Syarat dan Ketentuan

Terms and Conditions

Keikutsertaan di Panel iSay (“Syarat dan Ketentuan”)

Untuk menjadi anggota Panel iSay Ipsos (“Panel”), yaitu panel konsumen seluruh dunia PT Field Force Indonesia (“Ipsos”/“kami”), Anda harus penduduk Indonesia dan berumur 21 tahun atau lebih dan menerima Syarat dan Ketentuan ini (“Panel”/“Anda”). Kami menawarkan kesempatan kepada anggota kami untuk ikut serta hari ini dalam pengujian dan evaluasi produk dan dan mengungkapkan pendapat Anda tentang berbagai masalah. Suara Anda mewakili suara ribuan orang!

PT Field Force Indonesia adalah perseroan terbatas yang didirikan dan terdaftar berdasarkan hukum Republik Indonesia dan telah memperoleh status sebagai badan hukum Indonesia atas persetujuan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia No. 01.071.955.7-058.000 tanggal 21 Februari 1997 dan memiliki kantor terdaftarnya di Mega Plaza Lantai 6, Jl. HR Rasuna Said Kav C-3, Jakarta 12920.

1. Daftar isi

2. Bergabung dengan Panel

Berdasarkan atas persyaratan yang disebutkan di atas, setiap orang bebas untuk mengajukan permohonan keanggotaan di Panel. Namun, kami berhak menolak keanggotaan, tanpa keharusan untuk menjelaskan alasan penolakan tersebut.

Keanggotaan tidak terbuka bagi karyawan kelompok perusahaan Ipsos atau anggota keluarga dekat mereka.

3. Penggunaan informasi pribadi Anda

Informasi yang dikumpulkan tentang Anda akan diperlakukan dengan sangat rahasia dan sesuai dengan semua undang-undang, peraturan, dan aturan yang berlaku termasuk yang berkaitan dengan privasi dan data pribadi serta serta kebijakan privasi dan cookie kami. Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini dan dapat ditemukan di sini: https://www.ipsosisay.com/id-id/privacy-policy dan https://www.ipsosisay.com/id-id/cookies-policy.

Sebagai bagian dari upaya ini, kami berjanji bahwa:

  • Selain sehubungan dengan Panel ini, kami tidak akan mencoba menjual apa pun kepada Anda atau memberikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran atau penjualan.
  • Jawaban pribadi Anda terhadap survei akan tetap dirahasiakan, dan hanya akan digunakan setelah digabungkan dengan jawaban rahasia lainnya, kecuali jika Anda secara tegas menyetujui sebaliknya.
  • Penolakan untuk menjawab pertanyaan tertentu dalam survei yang mengundang Anda atau penolakan untuk berpartisipasi dalam survei tidak akan memiliki konsekuensi sehubungan dengan keanggotaan Anda.
  • Anda dapat meminta untuk dikeluarkan dari Panel dan mengakhiri keanggotaan Anda kapan saja.

4. Kebijakan email

Anda tidak boleh menandai email atau komunikasi lain yang diterima dari kami sebagai spam atau sebagai komunikasi yang tidak diminta, dan Anda mungkin bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkannya bagi Ipsos.

Tergantung pada pengaturan keamanan kotak surat Anda, undangan survei yang Anda terima dari kami mungkin dimasukkan ke folder email massal/sampah Anda atau folder serupa. Untuk menghindari ini, silakan tambahkan alamat surveysID@apac.ipsosisay.com ke buku alamat email Anda.

5. Pendaftaran informasi latar belakang

Sehubungan dengan analisis statistik yang diberikan Ipsos kepada kliennya, Ipsos memerlukan informasi demografis dan informasi pribadi tertentu tentang Anda, termasuk informasi rahasia, misalnya, penghasilan Anda.

Memberikan informasi pribadi ini kepada Ipsos adalah syarat untuk ikut serta dalam survei apa pun karena jika tidak, kami tidak dapat menentukan apakah partisipasi Anda dalam survei apa pun akan memenuhi kriteria survei tersebut. Kami juga menanyakan beberapa detail dasar tentang rumah tangga Anda termasuk anak-anak dalam hal mana Anda adalah orang tua/wali hukum.

Selama proses pendaftaran dan selama keikutsertaan Anda dalam survei penelitian kami, Anda setuju untuk hanya memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap dan setuju untuk memperbarui informasi terkait akun Panel yang Anda berikan untuk memastikan bahwa informasi tersebut tetap baru dan akurat.

6. Bagaimana cara kerja Panel?

Semua Anggota Panel akan menerima undangan survei melalui e-mail, SMS, atau komunikasi elektronik lainnya dari Ipsos. Tidak ada kewajiban bagi Anggota Panel untuk menjawab survei. Setiap survei hanya dijawab satu kali. Jangan menandai e-mail dari Ipsos iSay sebagai spam, seperti pada bagian sebelumnya. Ipsos tidak wajib mengirim survei ke semua Anggota Panel untuk setiap survei baru; dan Ipsos juga tidak dapat menjamin jumlah minimal atau maksimal survei per tahun.

Ipsos telah melakukan tindakan pengamanan data yang ketat.Namun, jika ada virus yang muncul di email yang dikirimkan kepada Anda, Ipsos tidak bertanggung jawab atas akibat yang dapat timbul akibat kasus tersebut dan oleh karena itu tidak ada kompensasi yang dapat dituntut dari Ipsos karena alasan tersebut.

7. Penggunaan dan keikutsertaan yang dapat diterima

Jika tersedia, sebagai Panellist Anda juga akan memiliki akses ke komunitas anggota dan fitur interaksi sosial lainnya. Anda memahami bahwa setiap pesan, pendapat, informasi, gambar, atau materi lain yang dikirim oleh Anggota Panel adalah tanggung jawab tunggal dari orang yang mengirim materi tersebut. Anda setuju bahwa Anda tidak akan memposting atau mengunggah materi apa pun yang:

  • Melanggar hukum.Materi ini meliputi konten atau pesan yang mempromosikan atau membahas kegiatan yang melanggar hukum atau mendorong orang lain untuk melakukannya.
  • Kasar, cabul, atau penuh kebencian.Materi ini mencakup bahasa, informasi, atau gambar.Umpatan tersamar (misalnya “f__k”) dianggap sama dengan kata umpatan yang sebenarnya.
  • Mengancam, melecehkan, memfitnah secara tertulis, atau mencemarkan nama baik sesama Anggota Panel atau ditujukan kepada moderator Ipsos atau karyawan Ipsos lainnya.
  • Menimbulkan kebencian atau kekerasan.
  • Intoleran, menghina ras, etnis, jenis kelamin, atau penghinaan lainnya.
  • Merupakan pesan politik atau agama yang tidak pantas.
  • Ditujukan untuk mengiklankan atau memasarkan barang atau jasa.
  • Berisi virus, file rusak, “Trojan Horse”, atau kode berbahaya lainnya.
  • Berisi informasi pribadi Anda atau data pribadi orang lain.
  • Merupakan milik atau hak cipta orang lain.

Penting untuk dicatat bahwa Ipsos tidak menyaring informasi apa pun yang diposting oleh panel.

Namun, Ipsos berhak menghapus konten yang dikirim melalui perangkat jajak pendapat atau fitur interaktif lainnya yang dapat kami sediakan bagi Anggota Panel.

8. Privasi anak-anak

Jika Anda memberikan informasi tentang anak-anak dalam keluarga Anda dan menegaskan bahwa Anda adalah orangtua atau walinya yang sah, kami dapat menghubungi Anda sehubungan dengan survei yang kami minta mereka ikuti. Kami akan selalu meminta Persetujuan Anda sebelumnya dan tidak akan menghubungi anak tersebut secara langsung, kecuali dia sudah menjadi anggota Panel dengan haknya sendiri.

9. Imbalan bagi Anda setelah menjawab survei online

Setiap kali Anda menyelesaikan survei sebelum batas waktunya, Anda akan menerima poin atau hadiah lain setelah menyelesaikan survei atau diikutsertakan dalam undian berhadiah.Jenis dan besarnya imbalan atau hadiah undian dapat bervariasi sesuai dengan tingkat kesulitan survei, lamanya survei, atau unsur serupa lainnya.

Jika Anda meminta untuk berhenti berlangganan dari Panel, Anda harus menukarkan semua poin Anda dan menukarnya dengan voucher sebelum berhenti berlangganan, jika tidak, akun poin Anda akan menghilangkan poin yang tersisa dan akun poin Anda akan dihapus secara otomatis.

Mungkin ada kejadian ketika poin untuk survei yang baru saja diselesaikan tidak segera muncul di akun Anda. Dalam kasus seperti ini, poin akan ditambahkan kemudian ke akun Anda.

Ipsos berhak, kapan saja, untuk menerapkan periode verifikasi (maksimum 96 jam), di mana hadiah Anda akan ditahan dalam status “Tertunda”. Selama periode ini, kami akan melakukan kontrol kualitas dan pemeriksaan pencegahan penipuan. Kami akan memberi tahu Anda tentang masa tunggu yang berlaku untuk Anda, melalui bagian FAQ di situs web anggota Panel atau dengan cara komunikasi lain, sesuai Bagian 14 di bawah. Anggota Ipsos iSay yang baru terdaftar akan selalu harus menunggu 96 jam sejak tanggal pendaftaran mereka sebelum hadiah apa pun dilepaskan dari status “Tertunda”.

Ketika jumlah Anggota Panel yang diperlukan telah menjawab survei, atau Anda tidak benar-benar cocok dengan profil, Ipsos atau kliennya berhak untuk mengakhiri survei pada tahap apa pun dan tidak mengumpulkan jawaban lebih lanjut. Dalam situasi seperti itu dan tergantung pada tahap yang dicapai dalam survei apa pun, jumlah poin yang dikurangi atau tidak ada poin dapat diberikan.

10. Cookie, Sidik Jari Digital, Data Perangkat, dan Informasi Lainnya Di Perangkat Anda

Kami bertujuan:

  • Memastikan bahwa survei dikirim dalam bentuk yang sesuai dengan penggunaan perangkat Anda.
  • Membantu memberikan bantuan kepada Anda jika Anda mengalami kesulitan dalam mengakses atau menyelesaikan survei.
  • Informasi yang dianonimkan jika memungkinkanuntuk tujuan penelitian. Misalnya, untuk menentukan persentase Anggota Panel yang menggunakan jenis browser tertentu di negara tertentu.

Alasan kami menggunakan langkah-langkah di bawah ini adalah dijelaskan secara lebih terperinci dalam Kebijakan Privasi kami.

Cookie

Sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Cookie kami, kami menggunakan berbagai jenis cookie dan dapat juga membaca cookie yang digunakan oleh pihak ketiga. Selain dengan persetujuan Anda sebelumnya, cookie digunakan untuk keperluan statistik, pengawasan mutu, validasi, pencegahan penipuan dan pengendalian penipuan.

Sidik Jari Digital

Kami juga dapat menggunakan teknologi sidik jari digital, juga dikenal sebagai sidik jari digital “Identifikasi Mesin”, untuk mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat keras dan perangkat lunak dari perangkat Anda.

Data Perangkat, dan Informasi Lainnya Di Perangkat Anda

Kami juga dapat menggunakan informasi tertentu tentang perangkat keras dan perangkat lunak yang ada di perangkat Anda untuk tujuan pengendalian kualitas dan pencegahan penipuan.

Kami juga secara otomatis menangkap informasi tertentu tentang alamat IP Anda, data lokasi, sistem operasi, pengaturan tampilan layar, jenis browser, penggunaan Flash dan Java dan apakah perangkat Anda memiliki webcam.

11. Pemberitahuan Kerahasiaan

Sebagai peserta riset, Anda mungkin diminta untuk mengkaji konsep, produk, dan kemasan baru yang masih dalam tahap awal pengembangan dan belum diketahui oleh public. Anda bisa berhubungan dengan, diizinkan melihat atau menggunakan, atau sebaliknya memiliki akses ke informasi non-publik, rahasia, hak milik, atau rahasia dagang informasi atau materi yang merupakan hak milik tunggal dan eksklusif klien kami yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada informasi sehubungan dengan produk klien (secara kolektif disebut “Informasi Rahasia”).Anda tidak boleh menyalin, mencetak, menyimpan, membagikan, atau mengungkapkan kepada siapa pun dengan cara apa pun, Informasi Rahasia yang akan Anda miliki aksesnya, dan tidak boleh menggunakan Informasi Rahasia tersebut untuk tujuan lain selain dari tujuan pengungkapan kepada Anda.

12. Hak atas Kekayaan Intelektual

Ipsos akan memiliki dan mempertahankan kepemilikan eksklusif atas merek dagang, logo, hak cipta, konten situs webnya, dan hak atas kekayaan intelektual lainnya (“HAKI Ipsos”).Anda tidak boleh menggunakan atau memperbanyak HAKI Ipsos tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Ipsos.Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai memberikan Anda izin, hak, kepemilikan, atau hak hukum apa pun atas HAKI Ipsos, atau paten, merek dagang, hak cipta, kemampuan kerja, atau hak serupa yang sekarang atau selanjutnya dalam Syarat dan Ketentuan ini dimiliki atau dikuasai oleh Ipsos.

13. Ganti Rugi dan Pembatasan Tanggung Jawab

Anda setuju untuk memberi ganti rugi, melindungi, dan membebaskan Ipsos dan masing-masing pejabat, mitra, klien, manajer, karyawan, agen, dan pengacaranya, dari dan terhadap setiap dan semua kewajiban, gugatan, tindakan, tuntutan, proses hukum, putusan, denda, ganti rugi, biaya, kerugian, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar, biaya pengadilan, dan/atau biaya penyelesaian) yang timbul dari atau sehubungan dengan:(i) keanggotaan Anda di Panel, (ii) keikutsertaan Anda dalam survei riset yang dilakukan oleh Ipsos, (iii) gugatan pihak ketiga, atau (iv) pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Tindakan yang melanggar hukum atau meremehkan yang disebabkan oleh Anda selama keanggotaan Anda di Panel dan keikutsertaan Anda dalam survei riset yang dilakukan oleh Ipsos, yang dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap hukum pidana dan/atau perdata akan memberi hak kepada Ipsos untuk menuntut ganti rugi sehubungan dengan hal ini sepanjang diperbolehkan menurut hukum dan menurut asas kesetaraan. Ipsos menyangkal jaminan apa pun, tersurat dan tersirat, terkait dengan keanggotaan Anda di Panel dan keikutsertaan Anda dalam survei penelitian yang dilakukan oleh Ipsos, dan Ipsos tidak memiliki kewajiban apa pun tanpa terkecuali (termasuk namun tidak terbatas pada tanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, insidental, atau sebab-akibat), kepada Anda atau pihak ketiga, atas keanggotaan Anda di Panel dan keikutsertaan Anda dalam survei riset yang dilakukan oleh Ipsos.

Anda akan melepaskan dan selamanya membebaskan Ipsos, klien Ipsos, masing-masing perusahaan afiliasi mereka, dan masing-masing pejabat, direktur, pemegang saham, karyawan, dan agen mereka dari dan terhadap semua gugatan, tuntutan hukum, penyebab gugatan, tuntutan, kerugian, tanggung jawab, kewajiban, putusan, ganti rugi, biaya dan pengeluaran apa pun (termasuk biaya pengacara yang wajar) (Kerugian) yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari cedera, kematian, kerusakan harta kekayaan, atau kerusakan lain yang diderita atau diduga diderita oleh Anda yang timbul dari distribusi, penjualan, konsumsi, atau penggunaan, atau kontak dengan suatu produk sehubungan dengan pengujian produk dan riset evaluasi.Ini tidak berlaku untuk Kerugian yang dapat disebabkan oleh kelalaian besar klien Ipsos atau Ipsos atau kewajiban mereka menurut undang-undang tanggung jawab produk atau perlindungan konsumen yang berlaku.

14. Ketentuan keikutsertaan

Kapan saja, Ipsos berhak mengubah “Syarat dan Ketentuan” ini. Kami akan memberi tahu Anda tentang pembaruan apa pun melalui bagian FAQ di situs web anggota Panel.

Dari waktu ke waktu, kami dapat menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk tujuan administrasi akun, serta buletin email atau pengumuman khusus yang berisi informasi penting terkait dengan kegiatan keanggotaan Panel Anda dan pembaruan penting Panel (“Pembaruan Keanggotaan”).

Kami dapat juga mengirimi Anda komunikasi email tentang (i) kegiatan Panel, imbalan yang mungkin berhak Anda dapatkan melalui keikutsertaan Anda dalam survei kami, (ii) kampanye keterlibatan Panel baru yang kami miliki mengenai imbalan Panel (baru) dan/atau penukaran (secara kolektif disebut “Keterlibatan Pembaruan”).Menerima Keterlibatan Pembaruan ini bersifat pilihan dan Anda dapat secara terpisah menolak Keterlibatan Pembaruan kapan saja dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan yang disediakan di email tersebut.

Dalam beberapa kasus, survei individu mungkin tunduk pada ketentuan tambahan yang akan diberitahukan kepada Anda di awal survei tersebut. Anda tidak berkewajiban untuk menerima ketentuan tambahan tersebut, namun hal ini dapat memengaruhi kelayakan Anda untuk survei tersebut.

15. Pengakhiran/Penonaktifan Keanggotaan

Anda dapat meminta kapan saja agar keanggotaan Anda dihentikan. Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email ke surveysID@apac.ipsosisay.com atau dengan mengklik tautan yang sesuai di dalam dasbor akun Ipsos iSay online Anda. Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga lima (5) hari untuk sepenuhnya memproses permintaan Anda dan menghapus informasi Anda dari semua sistem kami, jadi Anda mungkin masih menerima email sesekali dari Ipsos selama waktu ini. Jika Anda meminta untuk berhenti berlangganan dari Panel, Anda harus menukarkan semua poin bonus Anda dan menukarnya dengan voucher sebelum berhenti berlangganan, jika tidak, Anda akan kehilangan poin yang tersisa dan akun poin Anda akan dihapus secara otomatis.

Kami dapat menghentikan keanggotaan kapan saja dengan pemberitahuan lima (5) hari sebelumnya. Ipsos juga berhak untuk menghentikan keanggotaan Panel Anda tanpa pemberitahuan lebih lanjut untuk tindakan apa pun di luar parameter kualitas atau tujuan bisnis kami, atau pelanggaran atau pelanggaran lain terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, atau aturan survei yang berlaku. Dalam hal penghentian tersebut, Anda akan diberikan waktu lima (5) hari untuk menukarkan semua poin hadiah yang telah dikumpulkan sebelum tanggal penghentian.

Pengakhiran keanggotaan Panel Anda oleh Ipsos karena penggunaan atau perilaku curang, atau pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, atau aturan survei, dapat mengakibatkan hilangnya semua hadiah atau poin yang telah dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan tersebut, perilaku atau pelanggaran (termasuk poin atau hadiah lain yang disimpan dalam status “Tertunda”, tergantung kasusnya). Penggunaan akun panelis oleh individu selain Panel dapat dianggap sebagai penggunaan yang tidak sah dan dapat menjadi alasan untuk penghentian segera dan kehilangan poin.

Ipsos berhak menghapus Anggota Panel yang tidak aktif dari Panel. Ini berarti mengeluarkan Anggota Panel dari Panel jika Anggota Panel tidak memiliki aktivitas Panel sama sekali atau tidak menanggapi undangan survei apa pun (dengan mengeklik tautan survei apa pun) selama lebih dari dua belas (12) bulan. Ipsos akan memberi tahu Anda tentang pengakhiran ini dan Anda akan memiliki waktu 30 hari kalender untuk menukarkan poin yang tersisa, atau mengaktifkan kembali akun Anda, jika tidak, akun poin masing-masing akan hangus dan terhapus sepenuhnya.

16. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia dan yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia.

17. Kontak kami

Untuk informasi lebih lanjut tentang panel kami, keanggotaan Panel, atau informasi terkait keanggotaan Anda di salah satu panel kami, silakan hubungi Tim Dukungan Panel kami. Mereka dapat dihubungi melalui:

Email dikirim ke: surveysID@apac.ipsosisay.com dengan “Ipsos iSay Panel” sebagai baris subjek.

Atau surat dikirim ke:
Ref: Ipsos iSay Panel
Tim Dukungan
PT Field Force Indonesia
Mega Plaza Lantai 6
JI. HR Rasuna Said Kav C-3
Jakarta 12920