Beloningen en punten inwisselen

Beloningen en punten inwisselen

Terug naar Onderwerpen

Hoe kan ik mijn punten inwisselen?

Zodra je genoeg punten hebt verdiend om in te wisselen voor een beloning, kun je deze op elk moment inwisselen door in te loggen bij Ipsos iSay en bovenaan de pagina op het tabblad 'Beloningen' te klikken. Hier kun je de beloningscatalogus bekijken om de beschikbare beloningen en het benodigde aantal punten te bekijken. Selecteer de beloning die je wilt inwisselen en volg de stappen om je bestelling te plaatsen. Alle beloningen worden verzonden naar het e-mailadres dat aan je Ipsos iSay-account is gekoppeld.

Waarvoor kan ik mijn punten inwisselen?

Je kan je punten inwisselen voor diverse fantastische beloningen, waaronder digitale cadeaubonnen en donaties aan goede doelen, zoals de Ipsos Foundation, die de toegang tot onderwijs voor kansarme kinderen en jongeren bevordert. Bekijk onze beloningencatalogus door bovenaan de pagina op het tabblad Beloningen te klikken.

Hoe krijg ik toegang tot mijn beloning nadat ik deze heb ingewisseld?

Zodra je je punten hebt ingewisseld voor een beloning en de e-mailmelding hebt ontvangen, volg je deze stappen om toegang te krijgen tot je beloning:

  1. Klik op de knop "Toegang tot mijn beloning" in de e-mail die je hebt ontvangen.
  2. Je wordt doorgestuurd naar een nieuwe pagina. Klik op de knop "Activeer mijn beloning".
  3. Je beloning is nu klaar! Voor meer details, klik op de link "Instructies om je beloning te activeren" en selecteer "Ga naar eGift Card" om je beloning te bekijken.

Zorg ervoor datjeu deze stappen snel volgt en je beloning activeert binnen de geldigheidsperiode van 90 dagen die in je inwisselingse-mail wordt vermeld. Mocht je problemen ondervinden, raadpleeg dan de volledige instructies in de e-mail.

Hoe lang duurt het voordat mijn beloning wordt bezorgd?

Digitale cadeaubonnen, prepaidkaarten en PayPal-tegoeden worden direct verzonden naar het e-mailadres dat aan je Ipsos iSay-account is gekoppeld.

De vermelde handelaren zijn op geen enkele wijze verbonden aan Ipsos iSay, noch kunnen zij worden beschouwd als sponsors of medesponsors van dit programma. Het gebruik van namen en/of logo's van handelaren geschiedt met toestemming van de betreffende handelaar en alle handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op digitale cadeaubonnen/certificaten. Raadpleeg de digitale cadeaubon/cadeaubon van de handelaar voor aanvullende voorwaarden. Deze kunnen naar eigen goeddunken van de handelaar worden gewijzigd.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of ruilen voor een andere optie nadat ik mijn bestelling heb geplaatst? Kan ik een artikel retourneren?

Punten die zijn ingewisseld voor kaarten met directe levering kunnen niet worden geretourneerd, terugbetaald, geruild of geannuleerd. Alle digitale cadeaubonnen worden ingewisseld "zoals ze zijn". Digitale cadeaubonnen worden op dezelfde manier behandeld als contant geld. Zodra een code is verzonden, wordt deze beschouwd als gebruikt. Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw digitale cadeaubon en punten. Er worden geen restituties verleend.

Waar kan ik digitale cadeaubonnen gebruiken?

Veel digitale cadeaubonnen kunnen worden gebruikt in winkels, online of in mobiele apps. De beschikbaarheid varieert per cadeaubon. Lees de beschrijving van elke cadeaubon in de catalogus voor specifieke instructies.

De vermelde handelaren zijn op geen enkele wijze verbonden aan Ipsos iSay, noch kunnen zij worden beschouwd als sponsors of medesponsors van dit programma. Het gebruik van namen en/of logo's van handelaren geschiedt met toestemming van de betreffende handelaar en alle handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op digitale cadeaubonnen/certificaten. Raadpleeg de digitale cadeaubon/cadeaubon van de handelaar voor aanvullende voorwaarden. Deze kunnen naar eigen goeddunken van de handelaar worden gewijzigd.

Hoe lang zijn digitale cadeaubonnen, prepaidkaarten en PayPal-tegoeden geldig?

De activeringslink voor digitale cadeaubonnen, prepaidkaarten en PayPal-tegoed is 90 dagen geldig vanaf het moment dat je de e-mail ontvangt. De geldigheidsduur van elk type digitale cadeaubon wordt bepaald door de uitgever/verkoper en kan variëren van enkele maanden tot enkele jaren. Exacte details kan je opvragen bij de uitgever/verkoper of worden vermeld in de e-mail met de beloning.

Hoe en wanneer ontvang ik mijn beloning en is er een vervaldatum?

Zodra je een beloning inwisselt, sturen we direct een e-mail naar het e-mailadres dat je bij Ipsos iSay hebt geregistreerd. Deze e-mail bevat een speciale activeringslink die jr moet gebruiken om toegang te krijgen tot je beloning. Houd er rekening mee dat deze activeringslink 90 dagen geldig is vanaf het moment dat je de e-mail ontvangt. Het is belangrijk om je beloning binnen deze periode te activeren om ervoor te zorgen dat je geen beloning misloopt. We raden je aan je beloning zo snel mogelijk na ontvangst van de e-mail te activeren om problemen te voorkomen.

Verlopen mijn punten ooit?

Jouw punten vervallen niet zolang je actief lid blijft van Ipsos iSay.

Als je jouw lidmaatschap beëindigt, als je lidmaatschap inactief wordt of als je wordt gedeactiveerd, wordt je puntenaccount gesloten en vervallen alle ongebruikte punten.

Hoe lang moet ik wachten om beloningen te verzilveren nadat ik lid ben geworden?

Nieuw geregistreerde Ipsos iSay-leden moeten 96 uur wachten vanaf hun registratiedatum voordat ze hun beloningen kunnen verzilveren. Als je tijdens deze wachttijd een beloning probeert te bestellen, ontvang je een foutmelding bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat we gedurende deze periode je antwoorden op de enquêtes en je gedrag evalueren. Volgens de algemene voorwaarden van Ipsos iSay hebben we het recht om je lidmaatschap van Ipsos iSay te beëindigen bij wangedrag, frauduleus gebruik of gedrag, of het niet naleven van de algemene voorwaarden, het beleid of de enquêteregels. In geval van beëindiging vervallen alle punten en de beloningen met de status 'In behandeling'.

Hoe lang moet ik wachten om beloningen te verzilveren nadat ik mijn e-mailadres heb gewijzigd?

Ipsos iSay-leden die een e-mailwijziging aanvragen, moeten 48 uur wachten vanaf de datum van de wijziging voordat ze hun beloningen kunnen verzilveren. Als je binnen deze wachttijd een beloning probeert te bestellen, ontvang je een foutmelding bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat we gedurende deze periode je antwoorden en gedrag in de enquêtes evalueren. Volgens de algemene voorwaarden van Ipsos iSay hebben we het recht om je lidmaatschap van Ipsos iSay te beëindigen bij wangedrag, frauduleus gebruik of gedrag, of het niet naleven van de algemene voorwaarden, het beleid of de enquêteregels. In geval van beëindiging vervallen alle punten en de beloningen met de status 'In behandeling'.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb hem nog niet ontvangen omdat hij nog in behandeling is. Wat kan ik doen?

Als je bestelling nog in behandeling is, kan je erop vertrouwen dat we actief aan je verzoek werken en dat het zo snel mogelijk wordt opgelost. Houd je inbox in de gaten, want je beloning wordt per e-mail naar je verzonden zodra de verwerking is voltooid. Neem gerust contact op met ons Contact Support-team als je verdere hulp nodig hebt.

Ik heb mijn punten ingewisseld voor een beloning, maar heb nog steeds niets per e-mail ontvangen. Wat kan ik doen?

Alle beloningen worden verzonden naar het e-mailadres dat aan jouw Ipsos iSay-account is gekoppeld. Als de beloning niet in je inbox staat, controleer dan ook de spamfolder. Als de beloning niet in de spamfolder staat, Contacteer de ondersteuning.

Om er zeker van te zijn dat u altijd al onze e-mails ontvangt, voeg je ons toe aan je contacten.

Waarom moet ik hetzelfde e-mailadres gebruiken voor zowel Ipsos iSay als PayPal voordat ik deze beloning kan verzilveren?

We sturen je beloning automatisch naar het e-mailadres dat je bij Ipsos iSay hebt geregistreerd. Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat de rechtmatige accounthouder de beloning ontvangt. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen nadat de beloning is ingewisseld.

Als je PayPal-e-mailadres verschilt van je Ipsos iSay-e-mailadres, overweeg dan om je Ipsos iSay-e-mailadres toe te voegen aan je PayPal-account. PayPal staat gebruikers toe om meerdere e-mailadressen aan één account te koppelen. Je kunt dit eenvoudig toevoegen in de instellingen van je PayPal-account – bekijk de veelgestelde vragen van PayPal voor stapsgewijze instructies.

Heb je nog vragen?

Als je niet hebt gevonden wat je zocht, neem dan contact op met ons ledenondersteuningsteam.