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L'app Ipsos iSay è disponibile per smartphone iOS e Android. L’app può essere scaricata dall’App Store per gli utenti di iPhone iOS o da Google Play per gli utenti di smartphone Android.

Questa app avrà un impatto minimo sul consumo della batteria del cellulare durante l’utilizzo.

Sì. L’app si collega online per verificare le informazioni di login. Accede anche online ai contenuti relativi al tuo account Ipsos iSay, come sondaggi cui hai risposto e punti accumulati.

L'app è disponibile gratuitamente in download. Dal momento che l’abbonamento del cellulare include i dati, non ti verrà addebitata alcuna somma per scaricare o utilizzare l’app. (Se i dati sono esclusi, il provider di rete fatturerà il servizio di accesso a Internet tramite l'app.)

L’app può essere scaricata dall’App Store per gli utenti di iPhone iOS o da Google Play per gli utenti di smartphone Android. L’app può essere utilizzata con un software mobile su iOS 12.0 e superiore o Android 8.0 e superiore.

Rispetta queste semplici istruzioni per scaricare l’app:

Utenti iOS

1. Accedi all’App Store
2. Digita “Ipsos iSay” nella barra di ricerca
3. Seleziona il pulsante “Ottieni” per installare l’app

Utenti Android

1. Accedi a Google Play
2. Accedi alla sezione App
3. Digita “Ipsos iSay” nella barra di ricerca
4. Seleziona il pulsante “Installa”

Da settembre 2021, i requisiti minimi sono:

• iOS: iOS 12.0 o superiore
• Android: Android 8.0 o superiore

Questi requisiti possono cambiare con l’aggiunta di nuove caratteristiche. Puoi verificare in qualsiasi momento l’attuale dimensione sulla nostra pagina nell’App Store o Google Play.

Apri l’app sul tuo dispositivo e inserisci l’indirizzo e-mail e la password associati alla tua iscrizione a Ipsos iSay. Poi seleziona il pulsante “Login”.

L’app Ipsos iSay occupa solo 16 MB per Android e 48 MB per iOS di memoria locale e memorizza un minimo di dati supplementari.

Questa informazione è valida a settembre 2021. La dimensione dell’app può cambiare con l’aggiunta di nuove caratteristiche. Puoi verificare in qualsiasi momento l’attuale dimensione sulla nostra pagina nell’App Store o Google Play.

L’app utilizza una piccola parte dei dati. L'app non consuma dati quando è aperta in background poiché utilizza i servizi del sistema operativo per l’invio delle notifiche. Suggeriamo comunque di utilizzare l’app accedendo a Internet con una connessione Wi-Fi per evitare di consumare l’abbonamento dati.

Android

1. Apri il menu Impostazioni sul dispositivo.
2. Sotto Rete e Internet, seleziona Consumo dati.
3. È possibile verificare quanti dati consuma l’app Ipsos iSay sotto il grafico. Le app sono elencate nell’ordine di consumo dei dati, pertanto è possibile che sia necessario scendere nell’elenco per trovarla.

iOS

1. Accedi a Impostazioni > Cellulare, poi tocca Dati cellulare.
2. Scendi nel menu per trovare Ipsos iSay e visualizzare il consumo di dati dell'app.
3. Hai la possibilità di selezionare “disabilitare” affinché l’iPhone utilizzi solo il Wi-Fi per l’app Ipsos iSay.

L’app Ipsos iSay non traccia la tua posizione, né l’utilizzo del telefono. Se dovessimo aggiungere questa funzione in futuro, sarà attivata solo con il tuo consenso e una corretta spiegazione di come verranno utilizzati i dati.

Android

Per disinstallare l’app, trascina l’icona dell'app dal menu (non dalla schermata home) verso la parte dello schermo dove è indicato “Disinstalla” e rilasciala li.

iOS

Tocca e mantieni premuta l’icona dell'app Ipsos iSay sulla schermata Home fino a quando l’icona vibra, poi seleziona “X” per cancellarla.

Nota: La cancellazione dell’app Ipsos iSay cancella anche i dati archiviati, ma non chiude l’account Ipsos iSay. Hai sempre la possibilità di riscaricare l’app Ipsos iSay in futuro.

Se visualizzi un messaggio che indica che il tuo dispositivo non è compatibile, per prima cosa verifica se è supportato.

Passaggio 1: Verifica la compatibilità del dispositivo

Visita la pagina dell'app Ipsos iSay sul Google Play Store (Android) o sull'App Store (iPhone) e controlla la sezione relativa alla compatibilità con il tuo dispositivo.

Se il tuo dispositivo non è compatibile, non potrai utilizzare l'app su questo dispositivo.

Se il tuo dispositivo è compatibile, segui i passaggi qui sotto in ordine.

Passaggio 2: Segui queste istruzioni per la risoluzione dei problemi

1. Forza la chiusura dell'app e riaprila

   Vai su:

   Impostazioni → App → Ipsos iSay → Forza interruzione

   Poi riapri l'app.

2. Svuota la cache dell'app

   Vai su:

   Impostazioni → App → Ipsos iSay → Spazio di archiviazione → Svuota cache

   Poi prova a riaprire l'app.

3. Aggiorna l'app

   Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Ipsos iSay, disponibile sul Google Play Store o sull'App Store.

4. Cancella i dati dell'app

   Disinstalla l'app Ipsos iSay dal tuo dispositivo.

5. Reinstalla l'app

   Scarica e installa l'ultima versione dell'app Ipsos iSay dal Google Play Store o dall'App Store.

6. Riavvia il telefono

   Riavvia il dispositivo e prova ad aprire nuovamente l'app.

Non funziona ancora?

Se il tuo dispositivo risulta compatibile e hai seguito tutti i passaggi precedenti, potrebbero esserci impostazioni di sicurezza o modifiche software che impediscono l'avvio dell'app Ipsos iSay.

In molti casi, il problema è causato da un dispositivo con permessi di root. Per utilizzare l'app, dovrai ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e rimuovere eventuali modifiche non supportate.