Gizlilik Politikası

Privacy Policy

Bilgilerinizin gizliliği bizim için önemlidir

IPSOS olarak bilinen IPSOS INNOVATION ARAŞTIRMA VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş. (“IPSOS”, ”biz” veya “bizler”), 34854, Istanbul`da kayıtlı bir şirkettir. IPSOS, dünya çapında Ipsos şirketler grubunun parçasıdır. Bu gizlilik politikası ile, Ipsos iSay çevrimiçi panelimize (“Panel”) üye olduğunuzda, anketlere katıldığınızda veya Panel web sitesini veya iSay mobil uygulamasını kullandığınızda, size ait (“Panel üyesi”, “Siz” veya “Sizin”) kişisel bilgileri nasıl kullandığımız açıklanmaktadır.

Başlıklar:

1. Bilgilerinizi neden topluyoruz?

Bilgilerinizi toplamamızın başlıca amacı, pazar araştırması yürütmemizdir. Panelimize katıldığınızda, işbu Gizlilik Politikasını ve ayrıca Koşullar ve Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Sizi uygun anketlere davet edebilmek için, panele katılımınız sırasında istenen veya Üyelik profilinizde tamamladığınız veya Gizlilik Politikamızla uyumlu olarak otomatik yöntemle topladığımız bilgileri toplamaya ve işlemeye ihtiyacımız var. Bu bilgiler ayrıca bir ödül göndermek ve anketlerle ilgili olarak sizinle iletişim kurmamız için gerekli olacaktır. Bu ayrıca Koşulları ve Şartlar ile daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Ayrıca, bilhassa bir anket davetine yanıt verdiğinizde ya da herhangi başka bir şekilde gönüllü olarak bilgi sağladığınızda, bilgileri sizin izninize bağlı olarak topluyoruz. Bu anketlere verdiğiniz yanıtlar sizin seçiminize bağlıdır. Ayrıca, uygun veya gerekli görüldüğü durumlarda, daha fazla ve hatta açık bir şekilde onay vermeniz istenen durumlar da olabilir.

Ayrıca, istatistiksel amaçlar, kalite kontrolü, doğrulama, dolandırıcılıkla mücadele, dolandırıcılık denetimi amacıyla, çevrimiçi araştırma faaliyetlerimizde yer alırken kullanabileceğiniz cihazınız hakkında, Çerez onayınıza (ayrıca 5 ve 6 paragraflarına bakınız) bağlı olarak bilgiler topluyoruz.

Panel üyeliğiniz sırasında, meşru çıkarlarımızı veya üçüncü bir tarafın (genellikle bir Ipsos müşterisi veya ortağı veya diğer Panel üyeleri) çıkarlarını korumak, dolandırıcılığı önlemek ve güvenlik kontrolleri amacıyla, cihazınız hakkında otomatik olarak bilgi toplarız.

Panelin çalışmasına dair ayrıntılı bilgiyi, Koşullar ve Şartlar bölümünde bulabilirsiniz.

2. Sizin hakkınızda ne tür bilgiler topluyoruz?

Bize e-posta ile ve Panelimize katılırken katılım formu ile verdiğiniz kişisel bilgileri (“bilgi”) topluyoruz.

Kayıt işleminin başarıyla tamamlanmaması durumunda, bilgileriniz, herhangi bir sahtekarlık veya yanlış kullanımın önlenmesi amacıyla bazı sınırlı bilgiler dışında tarafımızdan saklanmayacaktır.

Ayrıca sizi katılmaya davet ettiğimiz herhangi bir anketi gönüllü olarak tamamladığınız veya Panel web sitemizle ilgili geri bildirim, yorum yaptığınız veya başka bilgiler sağladığınız zamanki bilgileri topluyoruz.

Bir çevrimiçi ankete katıldığınızda, ayrıca aşağıdaki 5 ve 6 paragraflarında açıklandığı gibi kalite amacıyla bazı pasif veriler topluyoruz.

Belirli araştırma anketleri için, belirli hassas kişisel verileri sağlamanızı, örneğin ırksal veya etnik kökeninizi, siyasi görüşlerinizi, dini veya felsefi inançlarınızı, sendika üyeliğinizi veya sağlık ya da cinsel hayatınıza ilişkin bilgileri açıklamanızı isteyebiliriz. Bu soruları yanıtlamak zorunda değilsiniz ve bu tür sorularda daima “yanıtlamamayı tercih ediyorum” seçeneği bulunmaktadır. Bu sorulara verdiğiniz yanıtlar, sorulara verdiğiniz yanıtlarınızın ve kişisel bilgilerinizin daha kapsamlı araştırma analizi amacıyla araştırmayı talep eden müşterilere aktarılmasına açık bir şekilde ve hür iradenizle onay vermediğiniz sürece, anonim olarak kalacaktır.

Çerezleri kullanarak cihazınız ve cihazınızda bulunan donanım ve yazılım hakkında belirli bilgileri topluyoruz (aşağıdaki 5. paragrafta tanımlandığı ve belirtildiği şekilde).

Ayrıca, IP Adresiniz, cihazınızın bulunduğu yer bilgisi, işletim sisteminiz, ekran görüntüsü ayarlarınız, tarayıcı türünüz, Flash ve Java kullanımı ve cihazınızın bir web kamerası olup olmadığı hakkında tespitlerde bulunmak için otomatik olarak bilgi topluyoruz.

3. Hakkınızdaki bilgileri nasıl kullanacağız?

Hakkınızda topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Sizinle iletişime geçmek,
  • Tüm panel üyelerimizin kaydını tutmak,
  • Verdiğiniz bilgilere göre ya da daha sonraki bir aşamada güncellenen bilgiler doğrultusunda, size uygun anketlere katılım davetiyesi göndermek,
  • Uygulamanızı doğrulamak ve Panel üyesi hesabınızı etkinleştirmek için, cep telefonu numaranıza bir doğrulama kodu içeren bir SMS mesajı göndermek. Bu nedenle, Ipsos adına sizinle SMS mesajı yoluyla iletişim kurmaları için, bize bu tür hizmetleri sağlayan güvenilir hizmet sağlayıcılarımızla telefon numaranızı paylaşacağız (güvenilir hizmet sağlayıcıların listesini burada bulabilirsiniz);
  • Kalite kontrolü, dolandırıcılığı önleme ve denetleme programlarımızı, güvenlik denetimlerimizi uygulamaya koymak, Panelin mevcut bir üyesi olup olmadığınızı belirlemek veya üyeliğinizin herhangi bir ücretli reklamdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek. Bunun için, gerekli kontrolleri yapabilmeleri için cihazınız hakkındaki belirli bilgileri güvenilir satıcılarımızla paylaşacağız (güvenilir hizmet sağlayıcıların listesini burada bulabilirsiniz);
  • Anket yanıtlarını analiz etmek ve istatistiksel araştırma sonuçları oluşturmak amacıyla genel coğrafi konum, etnik köken, meslek kategorileri ve bunlar gibi sizin hakkınızdaki kişisel bilgileri, herhangi bir ankete verdiğiniz yanıtlara eklemek,
  • Sizi katılmaya uygun olduğunuz veya davet edildiğiniz durumlarda katılmanız istenen herhangi bir ödül çekilişine kaydetmek,
  • Bir ankette sizden istendiği takdirde açık rızanız ile birlikte kişisel anket yanıtlarınızı kişisel bilgilerinizle birlikte anketi hazırlatan müşteriye göndermek. Müşteri bu bilgileri ankette açıklandığı şekilde yalnızca araştırma amacıyla kullanacaktır.
  • Ayrı olarak açık bir şekilde onaylamış olduğunuz ve müşteriye aktarılmadan önce rızanız alınan bilgiler, başka araştırmalara katılıma davet edilmeniz amacıyla, sizinle iletişime geçmek üzere kullanabilir.
  • Ayrıca, bazı durumlarda ve açık izniniz alınarak, Ipsos, kişisel bilgileri ve bireysel anket yanıtlarını, Ipsos'nin iş ortağı olan başka bir pazar araştırması enstitüsüne aşağıdaki amaçlarla yönlendirebilir: Size anketlere bağlantı veren e-posta veya telefon yolu ile, anket davetiyesi göndermek veya kişisel bilgilerinizi ödül / hediye dağıtımı veya bu piyasa araştırma enstitülerinin anketlerine katılıma bağlı ödül çekleri için kullanmak. Bununla birlikte, üçüncü taraf, söz konusu bilgilerin sadece istatistiksel amaçlarla, araştırma veya ödül/hediye verme amacıyla kullanılabileceği koşuluna riayet edecektir ve belirli bir panelistin kimliğini saptamak için kullanılabilecek isim, posta adresi gibi bilgileri ya da diğer kişisel bilgileri iletmemeyi ve ifşa etmemeyi taahhüt eder.
  • Panel üyeleri tarafından sağlanan bilgilere dayanan isimsiz, istatistiksel panel üyeliği profilleri oluşturmak,
  • Rızanızla birlikte bilgilerinizi yürütmekte oldukları sizinle ilgili olabilecek araştırma çalışmalarına sizi davet edebilmeleri için diğer Ipsos Grup şirketlerine aktarmak.
  • Size e-posta haber bültenleri, bildirimler göndermek ve Koşullar ve Şartlar’da belirlendiği şekilde diğer iletişimlerde bulunmak. Bu amaçla güvenilir hizmet sağlayıcılarımızdan birini kullanıyoruz (güvenilir hizmet sağlayıcıların listesini burada bulabilirsiniz). Söz konusu hizmet sağlayıcı, şu anda veri koruma alanında alınan herhangi bir uyum kararı bulunmayan Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır. Bu nedenle, Standart Sözleşme Maddeleri de dahil olmak üzere uygun önlemler alınmıştır. Ek korumanın bir suretini, 10Paragrafta belirtilen şekilde bizimle iletişime geçerek edinilebilirsiniz.
  • Bu ürünün size gönderilmesini sağlamak için bir ürün testine katılmayı kabul ettiğinizde.
  • Panele üçüncü taraf bir tedarikçi aracılığıyla üye olmanız durumunda, bu tedarikçiye Panele üye olduğunuz bilgisi verilebilir ve kayıt işlemi sırasında verdiğiniz bilgilere erişimi olabilir.
  • Sağladığınız bilgilere dayanarak, hanenizin diğer üyelerini bir ankete katılmaya davet edebiliriz. Bu hane halkı üyesi bir çocuksa, lütfen aşağıdaki 4. paragrafa bkz.

Yaptığımız çevrimiçi reklamcılık araştırması ve internet kullanımı araştırma çalışmalarının bir parçası olarak şunları da yapabiliriz:

  • Sizi anketlere katılmaya davet eden metin mesajları veya diğer başka mesajlaşma sistemleri üzerinden mesajlar gönderebiliriz.
  • Bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza bağlı bir web kamerası olup olmadığını tespit ederek, böylece size web kamerası kullanımı gerektiren belirli anket bölümleri sunabiliriz.
  • Bilgilerinizi 6. paragrafta açıklandığı şekilde, bizim adımıza çalışan, bizim denetimimiz ve sorumluluğumuz altında bulunan alt yüklenicilerimize veya bağlı şirketlere de gönderebiliriz. Bu alt yüklenicilerden bazıları, Birleşik Krallık veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında, uygunluk kararının bulunmadığı ülkelerde konuşlanmış olabilirler. Ancak, aynı veri gizliliği yasal gerekliliklerine ve güvenlik düzenlemelerine uymakla yükümlüdürler ve uygun güvenlik önlemlerini alacaklardır. Bu hususta daha ayrıntılı bilgi edinmek için, bize 10. paragrafta belirtildiği şekilde ulaşabilirsiniz.

İşlediğimiz herhangi bir kişisel bilginin, elde edildikleri amaç doğrultusunda, doğru, yeterli, ilgili ve aşırıya kaçılmaksızın kullanıldıklarından emin olmak için tüm makul işleri gerçekleştireceğiz. Belli bir amaç için toplanan bir bilgiyi, ayrıca rıza alınmaksızın başka bir amaçla kullanmayacağız.

Bilgilerinizi ASLA araştırma dışında veya bu Gizlilik Politikasında ve Koşullar ve Şartlar ile tanımlanan herhangi bir amaç dışında kullanmayacağız. Bu Panele ilişkin olarak hariç olmak üzere, size herhangi bir şey satmaya çalışmayacağız, bilgilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayacağız. Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara aktarmayacağız.

4. Çocuklar

Sağladığınız bilgilere dayanarak, bir araştırmaya katılmak için hanenizde olduğunu belirttiğiniz 16 yaşından küçük çocukları araştırma çalışmasına davet etmek isteyebiliriz. Çocuklara yönelik herhangi bir anket söz konusu olduğunda, çocuğu araştırmaya katılmaya davet etmeden önce, yasal vasisi olan anne veya baba Panel üyelerimizden daima önceden izin isteyeceğiz.

5. Çerezlerin ve Benzer Kodların kullanımı

Aşağıda belirtildiği üzere çevrimiçi araştırma aktivitelerimizi yerine getirirken çevrimiçi araştırma panelimize katılarak ve çevrimiçi araştırmamıza katılarak, çerezlerimizi kullanmayı ve PC/Dizüstünüzü veya diğer bilgisayarınızın bilgilerini toplamayı kabul ediyorsunuz.

Panel web sitemiz ve çevrimiçi anketler 'Çerezler' ve işlevsel açıdan benzer teknolojileri kullanarak bilgi toplamaktadır. Bunlar bilgisayarınızda saklanan küçük dosyalardır. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiyi burada bulabilirsiniz: www.aboutcookies.org.

Çerezler Politikamızın tamamını (çerezler listesi dahil) burada bulabilirsiniz.

6. Dijital Parmak izi, Cihaz Verisi ve Cihazınızdaki diğer bilgilerin kullanımı

Ayrıca PC'niz / Dizüstü bilgisayarınız, mobil cihazınız veya diğer başka cihazınızda bulunan donanım ve yazılım hakkında belirli bilgiler toplarız. Örneğin, internet bağlantınızın IP adresi, monitörünüzün ekran ayarları, kullanılan tarayıcı türü, işletim sistemi türü, cihazınızın bulunduğu ülke, cihazınızın web kamerası olup olmadığı vb. Bu bilgiler güvenilir üçüncü parti ortaklarımıza gönderilerek benzersiz bir seri numarasına (dijital “parmak izi”) dönüştürülür ve önceki parmak izleri ile eşleşip eşleşmediği belirlenir. Bu süreçte toplanan veriler ve oluşturulan parmak izi kişisel bilgilerinizden herhangi biriyle bağlantılı değildir, güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca kalite kontrol amacıyla ve panel katılımcılarının aynı anketi birden fazla tamamlamasını önlemeye yardım etmek için kullanılır.

Ayrıca, panelin mevcut bir üyesi olup olmadığınızı belirlemek ve üyeliğinizin herhangi bir ücretli reklamdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için de mobil cihaz kimliğinizi kullanırız.

7. Sağladığınız bilgileri ne kadar süre saklayacağız?

Sağladığınız profil bilgilerini bir Panel üyesi olarak kaldığınız sürece saklarız.

Panel üyeliğinizi sonlandırdığınızda, kişisel bilgilerinizi otuz (30) gün içinde veya bu paragrafta belirtilen şekilde sileceğiz. Panel üyeliğinizi sonlandırmanız durumunda, kişisel bilgilerinizi mümkün olan en kısa sürede ve talebinizi takip eden en geç yedi (7) gün içerisinde sileriz.

Bu kurallara ilişkin istisnalar aşağıdaki gibidir:

  • Puanlarınızı bir ödül için takas ettiyseniz, ödül hak kazanımına ilişkin bilgileri iki (2) yıl süre boyunca muhafaza ederiz.
  • Yarışmalarımızdan birinde bir ödül kazandıysanız, yarışmaya katılım ve ödül hak kazanımına ilişkin bilgileri üç (3) yıl süre boyunca muhafaza edeceğiz.
  • Temasa geçmemeyi talep ettiyseniz, talebinizin yerine getirilmesi için yalnızca gerekli bilgileri muhafaza ederiz.

Profil bilgilerinizden başka, ayrıca herhangi bir ankette verdiğiniz cevapları da toplarız. Vereceğiniz yanıtlar, güvenlik nedenleriyle tarafımızdan rumuz ile adlandırılacak ve tanımlanmanız için açık bir izin vermediğiniz sürece, müşterilerimizle yalnızca anonim şekilde paylaşılacaktır. Ayrıca, bu cevapların sizinle bağlantısının kurulamayacağından emin olmak için, araştırma projenizin sona ermesini takip eden on iki (12) ay içinde, profil bilgileriniz ve verdiğiniz yanıtlar arasındaki bağlantıyı da kaldıracağız.

Üçüncü şahıs tedarikçilerimizle paylaşılan bilgiler (örneğin, dijital parmak izi tedarikçisi gibi), bu bilgilerin kendileri veya başka herhangi bir üçüncü şahıs tarafından hesabınıza geri izlenememelerini sağlamak amacıyla anonimleştirilirler. Ayrıca, cihaz bilgileri kendisi tarafımızda daha uzun süre saklanabilirken, alıcılarının verileri veya veriler ile Ipsos arasındaki bağlantıyı 180 günden fazla tutmaması gerekir.

8. Kişisel bilgilerinizin güvenliğini nasıl sağlıyoruz?

Kişisel bilgilerinizin korunmasına çok büyük özen gösteriyoruz. Dolayısıyla bilgilerinizin kaybolmaya, hırsızlığa veya suistimallerine karşı korunmasını sağlayacak her türlü uygun önlemi alıyoruz. Bu önlemler arasında ofislerimizde uygun fiziki güvenlik, bilgisayar sistemlerine kontrollü erişim ve kişisel bilgilerin toplanması sırasında güvenli, şifreli internet bağlantılarının kullanılması yer almaktadır.

Bilgilerinizin güvenliğine olan taahhüdümüzün bir parçası olarak, Ipsos'nin bilgi güvenliği ile ilgili düzenli iç ve dış denetimleri mevcuttur ve Uluslararası Bilgi Güvenliği ISO 27001, Pazar Ve Sosyal Araştırmalar, ISO 20252 ve Kalite Yönetimi, ISO 9001 standartlarına uygundur.

9. Profil Oluşturma Dahil Otomatik Bireysel Karar Verme

Bir profilin oluşturulması da dahil olmak üzere, otomatik veri işlemeye dayalı tüm kararlarla ilgili olarak bazı haklara sahipsiniz. Belirli durumlarda, yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, kişisel verilerinizi bilhassa otomatik işleme mekanizmaları ile (profil oluşturmak dahil) işleriz. Herhangi bir otomatik kararın neticesinde bir ürün, bir ödül veya bir hizmet sunumunu reddeder, askıya alır veya kesersek, sizi bu konuda bilgilendireceğiz ve bu kararın temelini oluşturan mantıksal mekanizma hakkında ilgili bilgileri edinebileceksiniz. Ayrıca tarafımızdan manuel müdahalede bulunulmasını talep etme, bakış açınızı ifade etme ve bu karara itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bunun için, 10. paragrafta açıklandığı şekilde hareket etmenizi rica ederiz.

Hesabınızla ilgili otomatik süreçlere dayalı bazı kararların listesin aşağıda bulabilirsiniz. Verilmiş olabilecek bu tür bir karara katılmıyorsanız, lütfen 10. paragrafta belirtildiği gibi Data Protection Department (Veri Güvenliği Departmanı) ile iletişime geçin.

  • Panel Kaydı, Panel üyesi olarak kaydedilmeniz için nihai karardır.
  • Örnekleme seçimi; anket örnekleme özelliklerine göre özel araştırma anketlerine davet edilmeniz.
  • İlgili teşvik programına göre teşvik tahsisi.
  • Panel kalite programımız, Koşullar ve Şartlar ile belirtildiği gibi Panel ve örnekleme kalitesini ve doğruluğunu garanti eder.

10. Bilgilerinize nasıl erişebilir ve/veya onlar üzerinde düzeltme yapabilir ve/veya silinmelerini, başka bir yere taşınmalarını sağlayabilir ve/veya itiraz edebilirsiniz?

Sizinle ilgili sakladığımız tüm bilgilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz. Sizinle ilgili sakladığımız herhangi bir bilgide düzeltme yapılmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca bize verdiğiniz bilgilerin, başka bir yere aktarılmalarını talep edebilirsiniz. Çeşitli durumlarda, 7. paragraf kapsamında hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini veya kaldırılmasını talep etme hakkına da sahipsiniz.

Gizlilik politikamız, veri koruma kanunlarına riayetimiz veya kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgi ihtiyacınızda, lütfen Veri Koruma Departmanı’mızla irtibat kurun. Aşağıdaki adreslerden ulaşabilirsiniz:

E-posta için: data.protection@ipsos-online.com Konu başlığına “Ipsos iSay Panel” yazılmalıdır.

Veya geleneksel posta ile:
İlgi: Ipsos iSay Paneli
Data Protection Officer
IPSOS INNOVATION ARAŞTIRMA VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş.
Centrum Is Merkezi Aydinevler Sanayi
Caddesi No:3 Kat:6, Kucukyali
Istanbul
34854

Panel üyelik numaranızı (biliniyorsa) veya e-posta veya mektupta Ipsos iSay kaydınız için kullanılan e-posta adresinizi belirtin.

Herhangi bir şikâyetiniz olduğunda, öncelikle yukarıda belirtilen şekilde bizimle iletişime geçerek, herhangi bir sorunu çözmek için bize bir fırsat verirseniz memnun oluruz. Bununla birlikte, her zaman düzenleyici makam olan Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK iletişim kurma hakkına sahipsiniz: https://www.kvkk.gov.tr/ veya

Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK
Nasuh Akar Mahallesi 1407. Sok. No:4, 06520 Çankaya/Ankara
0312 216 50 00
https://www.kvkk.gov.tr/

Diğer ulusal veri koruma yetkilileri de şikayetinizi kabul edebilir.

11. Gizlilik politikamızdaki değişiklikler

Gizlilik Politikamızı düzenli incelemeye tabi tutuyoruz ve herhangi bir güncellemeye bu web sitesinde yer vereceğiz. Ayrıca herhangi bir değişikliği e-postayla veya herhangi bir değişiklikten sonra giriş yaptığınızda size bildireceğiz. Gizlilik politikamız en son 13/05/2022 tarihinde güncellenmiştir.

12. Faydalı Linkler

Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK: www.kvkk.gov.tr

Pazar araştırması dünya örgütü - ESOMAR: www.esomar.org