Uno degli aspetti più importanti delle ricerche di mercato è garantire che i risultati dei sondaggi mostrino cosa pensano tutte le persone, non solo alcune. Se siamo in grado di garantire la rappresentatività dei nostri sondaggi, i risultati saranno più accurati e affidabili. Inoltre, ciò dimostra rispetto per le diverse esperienze e opinioni di ognuno. Più persone desidereranno rispondere al sondaggio se pensano che sia destinato a un profilo come il loro.
In Ipsos crediamo che conti ogni opinione. Ci sforziamo in particolare di ascoltare coloro che potrebbero sentirsi trascurati o messi da parte, e non solo coloro che hanno più voce in capitolo.
Ecco alcuni elementi che ci garantiscono che le nostre inchieste siano rappresentative e inclusive.
Riflettere il cambiamento della società
Sappiamo che la società sta cambiando e con essa il modo in cui comprendiamo le altre persone. Ci assicuriamo che le domande del nostro sondaggio riflettano questi cambiamenti. Un esempio riguarda le domande sul genere. Invece di chiedere solo se l’intervistato è un uomo o una donna, ora includiamo opzioni come “non binario” o lasciamo la libertà di formulare una risposta aperta. In questo modo, possiamo rappresentare con maggior precisione la realtà che ci circonda nei nostri sondaggi e nelle nostre analisi.
Usare un linguaggio semplice e appropriato
È molto importante che tutti capiscano le domande che poniamo, altrimenti, potremmo non ottenere le risposte giuste dalle persone cui le poniamo. O, peggio ancora, alcune persone potrebbero pensare che il sondaggio sia troppo complicato da completare. Ci assicuriamo che i nostri sondaggi utilizzino un linguaggio semplice, rispettoso e universalmente comprensibile. Cerchiamo inoltre di elaborare le domande affinché siano pertinenti e appropriate per ogni cultura, allo scopo di includere il maggior numero di persone possibile.
Parlare ai giovani
Prestiamo particolare attenzione ai giovani che possono essere più difficili da coinvolgere nei sondaggi e a tale scopo utilizziamo tecnologie come SMS, immagini e video. Inoltre, ci assicuriamo che l’accesso ai nostri sondaggi sia semplice a partire da qualsiasi dispositivo, per poter entrare in contatto con i giovani che spesso si trovano più a loro agio con i cellulari.
Migliorare la rappresentatività
Alcuni gruppi etnici non sono sempre ben rappresentati nei sondaggi. Per questi gruppi adottiamo quindi ulteriori accorgimenti. Proponiamo premi diversi per incoraggiarli a partecipare e ci sforziamo di trovare il modo migliore per porre domande che riguardano la razza e l’etnia. In questo modo, possiamo costruire un rapporto di fiducia con queste comunità e garantire che venga ascoltata anche la loro opinione.
Sappiamo inoltre che alcune comunità sono molto diverse tra loro. Per questo motivo, ricorriamo a strategie specifiche per dare la parola a tutti i membri di queste comunità. Ci assicuriamo di ponderare i nostri dati per rappresentare tutti al meglio e lavoriamo per migliorare i nostri metodi per raccogliere l’opinione dei gruppi politici difficili da raggiungere.
Conclusione
In Ipsos, ci adoperiamo affinché i nostri sondaggi siano il più rappresentativi possibile. Desideriamo ascoltare l’opinione di un ampio ventaglio di persone per rendere le nostre inchieste ancora migliori. Utilizzando i metodi sopra descritti, a titolo esemplificativo, il nostro obiettivo è garantire che le nostre inchieste riflettano davvero la realtà del mondo che ci circonda. Perché non ci dai una mano verificando i sondaggi attualmente disponibili?