Şartlar ve Koşullar

Terms and Conditions

Ipsos iSay Paneline Katılım Şartları ve Koşulları (“Şartlar ve Koşullar”)

IPSOS INNOVATION ARAŞTIRMA VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş. (“IPSOS”/”Biz)'in dünya çapındaki tüketici paneli olan Ipsos iSay Panelin (“Panel”) bir üyesi (“Panel üyesi”/”Siz”) olmak için Türkiye'de yaşıyor ve 16 yaşında ya da daha büyük olmanız ve işbu Şartlar ve Koşulları kabul etmeniz gerekmektedir. Siz Panel Üyelerimize, yarının hizmetlerini ve ürünlerini test etme ve değerlendirme sürecine katılım sağlama, çok çeşitli konularda fikirlerinizi ifade etme şansı sunuyoruz. Sizin sesiniz binlerce kişinin sesini temsil ediyor!

IPSOS INNOVATION ARAŞTIRMA VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş. Türk hukukuna bağlı tescilli bir şirkettir ve merkez ofisi aşağıdaki adreste bulunmaktadır:

Centrum Is Merkezi Aydinevler Sanayi
Caddesi No:3 Kat:6, Kucukyali
34854 Istanbul

1. İçerikler

2. Panele katılım

Yukarıda belirtilen koşullar saklı kalmak koşuluyla, herkes Panele üyelik başvurusunda bulunabilir. Ancak, herhangi bir gerekçe sunmak zorunda olmaksızın üyeliği reddetme hakkımız saklıdır.

Ipsos şirketler grubunda bulunanlar veya onların yakın aile üyeleri üye olamazlar.

3. Kişisel bilgilerinizin kullanımı

Hakkınızda topladığımız bilgiler, gizlilik ve kişisel verilerle ilgili olanlar da dâhil olmak üzere tüm ilgili kanunlara, düzenlemelere, kurallara, çerezler ve gizlilik politikalarımıza uygun olarak kullanılırlar. Bu politikalar, işbu Şartlar ve Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır ve bu adresten ulaşılabilir: https://www.ipsosisay.com/tr-tr/privacy-policy ve https://www.ipsosisay.com/tr-tr/cookies-policy.

Bu taahhüdün bir parçası olarak aşağıdakileri garanti ediyoruz:

  • Size herhangi bir şey satmaya çalışmayacak ve kişisel bilgilerinizi pazarlama veya satış amacıyla üçüncü taraflara vermeyeceğiz.
  • Açıkça rıza göstermediğiniz sürece, anketlere verdiğiniz bireysel yanıtlar anonim olarak kalacak, diğer gizli yanıtlarla birlikte gruplanarak kullanılacaktır.
  • Davet edildiğiniz bir ankette belirli bir soruyu yanıtlamayı veya bir ankete katılmayı reddetmeniz üyeliğinizi herhangi bir şekilde etkilemez.
  • Arzuladığınız herhangi bir zamanda Panelden kaydınızın silinmesini talep edebilir ve üyeliğinize son verebilirsiniz.

4. E-posta Politikası

Panele kendi rızanızla kayıt yaptırdığınız ve e-posta adresinizi doğruladığınız için, tarafımızdan alınan e-postaları veya diğer iletileri spam veya istenmeyen iletişim olarak işaretlememelisiniz ve Ipsos'nin maruz kalacağı herhangi bir zarardan siz sorumlu olabileceksiniz.

Mesaj kutunuzun güvenlik ayarlarına bağlı olarak, tarafımızdan gönderilen anket davetleri istenmeyen iletiler (bulk/junk mail) klasörünüze yönlendirilebilir. Bu durumdan kaçınmak için, lütfen anketlerTR@ipsosisay.com adresini, adres defterinize ekleyin.

5. Arka plan Bilgilerinin Kaydı

Ipsos, müşterilerine sunduğu istatistiksel analizlerle ilgili olarak, örneğin geliriniz gibi kişisel bilgiler de dâhil olmak üzere, hakkınızda bazı demografik ve kişisel bilgilere ihtiyaç duyar.

Ipsos'ye bu kişisel bilgileri sağlamanız, herhangi bir ankete katılabilmeniz için şarttır, aksi takdirde herhangi bir ankete katılımınızın bu tür anket kriterlerini karşılayıp karşılayamayacağını belirlememiz mümkün olmayacaktır. Ayrıca, ebeveyni/yasal vasisi olduğunuz çocuklar da dahil olmak üzere, hanenizde bulunan diğer kişiler hakkında bazı temel bilgileri de talep edebiliriz.

Panele kayıt işleminiz ve araştırma anketlerimize katılımınız sırasında, sadece doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi ve verdiğiniz bilgileri güncel ve doğru olarak kalmalarını sağlamak üzere güncellemeyi kabul etmiş olursunuz.

6. Panelin işleyişi nasıldır?

Tüm Panel üyeleri, e-posta, SMS veya diğer elektronik haberleşme yolları aracılığı ile, anketlere bağlantıları içeren Ipsos davetiyeleri alırlar. Anket sorularını cevaplama zorunluluğunuz bulunmamaktadır. Her ankete sadece bir kez katılım mümkündür. Lütfen, önceki bölümde açıklandığı üzere, Ipsos iSay’den gelen e-posta mesajlarını istenmeyen mesaj (spam) olarak işaretlemeyin. Ipsos, her yeni araştırma için tüm panelistlere anket göndermekle yükümlü değildir ve yıllık azami veya asgari anket sayısı taahhüdünde de bulunmaz.

Ipsos, yüksek seviyede veri güvenliği tedbirleri almıştır. Yine de size gönderilen e-posta mesajlarında herhangi bir virüs görülmesi durumunda Ipsos, böyle durumların neden olacağı sonuçlardan sorumlu tutulamaz ve bu nedenle Ipsos'ten herhangi bir tazminat talep edilemez.

7. Kabul edilebilir kullanım ve katılım

Mümkün kılındığında, bir Panel üyesi olarak, üye topluluğuna ve diğer sosyal iletişim fonksiyonlarına erişim sağlayabilirsiniz. Panele, Panel üyeleri tarafından gönderilen mesajlar, görüşler, bilgiler, resimler veya diğer materyallerin sorumluluğunun yalnızca materyali gönderen kişiye ait olduğunu bilerek katılırsınız. Aşağıdaki özelliklerde herhangi bir paylaşım veya yükleme yapmamayı kabul edersiz:

  • Yasadışı içerik. Yasadışı faaliyetlerin tanıtımını, tartışmasını yapan veya başkalarını yasadışı faaliyetlere teşvik eden içerikler bu kapsama girer.
  • SuIpsostimale yönelik, müstehcen veya nefret dolu içerik. Dil, bilgi veya görselleri kapsar. Hakaret, sansürlenmiş de olsa (örneğin “s__ktir”) sözcüğün kendisi olarak kabul edilir.
  • Panel üyeleri arasında veya bir Ipsos yöneticisine ya da başka bir Ipsos çalışanına yönelik tehdit, taciz, hakaret ya da onur kırıcı içerik.
  • Nefrete veya şiddete teşvik edici içerik.
  • Bağnaz, ırkçı, etnik, cinsel veya başka şekillerde rahatsız edici içerik.
  • Uygunsuz siyasi veya dini mesaj.
  • Herhangi bir mal veya hizmeti reklam veya pazarlamaya yönelik içerik.
  • Virüs, bozuk dosya “Truva Atı” veya diğer kötü niyetli yazılımları içeren içerik.
  • Sizin veya başka bir kimsenin kişisel bilgilerini içeren içerik.
  • Başka birine ait olan veya telif hakları ile korunan içerik.

Ipsos’in, Panel üyeleri tarafından gönderilen bilgileri önceden kontrol etmediğini unutmayın.

Bununla birlikte, Ipsos, Anketler veya Panel üyelerine sunulan diğer interaktif özellikler aracılığıyla gönderilen içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

8. Çocuklara ait bilgilerin gizliliği

Evinizdeki çocuklarla ilgili bilgi verdiyseniz ve onların ebeveyni veya yasal vasisi olduğunuzu doğruladıysanız, onlar tarafından tamamlanmasını istediğimiz anketlerle ilgili olarak sizinle iletişime geçebiliriz. Panelin kendi adına kayıtlı bir üyesi olmadığı sürece, daima önceden onayınızı talep edeceğiz ve doğrudan bu çocukla bağlantı kurmayacağız.

9. İnternet üzerinden anketlere katılım karşılığında ödül alma

Son katılım tarihinden önce tamamladığınız her anket için puanlar kazanırsınız veya anketi tamamladıktan sonra bir ödül alır veya bir ödül çekilişine katılırsınız. Ödülün veya ödül çekilişinin tipi ve büyüklüğü, anketin zorluğuna, uzunluğuna veya diğer benzer faktörlere göre farklılık gösterebilir.

Panel aboneliğinden çıkmayı talep ederseniz, abonelikten çıkmadan önce tüm bonus puanlarınızı kullanmalı ve kuponlarla takas etmelisiniz, aksi takdirde kalan puanları kaybedersiniz ve puan hesabınız otomatik olarak silinir.

Puanların hesabınıza hemen geçirilmediği durumlar olabilir. Bu durumda, söz konusu puanlar hesabınıza daha sonra eklenirler.

Ipsos, herhangi bir zamanda, ödülünüzün “Beklemede” durumunda kalacağı bir doğrulama süresi (en fazla 96 saat) uygulama hakkını saklı tutar. Bu süre zarfında, kalite kontrolü ve sahtekarlığı engellemeye yönelik denetimler gerçekleştiririz. Uygulanacak bu bekleme sürelerini, Panel üyeleri web sitesinin SSS bölümü üzerinden veya aşağıdaki Bölüm 14 uyarınca diğer iletişim araçları yoluyla size bildireceğiz. Yeni kaydolan Ipsos iSay üyelerinin, herhangi bir ödülün “Beklemede” durumundan çıkması için, kayıt olmalarından itibaren 96 saat beklemeleri gerekmektedir.

Bir anket gerekli sayıda panel üyesi tarafından cevaplandığında veya profiliniz anket ile uyumlu olmadığında, Ipsos veya müşterileri, çalışmayı herhangi bir aşamasında sonlandırma ve cevapları toplamama hakkına sahiptir. Böyle bir durumda ve anket sırasında erişilen seviyeye bağlı olarak, kısıtlı sayıda puan verilebilir veya hiç puan verilmeyebilir.

10. Çerezler, Dijital Parmak izi, Cihaz Verisi ve Cihazınızdaki diğer bilgiler

Şunları amaçlıyoruz:

  • Sağlanan anketin cihazınızda kullanım için uygun olduğundan emin olmak.
  • Bir ankete erişirken veya tamamlarken sorun yaşamanız durumunda size destek sağlamak.
  • Araştırma amacıyla mümkün olduğunca anonim bilgiler kullanmak. Örneğin, belirli bir ülkede belirli bir tarayıcı türünü kullanan Panel üyelerimizin yüzdesini saptamak için.

Bu nedenle, gizlilik politikamız kapsamında ayrıntılı şekilde açıklanan, aşağıdaki araçları kullanıyoruz.

Modulele cookie

Çerez politikamızda daha ayrıntılı olarak belirtildiği gibi, farklı türde çerezler kullanıyoruz ve üçüncü taraflarca yerleştirilmiş çerezleri de okuyabiliyoruz. Önceden onayınızın alınması kaydıyla, çerezler istatistiksel amaçlar, kalite kontrol, doğrulama, yolsuzluğu önleme ve dolandırıcılık kontrolü için kullanılır.

Dijital Parmak izi

Ayrıca, cihaz donanımı ve yazılımı hakkında belirli bilgileri toplamak için, “Makine tanıma” dijital parmak izleri olarak da bilinen dijital parmak izi teknolojisini kullanabiliriz.

Cihaz Verisi ve Cihazınızdaki diğer bilgiler

Ayrıca, kalite kontrolü ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla cihazınızda bulunan donanım ve yazılımla ilgili belirli bilgileri kullanabiliriz.

Ayrıca, IP Adresiniz, yer bilgileriniz, işletim sisteminiz, ekran görüntüsü ayarlarınız, tarayıcı türünüz, Flash ve Java kullanımı ve cihazınızın bir web kamerası olup olmadığı hakkında tespitlerde bulunmak için otomatik olarak bilgi topluyoruz.

11. Gizlilik Bildirimi

Bir araştırma katılımcısı olarak sizlerden henüz geliştirilme aşamasında olan ve bu nedenle henüz genel kitle ile paylaşılmayan yeni konseptleri, ürünleri ve paketleri incelemeniz istenebilir. Katıldığınız araştırmanın Sponsoru'nun ürünleriyle ilgili bilgiler dâhil olmak üzere ve bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, Sponsor'un özel mülkiyetinde olan umuma kapalı, gizli, kişiye özel veya ticari sır niteliğindeki belirli bilgiler veya materyallerle (toplu olarak “Gizli Bilgiler” olarak adlandırılır) temas halinde olabilir, bunları görmenize veya kullanma iznine veya başka bir şekilde bunlara erişme hakkına sahip olabilirsiniz. Erişim hakkına sahip olacağınız Gizli Bilgileri hiçbir şekilde kopyalamamalı, saklamamalı, hiç kimseye iletmemeli ve açıklamamalısınız ve Gizli Bilgileri size açıklanan amaç dışındaki bir amaç için kullanmamalısınız.

12. Fikri mülkiyet

Ipsos, Ipsos’in ticari markaları, logoları, telif hakları ve Ipsos’in web sitesine ait her türlü içerik ve diğer fikri mülkiyet hakları (“Ipsos’ IP”) üzerinde özel mülkiyet hakkına sahiptir ve bu hakkını saklı tutar. Herhangi bir Ipsos Fikri Mülkiyetini, Ipsos'in önceden yazılı rızası olmadan kullanamaz veya çoğaltamazsınız. Bu Sartlar ve Koşullar metninin hiçbir bölümü, size herhangi bir Ipsos Fikri Mülkiyetine ilişkin lisans, hak, unvan veya hisse veya Ipsos'in halihazırda sahip olduğu veya ileride sahip olacağı veya kontrol ettiği herhangi bir patent, ticari marka, telif hakkı, teknik bilgi veya benzer haklar verildiği şeklinde yorumlanamaz.

13. Tazminat ve Sorumluluğun sınırlandırılması

Aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili sorumluluk, talep, işlem, dava, bildirim, karar, bulgu, zarar, kayıp ve masraflardan (haklı tarafın avukat masrafları, mahkeme masrafları ve/veya düzenleme masrafları dâhil) ve ilgili çalışanları, ortakları, yayıncıları, yöneticileri, çalışanları, bayileri ve avukatlarını muaf tutmayı ve korumayı ve sorumlu tutmamayı kabul etmiş sayılıyorsunuz: (i) Panel üyeliğiniz, (ii) Ipsos tarafından yürütülen araştırma anketlerine katılımınız, (iii) herhangi üçüncü taraf talepleri, (iv) Şartları ve Koşulları ihlal etmeniz.

Panel üyeliğiniz veya Ipsos tarafından yapılan araştırma anketlerine katılımınız sırasında neden olduğunuz, suç ve/veya medeni kanun ihlali olarak görülebilecek herhangi bir kanuna aykırı veya kötüleyici eylem için, Ipsos tüm kanuna aykırı ve kötüleyici eylemelere karşılık olarak kanun ve hakkaniyet çerçevesinde izin verilen tüm yasal yollara başvurma hakkına sahip olacaktır. Ipsos, Panel üyeliğinize ve Ipsos tarafından yapılan araştırma anketlerine katılımınıza ilişkin açık veya zımni hiçbir garantiden sorumlu olmayacağını ve Ipsos'nin Panel üyeliğiniz ve Ipsos tarafından yapılan araştırma anketlerine katılımınız için (her türlü dolaylı, özel, arızi ya da sebep olunan zararlar dâhil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla) size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı hiçbir yükümlülüğü olmayacağını beyan eder.

Ipsos'i, Ipsos müşterilerini ve bunların bağlı şirketlerini, yöneticilerini, idarecilerini, hissedarlarını, çalışanlarını, özel sorumluluklarını, bir ürün testi ve değerlendirme alışması kapsamında bir ürünün kullanımı, tüketimi, satışı, dağıtımı nedeniyle oluşabilecek her türlü yaralanma, ölüm veya maddi hasar gerekçesiyle her türlü şikâyet, kayıp, yargılama ve her türlü masraflardan (makul avukatlık harcamaları dahil) (“Kayıplar”) muaf tutarsınız. Bu, Ipsos'nin müşterisinin veya Ipsos'nin büyük bir ihmalinden veya bunlara uygulanabilir ürün sorumluluğu veya tüketici koruma yasalarından kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğünden kaynaklanabilecek herhangi bir kayıp için geçerli değildir.

14. Katılım Koşulları

Ipsos, işbu “Koşullar ve Şartlar”da değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncelleştirmelerle ilgili sizi Panel üyeleri web sitesinin SSS bölümü üzerinden bilgilendireceğiz. Zaman zaman, hesap yönetimi amacıyla, Panel üyeliğinize ilişkin etkinlik ve Panelin güncellemeleriyle (“Üyelik Güncellemeleri”) ilgili önemli bilgileri içeren özel duyurularla, e-bültenlerle veya e-posta gönderileri ile iletişime geçebiliriz.

Size ayrıca, (i) anketlerimize katılımınız ile hak kazanabileceğiniz ödüller ve (ii) (yeni) Panel ödülleri ve / veya puan takası ile ilgili yeni Panel katılım kampanyaları hakkında da (topluca “Katılım Güncellemeleri” olarak adlandırılır) e-posta gönderebiliriz. Bu Sorumluluk Güncellemelerinden herhangi birini almak isteğe bağlıdır ve bu e-postalarda sağlanan aboneliği iptal etme bağlantısını kullanarak Sorumluluk Güncellemelerinden istediğiniz zaman herhangi bir zamanda ayrılabilirsiniz.

Bazı durumlarda, bireysel anketler, bu tür anketlerin başında size bildirilecek olan ek koşullara tabi olabilir. Bu tür ek koşulları kabul etme zorunluluğunuz olmayacaktır, ancak bu, bu tür anketlere uygunluğunuzu etkileyebilir.

15. Üyeliğin sonlandırılması/dondurulması

Arzu ettiğiniz zaman üyeliğinizin sonlandırılmasını talep edebilirsiniz. Bu işlemi, anketlerTR@ipsosisay.com adresine bir e-posta göndererek veya çevrimiçi Ipsos iSay hesabınızın kontrol panelindeki ilgili bağlantıya tıklayarak da gerçekleştirebilirsiniz. Talebinizi tam olarak işleme koymamızın ve bilgilerinizi tüm sistemlerimizden kaldırmamızın yedi (7) gün sürebileceğini, dolayısıyla bu süre içinde Ipsos'den zaman zaman e-posta almaya devam edebileceğinizi lütfen unutmayın. Panel aboneliğinden çıkmayı talep ederseniz, abonelikten çıkmadan önce tüm bonus puanlarınızı kullanmalı ve kuponlarla takas etmelisiniz, aksi takdirde kalan puanları kaybedersiniz ve puan hesabınız otomatik olarak silinir.

On (10) işgünü öncesinden haber verilmesi kaydıyla, üyeliğinizi feshedebiliriz. Ipsos ayrıca kalite parametrelerimize veya iş hedeflerimize veya bu şartlar ve koşulların ihlaline, gizlilik politikasına veya araştırma kurallarına aykırı herhangi bir davranış nedeniyle Panel üyeliğinizi önceden haber vermeksizin sonlandırma hakkını da saklı tutar. Üyeliğin bu şekilde sonlanması durumunda, üyeliğiniz sona erene dek tahakkuk eden tüm ödül puanlarının kullanımı için on (10) takvim günü verilecektir.

Hileli kullanım veya davranış veya bu Şartlar ve Koşulların, gizlilik politikasının veya anket kurallarının ciddi ihlali nedeniyle Panel üyeliğinizin Ipsos tarafından sonlandırılması bu tür kullanımla ilgili olarak tahakkuk eden tüm ödüllerin veya puanların, davranış veya ihlal durumuna göre (“Beklemede” durumunda tutulan puanlar veya diğer ödüller dahil) derhal kaybedilmesine yol açabilir. Panel hesabının Panel üyesi dışındaki bir kişi tarafından kullanılması, yetkisiz bir kullanım olarak kabul edilir ve üyeliğin anında iptali, puanların silinmesi ile sonuçlanabilir.

Ipsos, aktif olmayan Panel üyelerini Panelden silme hakkını saklı tutar. Bu, Panel üyesinin altı (6) aydan uzun bir süre boyunca hiçbir Panel etkinliğine katılmaması veya (davet bağlantısını tıklayarak) hiçbir davete yanıt vermemesi durumunda üyeliğine son verileceği anlamına gelmektedir. Bu tür bir fesih durumda Ipsos tarafından bilgilendirilirsiniz ve kalan puanları kullanmanız veya hesabınızı yeniden aktive etmeniz için otuz (30) takvim gününüz vardır, aksi takdirde ilgili puanlar hesabı kaybedilir ve puanlar tamamen silinir.

16. Yargı yetkisi

Bu Şartlar ve Koşullar, Türk yasalarına ve münhasır yetki sahibi olmayan Türk mahkemelerinin yargısına tabidir.

17. Hüküm ve koşullarımızdaki değişiklikler

Şartlar ve Koşullar politikamızı düzenli incelemeye tabi tutuyoruz ve herhangi bir güncellemeye bu web sitesinde yer vereceğiz. Ayrıca herhangi bir değişikliği e-postayla veya herhangi bir değişiklikten sonra giriş yaptığınızda size bildireceğiz. Şartlar ve koşullarımız en son 13/05/2022 tarihinde güncellenmiştir.

18. Bize ulaşın

Panellerimiz, panel üyeliği veya panellerimizden bir tanesine üyeliğinizle ilgili daha fazla bilgi için lütfen Panel Destek Ekibimiz ile irtibat kurun. Aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

E-posta için: anketlerTR@ipsosisay.com Konu başlığına “Ipsos iSay Panel” yazılmalıdır.

Geleneksel posta için:
İlgi: Ipsos iSay Paneli
Panel Support Team
IPSOS INNOVATION ARAŞTIRMA VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş.
Centrum Is Merkezi Aydinevler Sanayi
Caddesi No:3 Kat:6, Kucukyali
Istanbul
34854