Dasar Privasi

Privacy Policy

Kemas kini terakhir pada: 07/11/2025
 

Privasi anda penting kepada kami

Ipsos Sdn Bhd ("Syarikat") adalah sebuah syarikat liabiliti sendirian berhad, diperbadankan di bawah Akta Syarikat 2016 dengan nombor Pendaftaran Syarikat: 912941-X. Pejabat berdaftar Syarikat terletak di Aras 10, Menara LGB, 1, Jalan Wan Kadir, Taman Tun Dr. Ismail, 60000 Kuala Lumpur, Malaysia. Tempat perniagaan utama Syarikat terletak di Tingkat 23, Centrepoint North, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia.

Kami adalah sebahagian daripada kumpulan syarikat Ipsos di seluruh dunia. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami memproses maklumat peribadi anda yang kami kumpulkan, apabila anda ("Ahli Panel"atau "anda") menyertai panel dalam talian Ipsos iSay kami ("Panel") atau semasa menjadi ahli Panel kami.

Kandungan

Ringkasan

Di bawah ini kami telah meringkaskan Dasar Privasi ini yang bertujuan untuk memudahkan akses kepada maklumat. Ia menggunakan penomboran yang sama seperti dalam Dasar Privasi penuh, yang mana anda akan dapati teks penuh dengan mengikuti pautan di atas.

1. Mengapa dan bagaimana kami mengumpul maklumat

1.1 Maklumat yang kami kumpulkan

Kami mengumpul data peribadi untuk menjalankan tinjauan dan penyelidikan.

1.1.1 Semasa pendaftaran

Apabila anda mendaftar dengan Panel kami, kami membuat kontrak dengan anda yang tertakluk kepada Dasar Privasi ini dan Terma dan Syarat kami. Kami mengumpul maklumat untuk menjemput anda ke tinjauan yang sesuai dan untuk mengesahkan identiti anda.

Hal ini mungkin termasuk:

- Maklumat yang diminta semasa pengambilan.
- Kemas kini yang anda buat pada profil anda.
- Maklumat berkaitan peranti seperti ID peranti dan sistem pengendalian.
 

Maklumat ini juga diperlukan untuk menghantar apa sahaja ganjaran.

1.1.2 Semasa tinjauan

Apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan, kami mengumpul maklumat berdasarkan persetujuan anda. Penyertaan adalah sukarela.

1.1.3 Semasa anda berada dalam talian dengan kami

Kami mengumpul maklumat melalui kuki untuk statistik, fungsi, kawalan kualiti dan pencegahan penipuan. Kami juga menjejaki penukaran keahlian jika anda datang daripada pihak ketiga.

1.2 Maklumat daripada sumber-sumber lain

Kami juga boleh mengumpul maklumat daripada:

- Sumber-sumber awam.
- Rakan kongsi pemerolehan.
- Klien yang ingin menggabungkan data anda dengan data mereka.
- Rakan kongsi segmentasi.
- Syarikat yang menjual data untuk pencegahan penipuan atau peningkatan profil.
 

2. Asas undang-undang untuk mengumpul maklumat

Kami mengumpul dan menggunakan data berdasarkan pelbagai landasan undang-undang:

2.1 Kontrak

Kami memproses data anda berdasarkan kontrak yang dibuat bersama anda semasa menyertai Panel.

2.2 Persetujuan

Kami meminta persetujuan anda untuk penggunaan khusus data anda, termasuk data sensitif seperti asal usul kaum atau etnik, maklumat kesihatan, dan sebagainya.

2.3 Ketetapan undang-undang

Kami mempunyai ketetapan undang-undang untuk mengekalkan rekod kewangan tertentu, seperti ganjaran atau pemberian ganjaran.

2.4 Kepentingan sah

Kami menggunakan data anda untuk kepentingan perniagaan kami yang sah, termasuk pencegahan penipuan, kawalan kualiti dan keselamatan.

3. Jenis-jenis data peribadi yang kami kumpulkan

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, tinjauan, dan menerusi maklum balas. Hal ini mungkin termasuk maklumat profil media sosial, maklumat peranti dan data peribadi sensitif (dengan persetujuan jelas daripada anda).

4. Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

Kami menggunakan data anda untuk:

- Memenuhi kontrak kami dengan anda.
- Simpan rekod ahli panel.
- Hantar jemputan tinjauan.
- Sahkan identiti anda.
- Mengekalkan kawalan kualiti dan mencegah penipuan.
- Analisis respons tinjauan.
- Menawarkan dan memberikan ganjaran.
- Memasukkan anda ke cabutan hadiah.
- Mencipta profil tanpa nama.
- Menghantar surat berita dan komunikasi lain.
- Memastikan keselamatan dan pematuhan terhadap ketetapan undang-undang.
 

5. Berkongsi data anda

5.1 Di dalam Ipsos

Kami mungkin berkongsi data anda dengan syarikat Ipsos lain untuk tinjauan global dan analisis data, tertakluk kepada undang-undang perlindungan data.

5.2 Klien kami

Kami akan meminta persetujuan anda sebelum berkongsi data yang boleh dikenal pasti bersama klien.

5.3 Pembekal kami

Kami menggunakan pelbagai pembekal supaya kami boleh menyediakan perkhidmatan kami kepada anda dan untuk pengurusan dan pentadbiran Panel yang lebih baik. Sekiranya perlu, data yang diberikan kepada pembekal tersebut akan dinamakan menggunakan samaran.

5.4 Kes-kes luar biasa lain

Kami mungkin berkongsi data untuk mematuhi keperluan undang-undang, melindungi hak kami atau semasa penstrukturan semula perniagaan.

6. Maklumat mengenai kanak-kanak

Kami mungkin menjemput kanak-kanak di bawah 18 tahun untuk mengambil bahagian dalam tinjauan dengan persetujuan ibu bapa.

7. Penggunaan Kuki dan teknologi yang serupa

Kami menggunakan kuki untuk mengumpul maklumat daripada peranti anda untuk pelbagai tujuan, termasuk kawalan kualiti dan pencegahan penipuan.

8. Penggunaan cap jari digital dan data peranti

Kami mengumpul maklumat peranti untuk mencipta cap jari digital yang unik untuk pencegahan penipuan.

9. Tempoh penyimpanan data

Kami menyimpan data anda dalam tempoh yang berbeza bergantung pada penggunaannya dan keperluan undang-undang. Sebagai contoh, maklumat profil disimpan selagi anda menjadi ahli panel, dan jawapan tinjauan tidak dinamakan selepas 12-36 bulan.

10. Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Kami mengambil pelbagai langkah untuk melindungi data anda, termasuk keselamatan fizikal, sambungan yang disulitkan dan audit keselamatan berkala.

11. Pembuatan keputusan automatik

Kami menggunakan proses automatik untuk tugasan seperti pemilihan sampel dan pencegahan penipuan. Anda mempunyai hak mengenai keputusan automatik ini.

12. Hak anda dan cara menghubungi kami

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan dan memadamkan data anda. Hubungi kami di [email protected] untuk sebarang pertanyaan atau aduan.

13. Perubahan kepada Dasar Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dan akan memaklumkan kepada anda tentang perubahan melalui e-mel atau apabila anda log masuk.

14. Pautan Berguna

- ESOMAR (Pertubuhan Dunia untuk penyelidikan pasaran)

Dasar Privasi Penuh

1. Mengapa dan bagaimana kami mengumpul maklumat daripada anda

1.1. Data yang kami kumpulkan daripada anda

Tujuan utama untuk mengumpul data peribadi ("maklumat") daripada anda ialah prestasi aktiviti tinjauan kami atau aktiviti penyelidikan yang mungkin anda sertai.

1.1.1. Semasa pendaftaran

Apabila anda mendaftar dengan Panel kami, anda membuat Kontrak Dengan Kami, yang tertakluk kepada Dasar Privasi ini, serta daripada Terma dan Syarat Panel kami (“Terma dan Syarat”). Ini adalah asas di mana kami mengumpul maklumat pendaftaran awal dan sebarang kemas kini yang anda buat untuk memastikan profil Panel anda dikemas kini.

Kami memenuhi kontrak ini dengan menjemput anda ke tinjauan yang sesuai. Untuk ini, kami perlu mengumpul dan memproses (termasuk dengan kaedah automatik) maklumat:

• yang diminta semasa peringkat pengambilan; dan/atau 
• yang kemudiannya boleh ditambahkan pada Profil anda; dan/atau 
• yang kami kumpulkan mengikut Dasar Privasi ini. 
 

Kami memerlukan ini untuk memastikan kami boleh menjemput anda ke tinjauan yang sesuai dan untuk memastikan bahawa hanya orang sebenar menyertai Panel. Sebagai contoh, ini mungkin termasuk menyambung kepada penyedia pengesahan identiti pihak ketiga.

Maklumat ini juga diperlukan untuk menghantar apa sahaja ganjaran. Hal ini juga dijelaskan dengan lebih terperinci dalam Terma dan Syarat kami.

Kami juga mengumpul maklumat tertentu mengenai peranti yang digunakan untuk mendaftar dan/atau log masuk, termasuk ID peranti dan sistem pengendalian yang digunakan dan, jika anda bersetuju, ID pengiklanan atau Pengecam untuk Pengiklan.

Maklumat tertentu yang anda berikan boleh digunakan untuk mengesahkan sama ada kami ingin membuat kontrak dengan anda atau sama ada untuk menamatkannya. Dalam hal ini sila lihat juga perenggan 11 Dasar Privasi ini dan 14 daripada Terma dan Syarat kami.

Hanya maklumat yang ditandakan sebagai "diperlukan" perlu disediakan, tetapi lebih banyak maklumat tambahan yang anda berikan, lebih relevan dan bermakna jemputan tinjauan. Kegagalan untuk memberikan data peribadi yang dikenal pasti sebagai "diperlukan" dalam borang pendaftaran atau dalam borang/ruangan lain di dalam laman web/aplikasi mudah alih Panel atau untuk membenarkan kami memproses data peribadi mandatori tersebut boleh menjejaskan keupayaan kami untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan boleh menghalang anda daripada mendaftar sebagai ahli Panel atau sebaliknya mendapat manfaat daripada perkhidmatan kami.

Maklumat peribadi lain, seperti kategori khas data peribadi, yang diberikan semasa pendaftaran atau yang mungkin pada kemudiannya anda tambahkan pada profil anda mungkin juga digunakan kemudian, berdasarkan persetujuan anda atau kebenaran jelas oleh kami bagi tujuan saringan untuk menjemput anda ke tinjauan yang sesuai dan untuk membolehkan anda "melangkau dan mengisi terlebih dahulu" apabila mengambil bahagian dalam tinjauan kami.

1.1.2. Semasa tinjauan

Kami juga mengumpul maklumat berdasarkan persetujuan anda, khususnya apabila anda membalas sebarang jemputan tinjauan yang telah kami hantar atau yang mungkin anda berikan secara sukarela. Menjawab tinjauan adalah pilihan anda sepenuhnya.

Mungkin juga terdapat situasi di mana kami meminta persetujuan lanjut anda atau bahkan kebenaran yang jelas di mana ia mungkin sesuai atau diperlukan.

1.1.3. Semasa anda berada dalam talian dengan kami

Kami juga mengumpul maklumat peribadi berdasarkan Persetujuan kuki anda (lihat juga di bawah pada perenggan 7 Dan 8). Maklumat jenis ini diperlukan untuk tujuan statistik, fungsi, kawalan kualiti, pengesahan, pencegahan dan kawalan penipuan, dan untuk analisis prestasi. Jika anda datang ke laman pengambilan daripada pihak ketiga yang lain, kami juga menjejaki sebarang penukaran kepada keahlian.

Berdasarkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi ini, semasa keahlian Panel anda, kami Juga mengumpul maklumat tentang peranti anda secara automatik untuk melindungi kepentingan kami atau, selepas itu, kepentingan pihak ketiga (secara amnya, klien atau rakan kongsi Ipsos/ahli gabungan kumpulan Ipsos atau ahli panel lain) untuk mengelakkan penipuan dan untuk pemeriksaan keselamatan (lihat juga di bawah pada perenggan 8).

1.2. Data yang mungkin kami kumpulkan dan gunakan daripada sumber lain

Seperti yang dinyatakan di bawah, berdasarkan kepentingan sah kami untuk meningkatkan kesesuaian tinjauan yang kami jemput anda dan untuk memberikan lebih banyak konteks kepada sebarang respons, kami mungkin menggunakan maklumat yang datang daripada sumber lain. Sumber-sumber tersebut mungkin adalah:

• Sumber awam: Sebagai contoh, kami mungkin membandingkan poskod yang anda berikan dengan poskod yang tersedia daripada daftar awam untuk menentukan bahawa anda tinggal di kawasan tadahan tertentu untuk pihak berkuasa tempatan atau kawasan pilihan raya tertentu. Kami juga boleh menggunakan API yang tersedia secara umum (yang membenarkan dua aplikasi bercakap antara satu sama lain) untuk mendapatkan data daripada laman web awam. Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan data daripada X (sebelum ini dikenali sebagai Twitter) Dan Youtube (yang merupakan sebahagian daripada Google). Kebanyakan maklumat ini bukan peribadi, tetapi ia mungkin termasuk pemegang media sosial dan hantaran atau komen awam yang berkaitan (tetapi tidak untuk siaran peribadi atau maklumat akaun).
• Rakan kongsi pemerolehan: jika anda telah mendaftar dengan organisasi untuk menerima peluang daripada syarikat seperti Ipsos, organisasi itu akan menyerahkan nama dan maklumat perhubungan anda kepada kami supaya kami boleh menghubungi anda untuk menyertai Ipsos.
• Klien kami: yang mungkin meminta kami menggabungkan data anda, seperti respons tinjauan anda, dengan maklumat yang telah mereka ada, supaya mereka boleh menggunakan data gabungan untuk melakukan analisis terperinci selanjutnya. Kami hanya akan bersetuju untuk melakukan ini jika kami yakin bahawa klien kami tidak akan dapat mengenal pasti anda daripada set data gabungan, atau jika anda telah memberikan persetujuan anda untuk dikenal pasti.
• Rakan kongsi segmentasi: kami mungkin membeli data daripada syarikat yang membantu kami mengkategorikan data ahli panel kami kepada kumpulan atau 'segmen' berdasarkan klasifikasi pengguna yang direka oleh rakan kongsi segmentasi tersebut. Kami menambahkan maklumat segmen yang kami beli kepada data yang kami simpan tentang anda.
• Syarikat lain yang menjual data: kami mungkin membeli data daripada syarikat yang menjual jenis-jenis data tertentu yang berharga kepada kami, sama ada untuk meningkatkan keselamatan dan integriti panel kami, pencegahan dan pengesanan penipuan atau peningkatan profil. Dalam kes ini, kami sama ada akan memadankan data itu sendiri, atau kami akan meminta syarikat ini untuk memadankan data bagi pihak kami. Seperti penyedia perkhidmatan kami yang lain, kami mempunyai perlindungan kontrak untuk memastikan bahawa syarikat-syarikat ini memadamkan data yang datang daripada kami sebaik sahaja padanan telah selesai, dan mereka tidak mendedahkan atau menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain daripada yang ditakrifkan oleh Ipsos.
 

Butiran lanjut tentang bagaimana ia diproses dan Panel berfungsi boleh didapati dalam Terma dan Syarat kami.

2. Atas dasar apa kami mengumpul dan menggunakan maklumat daripada anda

Pemprosesan data anda oleh kami adalah berdasarkan pelbagai alasan, bergantung pada jenis pengumpulan, sumber dan tujuan. Bergantung pada keadaan, asas undang-undang yang berbeza mungkin digunakan untuk data yang sama. Asas undang-undang telah digariskan di atas.

2.1. Kontrak

Seperti yang diterangkan di atas, kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan kontrak yang anda meterai dengan menyertai Panel.

Kami menggunakan kontrak sebagai asas pemprosesan yang sah untuk kategori data peribadi berikut: nama pertama, nama keluarga, bulan lahir, tahun lahir, jantina, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kewarganegaraan, poskod, IP, ID dalam talian & peranti, umur, ID ahli panel dan ID lain berdasarkan aktiviti pemprosesan yang berkaitan (cth. ID Pesanan untuk penghantaran pesanan), saiz isi rumah dan pendapatan isi rumah, hobi dan minat dan maklumat profil umum seperti: perjalanan, pengajian khas dan komuniti, penggunaan media sosial dan penggunaan internet, teknologi, rumah dan halaman, maklumat pengguna, maklumat penggunaan, teknologi, penjagaan diri, masa lapang, gaya hidup, pekerjaan.

2.2. Persetujuan

Dalam pelbagai keadaan, atau seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, kami akan meminta persetujuan atau kebenaran jelas daripada anda. Sebagai contoh, kami mungkin meminta anda untuk mengambil bahagian dalam kajian atau jenis kajian tertentu, yang memerlukan perkongsian maklumat tertentu, seperti gambar atau rakaman, bersama klien atau pihak ketiga, dalam hal ini kami akan meminta persetujuan anda dengan lanjut.

Dengan mengambil bahagian dalam tinjauan, anda juga bersetuju dengan pemprosesan seperti yang ditetapkan khusus untuk tinjauan tersebut.

Kami memohon persetujuan untuk kategori data peribadi berikut: nama pertama, nama keluarga, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, ID pengiklanan (ADID), ID ahli panel dan ID lain berdasarkan aktiviti pemprosesan yang berkaitan (cth. ID Pesanan untuk penghantaran pesanan), IP, ID dalam talian & peranti, umur, alamat rumah/kediaman dan poskod, respons anda kepada tinjauan, gambar dan rakaman.

Sebagai teknologi yang memperkasakan privasi, Ipsos terus meningkatkan penciptaan gandaan digital, iaitu data yang tidak sepadan secara langsung dengan orang sebenar, tetapi merupakan model maya dinamik yang mereplikasi orang dunia sebenar. Untuk mencipta gandaan digital ini, kami akan meminta persetujuan jelas anda untuk menggunakan semua data yang dikumpul dalam aktiviti tersebut, seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 4.

Untuk penggunaan dan pengumpulan mana-mana kategori khas data peribadi, kami akan sentiasa mendapatkan persetujuan jelas anda. Kategori data peribadi berikut secara amnya dianggap sensitif dan mungkin tertakluk kepada perlindungan khas dalam bidang kuasa anda:

- asal usul kaum atau etnik;
- pendapat politik;
- kepercayaan agama atau falsafah;
- keahlian kesatuan kerja;
- data genetik;
- data biometrik;
- data mengenai kesihatan;
- data mengenai kehidupan seks atau orientasi seksual;
- data yang berkaitan dengan maklumat kewangan;
- data yang berkaitan dengan sabitan atau kesalahan jenayah.
 

2.3. Ketetapan Undang-undang

Kami mempunyai ketetapan undang-undang untuk menyimpan rekod kewangan tertentu yang berkaitan dengan sebarang ganjaran atau pemberian hadiah (sekiranya anda menang). Pemprosesan untuk tujuan tersebut adalah berdasarkan keperluan perakaunan, cukai dan kewangan yang dikenakan oleh Akta Cukai Pendapatan 1967, serta oleh pelengkap lain yang berkaitan berkenaan Perundangan Malaysia. Maklumat lebih terperinci mengenai undang-undang yang terpakai boleh diperolehi dengan menghubungi kami seperti yang dinyatakan pada perenggan 12.

Kami menggunakan ketetapan undang-undang sebagai asas pemprosesan yang sah untuk kategori data peribadi berikut jika berkenaan: nama pertama, nama keluarga, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kewarganegaraan, alamat rumah/kediaman, poskod, ganjaran atau hadiah dan nilainya, nombor pengenalan peribadi.

2.4. Kepentingan sah

Secara amnya, kami memproses data peribadi anda atas dasar bahawa ia adalah perlu untuk kepentingan sah kami yang kami usahakan sebagai perniagaan. Kami bergantung pada keupayaan kami untuk menggunakan data peribadi anda:

• untuk menghasilkan analisis bagi klien kami, 
• untuk menjalankan aktiviti kami dengan niat baik dan untuk pengurusan Panel yang baik, 
• untuk membangunkan produk dan perkhidmatan baharu,
• untuk mencipta data sintetik sebagai aktiviti pemerkasaan privasi,
• untuk beroperasi mengikut piawaian yang berkenaan dalam bidang penyelidikan pasaran, dan 
• untuk bertindak mematuhi peraturan korporat dalaman atau kumpulan Ipsos kami (atau peraturan klien atau rakan kongsi kami). 
 

Di samping itu, kepentingan sah yang kami tekankan adalah pencegahan penipuan, memastikan keselamatan, kualiti dan kawalannya, serta melindungi, menjaga dan mengekalkan kualiti Panel kami yang tinggi. Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja akaun anda telah ditandakan sebagai memaparkan indikasi penipuan, dengan menggunakan maklumat perhubungan yang tersedia untuk kami pada akaun anda.

Kami menggunakan kepentingan sah untuk kategori data peribadi berikut: nama pertama, nama keluarga, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, ID pengiklanan (ADID), alamat rumah/kediaman, poskod, ID ahli panel dan ID lain berdasarkan aktiviti pemprosesan yang berkaitan (cth. ID Pesanan untuk penghantaran pesanan), IP, tarikh pendaftaran panel, tarikh berhenti melanggan panel dan seperti yang dinyatakan dalam perenggan 1.2.

Untuk mencipta data sintetik, seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 4, kami menggunakan semua tarikh yang kami ada tentang anda dan yang diperlukan untuk menyerupai ciri-ciri data dunia sebenar.

3. Apakah data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda?

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan melalui e-mel dan dengan melengkapkan soal selidik pengambilan kami apabila anda menyertai Panel kami.

Kami mungkin mengumpul maklumat profil asas media sosial (contoh: Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn, X (sebelum ini dikenali sebagai Twitter), Apple, dll.) anda (contoh: nama, alamat e-mel, jantina, tarikh lahir, lokasi dan/atau nombor telefon anda), jika anda memutuskan untuk mendaftar dan berhubung dengan kami menggunakan aplikasi berkaitan Ipsos iSay (contoh: Facebook). Sila ambil perhatian bahawa tidak semua pendaftaran media sosial ini mungkin tersedia.

Sekiranya proses pendaftaran tidak berjaya dilengkapkan dan tanpa mengira apa sebabnya, maklumat anda tidak akan disimpan oleh kami, selain daripada beberapa maklumat terhad yang akan disimpan untuk menyokong dan mengekalkan program kualiti kami atau untuk mencegah sebarang penipuan atau penyalahgunaan.

Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa pendaftaran, semasa melengkapkan mana-mana tinjauan yang kami jemput anda untuk mengambil bahagian, atau semasa anda memberikan maklum balas, komen atau maklumat lain di laman web/aplikasi mudah alih ahli panel kami atau apabila anda berinteraksi dengan pasukan Sokongan Ahli kami.

Apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan dalam talian, kami juga mengumpul beberapa data pasif, seperti yang diterangkan di bawah pada perenggan 7 dan 8, untuk tujuan statistik, kawalan kualiti, pengesahan, pencegahan penipuan dan kawalan penipuan.

Kami juga mengumpulkan maklumat yang diterangkan di atas di bawah 1.2.

Dalam sesetengah kes, semasa kami bekerja, kami mungkin meminta anda memberikan data peribadi sensitif tertentu, contohnya asal usul kaum atau etnik anda, pendapat politik, kepercayaan agama atau falsafah, keahlian kesatuan kerja atau data mengenai kesihatan atau kehidupan seks. Anda tidak perlu menjawab soalan-soalan ini dan ianya akan sentiasa mempunyai pilihan "lebih gemar untuk tidak menjawab". Jawapan kepada soalan-soalan ini akan kekal sulit melainkan anda secara jelas bersetuju untuk memberikan jawapan tersebut. Kami hanya akan memberikan maklumat seperti ini kepada pihak ketiga dengan persetujuan jelas daripada anda terlebih dahulu.

Untuk mendapatkan manfaat daripada pengalaman yang lebih baik di peringkat tinjauan dan untuk mengelakkan daripada ditanya dalam tinjauan yang berkaitan tentang data peribadi sensitif tersebut, anda boleh mengaktifkan fungsi "langkau dan praisi". Persetujuan jelas yang berasingan ini tersedia dalam papan pemuka profil akaun iSay / Panel anda. Di sana anda juga mempunyai pilihan untuk menarik balik persetujuan (memilih untuk keluar) atau memberikan semula persetujuan jelas (beri semula) pada bila-bila masa.

Kami mengumpul maklumat tertentu tentang peranti anda, dan perkakasan dan perisian yang terdapat pada peranti anda, dengan menggunakan Kuki (seperti yang ditakrifkan di bawah dan seperti yang dinyatakan di bawah pada perenggan 7), seperti alamat IP anda, negara di mana peranti anda berada, sistem pengendalian, tetapan paparan skrin, jenis penyemak imbas, penggunaan Flash dan Java dan sama ada peranti anda mempunyai kamera web atau tidak.

4. Bagaimanakah kami akan menggunakan maklumat tersebut?

Kami akan menggunakan maklumat tentang anda untuk:

• Memenuhi kontrak kami dengan anda.
• Simpan rekod semua ahli panel.
• Melakukan pemilihan sampel, termasuk dengan menggunakan AI (senarai pembekal yang dipercayai boleh didapati di sini), untuk memilih dan/atau mengutamakan Ahli Panel untuk tinjauan khusus mengikut spesifikasi pensampelan tinjauan, atribut tinjauan dan keperluan klien. Perkara ini khususnya membolehkan kami menghantar jemputan kepada anda untuk mengambil bahagian dalam tinjauan yang berkaitan dengan anda.
• Menghantar mesej SMS kepada nombor telefon bimbit anda yang mengandungi kod pengesahan. Proses ini diperlukan untuk mengesahkan permohonan anda, untuk mengaktifkan akaun Ahli Panel anda, untuk mengesahkan pelbagai perubahan dalam maklumat profil anda dan untuk mengesahkan penebusan ganjaran anda. Untuk tujuan ini, kami akan berkongsikan nombor telefon anda dengan vendor kami yang dipercayai yang menyediakan perkhidmatan ini kepada kami (senarai pembekal yang dipercayai boleh didapati di sini).
• Menyimpan rekod kewangan yang berkaitan dengan pemberian ganjaran anda dan berkaitan dengan sebarang pemberian hadiah (sekiranya anda menang) dan, secara amnya, untuk tujuan mematuhi ketetapan undang-undang mengenai pengurusan kewangan dan pentadbiran Panel.
• Menyokong dan mengekalkan kawalan kualiti kami, program pencegahan dan kawalan penipuan, pemeriksaan keselamatan. Untuk ini, kami akan berkongsi maklumat tertentu tentang anda dengan vendor kami yang dipercayai untuk mereka menjalankan pemeriksaan yang diperlukan (senarai pembekal yang dipercayai boleh didapati di sini). 
• Mengenal pasti sama ada anda ahli Panel sedia ada atau menentukan sama ada keahlian anda adalah hasil daripada pengiklanan yang kami bayar. Untuk ini, kami akan berkongsi maklumat tertentu tentang anda dengan vendor kami yang dipercayai untuk mereka menjalankan pemeriksaan yang diperlukan (senarai pembekal yang dipercayai boleh didapati di sini).
• Untuk mengesahkan sama ada kami ingin memeterai kontrak dengan anda atau sama ada untuk menamatkannya. Untuk ini, kami juga mungkin berkongsi maklumat tertentu tentang anda dengan vendor kami yang dipercayai untuk mereka menjalankan pengesahan yang diperlukan (senarai pembekal yang dipercayai boleh didapati di sini).
• Menambahkan maklumat peribadi sedia ada tentang anda pada mana-mana respons tinjauan anda (contoh: lokasi geografi umum, maklumat umum lain mengenai tingkah laku isi rumah atau pengguna anda, etnik, data mengenai kesihatan anda atau kategori khas data peribadi lain, kategori pekerjaan dan lain-lain.). 
• Melakukan analisis ke atas respons tinjauan dan menghasilkan hasil tinjauan statistik atau laporan tinjauan lain. 
• Memasukkan anda ke dalam mana-mana cabutan hadiah yang anda mungkin layak untuk mengambil bahagian atau, jika dijemput untuk berbuat demikian, anda telah meminta untuk didaftarkan. 
• Di dalam keadaan terhad, berikan respons dan maklumat anda tentang anda kepada klien untuk analisis lanjut. Kami akan menggunakan nama samaran untuk maklumat tersebut sebelum memberikannya, iaitu sebarang maklumat pengenalan secara langsung akan digantikan dengan ID yang dicipta oleh kami. 
• Dengan persetujuan anda (atau kebenaran jelas jika data peribadi sensitif terlibat), yang mungkin diminta dalam tinjauan tertentu, dan terhad kepada tinjauan khusus tersebut, untuk menyampaikan respons tinjauan individu anda bersama-sama dengan maklumat peribadi anda kepada klien yang memberikan tinjauan tersebut. Klien akan menggunakan maklumat ini hanya untuk tujuan penyelidikan, seperti yang akan dijelaskan dalam tinjauan yang berkaitan.
• Tertakluk kepada persetujuan awal anda, memberikan maklumat anda kepada klien yang dinamakan supaya ia boleh menggunakan maklumat ini untuk menjemput anda mengambil bahagian dalam penyelidikan lanjut yang mereka jalankan.
• Dengan persetujuan awal anda (atau kebenaran jelas awal jika data peribadi sensitif terlibat), kami mungkin menyampaikan maklumat peribadi anda dan jawapan tinjauan individu kepada institut penyelidikan pasaran lain, yang merupakan rakan kongsi perniagaan kami, untuk satu atau lebih tujuan berikut: 
    o menghantar jemputan tinjauan kepada anda melalui e-mel atau melalui telefon, dengan pautan yang membawa kepada tinjauan atau,
    o menggunakan maklumat peribadi anda untuk penghantaran hadiah/ganjaran atau cabutan hadiah (jika berlaku) yang berkaitan dengan penyertaan dalam tinjauan penyelidikan pasaran yang dijalankan oleh institut.
 

Pihak ketiga tersebut akan bertanggungjawab untuk menggunakan data ini hanya untuk tujuan statistik, tinjauan, penyelidikan dan/atau penghantaran hadiah/ganjaran dan/atau pengurusan cabutan hadiah dan ia terikat untuk tidak menyampaikan atau mendedahkan lebih lanjut data seperti nama, alamat pos atau maklumat peribadi lain yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda.

• Mencipta profil statistik tanpa nama bagi Ahli Panel dan pada keahlian Panel berdasarkan maklumat yang dikumpulkan. 
• Mencipta data sintetik untuk menyerupai ciri-ciri data dunia sebenar, seperti berikut:
    a) Data sintetik yang diperkukuh – di mana data sintetik dicipta untuk digunakan sebagai tambahan kepada data utama yang dikumpul daripada anda;
    b) Data sintetik penuh – di mana tarikh sintetik bermaksud penjanaan set data baharu sepenuhnya yang tidak termasuk sebarang data utama yang dikumpul daripada anda;
    c) Dengan persetujuan anda, gandaan sintetik –perwakilan digital anda sebagai individu atau ahli kumpulan, dicipta untuk menyerupai gelagat, pilihan dan ciri-ciri anda atau kumpulan yang anda sertai, sambil mengalih keluar pengecam anda.
• Dengan persetujuan anda, untuk menyampaikan maklumat anda kepada syarikat kumpulan Ipsos yang lain supaya mereka boleh menjemput anda untuk mengambil bahagian dalam kajian yang mereka jalankan dan yang mungkin relevan kepada anda.
• Menjemput anda ke dalam pelbagai platform iklan (contoh: Meta) untuk menjadi sebahagian daripada penonton dan didedahkan kepada kempen tertentu. Ini akan disusuli dengan tinjauan untuk menguji kesan kempen sedemikian yang diletakkan dalam platform media sosial (tujuan pengujian iklan). Jika anda bersetuju untuk mengambil bahagian, kami akan menghantar beberapa maklumat terhad anda (contoh: alamat e-mel, ID Pengiklanan (ADID mudah alih) atau nombor telefon bimbit) kepada platform media sosial (contoh: Meta) untuk memadankan anda dengan penonton khas yang berkaitan. 
• Menjemput anda ke dalam pelbagai platform media sosial (contoh: Meta) untuk menjadi sebahagian daripada penonton khas dan didedahkan kepada kempen tertentu untuk menganalisis ciri dan tingkah laku pelanggan dan kemudian mencari individu serupa yang mungkin berminat dengan produk atau perkhidmatan perniagaan. Untuk tujuan ini, berdasarkan persetujuan anda, kami akan menghantar beberapa maklumat terhad anda (contoh: alamat e-mel, ID Pengiklanan (ADID mudah alih) atau nombor telefon mudah alih) kepada platform media sosial (contoh: Meta) untuk memadankan anda dengan penonton serupa yang berkaitan. 
• Menghantar surat berita, pengumuman dan komunikasi lain kepada anda seperti yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat kami. Kami menggunakan salah satu pembekal kami yang dipercayai untuk tujuan ini (senarai pembekal yang dipercayai boleh didapati di sini). 
• Sekiranya anda bersetuju untuk mengambil bahagian dalam ujian produk, ianya untuk mengatur produk tersebut dihantar kepada anda.
• Sekiranya anda telah menjadi ahli Panel melalui pembekal pihak ketiga, pembekal ini mungkin dimaklumkan bahawa anda telah menjadi ahli Panel.
• Berdasarkan maklumat yang anda berikan, kami mungkin menjemput ahli isi rumah anda yang lain, untuk mengambil bahagian dalam tinjauan. Sekiranya ahli isi rumah tersebut adalah kanak-kanak, sila lihat juga di bawah pada perenggan 6. 
• Menghantar jemputan kepada anda melalui mesej teks atau perkhidmatan pemesejan lain, untuk mengambil bahagian dalam tinjauan.
• Menghantar jemputan kepada anda melalui mesej teks atau perkhidmatan pemesejan lain untuk memaklumkan anda tentang kempen jalinan kami dan jemputan ke dalam pelbagai peluang penyelidikan kami.
• Mengesan sama ada komputer atau peranti mudah alih anda mempunyai kamera web yang disambungkan padanya, supaya kami boleh menawarkan bahagian tinjauan khusus yang memerlukan penggunaan kamera web.
• Untuk membalas pertanyaan anda, untuk menyiasat permintaan atau aduan anda atau untuk mengambil sebarang tindakan yang diperlukan dan untuk menambah baik dan melatih sistem kami untuk maklum balas masa hadapan terhadap interaksi sedemikian. Semasa menjawab pertanyaan anda atau menyiasat permintaan atau aduan anda, kami juga menggunakan pembekal dipercayai AI untuk tujuan ini, untuk menyelaraskan dan mengautomasikan perkhidmatan sokongan ahli dengan menjana respons untuk memberi sokongan kepada tiket (senarai pembekal yang dipercayai boleh didapati di sini). Kami mungkin akan menggunakan ejen/pembantu AI untuk interaksi tertentu dengan anda, untuk sebarang pertanyaan atau permintaan yang mungkin anda ada.
 

Sebagai sebahagian daripada kajian pengiklanan dalam talian dan penggunaan internet kami, kami juga boleh:

• Menghantar alamat e-mel samaran anda kepada rangkaian iklan tertentu untuk menentukan atau mencetuskan pendedahan pengiklanan. Kami akan melakukan ini, sebagai contoh, untuk memahami pendedahan digital sebenar terhadap pengiklanan, contohnya dengan menghantar jemputan tinjauan kepada anda tentang sebarang pendedahan pengiklanan yang mungkin anda pernah alami.

Untuk melakukan mana-mana perkara di atas, kami mungkin menghantar maklumat anda kepada sub-kontraktor atau syarikat gabungan kami yang menjalankan beberapa kerja bagi pihak, kawalan dan tanggungjawab kami, termasuk untuk pengehosan data atau seperti yang diterangkan pada perenggan 8. Sesetengah subkontraktor ini mungkin berpangkalan di luar Malaysia, di negara-negara yang tiada keputusan kesesuaian wujud. Walau bagaimanapun sub-kontraktor ini akan termaktub di bawah kewajipan untuk mematuhi keperluan privasi data dan pengaturan keselamatan yang sama seperti kami dan akan tertakluk kepada perlindungan yang sesuai (termasuk klausa kontrak standard), penerangan yang boleh diperolehi dengan menghubungi kami seperti yang dinyatakan dalam perenggan 12.

Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa sebarang data peribadi yang kami proses adalah tepat, mencukupi, relevan dan tidak berlebihan, berdasarkan tujuan ia diperolehi. Kami tidak akan memproses data peribadi yang diperoleh untuk satu tujuan bagi sebarang perkara yang tidak berkaitan melainkan anda telah bersetuju dengannya.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain daripada tinjauan dan kerja kami atau seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini dan Terma dan Syarat kami. Kami TIDAK akan cuba menjual apa-apa kepada anda, atau menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran, kecuali untuk mempromosikan Panel ini kepada anda (contohnya jemputan untuk mengambil bahagian dalam tinjauan lain). Kami tidak akan menyampaikan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.

5. Bersama siapa kami boleh berkongsi data peribadi anda

Zaman digital telah mewujudkan keperluan pengoperasian yang semakin kompleks. Walaupun kami cuba mengehadkan bilangan entiti yang kami harapkan, beberapa pemprosesan luaran tidak dapat dielakkan, seperti yang diterangkan di bawah:

5.1. Di dalam Ipsos

Sebagai organisasi global, Ipsos mungkin perlu memindahkan maklumat peribadi kepada syarikat Ipsos yang lain di dalam kumpulan yang berada di negara yang berbeza. Contoh: tinjauan yang dijalankan di pelbagai negara, atau tempat pasukan data global kami menganalisis data dari seluruh dunia. Sebarang pemindahan sedemikian akan dijalankan hanya mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kebanyakan pemprosesan data kami dijalankan secara langsung oleh kami dan Ipsos Data Services Pty Ltd, sebuah entiti yang terletak di India. Sebagai contoh, sebarang pemindahan yang berlaku dalam kumpulan Ipsos ke negara di luar Malaysia, yang mana tiada keputusan kesesuaian wujud (seperti dalam kes ini India), akan dijalankan di bawah klausa kontrak standard Suruhanjaya EU. Salinan perlindungan (seperti nama samaran ID kepada keahlian anda) boleh diperolehi dengan menghubungi kami seperti yang dinyatakan dalam perenggan 12.

5.2. Klien kami

Kami akan sentiasa bertanyakan kepada anda terlebih dahulu sebelum berkongsi dengan klien kami sebarang data penyelidikan yang mungkin mengandungi data peribadi anda atau yang akan membolehkan anda dikenal pasti dan memaklumkan kepada anda data yang akan dikongsi. Persetujuan anda adalah sepenuhnya secara sukarela dan terpulang kepada anda. Lagipun, sebahagian besar perniagaan kami terdiri daripada penyediaan analisis tanpa nama kepada klien kami. Di dalam keadaan tertentu, kami mungkin diminta oleh pelanggan kami untuk menggabungkan data penyelidikan anda dengan data mereka sendiri untuk mendapatkan cerapan yang lebih besar atau untuk menambah baik produk atau perkhidmatan mereka. Dalam kes itu, kami akan meminta persetujuan anda.

5.3. Pembekal kami

Kami bekerjasama dengan pelbagai penyedia perkhidmatan yang dipercayai yang menjalankan fungsi tertentu bagi pihak kami supaya kami boleh menyediakan perkhidmatan kami kepada anda dan untuk pengurusan dan pentadbiran Panel yang lebih baik. Organisasi ini biasanya memproses data bagi pihak kami. Mereka hanya mempunyai akses kepada data peribadi yang mereka benar-benar perlukan untuk menyediakan perkhidmatan khusus kepada kami, dan dalam semua kes, kami mempunyai perlindungan kontrak untuk memastikan bahawa mereka tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga yang tidak dibenarkan dan yang mengehadkan penggunaan untuk sebarang tujuan lain. Sekiranya perlu, hanya data samaran yang akan digunakan. Mungkin akan terdapat keadaan di mana kami perlu meminta anda menggunakan perkhidmatan tertentu (cth. pengesahan identiti) yang dipautkan ke Panel kami. Dalam kes sedemikian, pembekal mungkin bertindak sebagai pengawal bebas, dan anda akan diminta untuk menerima dasar privasi yang berasingan.

Pembekal perkhidmatan kami termasuk dalam kategori berikut:

• Penghantaran e-mel & perkhidmatan pemesejan
• Teknologi dan perkhidmatan pengurusan panel
• Penstoran data awan & fizikal
• Firewall aplikasi web (melindungi aplikasi web dengan menapis dan memantau trafik HTTP di antara aplikasi web dan Internet)
• Cap jari peranti (lihat juga di bawah 8.) dan metodologi pengesanan penipuan dan kawalan kualiti yang lain
• Perkhidmatan pengesahan pelbagai faktor dan pengesahan identiti
• Pembekal AI, sama ada secara langsung kepada Ipsos atau seperti yang digunakan oleh mana-mana pembekal lain dan disematkan ke dalam perkhidmatan mereka
• Perkhidmatan pengambilan
• Perkhidmatan ganjaran dan cabutan hadiah
 

5.4. Kes-kes luar biasa lain

Di Dalam kes yang luar biasa, kami mungkin perlu berkongsi data peribadi dengan organisasi lain:

• untuk mematuhi keperluan undang-undang atau kawal selia (atau jika kami secara munasabah percaya bahawa kami perlu mendedahkan maklumat anda untuk tujuan tersebut);
• untuk menubuhkan, melaksanakan atau mempertahankan hak undang-undang kami, termasuk dengan penasihat undang-undang dan ahli profesional kami yang lain;
• jika kami menstruktur semula perniagaan kami atau membeli atau menjual mana-mana perniagaan, sebahagian daripada perniagaan dan/atau aset, kami mungkin berkongsi data anda dengan bakal pembeli atau penjual; Atau
• Jika semua atau sebahagian besar aset syarikat kami diperoleh oleh pihak lain, data anda akan menjadi salah satu aset yang dipindahkan.
 

6. Kanak-kanak

Berdasarkan maklumat umum yang anda berikan tentang isi rumah anda, kami mungkin ingin menjemput kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, yang anda nyatakan sebagai ada, untuk mengambil bahagian dalam tinjauan atau aktiviti penyelidikan lain. Di dalam kes sedemikian, kami akan sentiasa menghubungi anda terlebih dahulu dan memerlukan persetujuan awal anda sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, sebelum menjemput kanak-kanak tersebut untuk mengambil bahagian dalam penyelidikan.

7. Penggunaan Kuki dan kod yang serupa

Dengan menyertai Panel kami dan mengambil bahagian dalam tinjauan dalam talian kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki dan teknologi serupa kami, termasuk piksel ("Kuki") dan pengumpulan maklumat daripada PC/komputer riba anda dan/atau peranti pengkomputeran lain yang mungkin anda gunakan semasa mengambil bahagian dalam aktiviti tinjauan dalam talian kami, seperti yang digariskan di bawah.

Semak di sini Dasar Kuki penuh kami (termasuk senarai kuki).

Laman web Panel dan tinjauan dalam talian kami mengumpul maklumat menggunakan Kuki dan teknologi lain yang serupa. Kuki ialah fail yang disimpan pada komputer anda. Butiran lanjut tentang apa itu kuki, boleh didapati dengan melawati www.aboutcookies.org.

8. Penggunaan cap jari digital, data peranti dan maklumat lain pada peranti anda

Kami juga mengumpulkan maklumat tertentu tentang PC/komputer riba anda, peranti mudah alih atau peranti lain yang anda gunakan, dan perkakasan dan perisian yang terdapat pada peranti ini. Sebagai contoh, ini termasuk alamat IP sambungan internet anda, tetapan paparan monitor anda, jenis penyemak imbas yang digunakan, jenis sistem pengendalian, negara tempat peranti anda berada, sama ada peranti anda mempunyai kamera web, dan sebagainya. Maklumat ini dihantar kepada pembekal kami yang dipercayai yang menukarnya kepada nombor siri unik ("cap jari") dan menentukan sama ada ia padan dengan cap jari digital sebelumnya. Data yang dikumpul dalam proses ini disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan kawalan kualiti dan pencegahan penipuan. Data ini juga digunakan untuk membantu menghalang ahli panel daripada melengkapkan tinjauan yang sama lebih daripada sekali. Mereka tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain.

Kami juga menggunakan ID peranti mudah alih anda untuk mengenal pasti sama ada anda ahli Panel sedia ada dan untuk menentukan sama ada keahlian anda adalah hasil daripada mana-mana pengiklanan pengambilan kami.

9. Berapa lamakah kami akan menyimpan maklumat yang anda berikan?

Kami akan menyimpan maklumat profil anda selama anda menjadi Ahli Panel. Selain itu, kami akan menyimpan maklumat sehingga had yang dinyatakan di bawah:

• 2 tahun untuk maklumat yang berkaitan dengan sebarang penebusan mata ganjaran anda.
• 3 bulan dari penamatan, jika keahlian anda ditamatkan oleh kami semata-mata untuk keputusan perniagaan sebelah pihak (contoh: kami memutuskan untuk menutup Panel sepenuhnya atau sebahagian daripadanya).
• 2 tahun, jika kami menamatkan keahlian anda kerana penipuan, disyaki menipu, melanggar Terma dan Syarat, Dasar Privasi atau peraturan tinjauan.
• 2 tahun, jika anda menamatkan keahlian anda, tetapi kami telah mengesyaki atau mengenal pasti akaun anda dengan penipuan sebelum anda menamatkannya.
• 6 bulan, jika anda menamatkan keahlian anda, tetapi kami tidak mengesyaki atau mengenal pasti keahlian anda sebagai akaun penipuan sebelum anda menamatkan.
• 3 tahun untuk maklumat yang berkaitan dengan sebarang kemenangan (termasuk maklumat penghantaran hadiah) di dalam cabutan hadiah.
• 2 tahun maklumat yang berkaitan secara khusus dengan sebarang permintaan yang melaksanakan mana-mana hak anda yang dinyatakan pada perenggan 12.
• Selamanya maklumat yang diperlukan untuk menghormati sebarang permintaan "jangan hubungi". Kami akan mengalih keluar anda daripada senarai penindasan sedemikian hanya jika anda memintanya dengan jelas (ikut serta untuk dihubungi semula).
• 6 bulan bermula pada tarikh anda telah menerima Terma dan Syarat atau pada tarikh anda telah memberikan pengesahan e-mel, mengikut mana-mana yang berkenaan, maklumat yang telah dikumpulkan sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran yang tidak berjaya dilengkapkan tanpa mengira sebab tidak dilengkapkan (contoh: anda belum mengesahkan e-mel atau nombor telefon anda, atau melengkapkan tinjauan profil mandatori anda), untuk menyokong dan mengekalkan program kualiti kami dan untuk mencegah sebarang penipuan atau penyalahgunaan.
• Selagi terdapat keperluan undang-undang atau kawal selia di bawah undang-undang yang diguna pakai.
• Selagi ia diperlukan untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang.
 

Selain daripada maklumat profil anda, kami juga mengekalkan jawapan yang anda berikan dalam tinjauan. Jawapan yang anda berikan akan diberi samaran oleh kami atas sebab keselamatan dan akan digunakan tanpa nama sebelum dikongsi dengan pelanggan kami melainkan anda telah memberikan persetujuan anda untuk dikenal pasti. Kami juga akan mengalih keluar pautan di antara maklumat profil anda dan jawapan yang anda berikan dalam tempoh dua belas (12) bulan dari tarikh tamat projek, untuk memastikan jawapan ini tidak dapat dikesan kembali kepada anda. Dalam kes tertentu, dan hanya sebagai pengecualian untuk projek jangka panjang, kami hanya akan mengalih keluar pautan di antara maklumat profil anda dan jawapan yang anda berikan dalam tempoh tiga puluh enam (36) bulan dari tarikh tamat projek.

Maklumat yang dikongsi dengan pembekal pihak ketiga kami (contohnya seperti pembekal cap jari digital) diberi samaran untuk memastikan maklumat ini tidak dapat dikesan kembali ke akaun anda oleh mereka atau mana-mana pihak ketiga yang lain. Di samping itu, walaupun maklumat peranti itu sendiri mungkin disimpan oleh pihak kami untuk jangka masa yang lebih lama, penerima maklumat tersebut dikehendaki untuk tidak menyimpan data itu sendiri atau pautan di antara maklumat ini dan Ipsos selama lebih daripada 180 hari. Jika anda bersetuju untuk menjadi sebahagian daripada penonton khas atau penonton yang hampir serupa, data anda akan diproses sehingga 180 hari bermula pada tarikh kami menghantar beberapa maklumat terhad anda (contoh: alamat e-mel, ID Pengiklanan (ADID mudah alih) atau nombor telefon mudah alih) kepada platform media sosial (contoh: Meta), sebelum platform pengiklanan atau media sosial memadamkan penonton tersebut bersama-sama dengan data anda.

10. Bagaimana kami memastikan maklumat peribadi anda selamat dan pemindahan negara ketiga?

Kami mengambil tanggungjawab dengan sangat serius untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat. Walaupun tidak ada keselamatan secara mutlak, kami mengambil setiap langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan maklumat anda dilindungi daripada kehilangan, kecurian atau penyalahgunaan. Langkah berjaga-jaga ini termasuk keselamatan fizikal pejabat kami yang sesuai, akses terkawal kepada sistem komputer, dan penggunaan sambungan internet yang selamat dan disulitkan apabila mengumpul maklumat peribadi dan penggunaan pusat data yang menyediakan tahap keselamatan fizikal dan kelebihan yang tinggi untuk mengehoskan data anda dan sistem kami.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan maklumat anda, kami mempunyai audit dalaman dan luaran secara berkala terhadap keselamatan maklumat kami. Ipsos diperakui untuk mematuhi keperluan Piawaian Antarabangsa untuk Keselamatan Maklumat ISO 27001, Pasaran, Pendapat dan Penyelidikan Sosial termasuk cerapan dan analisis data ISO 20252, dan Pengurusan Kualiti ISO 9001.

Sekiranya salah satu pembekal kami berpangkalan di Malaysia atau negara yang terdapat penemuan perlindungan data yang mencukupi, data peribadi boleh dihantar ke negara tersebut tanpa melaksanakan sebarang perlindungan tambahan. Di mana salah satu pembekal kami tidak berpangkalan di Malaysia atau negara yang terdapat penemuan kesesuaian perlindungan data, perlindungan yang bersesuaian telah dilaksanakan, termasuk Klausa Kontrak Standard seperti yang diluluskan oleh Suruhanjaya EU. Salinan perlindungan boleh diperolehi dengan menghubungi kami seperti yang dinyatakan dalam perenggan 12.

11. Pembuatan keputusan individu automatik, termasuk pemprofilan

Mengenai sebarang keputusan berdasarkan sepenuhnya pada pemprosesan automatik, termasuk penciptaan profil, anda mempunyai hak tertentu. Di dalam situasi tertentu, dalam tujuan yang dinyatakan di atas, kami memproses data peribadi anda termasuk melalui mekanisme pemprosesan automatik (termasuk dengan mencipta profil). Jika kami menolak, menggantung atau menghentikan penyediaan produk, ganjaran atau perkhidmatan hasil daripada sebarang keputusan automatik, kami akan memaklumkan anda tentang perkara ini, dan anda akan dapat memperoleh maklumat yang relevan tentang mekanisme logik yang menjadi asas untuk pembuatan keputusan tersebut. Anda juga mempunyai hak untuk mendapatkan campur tangan manusia daripada kami, untuk menyatakan pandangan anda dan mencabar keputusan tersebut. Untuk berbuat demikian, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan dalam perenggan 12.

Keputusan khusus tentang akaun anda, yang berdasarkan proses automatik, disenaraikan di bawah. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang keputusan sedemikian berkaitan dengan kes anda, sila hubungi Jabatan Perlindungan Data kami seperti yang dinyatakan dalam perenggan 12.

• Pendaftaran panel yang membawa kepada penyelesaian muktamad untuk mendaftarkan anda sebagai ahli Panel.
• Pemilihan sampel, untuk dijemput dan/atau mengutamakan sebagai responden kepada tinjauan tertentu mengikut spesifikasi persampelan tinjauan.
• Peruntukan insentif mengikut program insentif yang diguna pakai.
• Program kualiti Panel kami memastikan kualiti dan ketepatan Panel dan sampel seperti yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat kami (iaitu kawalan kualiti, pengesahan dan pemeriksaan keselamatan, pencegahan penipuan dan kawalan penipuan).
• Membalas pertanyaan anda atau menyiasat permintaan atau aduan anda.

12. Bagaimana untuk menghubungi kami untuk mengakses maklumat anda, membetulkannya, meminta pemindahan dan/atau memadamkannya dan/atau cara membuat aduan

Hak kepada akses

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Lebih tepat lagi, anda mempunyai hak untuk mendapatkan pengesahan daripada kami bahawa data peribadi anda diproses atau tidak, dan, jika ya, akses kepada data tersebut dan maklumat yang berkaitan terhubung dengan data tersebut, seperti: tujuan pemprosesan, kategori data berkenaan, penerima atau kategori penerima kepada siapa data telah atau akan didedahkan, khususnya penerima dari negara ketiga atau organisasi antarabangsa; jika boleh, tempoh di mana data dijangka disimpan atau, jika itu tidak mungkin, kriteria yang digunakan untuk menetapkan tempoh tersebut; atau, jika data tidak dikumpulkan daripada anda, sebarang maklumat yang tersedia tentang sumbernya.

Hak untuk pembetulan

Anda juga mempunyai hak untuk meminta membetulkan mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda. Bergantung pada tujuan pemprosesan, anda mempunyai hak untuk melengkapkan data peribadi yang tidak lengkap, termasuk dengan menyediakan pernyataan tambahan.

Hak untuk mengalih data

Anda mempunyai hak terhadap semua maklumat yang telah anda berikan kepada kami untuk menerimanya dalam format berstruktur, biasa digunakan, boleh dibaca secara automatik dan anda berhak untuk memindahkannya kepada pihak lain tanpa sebarang halangan daripada kami, di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda atau keperluan untuk melaksanakan kontrak kami, dan pemprosesan dijalankan dengan cara automatik.

Dalam melaksanakan hak untuk mengalih data, anda berhak untuk data peribadi anda dihantar terus daripada kami, hanya jika ia boleh dilaksanakan secara teknikal.

Hak untuk pemadaman ("hak untuk dilupakan")

Di dalam beberapa keadaan, anda juga mempunyai hak untuk meminta daripada kami penghapusan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami ada tentang anda, tertakluk kepada had yang dinyatakan di atas di bawah perenggan 9. Secara amnya, subjek data mempunyai hak untuk mendapatkan, tanpa dilengahkan dengan sengaja, penghapusan data peribadi mereka, jika data peribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau diproses; jika subjek data menarik balik persetujuan mereka berdasarkan pemprosesan yang dijalankan dan tidak ada asas undang-undang lain untuk pemprosesan; atau jika data peribadi perlu dipadamkan untuk mematuhi ketetapan undang-undang Ipsos.

Hak untuk menyekat pemprosesan

Anda mempunyai hak untuk mendapatkan sekatan ke atas pemprosesan data peribadi anda dalam kes dan syarat yang diperuntukkan oleh undang-undang, seperti situasi di mana ketepatan data dipertikaikan atau kami tidak lagi memerlukan data peribadi untuk tujuan pemprosesan, tetapi ia diperlukan oleh subjek data untuk penubuhan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

Jika pemprosesan telah dihadkan, data peribadi tersebut boleh diproses, kecuali untuk penyimpanan, hanya dengan persetujuan anda atau untuk penubuhan, untuk melaksanakan atau untuk mempertahankan hak di mahkamah atau untuk perlindungan hak seseorang secara semula jadi atau undang-undang yang lain; atau atas sebab-sebab kepentingan awam.

Hak untuk membantah

Pada bila-bila masa, anda mempunyai hak untuk membantah, di atas sebab-sebab yang berkaitan dengan situasi tertentu anda, terhadap pemprosesan berdasarkan kepentingan sah Ipsos atau pihak ketiga, termasuk pemprofilan yang berkaitan dengan pemprosesan tersebut. Apabila anda menggunakan hak anda untuk membantah, Ipsos tidak lagi akan memproses data peribadi melainkan kami menunjukkan bahawa kami mempunyai alasan yang sah dan kukuh untuk pemprosesan yang mengatasi kepentingan, hak dan kebebasan anda; atau bahawa tujuan pemprosesan adalah penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan hak di mahkamah.

Jika anda ingin menuntut mana-mana hak anda di atas, mempunyai sebarang soalan atau memerlukan maklumat lanjut tentang Dasar Privasi kami atau pematuhan kami terhadap undang-undang perlindungan data, sila hubungi Jabatan Perlindungan Data kami. Mereka boleh dihubungi:

Melalui e-mel yang dihantar kepada: [email protected] dengan "Panel Ipsos iSay" sebagai baris subjek.
Atau dengan menulis kepada kami di: Rujukan: Panel Ipsos iSay
Pegawai Perlindungan Data
Ipsos Sdn Bhd
Alamat: Aras 10, Menara LGB, 1, 
Jalan Wan Kadir, Taman Tun Dr. Ismail, 60000 Kuala Lumpur, Malaysia. Tempat perniagaan utama Syarikat terletak di Tingkat 23, Centrepoint North, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia. Sila nyatakan nombor keahlian Panel anda (jika anda tahu) atau alamat e-mel yang anda gunakan untuk pendaftaran Ipsos iSay anda di dalam e-mel atau surat anda.
 

Anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami dengan menulis kepada [email protected].

Jika anda mempunyai sebarang aduan, kami amat menghargai jika anda memberi kami peluang untuk cuba terlebih dahulu dan menyelesaikannya dahulu, dengan menghubungi kami seperti yang dinyatakan di atas. Walau bagaimanapun, anda berhak menghubungi pihak berkuasa perlindungan data kebangsaan yang lain yang mungkin juga menerima aduan anda.

13. Perubahan kepada Dasar Privasi kami

Kami menyimpan Dasar Privasi ini bersama semakan berkala, dan kami akan meletakkan sebarang kemas kini di halaman web ini. Kami juga akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang perubahan melalui e-mel atau apabila anda melog masuk selepas sebarang perubahan. Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada tarikh 07/11/2025.

14. Pautan berguna

- ESOMAR (Pertubuhan Dunia untuk penyelidikan pasaran)