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• 随时随地参与调查并赚取积分
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iOS 与 Android 手机用户都可以使用 Ipsos iSay app。iPhone 与 Android 手机用户分别可以在 App Store 与 Google Play 下载该 app。

当您在使用该 app 时，它对您手机的耗电量产生极小影响。

是的。该 app 连接互联网以验证您的登入信息。它同时访问您的 Ipsos iSay 帐户的相关内容，例如所参与的调查以及赚取的积分。

该 app 是免费下载的。只要您的手机配套附带数据套餐，您在下载或使用该 app 时就不会被征收费用。（如果您的手机配套并不附带数据套餐，当该 app 连接互联网时您的网络供应商将向您征收费用。）

iPhone 与 Android 手机用户分别可以在 App Store 与 Google Play 下载该 app。该 app 适用于 iOS 12.0 或以上，或 Android 8.0 或以上的手机软件。

依照这些简单步骤下载该 app：

iOS 用户

1. 前往 App Store
2. 在搜索栏输入 “Ipsos iSay”
3. 点击 “Get”（获取）按钮以下载

Android

1. 前往 Google Play 商店
2. 前往 Apps（应用）环节
3. 在搜索栏输入 “Ipsos iSay”
4. 点击 “Install”（安装）按钮

以 2021 年 9 月为标准，最低要求为：

• iOS：必须有 iOS 12.0 或更新的版本
• Android：必须有Android 8.0 或更新的版本

请留意，当我们持续加入新功能时，这些要求可能会改变。您随时可以在 App Store 或 Google Play 到我们的 app 主页查看 app 目前的大小。

在您的设备打开该 app，输入您的 Ipsos iSay 会员帐户的电邮地址和密码。然后点击 “登入” 按钮。

Ipsos iSay app 在 Android 以及 iOS 分别占有 16 MB 以及 48 MB 的内部储存空间并储存极少的额外数据。

请留意，本信息适用于 2021 年 9 月。当我们持续加入新功能时，app 的大小可能会改变。您随时可以在 App Store 或 Google Play 到我们 app 的主页查看该 app 目前的大小。

该 app 将使用您的小部分数据。当该 app 在后台运行时，它使用操作系统服务提供通知；因此不会使用数据。我们也建议如果您不想使用您的数据套餐，您可以连接 Wi-Fi 以使用该 app。

Android

1. 打开您设备的设置菜单。
2. 在 Wireless & networks（无线与网络）选项，点击 Data usage（数据流量使用）。
3. 您可以在以下图表查看 Ipsos iSay app 使用多少数据。该图表按顺序列出各个 app 所使用的数据量，您可能需要向下滑动寻找该 app。

iOS

1. 前往 Settings（设置）> Cellular（蜂窝），然后点击 Cellular Data（蜂窝数据）。
2. 向下滑动以寻找 Ipsos iSay 并查看该 app 使用多少数据。
3. 您可以选择 “关闭” 数据使用，那您的 iPhone 只会通过连接 Wi-Fi 使用 Ipsos iSay app。

Ipsos iSay app 不会追踪您的位置或您的手机使用状况。如果我们在未来推出该功能，我们一定会征求您的同意以及详细解释我们会如何使用该数据。

Android

为了卸载该 app，从菜单（并非主屏幕）拖动该 app 图标至屏幕上显示 “Uninstall”（卸载）的区域，然后释放在该区域即可。

iOS

在主屏幕点击并按住 Ipsos iSay app 图标，直到图标摇动，点击 “X” 以删除。

备注：删除 Ipsos iSay app 也将删除储存的数据，但这不会终止您的 Ipsos iSay 帐户。您在未来可以随时再次下载 Ipsos iSay app。

如果您看到设备不兼容的提示讯息，请先确认您的设备是否支持。

步骤 1：检查设备兼容性

请前往 Google Play 商店 (Android) 或 App Store (iPhone) 中的 Ipsos iSay app 页面，并查看“设备兼容性”部分。

如果您的设备不兼容，您将无法在此设备上使用该 app。

如果您的设备兼容，请按以下步骤依次操作。

步骤 2：请按照以下故障排除步骤操作。

1. 强制停止 app，然后重新打开。

   前往：

   设置 → 应用 → Ipsos iSay → 强制停止

   然后重新打开 app。

2. 清除 app 缓存

   前往：

   设置 → 应用 → Ipsos iSay → 存储 → 清除缓存

   然后再次尝试打开 app。

3. 更新 app

   请确保您正在使用最新版本的 Ipsos iSay app，该版本可在 Google Play 商店或 App Store 中获取。

4. 清除 app 数据

   请从您的设备中卸载 Ipsos iSay app。

5. 重新安装 app

   请从 Google Play 商店或 App Store 下载并安装最新版本的 Ipsos iSay app。

6. 重启手机

   请重启您的设备，然后再次尝试打开 app。

仍无法正常使用？

如果您的设备已确认兼容，并且您已完成以上所有步骤，那么您的设备可能存在安全设置或软件修改，导致 Ipsos iSay app 无法正常运行。

在许多情况下，这可能是由于设备已获取 Root 权限所导致。要使用该 app，您需要将设备恢复为出厂设置，并移除任何不受支持的系统修改。