Onze mobiele app geeft je vanaf je smartphone gemakkelijk toegang tot onze online community die enquêtes aanbiedt met beloningen. Doe mee aan enquêtes, verdien punten en kies de beloning die het beste bij jou past. Waar en wanneer je maar wilt!

• Ontvang direct pushmeldingen als er een nieuwe enquête voor je klaarstaat
• Doe mee aan enquêtes en verdien beloningen van overal vandaan
• Aanpasbare waarschuwingen en opties

De Ipsos iSay app is beschikbaar voor iOS- en Android-smartphones. Je download de app in de App Store voor iOS iPhone-gebruikers of in Google Play voor Android-telefoongebruikers.

Deze toepassing heeft maar een minimaal effect op de batterij van je telefoon terwijl je hem gebruikt.

Ja. De app gaat online om je inloggegevens te verifiëren. Ook gaat hij online om toegang te krijgen tot content die verband houd met je Ipsos iSay account zoals enquêtes waaraan je hebt meegedaan en verdiende punten.

De applicatie is gratis te downloaden. Als je mobiele-telefoonpakket ook data omvat, hoef je niets te betalen voor het downloaden of gebruiken van de applicatie. (Als data niet is inbegrepen in je mobiele pakket, worden deze je door jouw netwerkaanbieder in rekening gebracht als het programma toegang heeft tot het internet).

Je download de app in de App Store voor iOS iPhone-gebruikers of in Google Play voor Android-telefoongebruikers. De app kan worden gebruikt op mobiele software die op iOS 12.0 en hoger, of Android 8.0 en hoger draait.

Volg deze eenvoudige stappen om de app te downloaden:

iOS-gebruikers

1. Ga naar de App Store
2. Typ "Ipsos iSay" in de zoekbalk
3. Tik op het downloadsymbool om te installeren

Android

1. Ga naar de Google Play store
2. Ga naar het Apps-gedeelte
3. Typ "Ipsos iSay" in de zoekbalk
4. Tik op de knop "Installeren"

Met ingang van september 2021 zijn de minimumvereisten:

• iOS: vereist iOS 12.0 of hoger
• Android: vereist Android 8.0 of hoger

Houd er rekening mee dat deze vereisten kunnen veranderen als we nieuwe functies blijven toevoegen. Je kunt altijd de huidige omvang controleren op de pagina van onze app in de App Store of Google Play.

Open de app op je apparaat en voer het e-mailadres en wachtwoord in die bij je Ipsos iSay-lidmaatschap horen. Tik dan op de "Log in"-knop.

De Ipsos iSay app gebruikt slechts 16 MB voor Android en 48 MB voor iOS van je lokale opslagruimte en slaat zo min mogelijk extra gegevens op.

Let wel: deze informatie geldt met ingang van september 2021. De omvang van de app kan veranderen als we nieuwe functies blijven toevoegen. Op de pagina van onze app in de App Store of Google Play kun je altijd de huidige omvang controleren.

De app gebruikt een klein gedeelte van je data. De app gebruikt geen gegevens als hij op de achtergrond geopend is, omdat hij gebruik maakt van de operationele systeemdiensten voor meldingen. We raden je ook aan de app te gebruiken terwijl je gebruik maakt van de wifiverbinding om toegang tot het internet te krijgen als je liever geen gebruik maakt van je data-abonnement.

Android

1. Open het menu Instellingen op je toestel.
2. Tik onder Draadloos en netwerken op Dataverbinding.
3. Onder de grafiek zie je hoeveel data de Ipsos iSay app gebruikt. Apps worden vermeld in volgorde van de hoeveelheid gegevens die ze hebben gebruikt, dus het kan zijn dat je moet scrollen om het te vinden.

iOS

1. Ga naar Instellingen > Mobiel en tik vervolgens op Mobiele gegevens.
2. Scroll om Ipsos iSay te vinden en te zien hoeveel data de app heeft verbruikt.
3. Je hebt de mogelijkheid om ¨Uit¨ schakelen waarna je iPhone alleen wifi gebruikt voor de Ipsos iSay app.

De Ipsos iSay app houdt je locatie of het gebruik van je telefoon niet bij. Mochten wij deze functie in de toekomst ooit invoeren, dan gebeurt dat alleen met jouw toestemming en met een degelijke uitleg van hoe wij de gegevens denken te gebruiken.

Android

Om de app te verwijderen, sleep je het app-pictogram vanuit het menu (niet het startscherm) naar het deel van het scherm waar staat "Verwijderen" en laat het daar los.

iOS

Tik op het pictogram van de Ipsos iSay app op het startscherm en houd dit ingedrukt tot de pictogrammen wiebelen, tik vervolgens op de "X" om de app te verwijderen.

Opmerking: door de Ipsos iSay app te verwijderen, verwijder je ook de opgeslagen gegevens, maar je beëindigt er niet je Ipsos iSay-account mee. Je kunt de Ipsos iSay app in de toekomst altijd weer opnieuw downloaden.

Als je de melding krijgt dat je toestel niet compatibel is, controleer dan eerst of je toestel door de app wordt ondersteund.

Stap 1: Controleer de compatibiliteit van je toestel

Ga naar de pagina van de Ipsos iSay-app in de Google Play Store (Android) of de App Store (iPhone) en controleer het gedeelte 'Compatibiliteit met je toestel'.

Als je toestel niet compatibel is, kun je de app niet gebruiken op dit toestel.

Als je toestel compatibel is, volg dan de onderstaande stappen in de juiste volgorde.

Stap 2: Volg deze stappen om het probleem te verhelpen

1. Sluit de app geforceerd af en open deze opnieuw

   Ga naar:

   Instellingen → Apps → Ipsos iSay → Geforceerd stoppen

   Open de app daarna opnieuw.

2. Wis de appcache

   Ga naar:

   Instellingen → Apps → Ipsos iSay → Opslag → Cache wissen

   Probeer de app daarna opnieuw te openen.

3. Update de app

   Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Ipsos iSay-app gebruikt, beschikbaar in de Google Play Store of de App Store.

4. App-gegevens wissen

   Verwijder de Ipsos iSay-app van je toestel.

5. Installeer de app opnieuw

   Download en installeer de nieuwste versie van de Ipsos iSay-app via de Google Play Store of de App Store.

6. Start je toestel opnieuw op

   Start je toestel opnieuw op en probeer de app daarna opnieuw te openen.

Werkt het nog steeds niet?

Als je toestel compatibel is en je alle bovenstaande stappen hebt gevolgd, heeft je toestel mogelijk beveiligingsinstellingen of softwareaanpassingen die verhinderen dat de Ipsos iSay-app werkt.

Vaak wordt dit veroorzaakt door een geroot toestel. Om de app te kunnen gebruiken, moet je het toestel terugzetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en eventuele niet-ondersteunde aanpassingen verwijderen.