Termini e Condizioni

Terms and Conditions

Per la partecipazione al Panel Ipsos iSay (“Termini e Condizioni”)

Per diventare membro del Panel Ipsos iSay (il “Panel”), il panel mondiale di consumatori di Ipsos, gestito da IPSOS SRL (“Ipsos”/“noi”), occorre essere residenti in Italia, aver compiuto 16 anni di età ed accettare i presenti Termini e Condizioni (il “Membro”/“Utente”). Offriamo ai nostri Membri la possibilità di partecipare oggi alla prova e alla valutazione dei servizi e dei prodotti di domani, nonché di esprimere la loro opinione su numerose tematiche. La loro opinione rappresenta l'opinione di migliaia di consumatori!

IPSOS SRL è una società costituita e iscritta al Registro delle Imprese in Italia, avente sede legale in

Via Tolmezzo, 15
Milano
Italia
20132

1. Indice

2. Come partecipare al Panel

Fermi restando i requisiti sopra indicati, chiunque è libero di presentare la propria candidatura per aderire al Panel. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di negare l'adesione al Panel, senza dover necessariamente giustificare tale rifiuto.

L'adesione al Panel non è aperta ai collaboratori del gruppo di società Ipsos, né ai membri delle loro famiglie.

3. Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni raccolte saranno elaborate con la massima riservatezza ed in conformità a tutte le leggi, norme e regole in vigore, comprese quelle relative alla tutela della privacy e dei dati personali, nonché alle nostre Politica sulla Privacy e Informativa sui cookies. Tali Informative fanno parte integrante dei presenti Termini e Condizioni e sono reperibili ai seguente indirizzi: https://www.ipsosisay.com/it-it/privacy-policy e. https://www.ipsosisay.com/it-it/cookies-policy.

Nell'ambito di tale impegno, garantiamo che:

  • Non cercheremo di vendere nulla o di trasmettere le informazioni personali fornite a terzi a scopo commerciale o ai fini di vendita, se non in relazione al presente Panel.
  • Le risposte individuali ai sondaggi rimarranno riservate e saranno utilizzate solo unitamente ad altre risposte riservate, a meno che l'Utente accetti esplicitamente diverse modalità.
  • Il rifiuto di rispondere a una domanda specifica in un sondaggio cui l’Utente è stato invitato o il rifiuto di partecipare a un sondaggio non avrà alcuna conseguenza rispetto all’adesione al Panel.
  • L'Utente ha la facoltà di chiedere di essere cancellato dal Panel e di terminare la propria adesione in qualsiasi momento.

4. Policy sull'invio di e-mail

Poiché l'Utente ha aderito volontariamente al Panel e confermato il suo indirizzo e-mail, le e-mail o altre comunicazioni da noi inviate non devono essere contrassegnate tra gli spam o le comunicazioni indesiderate dall'Utente, il quale sarà responsabile degli eventuali danni causati a Ipsos.

I parametri di sicurezza della cassetta di posta elettronica potrebbero dirigere gli inviti ai sondaggi da noi trasmessi nella cartella della posta spazzatura / indesiderata o cartelle simili. Per evitare tale inconveniente, si prega di aggiungere l’indirizzo sonddaggiIT@ipsosisay.com all’elenco dei contatti.

5. Registrazione delle informazioni di base

Con riferimento alle analisi statistiche che Ipsos fornisce ai suoi clienti, Ipsos ha bisogno di alcune informazioni demografiche e personali, tra cui informazioni riservate, ad esempio, informazioni sul reddito.

La trasmissione a Ipsos di tali informazioni personali è una condizione inderogabile per la partecipazione a qualsiasi sondaggio, poiché in caso contrario non sarà possibile determinare se la partecipazione al sondaggio soddisfa tali criteri. Possiamo anche chiedere alcune informazioni basilari sul nucleo familiare, compresi i bambini che vi fanno parte e di cui l’Utente sia il genitore o il tutore legale.

Durante la procedura d'iscrizione e la partecipazione alle nostre inchieste, l'Utente accetta di fornire solo informazioni veritiere, accurate e complete, nonché di aggiornare le informazioni relative all'account del Panel fornite allo scopo di garantirne l'accuratezza e l'attualità.

6. Come funziona il Panel?

I Membri riceveranno i link di invito al sondaggio tramite e-mail, SMS o altro mezzo di comunicazione elettronica da parte di Ipsos. Non vi è alcun obbligo di risposta a tali sondaggi. Si deve rispondere una volta sola a ogni sondaggio. Non contrassegnare le e-mail provenienti da Ipsos iSay come spam, come illustrato al paragrafo precedente. Ipsos non ha l'obbligo di inviare sondaggi a tutti i Membri per ogni nuova inchiesta condotta, né di garantire un numero minimo o un numero massimo di sondaggi all'anno.

Ipsos ha adottato rigorose misure di protezione dei dati. Tuttavia, qualora le e-mail inviate dovessero presentare un virus, Ipsos non sarà ritenuta responsabile delle conseguenze che possono comportare tali situazioni e pertanto non potrà essere richiesto alcun compenso a Ipsos in tal senso.

7. Utilizzo accettabile e partecipazione

In qualità di Membro, l’Utente ha la possibilità di accedere alla community dei membri e ad altre funzioni di interazione sociale, se disponibili. L'Utente comprende che eventuali messaggi, opinioni, informazioni, immagini o qualsiasi altro contenuto che diffonde o diffusi da altri Membri sono di esclusiva responsabilità della persona che ha diffuso tale contenuto. Pertanto l'Utente accetta di non diffondere o caricare alcun contenuto che:

  • Sia illecito. Ciò include qualsiasi contenuto o messaggio che promuova o tratti di attività illecite o incoraggi altri utenti a commettere atti illeciti.
  • Sia offensivo, osceno o oltraggioso. Ciò include qualsiasi forma di linguaggio, informazioni o immagini. Le imprecazioni mascherate (es. "c___o") sono considerate equivalenti all'imprecazione stessa.
  • Sia minaccioso, assillante, diffamatorio o calunnioso sia tra Membri, sia direttamente nei confronti del moderatore di Ipsos o di altri collaboratori di Ipsos.
  • Inciti all'odio o alla violenza.
  • Sia fanatico o comunque offensivo da un punto di vista razziale, etnico o sessuale.
  • Sia un messaggio religioso o politico inadeguato.
  • Sia volto a pubblicizzare o commercializzare qualsiasi bene o servizio.
  • Contenga virus, file corrotti, "cavalli di troia" o altri codici malevoli.
  • Contenga le informazioni personali o i dettagli personali di altre persone.
  • Sia di proprietà o coperto dal copyright di qualcun altro.

È importante notare che Ipsos non effettua alcuna verifica preliminare delle informazioni diffuse dai Membri.

Tuttavia, Ipsos si riserva il diritto di cancellare qualsiasi contenuto diffuso tramite lo strumento di inchiesta o altre funzioni interattive messe a disposizione dei Membri, in qualsiasi momento.

8. Tutela della privacy dei bambini

Se sono state fornite informazioni sui bambini del proprio nucleo familiare, previa conferma che l’Utente sia il genitore o il tutore legale, possiamo contattarlo rispetto a sondaggi cui desideriamo che partecipino. In qualsiasi caso, sarà richiesto il consenso preliminare dell’Utente e non contatteremo direttamente i bambini, a meno che siano membri del Panel di diritto.

9. Ricompense per la partecipazione ai sondaggi online

Ogni volta che l'Utente compila un sondaggio entro la scadenza prevista, riceverà punti o altri premi. Il tipo e l'entità del premio potranno variare secondo la difficoltà, la durata dell'inchiesta o elementi analoghi.

Qualora l'Utente desideri annullare l’iscrizione al Panel, ha la facoltà di riscattare tutti i punti accumulati e scambiarli con voucher prima dell’annullamento dell’iscrizione, per evitare di perdere i punti rimanenti poiché il Saldo punti sarà automaticamente cancellato.

In alcuni casi, i punti accumulati per sondaggi recentemente compilati possono non apparire immediatamente sull’account. In tali casi, i punti saranno aggiunti successivamente all’account.

Ipsos si riserva il diritto di implementare in qualsiasi momento un periodo di verifica (di 96 ore al massimo) durante il quale il premio rimarrà in sospeso. Durante questo periodo, saranno effettuati controlli qualità e verifiche ai fini della prevenzione della frode. Informeremo l’Utente in merito all’applicazione di tale periodo di attesa tramite la sezione FAQ del sito web dei membri del Panel o qualsiasi altro mezzo di comunicazione, come indicato alla sezione 14 di seguito. I membri del Panel Ipsos iSay recentemente iscritti dovranno sempre attendere 96 ore dalla data di iscrizione prima che qualsiasi premio loro attribuito sia disponibile.

Quando il numero necessario di Membri ha risposto ad un sondaggio, o qualora l’Utente non corrisponda al profilo ricercato, Ipsos o i suoi clienti avranno il diritto di chiudere l'inchiesta a qualsiasi stadio e di non raccogliere più ulteriori risposte. In tal caso, e a seconda dello stadio del sondaggio raggiunto, sarà attribuito un numero ridotto di punti o potrà non essere attribuito alcun punto.

10. Cookies, impronta digitale, informazioni sui dispositivi e altre informazioni sul dispositivo utilizzato dall’Utente

Il nostro obiettivo è:

  • Garantire che il sondaggio sia messo a disposizione nel formato idoneo al dispositivo utilizzato dall’Utente.
  • Fornire assistenza qualora l’Utente riscontri difficoltà nell’accedere o compilare un sondaggio.
  • Utilizzare informazioni anonime ogniqualvolta sia possibile ai fini dell’inchiesta. Ad esempio, per determinare la percentuale di Membri che utilizza un certo tipo di browser in un dato paese.

I motivi per cui applichiamo le disposizioni di seguito sono descritti più dettagliatamente nella nostra Politica sulla Privacy.

Cookies

Come meglio illustrato nella nostra Informativa sui cookies, utilizziamo diversi tipi di cookies e siamo anche in grado di leggere cookies impostati da terzi. Previo consenso dell’Utente, i cookies sono utilizzati a scopo statistico, ai fini del controllo qualità, della convalida, della prevenzione e del controllo delle frodi.

Impronta digitale

Possiamo anche ricorrere alla tecnologia dell’impronta digitale, nota anche con la denominazione impronta digitale di “identificazione della macchina”, per raccogliere alcune informazioni sull’hardware e sul software del dispositivo dell’Utente.

Informazioni sui dispositivi ed altre informazioni sul dispositivo utilizzato dall’Utente

Possiamo anche utilizzare alcune informazioni sull'hardware e sul software presenti sul dispositivo dell’Utente al fine di effettuare un controllo qualità e prevenire le frodi.

Raccogliamo inoltre automaticamente informazioni sull'indirizzo IP, la posizione, il sistema operativo, le impostazioni dello schermo, il tipo di browser, l'uso di Flash e Java e per determinare se il dispositivo è dotato di webcam.

11. Informativa sulla riservatezza

In qualità di partecipante ad un'inchiesta, può essere richiesto all'Utente di visionare nuovi concept, prodotti e imballaggi ancora in fase di sviluppo e pertanto sconosciuti al pubblico. L'Utente può entrare in contatto, essere autorizzato a visualizzare, utilizzare oppure accedere ad alcune informazioni non pubbliche, riservate, di proprietà o coperte da segreto commerciale o a materiale che sia di esclusiva ed unica proprietà del nostro cliente, tra cui a titolo indicativo informazioni relative ai prodotti del cliente (collettivamente le "Informazioni riservate"). È vietato copiare, stampare, archiviare, inoltrare o divulgare a terzi, con qualsiasi mezzo, le Informazioni riservate cui si accede e tali informazioni non devono essere utilizzate per altri scopi diversi da quello per cui sono state divulgate.

12. Proprietà intellettuale

Ipsos avrà e manterrà la proprietà esclusiva dei suoi marchi, loghi, copyright, contenuti del suo sito web e altri diritti di proprietà intellettuale ("PI di Ipsos"). È vietato utilizzare o riprodurre qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di Ipsos senza il consenso preliminare e scritto di Ipsos. Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretata quale concessione di licenza, diritto, titolo o interesse nei confronti della proprietà intellettuale di Ipsos, o brevetto, marchio commerciale, copyright, know-how o diritto analogo di cui Ipsos sia proprietaria o abbia il controllo ora o in seguito.

13. Indennità e Limiti di responsabilità

L'Utente accetta di risarcire, difendere e garantire Ipsos e ognuno dei suoi rispettivi dirigenti, partner, clienti, manager, dipendenti, agenti e consulenti legali da qualsivoglia responsabilità, reclamo, azione, causa, procedura legale, sentenza, ammenda, danno, costo, perdita e spesa (comprese eventuali spese legali ragionevoli, spese processuali e/o spese per la composizione della vertenza) derivante da: (i) l'adesione al Panel, (ii) la partecipazione alle inchieste condotte da Ipsos, (iii) eventuali reclami da parte di terzi, o (iv) qualsiasi violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Qualsiasi azione illecita o denigratoria causata dall'Utente durante l'adesione al Panel o la partecipazione alle inchieste condotte da Ipsos che possa essere considerata una violazione di una legge penale e/o civile autorizzerà Ipsos a richiedere qualsivoglia riparazione in merito, secondo le più ampie misure consentite dalla legge e di fronte alla giustizia Ipsos declina qualsiasi garanzia, esplicita e implicita, relativa all'adesione al Panel ed alla partecipazione alle inchieste condotte da Ipsos e Ipsos non sarà ritenuta in alcun modo responsabile (compresa a titolo indicativo la responsabilità per qualsiasi danno indiretto, speciale, accessorio o conseguente) nei confronti dell'Utente o di terzi, per l'adesione al Panel e la partecipazione alle inchieste condotte da Ipsos.

L'Utente solleva e scarica per sempre Ipsos, i clienti di Ipsos, ciascuna delle loro società affiliate e ciascuno dei rispettivi dirigenti, direttori, azionisti, collaboratori e agenti da qualsivoglia reclamo, azione legale, causa, richiesta, perdita, responsabilità, obbligo, sentenza, danno, costo e spesa di qualunque genere (comprese eventuali parcelle ragionevoli d'avvocato) (le “Perdite”) derivante direttamente o indirettamente da qualunque infortunio, decesso, danno materiale o altro danno subito o che l'Utente pretenda di aver subito derivante dalla distribuzione, vendita, consumo o utilizzo o contatto con un prodotto in connessione con qualsiasi prova di prodotto e inchiesta di valutazione. Tale clausola non è applicabile ad eventuali Perdite che possano essere causate dalla grave negligenza del cliente di Ipsos o di Ipsos o qualsiasi responsabilità loro imputabile ai sensi della legislazione in vigore relativa alla responsabilità del prodotto o alla tutela dei consumatori.

14. Condizioni di partecipazione

Ipsos si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti "Termini e Condizioni". L'Utente sarà informato di eventuali aggiornamenti tramite la sezione FAQ del sito web dei membri del Panel. Possiamo contattare occasionalmente l'Utente tramite e-mail ai fini dell'amministrazione dell'account, nonché inviare newsletter o annunci speciali tramite e-mail contenenti informazioni essenziali relative all'attività del Panel e ad aggiornamenti importanti sul Panel (“Aggiornamenti per i membri”).

Potremo anche inviare comunicazioni via e-mail su (i) premi cui può accedere l'Utente attraverso la partecipazione alle nostre inchieste e (ii) nuove campagne di coinvolgimento dei membri del Panel che conduciamo rispetto a (nuovi) premi per il Panel e/o al riscatto dei punti (collettivamente denominati “Aggiornamenti di coinvolgimento”). La ricezione di questi Aggiornamenti è facoltativa e l'Utente ha la facoltà di ritirarsi separatamente dagli Aggiornamenti di coinvolgimento dei membri in qualsiasi momento utilizzando l'apposito link di ritiro dalla mailing-list fornito in queste e-mail.

In alcuni casi, i sondaggi individuali possono essere soggetti a condizioni aggiuntive di cui sarà informato l’Utente prima di cominciare. Non sarà obbligato ad accettare tali condizioni aggiuntive, tuttavia, tale scelta può influenzarne l’ammissibilità al sondaggio.

15. Cessazione/Disattivazione dell’adesione al Panel

L’Utente ha la facoltà di richiedere in qualsiasi momento l’annullamento dell’iscrizione al Panel, inviando un’e-mail a sonddaggiIT@ipsosisay.com o cliccando sul relativo link riportato sul suo account Ipsos iSay nella sezione Sondaggi disponibili. Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a sette (7) giorni per evadere la richiesta e rimuovere le informazioni personali dell’Utente da tutti i nostri sistemi. Pertanto, durante questo intervallo di tempo è possibile che l’Utente continui a ricevere occasionalmente e-mail da Ipsos. Qualora l'Utente desideri annullare l’iscrizione al Panel, ha la facoltà di riscattare tutti i punti accumulati e scambiarli con voucher prima dell’annullamento dell’iscrizione, per evitare di perdere i punti rimanenti poiché il Saldo punti sarà automaticamente cancellato.

Possiamo annullare l’iscrizione in qualsiasi momento, previa notifica di dieci (10) giorni. Ipsos si riserva inoltre il diritto di cessare l'adesione al Panel senza preavviso in caso di comportamento non conforme ai nostri parametri di qualità o obiettivi commerciali, o di qualsivoglia violazione o inosservanza dei presenti Termini e Condizioni, della nostra Politica sulla Privacy e delle regole specifiche al sondaggio in vigore. In caso di cessazione dell’adesione al Panel, il Membro avrà dieci (10) giorni a disposizione per riscattare tutti i punti debitamente accumulati prima della data di cessazione dell’adesione.

La cessazione dell'adesione al Panel da parte di Ipsos per utilizzo o comportamento fraudolento o grave violazione dei presenti Termini e Condizioni, della Politica sulla Privacy o delle regole specifiche al sondaggio può dar luogo all’immediata confisca di tutti i premi o punti attribuiti rispetto a tale uso, comportamento o violazione (compresi i punti o altri premi in sospeso, secondo le circostanze). L’uso dell'account del Membro da parte di un individuo diverso dal Membro stesso può essere considerato un uso non autorizzato e può costituire motivo di cessazione immediata e di confisca dei punti accumulati.

Ipsos si riserva il diritto di cancellare i Membri inattivi dal Panel. Ciò significa porre termine all’adesione di un Membro se quest’ultimo non svolge affatto alcuna attività nel Panel o non risponde ad alcun invito ai sondaggi, cliccando sul link al sondaggio, per più di sei (6) mesi. Ipsos informerà di tale cessazione il Membro, il quale avrà trenta (30) giorni a disposizione per riscattare eventuali punti rimanenti, o riattivare l’account; in caso contrario, il rispettivo saldo sarà confiscato e cancellato definitivamente.

16. Giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legislazione italiana e sono soggetti alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani.

17. Modifiche portate a Termini e Condizioni

I nostri Termini e Condizioni sono regolarmente aggiornati e qualsiasi aggiornamento sarà diffuso su questa pagina web. Informeremo l’Utente di eventuali modifiche tramite e-mail o alla sconnessione dopo qualsiasi modifica. I nostri Termini e Condizioni sono stati aggiornati per l’ultima volta il 13/05/2022.

18. Contatti

Per maggiori informazioni sui nostri Panel, sull'adesione al Panel o informazioni relative all'adesione a uno dei nostri panel, si prega di contattare il team di assistenza del Panel. Può essere contattato tramite:

E-mail all'indirizzo: sonddaggiIT@ipsosisay.com indicando “Ipsos iSay Panel” nell’oggetto

o scrivendo a:
Ref: Ipsos iSay Panel
Panel Support Team
IPSOS SRL
Via Tolmezzo, 15
Milano
20132
Italia