一般疑虑

Common Concerns

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我们理解到互联网有很多令人担心的问题。在 Ipsos iSay,我们对于我们的行为、我们不会采取的行为、以及在当我们犯错时采取坦诚开放的态度。这里有一些我们接获来自会员的一般问题与疑虑。

如果你们并非尝试向我销售任何产品,那你们为何一直询问我是否想要购买产品?

我们询问类似 “您是否想要购买这个产品” 的问卷调查问题,是为了探索哪些类型的民众有兴趣购买该产品。例如,我们已经知道男性更有可能购买剃须刀以及女性更有可能购买卷发棒。但是,我们有时较难知道哪些类型的民众会对特定产品感兴趣,因此我们必须询问。

我们绝对不会向您销售任何产品!

我认为 Ipsos iSay 扣了我信用卡的钱!为何会发生这种情况?

Ipsos iSay 从不询问您的信用卡信息,我们也从不因加入会员而向您收费。加入 Ipsos iSay 参与问卷调查是完全无需任何费用。如果您看到您的信用卡账单上出现 Ipsos iSay 的名称,那肯定是源自 Ipsos iSay 以外的欺诈性收费。请立即联系我们及通知您的信用卡公司。

为什么我注册 Ipsos iSay 后收到垃圾邮件?

Ipsos iSay 百分百保证从不与任何人分享您的电邮地址。我们已加入 Habeas 和 TRUSTe,两个顶级的电邮合规组织,以及全球顶级市场调查组织,包括 Casro、ESOMAR、 以及 MRA。我们的业务取决于我们遵守官方认可的电邮程序。我们从不发送垃圾邮件,推销或分享我们的联系人名单。

我从未收到我订购的奖励。究竟发生什么事?

虽然我们大部分的虚拟奖励是立即寄送,但在某些情况下,寄送过程可能需要较长的时间。如果您等待奖励的时间远比预期的还长,请联系我们以便为您进一步查询。

我不久前终止了会员帐户,为何还收到电邮?

您在终止 Ipsos iSay 会员的 5 天内将停止接获电邮。如果您在 5 天后仍收到电邮,这可能是因为您曾经以不同的电邮地址注册。请查看您最近收到的 Ipsos iSay 电邮是发送到哪个电邮地址,并要求终止该电邮地址的会员帐户。如果您在终止会员帐户的 5 天后仍收到电邮,请联系我们。

我之前被承诺说参与问卷调查可以赚很多钱,但事实并非如此。为什么?

如果有人向您承诺通过参与调查可赚很多钱,该承诺并非来自 Ipsos iSay 而且是不合法的。身为 Ipsos iSay(以及大部分其他合法的市场调查公司)的会员,您不会通过参与调查赚大钱,但您会获得有趣的奖励,并且您的意见会被主要决策者听到。

有人承诺我加入后会有奖金或奖励,但我从未收到过。为什么?

有些会员可能通过第三方网站的推介加入 Ipsos iSay,当时他们被承诺加入后将获得奖金。那些奖金属于推介公司的责任。Ipsos iSay 不会为加入的会员提供任何奖金。如果您认为您应该获得奖金但尚未获得,请联系承诺为您提供奖金的网站。

Ipsos iSay 发送垃圾邮件邀请我加入。你们如何获得我的联系信息?

Ipsos iSay 从不发送未经请求的电邮。您可能在我们的附属供应商的联系名单当中,因此您可能是通过他们收到加入 Ipsos iSay 的邀请。作为一家线上市场调查公司,我们与多个提供“选择加入”及“双重选择加入”电邮地址的供应商合作;以持续扩充我们的调查社区并确保涵盖各国的民众。

如果您没兴趣加入 Ipsos iSay,请点击您收到的邀请函下方的取消订阅链接,之后我们不会再向您发送加入社区的邀请。请留意,这可能无法防止我们一些供应商向您发送邀请。

为什么我总是被排除在调查对象之外或不符合参与问卷调查的资格?

许多调查会寻找具备特定特征的人群,因此不一定每个人都符合条件。在调查的初期阶段被筛选或判定不符合资格,是为了避免占用您太多时间完成整项调查。

有些调查也会针对特定人群设定参与人数上限。如果调查提早结束,这表示我们已经从您的人口群体录取了所须的人数。

还有疑问未解答?

如果您没找到所需的信息,请联系我们的会员支援团队。