Términos y condiciones

Terms and Conditions

Para participar en el Panel Ipsos iSay ("Términos y condiciones")

Para ser miembro del Panel Ipsos iSay (el "Panel"), el panel mundial de consumidores de Ipsos, gestionado por Ipsos Argentina ("IIS"/"nosotros"), tienes que ser residente en Argentina, tener 16 años de edad o más y aceptar estos Términos y condiciones (el "Panelista"/"tú"). Ofrecemos a nuestros panelistas la posibilidad de participar hoy en la prueba y evaluación de los servicios y productos del mañana y de expresar sus opiniones sobre una amplia gama de temas. Tu voz representa la voz de miles de personas.

Ipsos Argentina es una empresa constituida y registrada bajo las leyes de Argentina con domicilio social en Av Cordoba 991, 6to Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Contenido

Incorporación al panel

Siempre que se cumplan los requisitos mencionados anteriormente, cualquier persona es libre de solicitar su suscripción al Panel. No obstante, nos reservamos el derecho de denegar la suscripción, sin necesidad de justificar dicha denegación.

La suscripción no está abierta a los empleados del grupo de empresas Ipsos ni a sus familiares directos.

Uso de tu información personal

La información que recopilemos sobre ti se tratará con la más estricta confidencialidad y de acuerdo con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, incluidas las relativas a la privacidad y los datos personales, así como nuestras políticas de privacidad y de cookies. Estas políticas son parte integrante de estos Términos y condiciones y puedes consultarlas aquí https://www.ipsosisay.com/es-ar/privacy-policy y https://www.ipsosisay.com/es-ar/cookies-policy

Como parte de este compromiso, prometemos que:

  • Aparte de lo relacionado con este Panel, no intentaremos venderte nada ni pasar tu información personal a terceros con fines de marketing o ventas.
  • Tus respuestas personales a las encuestas serán confidenciales y solo se utilizarán agrupadas con otras respuestas confidenciales, a menos que consientas explícitamente lo contrario.
  • La negativa a responder a una pregunta concreta en una encuesta a la que se te invite o la negativa a participar en una encuesta no tendrá consecuencias con respecto a tu suscripción.
  • Puedes solicitar la baja del Panel y poner fin a tu suscripción en cualquier momento.

Política de correo electrónico

Dado que te has registrado voluntariamente en el Panel y has confirmado tu dirección de correo electrónico, no debes marcar los correos electrónicos u otras comunicaciones que recibas de nosotros como "spam" o comunicación no solicitada, y podrías ser responsable de cualquier daño resultante para IIS.

Dependiendo de la configuración de seguridad de tu buzón de correo, las invitaciones a la encuesta que recibas de nosotros podrían dirigirse a tu carpeta de correo masivo/no deseado o similar. Para evitarlo, añade la dirección encuestas@latam.ipsosisay.com a tu libreta de direcciones.

Registro de antecedentes

Con respecto a los análisis estadísticos que IIS entrega a sus clientes, IIS necesita cierta información demográfica y personal sobre ti, incluida información confidencial, por ejemplo, tus ingresos.

Proporcionar a IIS esta información personal es una condición para participar en cualquier encuesta, ya que de otro modo no nos sería posible determinar si tu participación en cualquier encuesta cumple con los criterios de la misma. También te pediremos algunos datos básicos sobre tu hogar, los hijos que tengas y de los que seas padre, madre o tutor legal.

Durante el proceso de registro y durante tu participación en nuestras encuestas de investigación, te comprometes a proporcionar únicamente información verdadera, precisa y completa. Además, te comprometes a actualizar la información relacionada con la cuenta del Panel que hayas proporcionado para asegurarte de que sigue estando actualizada y es precisa.

¿Cómo funciona el panel?

Los panelistas recibirán los enlaces de invitación a la encuesta correspondientes por correo electrónico, SMS u otra comunicación electrónica de IIS. No hay ninguna obligación de responder a dichas encuestas. Cada encuesta debe completarse una sola vez. No marques los correos electrónicos de Ipsos iSay como "spam", como se explica en la sección anterior. IIS no está obligado a enviar encuestas a todos los panelistas por cada nueva encuesta; tampoco puede garantizar un número mínimo o máximo de encuestas por año.

IIS ha adoptado importantes medidas de seguridad de los datos. Aun así, si apareciera algún virus en los correos electrónicos que se te envían, IIS no se hace responsable de las consecuencias que estos casos puedan acarrear y, por tanto, no se podrá reclamar ninguna compensación a IIS por ello.

Uso aceptable y participación

Cuando exista la posibilidad, como panelista también tendrás acceso a la comunidad de miembros y a otras funciones de interacción social. Se da por sentado que entiendes que cualquier mensaje, opinión, información, imagen o cualquier otro material que publiques tú u otros panelistas es responsabilidad exclusiva de la persona que publique el material. Te comprometes a no publicar ni cargar ningún material que:

  • Sea ilegal. Esto incluye cualquier contenido o mensaje que fomente o trate sobre actividades ilegales o anime a otros a cometerlas.
  • Sea abusivo, obsceno o de odio. Esto incluye lenguaje, información o imágenes. Las palabrotas enmascaradas (por ejemplo, "j"der") se consideran el equivalente a incluir la palabrota real.
  • Sea amenazante, acosador, injurioso o difamatorio, ya sea entre los panelistas o dirigido a un moderador de IIS u otro empleado de IIS.
  • Incite al odio o a la violencia.
  • Sea intolerante u ofensivo racial, étnica, sexualmente o de otro modo.
  • Sea un mensaje político o religioso inapropiado.
  • Tenga como objetivo la publicidad o la comercialización de cualquier producto o servicio.
  • Contenga virus, archivos corruptos, "caballos troyanos" o cualquier otro código malicioso.
  • Contenga tus datos personales o los de otras personas.
  • Sea propiedad o está bajo los derechos de autor de otra persona.

Es importante tener en cuenta que IIS no preselecciona ninguna información publicada por los panelistas.

Sin embargo, IIS se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que se publique, ya sea a través de la herramienta de sondeos o de otras funciones interactivas que podamos poner a disposición de los panelistas en cualquier momento.

Privacidad de los niños

Si has proporcionado información sobre los niños que viven en tu casa y has confirmado que eres el padre, la madre o el tutor legal, podríamos ponernos en contacto contigo en relación con las encuestas que nos gustaría que ellos completaran. En todo momento requeriremos tu consentimiento previo y no nos pondremos en contacto con dicho niño directamente, a menos que sea un miembro del Panel por derecho propio.

Premios por responder a las encuestas en línea

Cada vez que completes una encuesta antes de la fecha límite, recibirás puntos u otro tipo de premio al completarla o participarás en un sorteo. El tipo y la cuantía del premio o del sorteo pueden variar en función de la dificultad de la encuesta, su duración u otros factores similares.

Si solicitas cancelar la suscripción del Panel, tendrás que canjear todos tus puntos de bonificación e intercambiarlos por vales antes de cancelarla; de lo contrario, perderás los puntos restantes y tu cuenta de puntos se eliminará automáticamente.

Puede haber casos en los que los puntos de las encuestas completadas recientemente no aparezcan inmediatamente en tu cuenta. En estos casos, los puntos se añadirán a tu cuenta posteriormente.

IIS se reserva el derecho, en cualquier momento, de aplicar un período de verificación (de un máximo de 96 horas), durante el cual tu premio se mantendrá en estado "Pendiente". Durante este período, realizaremos controles de calidad y de prevención de fraudes. Te informaremos de los períodos de espera que sean aplicables, a través de la sección de preguntas frecuentes del sitio web de los miembros del Panel o por otros medios de comunicación, según la sección 14 que aparece más abajo. Los miembros de Ipsos iSay recién registrados tendrán que esperar 96 horas desde la fecha del registro hasta que los premios se liberen del estado "Pendiente".

Cuando el número necesario de panelistas haya respondido a una encuesta, o no te ajustes realmente al perfil, IIS o sus clientes tienen derecho a finalizar la encuesta en cualquier momento y no recopilar más respuestas. En tal situación, y en función de la fase alcanzada en cualquier encuesta, se puede conceder un número reducido de puntos o no conceder ninguno.

Cookies, huellas digitales, datos del dispositivo y otra información de tu dispositivo

Nuestro objetivo es:

  • Asegurarnos de que la encuesta te llega en un formato adaptado a tu dispositivo.
  • Ayudar a proporcionarte apoyo en caso de que tengas dificultades para acceder o completar una encuesta.
  • Utilizar información anónima siempre que sea posible para fines de investigación. Por ejemplo, para determinar el porcentaje de panelistas que utilizan un determinado tipo de navegador en un país concreto.

Las razones por las que utilizamos las siguientes medidas se describen con más detalle en nuestra política de privacidad.

Cookies

Como se indica con más detalle en nuestra política de cookies, utilizamos diferentes tipos de cookies y también podemos leer cookies establecidas por terceros. Salvo con tu consentimiento previo, las cookies se utilizan con fines estadísticos, de control de calidad, de validación, de prevención y de control del fraude.

Huellas digitales

También podemos utilizar tecnología de impresión de huellas digitales, también conocida como huellas digitales de "identificación de máquina", para recopilar determinada información sobre el hardware y el software de tu dispositivo.

Datos del dispositivo y otra información sobre el mismo

También podemos utilizar cierta información sobre el hardware y el software presentes en tu dispositivo con fines de control de calidad y prevención del fraude.

Asimismo, capturamos automáticamente información sobre tu dirección IP, datos de localización, sistema operativo, configuración de pantalla, tipo de navegador, uso de Flash y Java, y si tu dispositivo tiene cámara web.

Aviso de confidencialidad

Como participante en la investigación, es posible que se te pida que revises nuevos conceptos, productos y envases que aún están en desarrollo y, por tanto, no son conocidos por el público. Es posible que entres en contacto o se te permita ver, utilizar o tener acceso a cierta información o material no público, confidencial, con derechos de propiedad o secreto comercial, que sea propiedad única y exclusiva de nuestro cliente correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, información con respecto a los productos del cliente (en conjunto denominada, "Información confidencial"). No debes copiar, imprimir, almacenar, reenviar ni revelar a nadie, por ningún medio, la Información confidencial a la que tendrás acceso, y no debes utilizarla para otro fin que no sea el que te haya sido revelado.

Propiedad intelectual

IIS poseerá y conservará la propiedad exclusiva de sus marcas comerciales, logotipos, derechos de autor, cualquier contenido de su sitio web y otros derechos de propiedad intelectual ("IP de IIS"). No puedes utilizar ni reproducir ninguna de las IP de IIS sin el consentimiento previo por escrito de IIS. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones se interpretará como la concesión de una licencia, derecho, título o interés en ninguna IP de IIS, ni ninguna patente, marcas registradas, propiedad intelectual, tutoriales o similares ahora o después de los cuales sean propiedad o sean controlados por IIS.

Indemnización y limitación de la responsabilidad

Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a IIS y a cada uno de sus respectivos directivos, socios, clientes, gerentes, empleados, agentes y abogados, de y contra cualquier responsabilidad, reclamación, acción, demanda, procedimiento, sentencia, multa, daños, costes, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados, las costas judiciales y/o los costes de liquidación) que surjan de o estén relacionados con: (i) tu pertenencia al Panel, (ii) tu participación en las encuestas de investigación realizadas por IIS, (iii) cualquier reclamación de terceros, o (iv) cualquier incumplimiento por tu parte de estos Términos y condiciones.

Cualquier acción ilegal o despectiva que causes durante tu pertenencia al Panel o tu participación en las encuestas de investigación realizadas por IIS, que pueda ser considerada como una infracción del derecho penal y/o civil, le da a IIS el derecho a buscar todos los recursos al respecto en toda la medida permitida por la ley y en igualdad. IIS renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, relacionada con tu suscripción al Panel y con tu participación en las encuestas de investigación realizadas por IIS, e IIS no tendrá responsabilidad alguna (incluyendo sin limitar la responsabilidad por cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente), para ti o para un tercero, por tu suscripción al Panel y tu participación en las encuestas de investigación realizadas por IIS.

Liberarás y eximirás para siempre a IIS, clientes de IIS, cada una de sus compañías afiliadas y cada uno de sus respectivos oficiales, directores, accionistas, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, litigios, causas de acción, demandas, pérdidas, responsabilidades, obligaciones, juicios, daños y perjuicios, costes y gastos de cualquier tipo (incluidos los honorarios razonables de los abogados) ("Pérdidas") que surjan directa o indirectamente de cualquier lesión, muerte, daño a la propiedad u otros daños sufridos o supuestamente sufridos por ti como resultado de la distribución, venta, consumo o uso o contacto con un producto en relación con cualquier investigación de prueba y evaluación de productos. Esto no se aplica a las Pérdidas que puedan ser causadas por clientes de IIS o negligencia grave de IIS o cualquier responsabilidad por parte de ellos bajo cualquier responsabilidad aplicable del producto o la legislación de protección al consumidor.

Condiciones de participación

IIS se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar los presentes "Términos y condiciones". Te informaremos de cualquier actualización a través de la sección de preguntas frecuentes del sitio web de los miembros del Panel. De vez en cuando, podemos ponernos en contacto contigo por correo electrónico con fines de administración de la cuenta, así como a través de boletines de noticias por correo electrónico o anuncios especiales que contengan información clave relacionada con tu actividad como miembro del Panel y actualizaciones clave del Panel ("Actualizaciones de la suscripción").

También podemos enviarte comunicaciones por correo electrónico sobre (i) las recompensas a las que puedes optar a través de tu participación en nuestras encuestas, y (ii) las nuevas campañas de compromiso del Panel que tenemos en relación con (nuevos) premios y/o canje del Panel (denominados colectivamente "Actualizaciones de participación"). Recibir estas actualizaciones de participación es opcional y puedes optar por dejar de recibirlas en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de la suscripción que se proporciona en esos correos electrónicos.

En algunos casos, las encuestas individuales pueden estar sujetas a condiciones adicionales de las que se te informará al comienzo de dicha encuesta. No tendrás ninguna obligación de aceptar dichas condiciones adicionales, pero esto puede afectar a tu derecho a participar en dicha encuesta.

Cese o inactivación de la suscripción

Puedes solicitar la baja de tu suscripción en cualquier momento. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a encuestas@latam.ipsosisay.com o haciendo clic en el enlace correspondiente dentro del panel de control de tu cuenta online de Ipsos iSay. Ten en cuenta que pueden pasar hasta siete (7) días para procesar completamente tu solicitud y eliminar tu información de todos nuestros sistemas, por lo que es posible que sigas recibiendo algún que otro correo electrónico de IIS durante este tiempo. Si solicitas cancelar la suscripción del Panel, tendrás que canjear todos tus puntos de bonificación e intercambiarlos por vales antes de cancelarla; de lo contrario, perderás los puntos restantes y tu cuenta de puntos se eliminará automáticamente.

Podemos dar por terminada la afiliación en cualquier momento con un preaviso de diez (10) días. IIS también se reserva el derecho de cancelar tu suscripción al Panel sin previo aviso por cualquier conducta fuera de nuestros parámetros de calidad u objetivos comerciales, o cualquier otra infracción o incumplimiento de estos Términos y condiciones, la política de privacidad o las normas de las encuestas aplicables. En caso de que se produzca dicho cese, se te dará un plazo de diez (10) días para canjear todos los puntos de recompensa que se hayan acumulado debidamente antes de la fecha de rescisión.

La cancelación de tu suscripción al Panel por parte de IIS por uso o comportamiento fraudulento o por incumplimiento grave de estos Términos y condiciones, de la política de privacidad o de las normas de las encuestas, puede resultar en la pérdida inmediata de todos los premios o puntos que se hayan acumulado en relación con dicho uso, comportamiento o incumplimiento (incluidos aquellos puntos u otros premios que se encuentren en estado "Pendiente", según sea el caso). El uso de la cuenta de panelista por una persona que no sea el panelista puede considerarse un uso no autorizado y puede ser motivo de rescisión inmediata y pérdida de puntos.

IIS se reserva el derecho de eliminar del Panel a los panelistas inactivos. Esto significa dar por terminada la suscripción de un panelista si este no tiene ninguna actividad en el panel o no responde a ninguna invitación de encuesta (haciendo clic en cualquier enlace de la encuesta) durante más de seis (6) meses. IIS te informará de dicha finalización y tendrás treinta (30) días para canjear los puntos restantes o reactivar tu cuenta, de lo contrario la cuenta de puntos respectiva se perderá y se borrará por completo.

Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones están regidos por la ley argentina y estarán bajo la jurisdicción de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestros paneles, la suscripción a los mismos o información relacionada con tu suscripción a uno de nuestros paneles, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a los paneles. Se puede contactar con ellos a través de:

Enviando un electrónico enviado a: encuestas@latam.ipsosisay.com con el asunto “Panel Ipsos iSay”

O enviando una carta a:

Ref: Ipsos iSay Panel
Equipo de Soporte de Panel
Ipsos Argentina
Av Cordoba 991, 6to Piso
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
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