Syarat dan Ketentuan

Terms and Conditions

Terakhir diperbarui pada: 18/06/2025
 

Keikutsertaan di Panel Ipsos iSay (“Syarat dan Ketentuan”)

Untuk menjadi Anggota Panel Ipsos iSay (“Panel”), yaitu panel konsumen global dari Ipsos yang dijalankan oleh PT Field Force Indonesia (“Ipsos”/“kami”), yang merupakan bagian dari Grup Ipsos, Anda harus penduduk Indonesia dan berumur 21 tahun atau lebih dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini (“Anggota Panel”/“Anda”). Kami menawarkan kesempatan kepada Anggota Panel untuk ikut serta hari ini dalam pengujian dan evaluasi produk dan dan mengungkapkan pendapat Anda tentang berbagai masalah. Suara Anda mewakili suara ribuan orang!

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi syarat untuk menjadi Anggota Panel dan setuju untuk segera memberi tahu Ipsos tentang kejadian apa pun yang dapat memengaruhi kelayakan Anda sebagai Anggota Panel.

PT Field Force Indonesia adalah perseroan terbatas yang didirikan dan terdaftar berdasarkan hukum Republik Indonesia dan telah memperoleh status sebagai badan hukum Indonesia atas persetujuan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia No. 01.071.955.7-058.000 tanggal 21 Februari 1997 dan memiliki kantor terdaftarnya di Jl. Minangkabau Barat I No. 28 Ruko IJK, Jakarta Selatan, 12970.

Daftar isi

1. Bergabung dengan Panel

Berdasarkan atas persyaratan yang disebutkan di atas, setiap orang bebas untuk mengajukan permohonan Anggota Panel guna berpartisipasi dalam kesempatan survei dan kegiatan riset yang disediakan oleh Ipsos. Dengan menjadi Anggota Panel, Anda setuju untuk menerima undangan dan/atau pemberitahuan untuk ikut serta dalam survei dan kegiatan riset lainnya. Namun, kami berhak menolak keanggotaan, tanpa keharusan untuk menjelaskan alasan penolakan tersebut.

Keanggotaan terbuka bagi karyawan Grup Ipsos, sesuai dengan keputusan dan peraturan internal Grup Ipsos. Keanggotaan tidak terbuka bagi anggota keluarga inti atau kerabat dekat dari karyawan Grup Ipsos.

2. Penggunaan informasi pribadi Anda

Informasi pribadi atau informasi yang dikumpulkan tentang Anda akan diperlakukan dengan sangat rahasia dan sesuai dengan semua undang-undang, peraturan, dan aturan yang berlaku termasuk yang berkaitan dengan privasi dan perlindungan data. Kebijakan Privasi Panel kami merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Silakan periksa di sini untuk Kebijakan Privasi lengkap (termasuk Kebijakan Cookie). Sebagai bagian dari upaya ini, kami berjanji bahwa:

• Selain sehubungan dengan Panel ini, kami tidak akan mencoba menjual apa pun kepada Anda atau memberikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran atau penjualan.
• Jawaban pribadi Anda terhadap survei akan tetap dirahasiakan, dan hanya akan digunakan setelah digabungkan dengan jawaban rahasia lainnya, kecuali jika Anda secara tegas menyetujui sebaliknya.
• Penolakan untuk menjawab pertanyaan tertentu dalam survei yang mengundang Anda atau penolakan untuk berpartisipasi dalam survei tidak akan memengaruhi status keanggotaan Anda.
• Anda dapat meminta untuk dikeluarkan dari Panel dan mengakhiri keanggotaan Anda kapan saja, atau berhenti berpartisipasi melalui proses yang dijelaskan dalam bagian Penghentian/Nonaktifkan Keanggotaan.
 

3. Kebijakan email

Karena Anda telah mendaftar secara sukarela di Panel dan mengonfirmasi alamat email Anda, Anda tidak boleh menandai email atau komunikasi lain yang diterima dari kami sebagai spam atau sebagai komunikasi yang tidak diminta, dan Anda mungkin bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkannya kepada Ipsos akibat tindakan tersebut.

Tergantung pada pengaturan keamanan kotak masuk email Anda, undangan survei yang Anda terima dari kami mungkin dimasukkan ke folder email massal/junk Anda atau folder serupa. Untuk menghindari ini, silakan tambahkan alamat [email protected] ke buku alamat email Anda.

4. Pendaftaran informasi latar belakang

Sehubungan dengan analisis statistik yang diberikan Ipsos kepada kliennya, Ipsos memerlukan informasi demografis dan informasi pribadi tertentu tentang Anda, termasuk informasi rahasia, dan/atau sensitif seperti penghasilan Anda.

Memberikan informasi pribadi ini kepada Ipsos adalah syarat untuk ikut serta dalam survei apa pun karena jika tidak, kami tidak dapat menentukan apakah partisipasi Anda dalam survei apa pun akan memenuhi kriteria survei tersebut. Kami juga menanyakan beberapa detail dasar tentang rumah tangga Anda termasuk anak-anak dalam hal mana Anda adalah orang tua/wali hukum.

Selama proses pendaftaran dan selama keikutsertaan Anda dalam survei penelitian kami, Anda setuju untuk hanya memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap dan setuju untuk memperbarui informasi terkait akun Panel yang Anda berikan untuk memastikan bahwa informasi tersebut tetap baru dan akurat.

Setiap orang hanya berhak untuk membuka, menggunakan, dan mempertahankan satu (1) akun pendaftaran Panel, dan akun tersebut ditujukan secara khusus dan unik kepada individu yang telah mendaftar sebagai Anggota Panel. Setelah terdaftar dalam Panel, keanggotaan tidak dapat dialihkan kepada individu atau entitas lain mana pun.

Ipsos berhak untuk hanya mengizinkan satu (1) akun atau beberapa akun tertentu saja yang dapat digunakan dalam satu rumah tangga, untuk berpartisipasi dalam survei atau kegiatan riset tertentu.

5. Bagaimana cara kerja Panel?

Semua Anggota Panel akan menerima tautan undangan survei melalui e-mail, SMS, atau komunikasi elektronik lainnya dari Ipsos (sesuai dengan preferensi yang Anda atur di akun Anda). Tidak ada kewajiban bagi Anda untuk menjawab survei, partisipasi Anda selalu bersifat sukarela. Setiap survei hanya dijawab satu kali. Jangan menandai e-mail, SMS, atau komunikasi elektronik lainnya yang diterimadari Ipsos iSay sebagai spam, agar Anda tetap dapat menerima tautan undangan survei. Ipsos tidak wajib untuk mengirim survei kepada semua Anggota Panel untuk setiap survei baru; dan Ipsos juga tidak dapat menjamin jumlah minimal atau maksimal survei per tahun.

Ipsos telah melakukan tindakan pengamanan data yang ketat. Namun, jika ada virus yang muncul di email yang dikirimkan kepada Anda, Ipsos tidak bertanggung jawab atas akibat yang dapat timbul akibat kasus tersebut dan oleh karena itu tidak ada kompensasi yang dapat dituntut dari Ipsos karena alasan tersebut.

6. Penggunaan dan keikutsertaan yang dapat diterima

• Jika tersedia, sebagai Anggota Panel Anda juga akan memiliki akses ke komunitas anggota dan fitur interaksi sosial lainnya. Anda memahami bahwa setiap pesan, pendapat, informasi, gambar, atau materi lainnya yang digunakan, diposting, diunggah, dan/atau dikirimkan oleh Anda atau Anggota Panel lainnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab individu yang memposting materi/konten tersebut. Anda setuju bahwa Anda tidak akan memposting atau mengunggah materi apa pun yang: Melanggar hukum. Materi ini meliputi konten atau pesan yang mempromosikan atau membahas kegiatan yang melanggar hukum atau mendorong orang lain untuk melakukannya.
• Kasar, cabul, atau penuh kebencian. Materi ini mencakup bahasa, informasi, atau gambar. Umpatan tersamar (misalnya “f__k”) dianggap sama dengan kata umpatan yang sebenarnya.
• Mengancam, melecehkan, memfitnah secara tertulis, atau mencemarkan nama baik sesama Anggota Panel atau ditujukan kepada moderator Ipsos atau karyawan Ipsos lainnya.
• Menimbulkan kebencian atau kekerasan.
• Intoleran, menghina ras, etnis, jenis kelamin, atau penghinaan lainnya.
• Merupakan pesan politik atau agama yang tidak pantas.
• Ditujukan untuk mengiklankan atau memasarkan barang atau jasa.
• Berisi virus, file rusak, “Trojan Horse”, atau kode berbahaya lainnya.
 

Berisi informasi pribadi Anda atau data pribadi orang lain. Merupakan milik atau hak cipta orang lain. Penting untuk dicatat bahwa Ipsos tidak menyaring sebelumnya terhadap informasi apa pun yang diposting oleh Anggota Panel.

Namun, Ipsos berhak menghapus konten apa pun yang diposting oleh Anggota Panel kapan saja.

Dengan mengirimkan jawaban Anda, Anda menyatakan bahwa jawaban tersebut sepenuhnya berasal dari ide dan ekspresi bahasa asli Anda sendiri, kecuali jika dinyatakan secara tegas menyetujui sebaliknya, dan Anda secara tegas setuju untuk tidak menyalin atau memparafrasekan konten yang terdapat dalam materi berhak cipta, informasi dari situs web atau sumber lain, atau masukan yang dihasilkan oleh sistem atau teknologi kecerdasan buatan.

Jawaban yang teridentifikasi sebagai potensi plagiarisme atau dibuat dengan bantuan sistem atau teknologi kecerdasan buatan dapat dihapus dan dapat menyebabkan penghentian keanggotaan Anda, dengan konsekuensi langsung berupa hilangnya hak atas Hadiah dan/atau poin yang terkait dengan aktivitas yang dianggap sebagai plagiarisme atau dibuat dengan bantuan teknologi atau sistem kecerdasan buatan.

7. Privasi anak-anak

Jika Anda memberikan informasi tentang anak-anak dalam keluarga Anda dan menegaskan bahwa Anda adalah orangtua atau walinya yang sah, kami dapat menghubungi Anda sehubungan dengan survei atau kegiatan riset lainnya yang kami minta mereka ikuti. Kami akan selalu meminta Persetujuan Anda sebelumnya sebagai orangtua atau walinya yang sah sebelum mengundang anak tersebut untuk ikut serta dalam survei atau kegiatan riset lainnya.

8. Imbalan bagi Anda setelah menjawab survei online

Setiap kali Anda menyelesaikan survei sebelum batas waktunya, Anda akan menerima poin atau hadiah lain setelah menyelesaikan survei atau diikutsertakan dalam undian berhadiah. Jenis dan besarnya imbalan atau hadiah undian dapat bervariasi sesuai dengan tingkat kesulitan survei, lamanya survei, atau unsur serupa lainnya.

Jika Anda meminta untuk berhenti berlangganan dari anggota panel, Anda harus menukarkan semua poin Anda dan menukarnya dengan voucher sebelum berhenti berlangganan atau dinonaktifkan. Jika tidak, akun poin Anda akan menghilangkan poin yang tersisa dan akun poin Anda akan dihapus secara otomatis.

Mungkin ada kejadian ketika poin untuk survei yang baru saja diselesaikan tidak segera muncul di akun Anda. Dalam kasus seperti ini, poin akan ditambahkan kemudian ke akun Anda.

Ipsos berhak, kapan saja, untuk menerapkan periode verifikasi (maksimal 96 jam), di mana hadiah Anda akan ditahan dalam status “Tertunda”. Selama periode ini, kami akan melakukan kontrol kualitas dan pemeriksaan pencegahan penipuan. Kami akan memberi tahu Anda tentang masa tunggu yang berlaku untuk Anda, melalui bagian FAQ di situs web Anggota Panel atau dengan cara komunikasi lain, sesuai Bagian 13 di bawah ini. Anggota Panel yang baru terdaftar akan selalu harus menunggu 96 jam sejak tanggal pendaftaran mereka sebelum hadiah apa pun dilepaskan dari status “Tertunda”. Anda akan melihat pesan konfirmasi ketika proses pendaftaran Anda telah selesai.

Ketika jumlah Anggota Panel yang diperlukan telah menjawab survei, atau Anda tidak benar-benar cocok dengan profil yang dicari, Ipsos atau kliennya berhak untuk mengakhiri survei pada tahap apa pun dan tidak mengumpulkan jawaban lebih lanjut. Dalam situasi seperti itu dan tergantung pada tahap yang dicapai dalam survei apa pun, jumlah poin yang dikurangi atau tidak ada poin dapat diberikan.

9. Cookie, Sidik Jari Digital, Data Perangkat, dan Informasi Lainnya Di Perangkat Anda

Kami bertujuan:

• Memastikan bahwa survei dikirim dalam bentuk yang sesuai dengan penggunaan perangkat Anda.
• Membantu memberikan bantuan kepada Anda jika Anda mengalami kesulitan dalam mengakses atau menyelesaikan survei.
• Menggunakan informasi yang dianonimkan jika memungkinkan untuk tujuan penelitian. Misalnya, untuk menentukan persentase Anggota Panel yang menggunakan jenis browser tertentu di negara tertentu.
 

Alasan kami menggunakan langkah-langkah di bawah ini adalah dijelaskan secara lebih terperinci dalam Kebijakan Privasi kami.

Cookie

Sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Cookie kami, kami menggunakan berbagai jenis cookie dan dapat juga membaca Cookie yang digunakan oleh pihak ketiga. Selain dengan persetujuan Anda sebelumnya, Cookie digunakan untuk keperluan statistik, fungsionalitas, pengawasan mutu, validasi, pencegahan penipuan dan pengendalian penipuan. Pelajari lebih lanjut tentang Kebijakan Cookie kami.

Sidik Jari Digital

Kami juga dapat menggunakan teknologi sidik jari digital, juga dikenal sebagai sidik jari digital “Identifikasi Mesin”, untuk mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat keras dan perangkat lunak dari perangkat Anda.

Data Perangkat, dan Informasi Lainnya Di Perangkat Anda

Kami juga dapat menggunakan informasi tertentu tentang perangkat keras dan perangkat lunak yang ada di perangkat Anda untuk tujuan pengendalian kualitas dan pencegahan penipuan.

Kami juga secara otomatis menangkap informasi tertentu tentang alamat IP Anda, data lokasi, sistem operasi, pengaturan tampilan layar, jenis browser, dan apakah perangkat Anda memiliki webcam.

10. Pemberitahuan Kerahasiaan

Sebagai peserta riset, Anda mungkin diminta untuk mengkaji konsep, produk, dan kemasan baru yang masih dalam tahap awal pengembangan dan belum diketahui oleh public. Anda bisa berhubungan dengan, diizinkan melihat atau menggunakan, atau sebaliknya memiliki akses ke informasi atau konten/materi tertentu yang non-publik, rahasia, hak milik, atau rahasia dagang yang sepenuhnya dimiliki oleh Grup Ipsos dan/atau klien Ipsos yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada informasi sehubungan dengan produk klien (secara kolektif disebut “Informasi Rahasia”). Dengan ini Anda setuju untuk melindungi kerahasiaan dan menjaga informasi tersebut sebagai rahasia, Anda tidak boleh memodifikasi, menyalin, mencetak, menyimpan, menggandakan, menerbitkan ulang, meneruskan, mendistribusikan, mengubah, melakukan rekayasa balik, atau mengungkapkan kepada siapa pun dengan cara apa pun, Informasi Rahasia yang akan Anda miliki aksesnya, dan tidak boleh menggunakan Informasi Rahasia tersebut untuk tujuan lain selain dari tujuan pengungkapan kepada Anda.

Anda setuju dan mengakui bahwa Informasi Rahasia dilindungi dan tunduk pada peraturan, hukum, serta hak kepemilikan dan kekayaan intelektual.

11. Hak atas Kekayaan Intelektual

Ipsos dan setiap entitas dalam Grup Ipsos memiliki dan mempertahankan kepemilikan eksklusif atas merek dagang, logo, paten, hak cipta, konten situs webnya, dan hak atas kekayaan intelektual lainnya (“HAKI Ipsos”). Anda tidak boleh memodifikasi, menggunakan atau memperbanyak HAKI Ipsos tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Ipsos atau entitas terkait dalam Grup Ipsos, dan Anda tidak diperbolehkan untuk menyewakan, meminjamkan, menjual, mendistribusikan, atau membuat karya turunan berdasarkan situs web/aplikasi seluler Ipsos atau Kekayaan Intelektual Ipsos, baik secara keseluruhan maupun sebagian.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai memberikan Anda izin, lisensi, hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun atas HAKI Ipsos, atau paten, merek dagang, hak cipta, pengetahuan teknis, atau hak serupa yang sekarang atau selanjutnya dalam Syarat dan Ketentuan ini dimiliki atau dikuasai oleh Ipsos atau entitas lain dalam Grup Ipsos.

12. Ganti Rugi dan Pembatasan Tanggung Jawab

Anda setuju untuk memberi ganti rugi, melindungi, dan membebaskan Ipsos dan masing-masing pejabat, mitra, klien, manajer, karyawan, agen, dan pengacaranya, dari dan terhadap setiap dan semua kewajiban, gugatan, tindakan, tuntutan, proses hukum, putusan, denda, ganti rugi, biaya, kerugian, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar, biaya pengadilan, dan/atau biaya penyelesaian) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (i) keanggotaan Anda di Panel, (ii) keikutsertaan Anda dalam survei riset yang dilakukan oleh Ipsos, (iii) gugatan pihak ketiga, atau (iv) pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan yang melanggar hukum atau meremehkan yang disebabkan oleh Anda selama keanggotaan Anda di Panel dan keikutsertaan Anda dalam survei riset yang dilakukan oleh Ipsos, yang dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap hukum pidana dan/atau perdata akan memberi hak kepada Ipsos untuk menuntut ganti rugi sehubungan dengan hal ini sepanjang diperbolehkan menurut hukum dan menurut asas kesetaraan. Ipsos menyangkal jaminan apa pun, tersurat dan tersirat, terkait dengan keanggotaan Anda di Panel dan keikutsertaan Anda dalam survei penelitian yang dilakukan oleh Ipsos, dan Ipsos tidak memiliki kewajiban apa pun tanpa terkecuali (termasuk namun tidak terbatas pada tanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, insidental, atau sebab-akibat), kepada Anda atau pihak ketiga, atas keanggotaan Anda di Panel dan keikutsertaan Anda dalam survei riset yang dilakukan oleh Ipsos.

Anda akan melepaskan dan selamanya membebaskan Ipsos, klien Ipsos, masing-masing perusahaan afiliasi mereka, dan masing-masing pejabat, direktur, pemegang saham, karyawan, dan agen mereka dari dan terhadap semua gugatan, tuntutan hukum, penyebab gugatan, tuntutan, kerugian, tanggung jawab, kewajiban, putusan, ganti rugi, biaya dan pengeluaran apa pun (termasuk biaya pengacara yang wajar, kerugian) yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari cedera, kematian, kerusakan harta kekayaan, atau kerusakan lain yang diderita atau diduga diderita oleh Anda yang timbul dari distribusi, penjualan, konsumsi, atau penggunaan, atau kontak dengan suatu produk sehubungan dengan pengujian produk dan riset evaluasi. Ini tidak berlaku untuk Kerugian yang dapat disebabkan oleh kelalaian besar klien Ipsos atau Ipsos atau kewajiban mereka menurut undang-undang tanggung jawab produk atau perlindungan konsumen yang berlaku.

13. Ketentuan keikutsertaan

Kapan saja, Ipsos berhak mengubah “Syarat dan Ketentuan” ini untuk satu atau beberapa alasan berikut:

- meningkatkan keamanan Anggota Panel;
- meningkatkan fungsionalitas Panel;
- memerangi segala jenis penyalahgunaan atau penipuan yang terkait dengan penggunaan Panel;
- memperkenalkan fungsionalitas tambahan dalam Panel, di mana penggunaan layanan atau fungsionalitas tersebut bersifat sukarela;
- perubahan dalam ketentuan hukum yang berlaku secara umum yang berdampak langsung pada isi Syarat dan Ketentuan ini.
 

Anggota Panel akan diberitahukan tentang setiap perubahan dengan menempatkan informasi di halaman utama dan melalui pemberitahuan yang dikirim melalui email, yang berisi ringkasan perubahan yang dilakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Kami juga memberi tahu Anda tentang pembaruan apa pun melalui bagian FAQ di situs web Panel.

Setiap perubahan tersebut akan berlaku pada tanggal yang ditentukan oleh Ipsos, namun tidak lebih cepat dari 15 hari sejak pemberitahuan perubahan tersebut, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku. Ipsos dapat mengubah Syarat dan Ketentuan tanpa mematuhi masa pemberitahuan 15 hari yang disebutkan di atas, termasuk dengan berlaku segera, dalam hal:

- Ipsos tunduk pada kewajiban hukum yang mengharuskannya mengubah Syarat dan Ketentuan dengan cara yang tidak memungkinkan untuk memenuhi masa pemberitahuan;
- Ipsos, dalam keadaan luar biasa, perlu mengubah Syarat dan Ketentuan untuk mengatasi ancaman yang tidak terduga dan bersifat langsung yang berkaitan dengan perlindungan penggunaan Panel, perantaraannya, atau perlindungan Anggota Panel terhadap penipuan, malware, spam, pelanggaran keamanan data pribadi, atau ancaman keamanan siber lainnya serta situasi serupa lainnya.
 

Untuk mengembangkan Panel lebih lanjut, Ipsos dapat memperkenalkan fungsionalitas baru tanpa melanggar hak-hak Anggota Panel.

Jika Anda tidak setuju dengan isi perubahan yang dilakukan terhadap Syarat dan Ketentuan, Anda memiliki hak untuk menghentikan akun Panel Anda kapan saja.

Dari waktu ke waktu, kami dapat menghubungi Anda melalui email, SMS, atau komunikasi elektronik lainnya untuk tujuan administrasi akun, serta melalui email atau pengumuman khusus yang berisi informasi penting terkait aktivitas keanggotaan Panel Anda dan pembaruan penting Panel ("Pembaruan Keanggotaan").

Kami dapat juga mengirimi Anda komunikasi email, SMS, atau komunikasi elektronik lainnya tentang (i) imbalan yang mungkin berhak Anda dapatkan melalui keikutsertaan Anda dalam survei kami, (ii) kampanye keterlibatan Panel baru yang kami miliki mengenai imbalan Panel dan/atau penukaran (secara kolektif disebut “Keterlibatan Pembaruan”). Menerima Keterlibatan Pembaruan ini bersifat pilihan dan Anda dapat secara terpisah menolak Keterlibatan Pembaruan kapan saja dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan yang disediakan dalam komunikasi tersebut.

Dalam beberapa kasus, survei tertentu mungkin tunduk pada ketentuan tambahan yang akan diberitahukan kepada Anda di awal survei tersebut. Anda tidak berkewajiban untuk menerima ketentuan tambahan tersebut, namun hal ini dapat memengaruhi kelayakan Anda untuk mengikuti survei tersebut.

14. Pengakhiran/Penonaktifan Keanggotaan

Anda dapat meminta kapan saja agar keanggotaan Anda dihentikan. Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email ke [email protected] atau dengan mengklik tautan yang sesuai di dalam dasbor Panel online Anda, atau melalui tautan yang tersedia dalam undangan survei yang Anda terima dari kami.

Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga lima (5) hari untuk sepenuhnya memproses permintaan Anda dan menghapus informasi kontak Anda dari semua sistem kami, jadi Anda mungkin masih menerima email sesekali dari Ipsos selama waktu ini. Setelah itu, kami akan menyimpan informasi Anda sesuai dengan batas waktu yang disebutkan dalam Bagian 9 dari Kebijakan Privasi kami. Jika Anda meminta untuk berhenti berlangganan dari Panel, Anda harus menukarkan semua poin bonus Anda dan menukarnya dengan voucher sebelum berhenti berlangganan, jika tidak, Anda akan kehilangan poin yang tersisa dan akun poin Anda akan dihapus secara otomatis.

Ipsos berhak untuk menghentikan keanggotaan Panel Anda secara langsung tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila terdapat perilaku yang berada di luar parameter kualitas atau tujuan bisnis kami, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi Panel kami, atau aturan survei yang berlaku.

Ipsos juga berhak untuk menonaktifkan akun jika terdapat perilaku yang bersifat curang, atau melanggar hukum. Jika akun Anda terindikasi melakukan kecurangan atau perilaku lain yang bertentangan dengan standar atau ketentuan Ipsos, kami akan memberitahukan Anda melalui informasi kontak yang tercantum dalam akun Anda. Pengakhiran keanggotaan Panel karena perilaku curang atau pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi Panel, atau aturan survei, dapat mengakibatkan hilangnya semua hadiah atau poin yang telah dikumpulkan secara langsung. Dalam kasus tersebut, tidak ada hadiah atau poin di dalam akun yang dinonaktifkan, termasuk yang berstatus “Tertunda”, yang dapat ditukarkan oleh Anggota Panel yang melakukan pelanggaran.

Penggunaan akun Anggota Panel oleh individu selain Anggota Panel dapat dianggap sebagai penggunaan yang tidak sah dan dapat menjadi alasan untuk penghentian segera dan kehilangan poin.Ipsos berhak menghapus Anggota Panel yang tidak aktif dari Panel. Ini berarti mengeluarkan Anggota Panel dari Panel jika Anggota Panel tidak memiliki aktivitas Panel sama sekali atau tidak menanggapi undangan survei apa pun (dengan mengeklik tautan survei apa pun) selama lebih dari dua belas (12) bulan. Ipsos akan memberi tahu Anda tentang pengakhiran ini dan Anda akan memiliki waktu tiga puluh (30) hari kalender untuk menukarkan poin yang tersisa, atau mengaktifkan kembali akun Anda, jika tidak, akun poin masing-masing akan hangus dan terhapus sepenuhnya.

15. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia dan yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia.

16. Kontak kami

Untuk informasi lebih lanjut tentang panel kami, keanggotaan Panel, atau informasi terkait keanggotaan Anda di salah satu panel kami, silakan hubungi Tim Dukungan Panel kami. Mereka dapat dihubungi melalui:

Email dikirim ke: [email protected] dengan “Ipsos iSay Panel” sebagai baris subjek.
Atau surat dikirim ke:
Ref: Ipsos iSay Panel
Tim Dukungan
PT Field Force Indonesia
Jl. Minangkabau Barat I No. 28 Ruko IJK, 
Jakarta Selatan 
12970