họ.

Liên kết kích hoạt cho thẻ quà tặng điện tử và thẻ trả trước có hiệu lực trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm bạn nhận được email. Thời hạn sử dụng của từng loại phần thưởng do đơn vị phát hành/đối tác cung cấp quy định và có thể dao động từ vài tháng đến vài năm. Thông tin chi tiết có thể được cung cấp bởi đơn vị phát hành/đối tác hoặc được nêu trong email đổi thưởng mà bạn nhận được.

Sau khi bạn đổi thưởng thành công, chúng tôi sẽ ngay lập tức gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký với Ipsos iSay của bạn.

Email này chứa một liên kết kích hoạt đặc biệt mà bạn cần sử dụng để truy cập phần thưởng của mình.

Xin lưu ý rằng liên kết kích hoạt này có hiệu lực trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm bạn nhận email. Bạn cần kích hoạt phần thưởng trong thời gian này để tránh mất quyền sử dụng.

Chúng tôi khuyến khích bạn kích hoạt phần thưởng ngay khi nhận được email để tránh bất kỳ sự cố nào.

Điểm của bạn sẽ không hết hạn miễn là bạn vẫn là thành viên đang hoạt động của Ipsos iSay.

Nếu bạn chấm dứt tư cách thành viên, tài khoản của bạn trở nên không hoạt động, hoặc bạn bị hủy kích hoạt, tài khoản điểm của bạn sẽ bị đóng và mọi điểm chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

Thành viên Ipsos iSay mới đăng ký cần chờ 96 giờ kể từ thời điểm đăng ký trước khi có thể đổi thưởng.

Nếu bạn cố gắng đặt đổi phần thưởng trong thời gian chờ này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi tại bước thanh toán.

Xin lưu ý rằng trong thời gian này, chúng tôi sẽ đánh giá câu trả lời khảo sát và hành vi tham gia của bạn.

Theo Điều khoản & Điều kiện của Ipsos iSay, chúng tôi có quyền chấm dứt tư cách thành viên nếu phát hiện hành vi không phù hợp, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, chính sách hoặc quy định khảo sát.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt, toàn bộ số điểm và mọi phần thưởng đang ở trạng thái "Đang chờ xử lý" "Pending" sẽ bị hủy bỏ.

Thành viên Ipsos iSay yêu cầu thay đổi email cần chờ 15 ngày kể từ ngày thay đổi trước khi có thể đổi thưởng.

Nếu bạn cố gắng đặt đổi phần thưởng trong thời gian chờ này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi tại bước thanh toán.

Trong thời gian này, chúng tôi sẽ đánh giá câu trả lời khảo sát và hành vi tham gia của bạn.

Theo Điều khoản & Điều kiện của Ipsos iSay, chúng tôi có quyền chấm dứt tư cách thành viên nếu phát hiện hành vi không phù hợp, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, chính sách hoặc quy định khảo sát.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt, toàn bộ số điểm và mọi phần thưởng đang ở trạng thái "Pending" sẽ bị hủy bỏ.

Nếu yêu cầu đổi thưởng của bạn vẫn đang được xử lý, vui lòng yên tâm rằng chúng tôi đang tích cực xử lý và sẽ hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn theo dõi hộp thư email của mình, vì phần thưởng sẽ được gửi đến bạn ngay sau khi quá trình xử lý hoàn tất.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ (Support Team) của chúng tôi.

Tất cả phần thưởng sẽ được gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản Ipsos iSay của bạn.

Nếu bạn không thấy email trong hộp thư đến, vui lòng kiểm tra thêm trong thư mục Spam/Thư rác.

Nếu vẫn không tìm thấy, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ (Contact Support) để được trợ giúp.

Để đảm bảo bạn luôn nhận được email từ chúng tôi, vui lòng thêm địa chỉ email của Ipsos iSay vào Danh bạ (Contacts) của bạn.