条款与条件

Terms and Conditions

最后更新日期: 2025 年 6 月 18 日
 

参与 Ipsos iSay 社区的 （“条款和条件”）

要成为 Ipsos iSay 社区（以下简称为“社区”）的会员，由 Ipsos Sdn Bhd（以下简称为“Ipsos”或“我们”）运营，隶属于 Ipsos 集团的全球消费者社区会员，您必须是马来西亚居民，年满 18 岁 或以上并接受本条款与条件（以下简称为“社区会员”或“您”）。我们为社区会员提供机会，参与对未来服务和产品的测试和评估，并就各类议题表达您的意见。您的声音代表了成千上万人的声音！

接受本条款与条件，即表示您确认您有资格成为社区会员，并同意立即通知 Ipsos 任何可能影响您作为社区会员资格的事件。

Ipsos Sdn Bhd（以下简称为“公司”）是一家私人有限责任公司，根据 2016 年公司法在马来西亚注册成立，公司注册号：912941-X。公司的注册地址位于 Level 10, Menara LGB, 1, Jalan Wan Kadir, Taman Tun Dr. Ismail, 60000 Kuala Lumpur, Malaysia. 公司的主要营业地点位于 23rd Floor, Centrepoint North, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia.

目录

1. 加入社区

在符合上述要求的前提下，任何人均可自由申请加入本社区，以参与由 Ipsos 提供的问卷调查机会和研究活动。成为社区会员即表示您同意接收参与问卷调查和其他研究活动的邀请和/或通知。尽管如此，我们保留拒绝任何人加入本社区的权利，且无需提供任何解释和证明。

Ipsos 集团员工可根据集团内部的决定与规定申请成为社区会员。惟Ipsos 集团员工的直系亲属或其他亲属则不得申请加入。

2. 使用您的个人信息

我们将对您的个人信息或收集到有关您的信息予以严格保密，并依照所有适用的法律、法规和规定，包括与隐私和数据保护相关的规定进行处理。我们的社区隐私政策说明了在您加入本社区、参与问卷调查与研究活动，或使用我们的网站或手机应用程序时，我们如何处理所收集到的您的信息。我们的社区隐私政策是本条款与条件不可分割的一部分。请在此处查阅完整的隐私政策（包括我们的 Cookie 政策）。

作为这项承诺的一部分，我们承诺：

• 除与本社区相关的情况外，我们不会试图向您出售任何东西或将您的个人信息传递给任何第三方用于营销或销售目的。
• 您对问卷调查的个人回答将以确保适当隐私和安全的方式进行处理，并仅会与其他保密回答汇总后使用，除非您明确同意另作他用。
• 拒绝回答您受邀参与的调查中的特定问题或拒绝参与调查不会对您的会员资格产生任何影响。
• 您可随时要求退出本社区并终止您的会员资格，或按照“会员资格终止/停用”章节中所述的流程选择退出。
 

3. 电邮政策

由于您已自愿在本社区中注册并确认了您的电邮地址，因此您不应将我们发送的电邮或其他通讯标记为垃圾邮件或未经请求的通信，并且您可能要对 Ipsos 造成的任何损害负责。

基于您的邮箱安全设置，我们发送的问卷调查邀请可能会被定向到您的群发/垃圾邮件或类似文件夹。为避免这种情况，请将 [email protected] 电邮地址添加到您的地址簿中。

4. 背景信息登记

关于 Ipsos 向其客户提供的统计分析，Ipsos 需要获取您的某些人口统计资料和个人信息，包括机密和/或敏感信息，例如您的收入。

向 Ipsos 提供此类个人信息是参与任何问卷调查的条件，否则我们将无法判断您是否符合相关问卷调查的参与资格。我们也会询问有关您的家庭，任何子女以及您作为父母/法定监护人的一些基本详细信息。

在注册过程中和参与我们的研究调查期间，您同意仅提供真实、准确和完整的信息，并同意更新您提供的社区帐户相关信息，以确保这些信息保持最新和准确。

每位用户仅可开设、使用及持有一（1）个社区帐户，该帐户专属于注册成为社区会员的个人。成功注册后，该会员资格不可转让给任何其他个人或机构。

Ipsos 有权限制每个家庭在特定问卷调查或研究活动中仅使用一（1）个帐户或部分帐户参与。

5. 社区如何运作？

社区会员将根据其帐户中的设定偏好，通过电邮、短信或其他电子通讯方式接收来自 Ipsos 的相关问卷调查邀请链接。您没有义务参与此类调查，所有参与均为自愿的。每项调查只能回答一次。请勿将来自 Ipsos iSay 的电邮、短信或其他电子通讯标记为垃圾邮件，以确保您能继续接收调查邀请链接。Ipsos 并不承诺每项新调查都向所有社区会员发送，也无法保证每年的最少或最多的调查数量。

Ipsos 采取了严格的数据安全措施。尽管如此，如果发送给您的通讯方式中出现任何病毒，Ipsos 不对此类情况可能带来的后果负责，因此不得就此向 Ipsos 要求赔偿。

6. 使用和参与规范

作为社区会员，您还可以访问会员社区和其他社交互动功能（如有）。您了解由您或其他社区会员使用、发布、上传和/或提交的任何消息、意见、信息、图片或任何其他材料均由发布此类材料/内容的人全权负责。您同意不会发布或上传以下内容：

- 是非法内容。这包括宣传或讨论非法活动或鼓励他人实施非法活动的内容或任何信息。
- 具有辱骂性、淫秽性或仇恨性的内容。这包括语言、信息或图像。掩饰性的脏话（例如 “f__k”）被认为等同于实际的脏话。
- 在社区会员之间或直接针对 Ipsos 版主或其他 Ipsos 员工的威胁、骚扰、诽谤或诬蔑。
- 煽动仇恨或暴力的内容。
- 偏执、种族、民族、性或其他冒犯性的内容。
- 不恰当的政治或宗教信息。
- 由任何人工智能系统或技术生成，或包含其任何形式输入的内容。
- 通过自动化数据挖掘、使用蜘蛛程序、机器人和/或其他类似技术获取，或用于操纵任何调查和/或抽奖结果的内容。
- 通过任何行为干扰平台或调查的运行，包括但不限于使任何应用程序超载、灌流和/或导致崩溃的行为。
- 旨在宣传或营销任何商品或服务。
- 包含病毒、损坏的文件、“特洛伊木马”或任何其他恶意代码和/或间谍软件的内容。
- 包含您的个人信息或其他人的个人资料信息。
- 归他人所有或受他人版权所有。
 

需要注意的是，Ipsos 不会预先筛选社区会员发布的任何信息。

但是，Ipsos 保留随时删除社区会员发布的任何内容的权利。

提交您的回答，即表示您确认这些内容完全出自您本人原创的想法和语言表达，除非另有明确说明，并且您明确同意不复制或改写任何受版权保护的材料、其他网站或来源的信息，或由人工智能系统或技术生成的内容。如发现您的回答涉嫌抄袭或使用人工智能系统或技术协助生成，相关内容将可能被取消，并可能导致您的会员资格被终止，您也将失去与该等抄袭或由人工智能技术协助生成的活动相关的任何奖励和/或积分。

7. 儿童隐私

如果您提供了有关您家中儿童的信息并确认您是父母或法定监护人，我们可能基于问卷调查或其他调查活动需求希望该儿童能将其完成。我们会在邀请儿童参与调查或其他调查活动之前，要求您作为家长或法定监护人的事先同意。

8. 回答线上调查的奖励

每次您在截止日期之前完成问卷调查，您将在完成后获得积分或其他奖励或自动参加抽奖活动。奖励或抽奖的类型和多少随问卷调查难度、长度或其他类似因素而异。

如果您要求终止您的社区会员资格，您应在会员资格终止/停用之前兑换所有奖励积分并将其兑换成礼券，否则您将丧失剩余的积分，您的积分账户将被自动删除。

在某些情况下，最近完成的问卷调查积分可能不会立即显示在您的帐户中。在这种情况下，积分将稍后添加到您的帐户中。

Ipsos 保留随时实施验证期（最长 96 小时）的权利，在此期间，您的奖励将处于“待处理”状态。我们将在此期间进行质量控制和欺诈预防检查。我们将根据下文第 13 节，通过社区会员网站的“常见问题”部分或其他通讯方式通知您适用于您的任何此类等待期。新注册的社区会员在完成注册后始终需要等待 96 小时，才能从“待处理”状态释放任何奖励。当您的注册过程完成后，您将看到一条确认消息。

当有足够的社区会员回答了相同的问卷调查，或者您实际上不符合该问卷调查所找寻的个人资料时，Ipsos 或其客户有权在任何阶段结束问卷调查并且不再收集进一步的答案。在这种情况下，根据任何调查中所达到的阶段，您获得的积分可能会减少或不会获得任何积分。

9. 您设备上的 Cookie、数字指纹、设备数据和其他信息

Ipsos 致力于以下领域：

- 确保所提供的问卷调查形式适合您的设备。
- 如果您在访问或完成调查时遇到困难，我们会为您提供支持协助。
- 尽可能将匿名信息用于研究目的。例如，确定在特定国家/地区使用特定类型浏览器的社区会员比率。
 

我们使用以下措施的原因已在我们的隐私政策中有更详细的说明 。

Cookie

正如我们的 Cookie 政策说明中所述，我们使用不同类型的 Cookie，并且还可能读取由第三方设置的 Cookie。在您事先同意的情况下，Cookie 用于统计目的、功能、质量控制、验证、欺诈预防和欺诈控制。请在此处了解更多有关我们的 Cookie 政策的信息。

数字指纹

我们也使用数字指纹技术（也称为“机器识别”数字指纹）来收集有关您的设备硬件和软件的某些信息。

您设备上的设备数据和其他信息

我们也可能将有关您设备上存在的硬件和软件的某些信息用于质量控制和防止欺诈目的。我们还会自动捕获有关您的 IP 地址、位置数据、操作系统、屏幕显示设置、浏览器类型以及检测您的设备是否配有网络摄像头的信息。

10. 保密通知

作为调研参与者，您可能会被要求评估仍在开发阶段或尚未对外公开的新概念、产品和包装。您可能会接触、被允许查看、使用或以其他方式访问某些非公开、机密、专有或商业机密信息或是 Ipsos 集团和/或 Ipsos 相关客户唯一和专有财产的素材/资料，包括但不限于有关客户产品的信息（统称为“机密信息”）。您特此同意保护此类机密信息的机密性和秘密性，且不得以任何方式修改、复制、打印、存储、再现、转发、分发、更改、逆向工程或向任何人披露您所接触到的机密信息。您不得将机密信息用于向您披露的目的以外的其他目的。您同意并确认机密信息受到保护，并受相关法规、法律以及知识产权和所有权的约束。

11. 知识产权

Ipsos 和 Ipsos 集团的任何实体均应拥有并保留其商标、标识、专利、版权、其网站的任何内容和其他知识产权（“Ipsos IP”）的独有所有权。未经 Ipsos/Ipsos 集团任何相关实体的事先书面同意，您不得修改、使用或复制任何 Ipsos 知识产权，也不得出租、租赁、出借、出售、分发或基于 Ipsos 网站/移动应用程序或 Ipsos 知识产权的全部或部分创建衍生作品。本条款与条件中的任何内容均不得解释为授予您任何 Ipsos 知识产权或现在或将来 Ipsos 或 Ipsos 集团的任何实体拥有或控制的任何专利、商标、版权、专有技术或类似权利的许可证、权利、所有权或权益。

12. 赔偿和责任限制

您同意保障、捍卫并保护 Ipsos 及其各自的高级职员、合作伙伴、客户、经理、员工、代理人和律师免受任何和所有责任、索赔、诉讼、控告、法律程序、判决、罚款、损害、诉讼费、由以下方面产生或与之相关的损失和开支（包括合理的法律费用、法院费用和/或和解费用）：（i）您在社区内的会员资格，（ii）您参与由 Ipsos 进行的问卷调查或其他调查活动，（iii）任何第三方索赔，或（iv）您违反本条款与条件。

您在社区会员资格期间或您参与 Ipsos 进行的问卷调查或其他调查活动所引起的任何非法或诽谤诉讼，可能被视为违反刑法和/或民法，Ipsos 有权在法律和公正的范围内，采取所有抵制违法行为或毁谤行为的救济措施。Ipsos 对您在社区内的会员资格以及您参与由 Ipsos 进行的问卷调查或其他调查活动不作任何明示或暗示保证，不论是您或任何第三方，Ipsos 对您在社区内的会员资格以及您参与由 Ipsos 进行的问卷调查或其他调查活动不承担任何责任（包括但不限于任何间接、特殊、偶然或后果性损害的责任）。

您将免除并永久解除 Ipsos、Ipsos 的客户、其每个关联公司以及各自的高级职员、董事、股东、员工和代理人的所有索赔、诉讼、诉讼理由、要求、损失、责任、义务、判决、损害、您因分发、销售、消费或使用或接触与任何产品测试和评估调查相关的产品而遭受任何持续性或涉嫌持续性伤害、死亡、财产损失或其他损害，从而直接或间接引起任何形式的费用和支出（包括合理律师费）（以下简称为“损失”）。这不适用于 Ipsos 的客户或 Ipsos 的重大过失可能造成的任何损失或其在适用的产品责任或消费者保护法规下的任何责任。

13. 参与条件

Ipsos 保留出于以下一个或多个原因随时更改这些“条款与条件”的权利：

- 提高社区会员的安全；
- 增强社区的功能；
- 打击与使用社区相关的任何类型的滥用或欺诈行为；
- 引入社区的附加功能，且使用这些服务或功能将是自愿的；
- 对条款与条件的内容有直接影响的普遍适用的法律规定的变更。
 

社区会员将通过在主页上放置信息并通过电邮发送通知来告知每次更改，其中包含对条款与条件执行的此类更改的摘要。我们也可能通过社区网站的常见问题部分通知您任何更新和/或更改。

除非适用法律另有规定，否则任何此类变更将在 Ipsos 指定的日期生效，但不得早于收到此类变更通知后 15 天。Ipsos 可以在不遵守上述 15 天通知期的情况下更改条款与条件，包括立即生效，具体情况包括：

- 其受法律义务限制，必须更改条款和条件以致无法满足通知期限；
- 为应对与社区使用、调解、保护社区会员免受欺诈、恶意软件、垃圾邮件、个人数据安全或其他网络安全威胁及其他类似情况相关的不可预见且直接的威胁，需要特殊情况下更改条款与条件。
 

为了进一步开发社区，Ipsos 可能会在不侵犯社区会员权利的情况下引入新功能。

如果您不同意对条款与条件内容所做的更改，您有权随时终止您的社区帐户。

我们可能会不时通过电邮、短信或其他电子通讯与您联系以进行帐户管理，以及电邮通讯或特殊公告，其中包含与您的社区会员活动和关键社区更新（以下简称为“会员更新”）相关的关键信息。

我们还可能通过电邮、短信或其他电子通讯向您发送有关（i）您通过参与我们问卷调查可能有资格获得奖励，以及（ii）我们针对社区奖励和/或兑换的新奖励参与活动（统称为“参与更新”）。您是否接收这些参与更新完全由您自行决定，且您可使用这些电邮中提供的取消订阅链接随时单独选择退出或重新订阅参与更新。

在某些情况下，调查开始时您会被告知该个别调查需要接受附加的参与条件。您没有义务接受此类附加条件；但是，这可能会影响您参加此类调查的资格。

14. 会员资格的终止/停用

您可以在任何时候要求终止您的会员资格并选择退出调查社区。您可以通过发送电邮至 [email protected]，或在您的线上社区帐户主页中点击相应链接，或者在收到的任何调查邀请中点击相应链接来进行此操作。请注意，处理您的请求并将您的联系方式从我们的所有系统中删除可能需要长达五（5）天的时间，因此在此期间您仍可能会收到 Ipsos 的通讯。除此之外，我们将在我们的隐私政策第 9 条中提到的限制范围内保留信息。如果您要求取消订阅调查社区，您应在取消订阅之前兑换所有奖励积分并将其换取礼品，否则您剩余的积分将被没收，且您的积分帐户将被自动删除。

Ipsos 保留立即终止您的社区会员资格的权利，恕不另行通知，因任何行为超出我们的质量参数或业务目标，或违反这些条款与条件、我们的社区隐私政策或适用调查规则的任何其他违规行为。

Ipsos 还保留因欺诈或非法行为而停用帐户的权利。如果您的帐户因欺诈或其他行为而被标记为违反 Ipsos 的标准或要求，我们将使用您帐户中的联系方式通知您。因欺诈行为或严重违反本条款与条件、社区隐私政策或调查规则而终止您的社区会员资格可能会导致所有累积奖励或积分立即被没收。在这种情况下，社区会员将无法兑换停用帐户中的任何奖励或积分，包括那些处于“待处理”状态的奖励或积分。

非帐户本人对社区会员帐户的使用可能被视为未经授权的使用，并可能导致帐户被立即终止，以及所有已累积的奖励和/或积分被取消。

Ipsos 有权从调查社区中删除不活跃的会员。这表示如果社区会员超过十二（12）个月未参与社区活动或未对任何调查邀请（点击任何问卷调查链接）做出回应，我们将终止该社区会员的会员资格。Ipsos 将通知您有关该帐户终止，您将有三十（30）天的时间兑换剩余的积分，或重新激活您的帐户，否则相关积分帐户将被弃权并完全删除。

15. 管辖权

本条款与条件受马来西亚法律和马来西亚法院的非专属管辖权管辖。

16. 联系我们

欲知更多有关我们的社区信息，社区会员资格或其他信息，请联系我们的社区支援团队。可以通过以下方式联系他们：

发送电邮至：[email protected]，标题为“Ipsos iSay 社区”
或寄信至：
收件人：Ipsos iSay 社区
社区支援团队
Ipsos Sdn Bhd
23rd Floor, Centrepoint North, 
Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 
59200 Kuala Lumpur, Malaysia.