Quando tiver reunido pontos suficientes para resgatá-los por uma recompensa, basta fazer login no Ipsos iSay e clicar na guia “Recompensas”. Lá você verá nosso Catálogo de Recompensas, com todas as opções e os pontos necessários. Escolha sua recompensa, siga os passos e pronto! Ela chegará no e-mail vinculado à sua conta.

Você pode resgatar seus pontos por um monte de recompensas geniais, como cartões de presente digitais e doações para causas beneficentes, por exemplo, a Fundação Ipsos, que ajuda a melhorar o acesso à educação de crianças e jovens em situação vulnerável. Você pode ver o catálogo de recompensas clicando na guia “Recompensas” na parte superior da página.

Assim que resgatar seus pontos e receber o e-mail de confirmação, siga estes passos:

1. Clique no botão “Acessar minha recompensa” no e-mail que te enviamos. Uma nova página será aberta. Clique em “Ativar minha recompensa”.
2. Uma nova página será aberta. Clique em “Ativar minha recompensa”.
3. Pronto! Sua recompensa já está disponível. Se quiser mais informações, clique no link “Instruções para ativar sua recompensa” e depois em “Ir para o cartão de presente” para visualizá-lo.

Certifique-se de seguir estes passos o quanto antes e não se esqueça de ativar sua recompensa dentro do prazo de 90 dias mencionado no e-mail de confirmação. Se tiver algum problema, revise as instruções completas que vêm nesse e-mail.

Os cartões-presente digitais e os cartões pré-pagos são enviados imediatamente para o e-mail associado à sua conta Ipsos iSay.

As marcas que aparecem não estão afiliadas ao Ipsos iSay nem são patrocinadoras deste programa. Os nomes e logotipos são usados com permissão e pertencem aos seus respectivos donos. Os cartões de presente têm termos e condições. Você pode ver mais detalhes em cada cartão de presente digital, já que podem mudar de acordo com a loja.

Os pontos resgatados por cartões de entrega instantânea não podem ser devolvidos, reembolsados, trocados nem cancelados. Todos os cartões de presente digitais são entregues "tal como estão". São tratados como se fossem dinheiro em espécie: uma vez que o código é enviado, já é considerado usado. Você é responsável pelo seu cartão digital e pelos seus pontos. Não são feitos reembolsos.

Muitos cartões de presente digitais podem ser usados em lojas físicas, online ou em apps móveis. A disponibilidade depende de cada recompensa. Revise a descrição de cada uma no catálogo para ver as instruções específicas.

As lojas que aparecem no catálogo não estão afiliadas ao Ipsos iSay nem são patrocinadoras deste programa. Os nomes e logotipos são usados com permissão de cada marca e todos os direitos pertencem aos seus respectivos donos. Os cartões de presente digitais têm seus próprios termos e condições. Recomendamos revisar cada cartão para ver os detalhes, já que podem mudar conforme decidido por cada loja.

O link de ativação para cartões-presente digitais e cartões pré-pagos é válido por 90 dias a partir do recebimento do e-mail. A validade de cada tipo de recompensa é definida pelo emissor/lojista e pode variar de alguns meses a alguns anos. Você pode obter os detalhes exatos com o emissor/lojista ou no e-mail de resgate que contém a recompensa.

Assim que você resgatar uma recompensa, enviaremos imediatamente um e-mail para o endereço cadastrado na sua conta Ipsos iSay. Esse e-mail contém um link especial de ativação que você deve usar para acessar sua recompensa. Atenção: esse link é válido por 90 dias a partir do recebimento do e-mail. É importante ativar sua recompensa dentro desse prazo para não perdê-la. Recomendamos ativá-la assim que receber o e-mail.

Seus pontos não expiram enquanto você continuar sendo um membro ativo do Ipsos iSay.

Se você fechar sua conta, for desativado ou deixar de estar ativo, sua conta de pontos será fechada e você perderá os pontos que não tiver usado.

Se você acabou de se cadastrar no Ipsos iSay, terá que esperar 96 horas (4 dias) a partir da data de registro para poder resgatar recompensas. Se tentar pedir alguma durante esse tempo, aparecerá uma mensagem de erro ao finalizar a compra. Durante esse período, vamos revisar suas respostas e seu comportamento nas pesquisas. De acordo com os Termos e Condições do Ipsos iSay, podemos cancelar sua conta se detectarmos mau comportamento, uso fraudulento ou se você não cumprir as regras, condições ou políticas. Nesse caso, você perderia todos os seus pontos e qualquer recompensa que esteja em estado “pendente”.

Os membros do Ipsos iSay que alterarem seu e-mail terão que esperar 48 horas a partir da data da alteração antes de poder resgatar recompensas. Se tentar pedir alguma recompensa durante esse tempo, aparecerá uma mensagem de erro no momento de pagar. Durante este período também revisamos suas respostas e comportamento nas pesquisas. De acordo com os Termos e Condições do Ipsos iSay, podemos cancelar sua conta se detectarmos mau comportamento, uso fraudulento ou se você não cumprir as regras, condições ou políticas. Nesse caso, você perderá todos os seus pontos e qualquer recompensa que esteja em estado “pendente”.

Se o seu pedido está em processamento, fique tranquilo: estamos trabalhando na sua solicitação e ela será concluída o quanto antes. Recomendamos que você fique de olho na sua caixa de entrada; quando o processamento terminar, sua recompensa será enviada por e-mail. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de Suporte.

Todas as recompensas são enviadas para o e-mail associado à sua conta Ipsos iSay. Se o e-mail não estiver na sua caixa de entrada, verifique também a pasta de Spam/Lixo eletrônico. Se não estiver lá, entre em contato com o Suporte.

Para garantir que receba sempre nossos e-mails, adicione-nos à sua lista de contatos.