นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Policy

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 7 พฤศจิกายน 2568
 

ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสําคัญต่อเรา

บริษัท อิปซอสส์ จำกัด (“อิปซอสส์” “เรา” หรือ “พวกเรา”) เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย โดยมีที่อยู่จดทะเบียนอยู่ที่เลขที่ 1 อาคารเอ็มไพร์ทาวเวอร์ ชั้น 19 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย (หมายเลขจดทะเบียน: 0105548123725)

เราเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทอิปซอสส์ทั่วโลก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวม เมื่อคุณ ("ผู้เข้าร่วมตอบแบบสำรวจ", "คุณ" หรือ "ของคุณ") เข้าร่วมเป็นสมาชิกของ Ipsos iSay กลุ่มสำรวจออนไลน์ของเรา ("กลุ่มสำรวจ") หรือในระหว่างที่คุณเป็น "สมาชิกของกลุ่มสำรวจของเรา"

สารบัญ

ฉบับย่อ

ด้านล่างนี้ เราได้สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยใช้หมายเลขเดียวกันกับที่ปรากฏในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม ซึ่งคุณสามารถอ่านเนื้อหาทั้งหมดได้โดยคลิกที่ลิงก์ด้านบน

1. เหตุผลและวิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ

1.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการสำรวจและวิจัย

1.1.1 ระหว่างการลงทะเบียน

เมื่อคุณลงทะเบียนเข้าร่วมกลุ่มสำรวจของเรา คุณได้เข้าทำสัญญาภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อเชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจที่เหมาะสมและเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

ซึ่งอาจรวมถึง:

- ข้อมูลที่ร้องขอระหว่างการรับสมัคร
- การปรับปรุงที่คุณทำกับโปรไฟล์ของคุณ
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
 

ข้อมูลนี้ยังจำเป็นสำหรับการดำเนินการให้รางวัล

1.1.2 ระหว่างการตอบแบบสำรวจ

เมื่อคุณเข้าร่วมในการสำรวจ เราเก็บรวบรวมข้อมูลตามความยินยอมของคุณ การเข้าร่วมเป็นไปโดยสมัครใจ

1.1.3 ขณะที่คุณออนไลน์อยู่กับเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านคุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ การทำงาน การควบคุมคุณภาพ และการป้องกันการฉ้อโกง นอกจากนี้ เรายังติดตามการเปลี่ยนสถานะเป็นสมาชิก หากคุณมาจากบุคคลที่สาม

1.2 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจาก:

- แหล่งข้อมูลสาธารณะ
- พันธมิตรการได้มาซึ่งลูกค้า
- ลูกค้าที่ต้องการรวมข้อมูลของคุณกับข้อมูลของพวกเขา
- พันธมิตรการแบ่งกลุ่มข้อมูล
- บริษัทที่ขายข้อมูลเพื่อการป้องกันการฉ้อโกงหรือการปรับปรุงโปรไฟล์
 

2. หลักเกณฑ์ทางกฎหมายสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลโดยอาศัยหลักเกณฑ์ทางกฎหมายต่าง ๆ ดังนี้:

2.1 สัญญา

เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามสัญญาที่คุณได้ทำไว้เมื่อเข้าร่วมกลุ่มสำรวจ

2.2 ความยินยอม

เราจะขอความยินยอมจากคุณสำหรับการใช้ข้อมูลของคุณในกรณีเฉพาะเจาะจง รวมถึงข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ข้อมูลสุขภาพ และอื่น ๆ

2.3 ข้อผูกพันทางกฎหมาย

เรามีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาบันทึกทางการเงินบางประเภท เช่น การมอบของรางวัลหรือรางวัล

2.4 ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจอันชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกง การควบคุมคุณภาพ และความปลอดภัย

3. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน การทำแบบสำรวจ และผ่านความคิดเห็น ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ)

4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

- ปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับคุณ
- เก็บบันทึกข้อมูลสมาชิก
- ส่งคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจ
- ยืนยันตัวตนของคุณ
- ควบคุมคุณภาพและป้องกันการฉ้อโกง
- วิเคราะห์คำตอบในแบบสำรวจ
- เสนอและดำเนินการมอบรางวัล
- นำคุณเข้าร่วมการจับรางวัล
- สร้างโปรไฟล์ที่ไม่ระบุตัวตน
- ส่งจดหมายข่าวและการสื่อสารอื่น ๆ
- รับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
 

5. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

5.1 ภายในอิปซอสส์

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณกับบริษัทอื่น ๆ ในเครืออิปซอสส์สำหรับการสำรวจทั่วโลกและการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล

5.2 ลูกค้าของเรา

เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะแบ่งปันข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้กับลูกค้า

5.3 ผู้ให้บริการของเรา

เราใช้ผู้ให้บริการหลายรายเพื่อให้สามารถมอบบริการแก่คุณได้ และเพื่อการบริหารจัดการคณะผู้ตอบแบบสำรวจ (Panel) ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยทุกครั้งที่เป็นไปได้ ข้อมูลที่ส่งต่อให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนามแฝง (pseudonymised)

5.4 กรณีพิเศษอื่น ๆ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ปกป้องสิทธิ์ของเรา หรือในระหว่างการปรับโครงสร้างธุรกิจ

6. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์

เราอาจเชิญผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าร่วมในการสำรวจโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

7. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงการควบคุมคุณภาพและการป้องกันการฉ้อโกง

8. การใช้การระบุลายนิ้วมือดิจิทัลและข้อมูลอุปกรณ์

เราเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์เพื่อสร้างลายนิ้วมือดิจิทัลที่ไม่ซ้ำกันเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น ข้อมูลโปรไฟล์จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังเป็นสมาชิก และคำตอบในแบบสำรวจจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนหลังจาก 12-36 เดือน

10. เราจะรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการต่าง ๆ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

11. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

เราใช้กระบวนการอัตโนมัติสำหรับงานต่าง ๆ เช่น การเลือกกลุ่มตัวอย่างและการป้องกันการฉ้อโกง คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับการตัดสินใจโดยอัตโนมัติเหล่านี้

12. สิทธิ์ของคุณและวิธีติดต่อเรา

คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข โอนย้าย และลบข้อมูลของคุณ หากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ และจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงทางอีเมลหรือเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

14. ลิงก์ที่เป็นประโยชน์

- กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม 
- ESOMAR (องค์กรระดับโลกเพื่อการวิจัยตลาด)
- สมาคมนักวิจัยการตลาดแห่งประเทศไทย 
 

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

1. เหตุผลและวิธีการที่เก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ

1.1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ

วัตถุประสงค์หลักในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล (“ข้อมูล”) จากคุณคือเพื่อดำเนินการกิจกรรมการสำรวจหรือกิจกรรมการวิจัยที่คุณอาจเข้าร่วม

1.1.1. ระหว่างการลงทะเบียน

โดยการลงทะเบียนกับกลุ่มสำรวจของเรา คุณได้เข้าทำ สัญญา กับเรา ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของกลุ่มสำรวจของเรา (“ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) นี่คือพื้นฐานที่เราใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลการลงทะเบียนเบื้องต้นและการปรับปรุงข้อมูลใด ๆ ที่คุณทำเพื่อให้โปรไฟล์กลุ่มสำรวจของคุณเป็นปัจจุบัน

เราปฏิบัติตามสัญญานี้โดยการเชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจที่เหมาะสม เพื่อการนี้เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและประมวลผล (รวมถึงด้วยวิธีการอัตโนมัติ) ข้อมูล:

• ที่ร้องขอในขั้นตอนการรับสมัคร และ/หรือ
• ที่อาจถูกเพิ่มเข้าไปในโปรไฟล์ของคุณในภายหลัง และ/หรือ 
• ที่เราเก็บรวบรวมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
 

เราต้องการข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถเชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจที่เหมาะสม และเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงบุคคลจริงเท่านั้นที่เข้าร่วมกลุ่มสำรวจ ตัวอย่างเช่น อาจรวมถึงการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สาม

ข้อมูลนี้ยังจำเป็นสำหรับการมอบของรางวัลด้วย ซึ่งได้อธิบายเพิ่มเติมในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการลงทะเบียนและ/หรือเข้าสู่ระบบ รวมถึง ID อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้ และหากคุณยินยอม รหัสโฆษณา (Advertising ID) หรือตัวระบุสำหรับผู้โฆษณา (Identifier for Advertisers)

ข้อมูลบางอย่างที่คุณให้ไว้อาจถูกใช้เพื่อตรวจสอบว่าเราต้องการเข้าทำสัญญากับคุณหรือไม่ หรือจะยกเลิกสัญญา ในส่วนนี้ โปรดดูย่อหน้าที่ 11 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และย่อหน้าที่ 14 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

จำเป็นต้องให้ข้อมูลเฉพาะที่ระบุว่า “จำเป็น” เท่านั้น แต่ยิ่งคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมมากเท่าใด คำเชิญเข้าร่วมการสำรวจก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องและมีความหมายมากขึ้นเท่านั้น การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุว่าเป็น "ข้อมูลที่จำเป็น" ในแบบฟอร์มการลงทะเบียน หรือในแบบฟอร์ม/ช่องข้อมูลอื่น ๆ ในเว็บไซต์/แอปพลิเคชันมือถือของกลุ่มสำรวจ หรือการไม่อนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นดังกล่าว อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถของเราในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และอาจทำให้คุณไม่สามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิกกลุ่มสำรวจ หรือได้รับประโยชน์จากบริการของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ ที่ให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียน หรือที่คุณอาจเพิ่มในโปรไฟล์ของคุณในภายหลัง อาจถูกนำไปใช้ในภายหลัง โดยอาศัย ความยินยอม หรือแม้กระทั่ง ความยินยอมโดยชัดแจ้ง ของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการคัดกรอง เพื่อเชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจที่เหมาะสม และเพื่อให้คุณสามารถ "ข้ามและกรอกข้อมูลล่วงหน้า" (skip and prefill) เมื่อเข้าร่วมการสำรวจของเรา

1.1.2. ระหว่างการทำแบบสำรวจ

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอาศัย ความยินยอม ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณตอบสนองต่อคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจใด ๆ ที่เราส่งให้ หรือที่คุณอาจให้ข้อมูลโดยสมัครใจ

การตอบแบบสำรวจขึ้นอยู่กับทางเลือกของคุณโดยสิ้นเชิง อาจมีสถานการณ์ที่เราต้องการขอความยินยอมเพิ่มเติม หรือแม้กระทั่งความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ เมื่อมีความเหมาะสมหรือจำเป็น

1.1.3. ขณะที่คุณออนไลน์กับเรา

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัย ความยินยอมในการใช้คุกกี้ ของคุณ (โปรดดูเพิ่มเติมด้านล่างในย่อหน้าที่ 7 และ 8) ข้อมูลประเภทนี้จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางสถิติ การทำงาน การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบความถูกต้อง การป้องกันและควบคุมการฉ้อโกง และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ หากคุณเข้ามายังไซต์รับสมัครจากบุคคลที่สามอื่น เราจะติดตามการเปลี่ยนสถานะเป็นสมาชิกด้วย

ตามการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ของคุณ ในระหว่างการเป็นสมาชิกกลุ่มสำรวจ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของเรา หรือในภายหลัง ผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม (โดยทั่วไปคือลูกค้าหรือพันธมิตรของอิปซอสส์/บริษัทในเครือกลุ่มอิปซอสส์ หรือสมาชิกกลุ่มสำรวจอื่น ๆ) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย (โปรดดูเพิ่มเติมด้านล่างในย่อหน้าที่ 8)

1.2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมและใช้จากแหล่งอื่น

ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง โดยอาศัย ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย ของเราในการปรับปรุงความเกี่ยวข้องของการสำรวจที่เราเชิญคุณเข้าร่วม และเพื่อให้บริบทเพิ่มเติมแก่คำตอบใด ๆ เราอาจใช้ข้อมูลที่มาจากแหล่งอื่น แหล่งข้อมูลเหล่านั้นอาจเป็น:

• แหล่งข้อมูลสาธารณะ: ตัวอย่างเช่น เราอาจเปรียบเทียบรหัสไปรษณีย์ที่คุณให้มากับรหัสไปรษณีย์ที่มีอยู่ในทะเบียนสาธารณะ เพื่อพิจารณาว่าคุณอาศัยอยู่ในเขตพื้นที่รับผิดชอบของหน่วยงานท้องถิ่นหรือเขตเลือกตั้งใดเขตหนึ่ง เราอาจใช้ API ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ (ซึ่งอนุญาตให้แอปพลิเคชันสองตัวสื่อสารกันได้) เพื่อรับข้อมูลจากเว็บไซต์สาธารณะ ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้ข้อมูลจาก X (เดิมคือ Twitter) และ YouTube (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Google) ข้อมูลส่วนใหญ่เหล่านี้ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล แต่อาจรวมถึงชื่อผู้ใช้โซเชียลมีเดีย และโพสต์หรือความคิดเห็นสาธารณะที่เกี่ยวข้อง (แต่ไม่รวมถึงโพสต์ส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชี)
• พันธมิตรการได้มาซึ่งข้อมูล (Acquisition partners): หากคุณได้ลงทะเบียนกับองค์กรเพื่อรับโอกาสจากบริษัท เช่น อิปซอสส์ องค์กรนั้นจะส่งชื่อ และข้อมูลติดต่อของคุณมาให้เรา เพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณเกี่ยวกับการเข้าร่วมอิปซอสส์ได้
• ลูกค้าของเรา: ซึ่งอาจขอให้เรารวมข้อมูลของคุณ เช่น คำตอบในแบบสำรวจของคุณกับข้อมูล ที่พวกเขามีอยู่แล้ว เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลที่รวมกันเพื่อทำการวิเคราะห์โดยละเอียด เพิ่มเติมได้ เราจะตกลงทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อเรามั่นใจว่าลูกค้าของเราจะไม่สามารถระบุตัวตนของคุณ จากชุดข้อมูลที่รวมกันได้ หรือหากคุณได้ให้ความยินยอมที่จะให้ระบุตัวตนได้
• พันธมิตรการแบ่งกลุ่มข้อมูล (Segmentation partners): เราอาจซื้อข้อมูลจากบริษัทที่ช่วยเราจัดหมวดหมู่ข้อมูลสมาชิกกลุ่มสำรวจของเราเป็นกลุ่ม หรือ 'เซกเมนต์' ตามการจำแนกประเภทผู้บริโภคที่พันธมิตรการแบ่งกลุ่มข้อมูลกำหนดขึ้น เราจะเพิ่มข้อมูลเซกเมนต์ที่เราซื้อมาลงในข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• บริษัทอื่น ๆ ที่ขายข้อมูล: เราอาจซื้อข้อมูลจากบริษัทที่ขายข้อมูลบางประเภทที่เป็นประโยชน์ต่อเรา ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของกลุ่มสำรวจของเรา การป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง หรือการปรับปรุงโปรไฟล์ ในกรณีเหล่านี้ เราจะจับคู่ข้อมูลด้วยตนเอง หรือเราจะขอให้บริษัทเหล่านี้ จับคู่ข้อมูลในนามของเรา เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่นของเรา เรามีมาตรการป้องกันตามสัญญาเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทเหล่านี้ลบข้อมูลที่มาจากเราเมื่อการจับคู่เสร็จสมบูรณ์ และพวกเขาจะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่อิปซอสส์กำหนด
 

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการเหล่านี้และการทำงานของกลุ่มสำรวจสามารถดูได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

2. หลักเกณฑ์ที่เราใช้ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลจากคุณ

การประมวลผลข้อมูลของคุณของเรานั้นขึ้นอยู่กับฐานต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการเก็บรวบรวม แหล่งที่มา และวัตถุประสงค์ ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน อาจมีฐานทางกฎหมายที่แตกต่างกันไปใช้กับข้อมูลเดียวกัน ฐานทางกฎหมายได้ระบุไว้ข้างต้นแล้ว

2.1. สัญญา

ตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามสัญญาที่คุณเข้าทำโดยการเข้าร่วมกลุ่มสำรวจ

เราใช้สัญญาเป็นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้: ชื่อ นามสกุล เดือนเกิด ปีเกิด เพศ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สัญชาติ/พลเมือง (ในบางกรณี) รหัสไปรษณีย์ IP, ID ออนไลน์และอุปกรณ์ อายุ ID สมาชิก และ ID อื่น ๆ ตามกิจกรรมการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง (เช่น Order ID สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ) ขนาดครัวเรือนและรายได้ครัวเรือน งานอดิเรกและความสนใจ และข้อมูลโปรไฟล์ทั่วไป เช่น การเดินทาง การศึกษาพิเศษและชุมชน การบริโภคโซเชียลมีเดียและการใช้อินเทอร์เน็ต เทคโนโลยี บ้านและสวน ข้อมูลผู้บริโภค ข้อมูลการบริโภค เทคโนโลยี การดูแลส่วนบุคคล เวลาว่าง ไลฟ์สไตล์ อาชีพ

2.2. ความยินยอม

ในสถานการณ์ต่าง ๆ หรือตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะขอความยินยอม หรือ ความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจขอให้คุณเข้าร่วมในการศึกษาหรือประเภทการศึกษาที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งจะต้องมีการเปิดเผยข้อมูลบางอย่างกับลูกค้าหรือบุคคลที่สาม ในกรณีนี้ เราจะขอความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณ

โดยการเข้าร่วมการสำรวจ คุณยังให้ความยินยอมในการประมวลผลตามที่อาจระบุไว้โดยเฉพาะสำหรับการสำรวจนั้น ๆ

เราใช้ความยินยอมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้: ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ รหัสโฆษณา (ADID) ID สมาชิก และ ID อื่น ๆ ตามกิจกรรมการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง (เช่น Order ID สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ) IP, ID ออนไลน์และอุปกรณ์ อายุ ที่อยู่บ้าน/ที่พัก และรหัสไปรษณีย์ คำตอบของคุณในแบบสำรวจ

ในฐานะเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัว Ipsos กำลังสร้าง "คู่แฝดดิจิทัล" (Digital Twins) เพิ่มขึ้น ซึ่งหมายถึงข้อมูลที่ไม่ได้เชื่อมโยงโดยตรงกับบุคคลธรรมดาจริง แต่เป็นแบบจำลองเสมือนแบบไดนามิกที่เลียนแบบบุคคลในโลกแห่งความเป็นจริง ในการสร้างคู่แฝดดิจิทัลเหล่านี้ เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเพื่อใช้ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกรวบรวมในการดำเนินการดังกล่าว ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 4

สำหรับการใช้และการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษใด ๆ เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง จากคุณเสมอ ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้โดยทั่วไปถือว่าเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและอาจอยู่ภายใต้การคุ้มครองพิเศษในเขตอำนาจศาลของคุณ:

- เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
- ความคิดเห็นทางการเมือง
- ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา
- สมาชิกภาพสหภาพแรงงาน
- ข้อมูลพันธุกรรม
- ข้อมูลชีวมิติ
- ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ
- ข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศ
- ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงิน
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินลงโทษทางอาญาหรือความผิด
 

2.3. ข้อผูกพันทางกฎหมาย

เรามี ข้อผูกพันทางกฎหมาย ในการเก็บรักษาบันทึกทางการเงินบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการมอบของรางวัลหรือรางวัล (หากคุณชนะ) การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดด้านบัญชี ภาษี และการเงินที่กำหนดโดยประมวลรัษฎากร พ.ศ. 2560 (ค.ศ. 2017) เช่นเดียวกับกฎหมายไทยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องและมีผลบังคับใช้ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายที่ใช้บังคับสามารถขอได้โดยติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 12

เราใช้ข้อผูกพันทางกฎหมายเป็นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ (หากเกี่ยวข้อง): ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สัญชาติ/พลเมือง ที่อยู่บ้าน/ที่พัก รหัสไปรษณีย์ ของรางวัลหรือรางวัลและมูลค่า เลขประจำตัวประชาชน

2.4. ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย

โดยทั่วไป เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานที่ว่าจำเป็นสำหรับ ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย ที่เราดำเนินธุรกิจ เราต้องอาศัยความสามารถในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• สร้างข้อมูลเชิงลึกสำหรับลูกค้าของเรา
• ดำเนินกิจกรรมของเราโดยสุจริตและเพื่อการจัดการที่ดีของกลุ่มสำรวจ
• พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ
• เพื่อสร้างข้อมูลสังเคราะห์ (Synthetic Data) โดยเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับความเป็นส่วนตัว
• ดำเนินการตามมาตรฐานที่บังคับใช้ในสาขาการวิจัยตลาด และ
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบภายในองค์กรหรือกลุ่มบริษัทอิปซอสส์ (หรือของลูกค้าหรือพันธมิตรของเรา) 
 

นอกจากนี้ ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายที่เราดำเนินการคือ การป้องกันการฉ้อโกง การรับรองความปลอดภัย คุณภาพและการควบคุม ตลอดจนการรักษาความปลอดภัย การปกป้อง และการรักษาคุณภาพระดับสูงของกลุ่มสำรวจของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่บัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าแสดงตัวบ่งชี้การฉ้อโกง โดยใช้ข้อมูลติดต่อที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ

เราใช้ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้: ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ รหัสโฆษณา (ADID) ที่อยู่บ้าน/ที่พัก รหัสไปรษณีย์ ID สมาชิก และ ID อื่น ๆ ตามกิจกรรมการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง (เช่น Order ID สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ) IP วันที่ลงทะเบียนกลุ่มสำรวจ วันที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่มสำรวจ และตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 1.2

ในการสร้างข้อมูลสังเคราะห์ (Synthetic Data) ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 4 เราใช้ข้อมูลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการจำลองคุณลักษณะของข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง

3. ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ?

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ทางอีเมลและโดยการกรอกแบบสอบถามการรับสมัครของเรา เมื่อคุณเข้าร่วมกลุ่มสำรวจของเรา

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์โซเชียลมีเดียพื้นฐานของคุณ (เช่น Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn, X (เดิมคือ Twitter), Apple ฯลฯ) (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล เพศ วันเกิด สถานที่ และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์) หากคุณตัดสินใจลงทะเบียนและเชื่อมต่อกับเราโดยใช้แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ Ipsos iSay (เช่น Facebook) โปรดทราบว่าอาจไม่มีการลงทะเบียนผ่านโซเชียลมีเดียเหล่านี้ทั้งหมด

ในกรณีที่กระบวนการลงทะเบียนไม่สำเร็จ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเก็บรักษาไว้โดยเรา ยกเว้นข้อมูลบางส่วนที่จำกัดซึ่งจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อสนับสนุนและบำรุงรักษาโปรแกรมคุณภาพของเรา หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้ในทางที่ผิด

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจในระหว่างการลงทะเบียน เมื่อกรอกแบบสำรวจใด ๆ ที่เราเชิญให้คุณเข้าร่วม หรือเมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะ ความคิดเห็น หรือข้อมูลอื่น ๆ บนเว็บไซต์/แอปพลิเคชันมือถือสำหรับสมาชิกกลุ่มสำรวจของเรา หรือเมื่อคุณติดต่อสื่อสารกับทีมบริการสมาชิกของเรา

เมื่อคุณเข้าร่วมการสำรวจออนไลน์ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลแฝงบางอย่าง ตามที่อธิบายไว้ด้านล่างในย่อหน้าที่ 7 และ 8 เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบความถูกต้อง การป้องกันและควบคุมการฉ้อโกง

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลที่อธิบายไว้ข้างต้นในหัวข้อ 1.2

ในบางกรณี ในระหว่างการทำงานของเรา เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนบางอย่าง เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา สมาชิกภาพสหภาพแรงงาน หรือข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพหรือชีวิตทางเพศ คุณไม่จำเป็นต้องตอบคำถามเหล่านี้ และจะมีตัวเลือก "ไม่ประสงค์จะตอบ" ระบุไว้ให้เลือกเสมอ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะยังคงเป็นความลับ เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการให้คำตอบดังกล่าว เราจะให้ข้อมูลประเภทนี้แก่บุคคลที่สามโดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้าจากคุณเท่านั้น

เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในระดับการสำรวจ และเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกถามในแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเหล่านั้น คุณสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชัน "ข้ามและกรอกข้อมูลล่วงหน้า" (skip and prefill) ได้ ความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกต่างหากนี้มีอยู่ในแดชบอร์ดบัญชี iSay/โปรไฟล์กลุ่มสำรวจของคุณ คุณยังมีตัวเลือกในการถอนความยินยอม (opt-out) หรือให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งอีกครั้ง (opt-in) ได้ตลอดเวลา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ และฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ โดยใช้คุกกี้ (ตามที่นิยามไว้ด้านล่างและตามที่ระบุไว้ด้านล่างในย่อหน้าที่ 7) เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ ประเทศที่อุปกรณ์ของคุณตั้งอยู่ ระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าการแสดงผลหน้าจอ ประเภทเบราว์เซอร์ การใช้ Flash และ Java และอุปกรณ์ของคุณมีเว็บแคมหรือไม่

4. เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร?

เราจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อ:

• ปฏิบัติตาม สัญญา ของเรากับคุณ
• เก็บบันทึกข้อมูลของสมาชิกทั้งหมด
• ดำเนินการเลือกกลุ่มตัวอย่าง รวมถึงการใช้ AI (คุณสามารถดูรายชื่อผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ได้ ที่นี่) เพื่อเลือกและ/หรือจัดลำดับความสำคัญของสมาชิกกลุ่มสำรวจ สำหรับแบบสำรวจเฉพาะกิจ ตามข้อกำหนดการสุ่มตัวอย่างของแบบสำรวจ คุณลักษณะของแบบสำรวจ และความต้องการของลูกค้า ซึ่งการดำเนินการนี้จะช่วยให้เราสามารถส่งคำเชิญเข้าร่วมแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องกับคุณได้โดยตรงเป็นหลัก
• ส่งข้อความ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณซึ่งมีรหัสยืนยัน กระบวนการนี้จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการสมัครของคุณ เพื่อเปิดใช้งานบัญชีสมาชิกของคุณ เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ในข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ และเพื่อตรวจสอบการแลกของรางวัลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราจะเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ของเราซึ่งให้บริการเหล่านี้แก่เรา (รายชื่อผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้สามารถดูได้ที่นี่)
• เก็บรักษาบันทึกทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการมอบของรางวัลของคุณ และที่เกี่ยวข้องกับการมอบรางวัลใด ๆ (หากคุณชนะ) และโดยทั่วไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตาม ข้อผูกพันทางกฎหมาย เกี่ยวกับการจัดการทางการเงินและการบริหารของกลุ่มสำรวจ
• สนับสนุนและบำรุงรักษาโปรแกรมการควบคุมคุณภาพ การป้องกันและควบคุมการฉ้อโกง การตรวจสอบความปลอดภัยของเรา เพื่อการนี้ เราจะเปิดเผยข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณกับผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ของเราเพื่อให้พวกเขาดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็น (รายชื่อผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้สามารถดูได้ที่นี่) 
• ระบุว่าคุณเป็นสมาชิกปัจจุบันของกลุ่มสำรวจหรือไม่ หรือพิจารณาว่าการเป็นสมาชิกของคุณเป็นผลมาจากการโฆษณาที่เราจ่ายเงินไปหรือไม่ เพื่อการนี้ เราจะเปิดเผยข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณกับผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ของเราเพื่อให้พวกเขาดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็น (รายชื่อผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้สามารถดูได้ที่นี่)
• เพื่อตรวจสอบว่าเราต้องการเข้าทำสัญญากับคุณหรือไม่ หรือจะยกเลิกสัญญา เพื่อการนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณกับผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ของเราเพื่อให้พวกเขาดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็น (รายชื่อผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้สามารถดูได้ที่นี่)
• เพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่เกี่ยวกับคุณลงในคำตอบในแบบสำรวจใด ๆ ของคุณ (เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ทั่วไป ข้อมูลทั่วไปอื่น ๆ เกี่ยวกับครัวเรือนหรือพฤติกรรมผู้บริโภค ชาติพันธุ์ ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของคุณหรือข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษอื่น ๆ หมวดหมู่อาชีพ ฯลฯ) 
• ลงทะเบียนคุณในการจับรางวัลใด ๆ ที่คุณอาจมีสิทธิ์เข้าร่วม หรือหากได้รับเชิญให้ทำเช่นนั้น คุณได้ขอลงทะเบียนไว้ 
• ลงทะเบียนคุณในการจับรางวัลใด ๆ ที่คุณอาจมีสิทธิ์เข้าร่วม หรือหากได้รับเชิญให้ทำเช่นนั้น คุณได้ขอลงทะเบียนไว้ 
• ในสถานการณ์ที่จำกัด ให้คำตอบและข้อมูลเกี่ยวกับคุณแก่ลูกค้าเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม เราจะทำนามแฝง (pseudonymise) ข้อมูลดังกล่าวก่อนที่จะให้ข้อมูล กล่าวคือ ข้อมูลที่ระบุตัวตนโดยตรงใด ๆ จะถูกแทนที่ด้วย ID ที่เราสร้างขึ้น
• โดยได้รับ ความยินยอม จากคุณ (หรือ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง หากเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน) ซึ่งอาจมีการร้องขอในการสำรวจที่เฉพาะเจาะจง และจำกัดเฉพาะการสำรวจนั้น ๆ เพื่อส่งต่อคำตอบในแบบสำรวจส่วนบุคคลของคุณพร้อมกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังลูกค้าที่มอบหมายการสำรวจ ลูกค้าจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยเท่านั้น ตามที่จะอธิบายไว้ในการสำรวจที่เกี่ยวข้อง
• ภายใต้ ความยินยอม ล่วงหน้าของคุณ ให้ข้อมูลของคุณแก่ลูกค้าที่ระบุชื่อ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ข้อมูลนี้เชิญคุณเข้าร่วมในการวิจัยเพิ่มเติมที่พวกเขาดำเนินการ
• โดยได้รับ ความยินยอม ล่วงหน้าจากคุณ (หรือ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง ล่วงหน้าหากเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน) เราอาจส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลและคำตอบในแบบสำรวจส่วนบุคคลของคุณไปยังสถาบันวิจัยตลาดอื่น ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เพื่อวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้:
    o ส่งคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจให้คุณทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์ พร้อมลิงก์ที่นำไปสู่การสำรวจ หรือ
    o ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับการมอบรางวัล/ของขวัญ หรือการจับรางวัล (ถ้ามี) ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมการสำรวจวิจัยตลาดที่ดำเนินการโดยสถาบัน
 

บุคคลที่สามดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ภาระผูกพันในการใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ การสำรวจ การวิจัย และ/หรือการมอบรางวัล/ของขวัญ และ/หรือการจัดกิจกรรมจับรางวัลเท่านั้น และผูกพันที่จะไม่ส่งต่อหรือเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้

• สร้างโปรไฟล์เชิงสถิติแบบไม่เปิดเผยตัวตนของสมาชิกผู้ตอบแบบสำรวจ และของคณะผู้ตอบแบบสำรวจ โดยอ้างอิงจากข้อมูลที่สมาชิกผู้ตอบแบบสำรวจได้ให้ไว้
• สร้างข้อมูลสังเคราะห์เพื่อจำลองคุณลักษณะของข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง ดังต่อไปนี้:
    ก) ข้อมูลสังเคราะห์แบบเสริม (Augmented synthetic data) – คือข้อมูลสังเคราะห์ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้ เพิ่มเติมจากข้อมูลหลัก (Primary Data) ที่เก็บรวบรวมจากคุณ
    ข) ข้อมูลสังเคราะห์แบบสมบูรณ์ (Fully synthetic data) – คือข้อมูลสังเคราะห์ที่หมายถึงการสร้าง ชุดข้อมูลใหม่ทั้งหมด ซึ่งไม่รวมข้อมูลหลักใด ๆ ที่เก็บรวบรวมจากคุณ
    ค) ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจสร้าง คู่แฝดสังเคราะห์ (Synthetic Twin) – แบบจำลองดิจิทัลที่เป็นตัวแทนของคุณในฐานะบุคคลหรือสมาชิกของกลุ่ม โดยแบบจำลองนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อจำลองพฤติกรรม ความชอบ และลักษณะของคุณหรือของกลุ่มที่คุณเป็นส่วนหนึ่ง ทั้งนี้โดยไม่มีการเก็บหรือแสดงข้อมูลระบุตัวตนของคุณ
• โดยได้รับ ความยินยอม จากคุณ เพื่อส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังบริษัทอื่น ๆ ในกลุ่มอิปซอสส์ เพื่อให้พวกเขาสามารถเชิญคุณเข้าร่วมในการศึกษาที่พวกเขากำลังดำเนินการและอาจเกี่ยวข้องกับคุณ
• เชิญคุณเข้าสู่แพลตฟอร์มโฆษณาต่าง ๆ (เช่น Meta) เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (custom audience) และรับชมแคมเปญบางอย่าง ซึ่งจะตามมาด้วยการสำรวจเพื่อทดสอบผลกระทบของแคมเปญดังกล่าวที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (วัตถุประสงค์ในการทดสอบโฆษณา) หากคุณตกลงที่จะเข้าร่วม เราจะส่งต่อข้อมูลบางส่วนที่จำกัดของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล, รหัสโฆษณา (ADID มือถือ) หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Meta) เพื่อจับคู่คุณกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เกี่ยวข้อง 
• เชิญคุณเข้าสู่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ (เช่น Meta) เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน (look-a-like audience) และรับชมแคมเปญบางอย่าง เพื่อวิเคราะห์ลักษณะและพฤติกรรมของลูกค้า จากนั้นค้นหาบุคคลที่คล้ายคลึงกันซึ่งอาจสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ โดยอาศัย ความยินยอม ของคุณ เราจะส่งต่อข้อมูลบางส่วนที่จำกัดของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล, รหัสโฆษณา (ADID มือถือ) หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Meta) เพื่อจับคู่คุณกับกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันที่เกี่ยวข้อง 
• ส่งจดหมายข่าว ประกาศ และการสื่อสารอื่น ๆ ให้คุณ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เราใช้ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้รายหนึ่งของเราเพื่อวัตถุประสงค์นี้ (รายชื่อผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้สามารถดูได้ที่นี่) 
• เมื่อคุณตกลงที่จะเข้าร่วมการทดสอบผลิตภัณฑ์ เพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ดังกล่าวให้แก่คุณ
• ในกรณีที่คุณเป็นสมาชิกของกลุ่มสำรวจผ่านซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม ซัพพลายเออร์รายนี้อาจได้รับแจ้งว่าคุณได้เป็นสมาชิกของกลุ่มสำรวจแล้ว
• จากข้อมูลที่คุณให้ไว้ เราอาจเชิญสมาชิกคนอื่น ๆ ในครัวเรือนของคุณเข้าร่วมการสำรวจ ในกรณีที่สมาชิกในครัวเรือนดังกล่าวเป็น ผู้เยาว์ โปรดดูเพิ่มเติมด้านล่างในย่อหน้าที่ 6
• ส่งคำเชิญทางข้อความหรือบริการส่งข้อความอื่น ๆ ให้คุณเข้าร่วมการสำรวจ
• ส่งคำเชิญทางข้อความหรือบริการส่งข้อความอื่น ๆ เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแคมเปญการมีส่วนร่วมของเราและคำเชิญเข้าร่วมโอกาสในการวิจัยต่าง ๆ ของเรา
• ตรวจจับว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมีเว็บแคมติดอยู่หรือไม่ เพื่อให้เราสามารถเสนอส่วนการสำรวจเฉพาะที่ต้องใช้เว็บแคมให้คุณได้
• เพื่อตอบคำถามของคุณ เพื่อตรวจสอบคำขอหรือข้อร้องเรียนของคุณ หรือเพื่อดำเนินการใด ๆ ที่จำเป็น รวมถึงเพื่อปรับปรุงและฝึกฝนระบบของเราให้สามารถตอบสนองต่อการติดต่อในลักษณะดังกล่าวได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต ในการตอบคำถามหรือตรวจสอบคำขอหรือข้อร้องเรียนของคุณ เราอาจใช้ผู้ให้บริการ AI ที่เชื่อถือได้ เพื่อช่วยปรับปรุงและทำให้บริการช่วยเหลือสมาชิกมีความรวดเร็วและเป็นอัตโนมัติมากขึ้น โดยระบบจะช่วยสร้างคำตอบสำหรับคำร้องต่าง ๆ (สามารถดูรายชื่อผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ได้ที่นี่) เรายังอาจใช้ตัวช่วยอัจฉริยะ (AI Agent/Assistant) สำหรับการโต้ตอบบางประเภทกับคุณ เพื่อให้ความช่วยเหลือในกรณีที่คุณมีคำถามหรือคำขอเพิ่มเติม 
 

ในฐานะส่วนหนึ่งของการศึกษาการโฆษณาออนไลน์และการใช้อินเทอร์เน็ตของเรา เราอาจ:

• ส่งที่อยู่อีเมลที่ทำนามแฝงแล้วของคุณไปยังเครือข่ายโฆษณาบางแห่งเพื่อพิจารณาหรือกระตุ้นการเปิดรับโฆษณา ตัวอย่างเช่น เราจะทำเช่นนี้เพื่อทำความเข้าใจการเปิดรับโฆษณาดิจิทัลตามจริง เช่น โดยการส่งคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจเกี่ยวกับโฆษณาใด ๆ ที่คุณอาจเคยเปิดรับ

ในการดำเนินการใด ๆ ข้างต้น เราอาจส่งข้อมูลของคุณไปยังผู้รับเหมาช่วงหรือบริษัทในเครือของเรา ซึ่งทำงานบางอย่างในนามของเรา ภายใต้การควบคุมและความรับผิดชอบของเรา รวมถึงการโฮสต์ข้อมูลหรือตามที่อธิบายไว้ในย่อหน้าที่ 8 ผู้รับเหมาช่วงบางรายเหล่านี้อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในประเทศที่ไม่มีการตัดสินใจว่ามีความเพียงพอ (adequacy decision) อย่างไรก็ตาม ผู้รับเหมาช่วงเหล่านี้จะอยู่ภายใต้ภาระผูกพันในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการจัดการความปลอดภัยเช่นเดียวกับเรา และจะอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม (รวมถึงข้อสัญญามาตรฐาน) ซึ่งสามารถขอคำอธิบายได้โดยติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 12

เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราประมวลผลนั้นถูกต้อง เพียงพอ เกี่ยวข้อง และไม่มากเกินไป เมื่อพิจารณาถึงวัตถุประสงค์ที่ได้รับมา เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมาเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่ง เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกัน เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอม

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการสำรวจและงานของเรา หรือตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไข เราจะไม่พยายามขายสิ่งใดให้คุณ หรือใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นเพื่อส่งเสริมกลุ่มสำรวจนี้ให้แก่คุณ (เช่น คำเชิญเข้าร่วมการสำรวจอื่น ๆ) เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณา

5. บุคคลที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ยุคดิจิทัลได้สร้างข้อกำหนดในการดำเนินงานที่ซับซ้อนมากขึ้น แม้ว่าเราจะพยายามจำกัดจำนวนหน่วยงานที่เราพึ่งพา แต่การประมวลผลภายนอกบางอย่างก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

5.1. ภายในอิปซอสส์

ในฐานะองค์กรระดับโลก อิปซอสส์อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบริษัทอื่น ๆ ในกลุ่มอิปซอสส์ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ เช่น การสำรวจที่ดำเนินการในหลายประเทศ หรือที่ทีมข้อมูลทั่วโลกของเราวิเคราะห์ข้อมูลจากทั่วโลก การโอนดังกล่าวจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้เท่านั้น การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่ของเราดำเนินการโดยตรงโดยเราและ Ipsos Data Services Pty Ltd ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ตั้งอยู่ในอินเดีย ตัวอย่างเช่น การโอนใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายในกลุ่มอิปซอสส์ไปยังประเทศนอกประเทศไทย ซึ่งไม่มีการตัดสินใจว่ามีความเพียงพอ (เช่นเดียวกับกรณีของอินเดีย) จะดำเนินการภายใต้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป สามารถขอสำเนามาตรการป้องกัน (เช่น การทำนามแฝงของ ID สมาชิกของคุณ) ได้โดยติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 12

5.2. ลูกค้าของเรา

เราจะสอบถามคุณก่อนเสมอ ก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูลการวิจัยใด ๆ ที่อาจมีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือที่อาจทำให้สามารถระบุตัวตนของคุณได้ แก่ลูกค้าของเรา และจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะเปิดเผยข้อมูลใดบ้าง ความยินยอม ของคุณเป็นไปโดยสมัครใจและขึ้นอยู่กับคุณโดยสิ้นเชิง ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจส่วนใหญ่ของเราประกอบด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ระบุตัวตนแก่ลูกค้าของเรา ในกรณีพิเศษ ลูกค้าของเราอาจขอให้เรารวมข้อมูลการวิจัยของคุณกับข้อมูลของพวกเขาเอง เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้น หรือเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา ในกรณีนั้น เราจะขอ ความยินยอม จากคุณ

5.3. ผู้ให้บริการของเรา

เราได้ร่วมงานกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้หลายรายซึ่งดำเนินการบางอย่างในนามของเรา เพื่อให้เราสามารถมอบบริการแก่คุณได้ และเพื่อการบริหารจัดการคณะผู้ตอบแบบสำรวจ (Panel) อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ให้บริการเหล่านี้มักประมวลผลข้อมูลในนามของเรา โดยจะสามารถเข้าถึงเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และในทุกกรณี เรามีข้อตกลงตามสัญญาเพื่อรับรองว่าผู้ให้บริการเหล่านี้จะไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงจำกัดการใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น ทั้งนี้ ในทุกกรณีที่เป็นไปได้ ข้อมูลที่ใช้จะถูกทำให้เป็นข้อมูลนามแฝง (pseudonymised) ในบางกรณี เราอาจขอให้คุณใช้บริการเฉพาะบางอย่าง (เช่น การยืนยันตัวตน) ที่เชื่อมโยงกับคณะผู้ตอบแบบสำรวจของเรา ซึ่งในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการอาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลโดยอิสระ (independent controller) และคุณจะได้รับการขอความยินยอมให้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก

ผู้ให้บริการของเราครอบคลุมหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

• บริการส่งอีเมลและข้อความ (Mailout & Messaging Services)
• เทคโนโลยีและบริการจัดการคณะผู้ตอบแบบสำรวจ (Panel Management Technology and Services)
• การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์และการจัดเก็บข้อมูลทางกายภาพ (Cloud & Physical Data Storage)
• ระบบไฟร์วอลล์สำหรับเว็บแอปพลิเคชัน (Web Application Firewall) เพื่อปกป้องเว็บแอปพลิเคชันโดยกรองและตรวจสอบการรับส่งข้อมูล HTTP ระหว่างแอปพลิเคชันและอินเทอร์เน็ต
• การระบุอุปกรณ์ (Device Fingerprinting – ดูเพิ่มเติมในข้อ 8 ด้านล่าง) และวิธีการตรวจจับการทุจริตรวมถึงการควบคุมคุณภาพอื่น ๆ
• บริการตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้นและการยืนยันตัวตน (Multifactor Authentication and Identity Verification Services)
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI Providers) ทั้งที่ให้บริการโดยตรงแก่ Ipsos หรือเป็นส่วนหนึ่งของบริการจากผู้ให้บริการรายอื่น
• บริการสรรหาผู้ตอบแบบสำรวจ (Recruitment Services)
• บริการของรางวัลและจับรางวัล (Rewards and Prize Draw Services)
 

5.4. กรณีพิเศษอื่น ๆ

ในกรณีพิเศษ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับองค์กรอื่น:

• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับ (หรือหากเราเชื่อโดยสมเหตุสมผลว่าเราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว)
• เพื่อก่อตั้ง ใช้สิทธิ์ หรือปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา รวมถึงกับที่ปรึกษากฎหมายและที่ปรึกษาวิชาชีพอื่น ๆ ของเรา
• หากเราปรับโครงสร้างธุรกิจของเรา หรือซื้อหรือขายธุรกิจ ส่วนหนึ่งของธุรกิจ และ/หรือทรัพย์สินใด ๆ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณกับผู้ซื้อหรือผู้ขายที่คาดหวัง หรือ
• หากทรัพย์สินทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ของบริษัทของเราถูกซื้อโดยบุคคลอื่น ข้อมูลของคุณจะเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่ถูกโอนไป
 

6. ผู้เยาว์

จากข้อมูลทั่วไปที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับครัวเรือนของคุณ เราอาจต้องการเชิญ ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี ซึ่งคุณระบุว่ามีอยู่ เข้าร่วมการสำรวจหรือกิจกรรมการวิจัยอื่น ๆ ในกรณีดังกล่าว เราจะติดต่อคุณก่อนเสมอและขอความยินยอมล่วงหน้าจากคุณในฐานะผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย ก่อนที่จะเชิญผู้เยาว์ดังกล่าวเข้าร่วมการวิจัย

7. การใช้คุกกี้และรหัสที่คล้ายกัน

โดยการเข้าร่วมกลุ่มสำรวจของเราและเข้าร่วมการสำรวจออนไลน์ของเรา คุณตกลงให้เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รวมถึงพิกเซล (“คุกกี้”) และการเก็บรวบรวมข้อมูลจากพีซี/แล็ปท็อป และ/หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์อื่น ๆ ที่คุณอาจใช้ในขณะที่เข้าร่วมกิจกรรมการสำรวจออนไลน์ของเรา ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

ตรวจสอบนโยบายคุกกี้ฉบับเต็มของเราได้ที่นี่ (รวมถึงรายชื่อคุกกี้)

เว็บไซต์กลุ่มสำรวจและการสำรวจออนไลน์ของเราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่ทำงานคล้ายคลึงกัน คุกกี้คือไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่ www.aboutcookies.org

8. การใช้การระบุลายนิ้วมือดิจิทัล ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลอื่น ๆ บนอุปกรณ์ของคุณ

เรายังรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับพีซี/แล็ปท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณใช้ รวมถึงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์เหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การตั้งค่าการแสดงผลของจอภาพ ประเภทเบราว์เซอร์ที่ใช้ ประเภทระบบปฏิบัติการ ประเทศที่อุปกรณ์ของคุณตั้งอยู่ อุปกรณ์ของคุณมีเว็บแคมหรือไม่ เป็นต้น ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ของเรา ซึ่งจะแปลงข้อมูลเป็นหมายเลขซีเรียลที่ไม่ซ้ำกัน (ลายนิ้วมือดิจิทัล "fingerprint") และพิจารณาว่าตรงกับลายนิ้วมือดิจิทัลก่อนหน้านี้หรือไม่ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในกระบวนการนี้จะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมคุณภาพและการป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ยังใช้เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้สมาชิกทำแบบสำรวจเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

เรายังใช้ ID อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเพื่อระบุว่าคุณเป็นสมาชิกปัจจุบันของกลุ่มสำรวจหรือไม่ และเพื่อพิจารณาว่าการเป็นสมาชิกของคุณเป็นผลมาจากการโฆษณารับสมัครของเราหรือไม่

9. เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้นานเท่าใด?

เราจะเก็บข้อมูลโปรไฟล์ของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังเป็นสมาชิกกลุ่มสำรวจ หลังจากนั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลตามขีดจำกัดที่กำหนดไว้ด้านล่าง:

• 2 ปี สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแลกคะแนนสะสมของคุณ
• 3 เดือน นับจากวันที่สิ้นสุดสมาชิกภาพ หากสมาชิกภาพของคุณสิ้นสุดลงโดยเราด้วยเหตุผลทางธุรกิจแต่เพียงฝ่ายเดียว (เช่น เราตัดสินใจปิดกลุ่มสำรวจทั้งหมดหรือบางส่วน)
• 2 ปี หากเรายุติสมาชิกภาพของคุณเนื่องจากการฉ้อโกง การสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือกฎการสำรวจ
• 2 ปี หากคุณยุติสมาชิกภาพของคุณ แต่เราได้สงสัยหรือระบุบัญชีของคุณว่าเป็นการฉ้อโกงแล้วก่อนที่คุณจะยุติ
• 6 เดือน หากคุณยุติสมาชิกภาพของคุณ แต่เราไม่เคยสงสัยหรือระบุสมาชิกภาพของคุณว่าเป็นบัญชีฉ้อโกงก่อนที่คุณจะยุติ
• 3 ปี สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชนะรางวัลใด ๆ (รวมถึงข้อมูลการมอบรางวัล) ในการจับรางวัล
• 2 ปี สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับคำขอใด ๆ ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ของคุณที่กล่าวถึงในย่อหน้าที่ 12
• ไม่จำกัดเวลา สำหรับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามคำขอ "ห้ามติดต่อ" เราจะลบคุณออกจากรายชื่อดังกล่าวก็ต่อเมื่อคุณร้องขอโดยชัดแจ้งเท่านั้น (opt-in เพื่อให้ติดต่อได้อีกครั้ง)
6 เดือน นับจากวันที่คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือวันที่คุณยืนยันอีเมล แล้วแต่กรณี สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมแล้วซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงทะเบียนที่ไม่สำเร็จ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ไม่สำเร็จ (เช่น คุณไม่ได้ยืนยันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ หรือไม่ได้กรอกแบบสำรวจโปรไฟล์ที่จำเป็น) เพื่อสนับสนุนและบำรุงรักษาโปรแกรมคุณภาพของเราและเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้ในทางที่ผิด
• ตราบเท่าที่ มีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
• ตราบเท่าที่ จำเป็นสำหรับการก่อตั้ง การใช้สิทธิ์ หรือการปกป้องสิทธิ์เรียกร้องทางกฎหมาย
 

นอกเหนือจากข้อมูลโปรไฟล์ของคุณแล้ว เรายังเก็บรักษาคำตอบที่คุณให้ไว้ในแบบสำรวจ คำตอบที่คุณให้ไว้จะถูก ทำนามแฝง (pseudonymised) โดยเราเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย และจะถูก ทำให้ไม่ระบุตัวตน (anonymised) ก่อนที่จะเปิดเผยกับลูกค้าของเรา เว้นแต่คุณจะได้ให้ ความยินยอม ที่จะให้ระบุตัวตนได้ เราจะลบการเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลโปรไฟล์ของคุณและคำตอบที่คุณให้ไว้ภายใน สิบสอง (12) เดือน นับจากสิ้นสุดโครงการ เพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบเหล่านี้ไม่สามารถสืบย้อนกลับไปยังคุณได้ ในกรณีพิเศษ และเฉพาะเป็นข้อยกเว้นสำหรับโครงการระยะยาว เราจะลบการเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลโปรไฟล์ของคุณและคำตอบที่คุณให้ไว้ภายใน สามสิบหก (36) เดือน นับจากสิ้นสุดโครงการเท่านั้น

ข้อมูลที่เปิดเผยกับซัพพลายเออร์บุคคลที่สามของเรา (เช่น ซัพพลายเออร์ลายนิ้วมือดิจิทัล) จะถูก ทำนามแฝง (pseudonymized) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ไม่สามารถสืบย้อนกลับไปยังบัญชีของคุณโดยพวกเขาหรือบุคคลที่สามอื่นใดได้ นอกจากนี้ ในขณะที่ข้อมูลอุปกรณ์เองอาจถูกจัดเก็บไว้ในฝั่งของเราเป็นระยะเวลานานขึ้น ผู้รับข้อมูลดังกล่าวจะต้องไม่เก็บรักษาข้อมูลนั้นเองหรือการเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลนี้กับอิปซอสส์นานกว่า 180 วัน หากคุณ ยินยอม ที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (custom audience) หรือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน (look-a-like audience) ข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลนานสูงสุด 180 วัน นับจากวันที่เราส่งต่อข้อมูลบางส่วนที่จำกัดของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล, รหัสโฆษณา (ADID มือถือ) หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Meta) ก่อนที่แพลตฟอร์มโฆษณาหรือโซเชียลมีเดียจะลบกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวพร้อมกับข้อมูลของคุณ

10. เราจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สามได้อย่างไร?

เราตระหนักถึงความรับผิดชอบของเราในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง แม้ว่าจะไม่มีความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ เราใช้มาตรการป้องกันที่สมเหตุสมผลทุกประการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องจากการสูญหาย การโจรกรรม หรือการใช้ในทางที่ผิด มาตรการป้องกันเหล่านี้รวมถึงความปลอดภัยทางกายภาพที่เหมาะสมของสำนักงานของเรา การควบคุมการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ และการใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและเข้ารหัสเมื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล และการใช้ศูนย์ข้อมูลที่ให้ความปลอดภัยทางกายภาพและความซ้ำซ้อนในระดับสูงเพื่อโฮสต์ข้อมูลและระบบของเรา

ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราต่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เรามีการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลภายในและภายนอกเป็นประจำ อิปซอสส์ได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐานสากลสำหรับความปลอดภัยของข้อมูล ISO 27001, การวิจัยตลาด ความคิดเห็น และสังคม รวมถึงบริการด้านข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ข้อมูล (Insights and Data Analytics) ISO 20252 และการจัดการคุณภาพ ISO 9001

หากผู้ให้บริการของเรารายใดตั้งอยู่ในประเทศไทย หรือประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกส่งไปยังประเทศเหล่านั้นได้โดยไม่จำเป็นต้องมีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติม ในกรณีที่ผู้ให้บริการรายหนึ่งของเราไม่ได้ตั้งอยู่ในประเทศไทยหรือประเทศที่มีการตัดสินใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ได้มีการนำมาตรการป้องกันที่เหมาะสมมาใช้ รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานตามที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ สามารถขอสำเนามาตรการป้องกันได้โดยติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 12

11. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติสำหรับบุคคล รวมถึงการทำโปรไฟล์

เกี่ยวกับ การตัดสินใจ ใด ๆ ที่อาศัย การประมวลผลโดยอัตโนมัติ แต่เพียงอย่างเดียว รวมถึง การสร้างโปรไฟล์ คุณมีสิทธิ์บางประการ ในบางสถานการณ์ ภายในวัตถุประสงค์ที่กล่าวถึงข้างต้น เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงผ่านกลไกการประมวลผลอัตโนมัติ (รวมถึงโดยการสร้างโปรไฟล์) หากเราปฏิเสธ ระงับ หรือยุติการให้บริการผลิตภัณฑ์ รางวัล หรือบริการ อันเป็นผลมาจากการตัดสินใจโดยอัตโนมัติใด ๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ และคุณจะสามารถขอรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับกลไกเชิงตรรกะที่เป็นพื้นฐานของการตัดสินใจนั้นได้ คุณยังมีสิทธิ์ที่จะได้รับการแทรกแซงจากมนุษย์ (human intervention) จากเรา เพื่อแสดงความคิดเห็นของคุณ และเพื่อคัดค้าน (challenge) การตัดสินใจนั้น หากต้องการทำเช่นนั้น โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 12

การตัดสินใจเฉพาะเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ที่อาศัยกระบวนการอัตโนมัติ มีดังต่อไปนี้ ในกรณีที่คุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจดังกล่าวที่ใช้บังคับกับกรณีของคุณ โปรดติดต่อแผนกคุ้มครองข้อมูลของเราตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 12

• การลงทะเบียนกลุ่มสำรวจที่นำไปสู่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการลงทะเบียนคุณเป็นสมาชิกกลุ่มสำรวจ
• การเลือกตัวอย่าง เพื่อเชิญและ/หรือจัดลำดับความสำคัญให้เป็นผู้ตอบแบบสำรวจเฉพาะตามข้อกำหนดการสุ่มตัวอย่างการสำรวจ
• การจัดสรรสิ่งจูงใจตามโปรแกรมสิ่งจูงใจที่บังคับใช้
• โปรแกรมคุณภาพกลุ่มสำรวจของเรา ซึ่งรับประกันคุณภาพและความถูกต้องของกลุ่มสำรวจและตัวอย่าง ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา (เช่น การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบความถูกต้องและการตรวจสอบความปลอดภัย การป้องกันและควบคุมการฉ้อโกง)
• เพื่อตอบกลับข้อซักถามของคุณ หรือการตรวจสอบคำขอหรือข้อร้องเรียนของคุณ

12. วิธีติดต่อเราเพื่อเข้าถึงข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูล ขอให้โอนย้ายข้อมูล และ/หรือลบข้อมูล และ/หรือวิธีการร้องเรียน

สิทธิ์ในการเข้าถึง (The right of access)

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ กล่าวให้ชัดเจนยิ่งขึ้น คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับการยืนยันจากเราว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผลหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น ให้เข้าถึงข้อมูลดังกล่าวและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว เช่น วัตถุประสงค์ของการประมวลผล ประเภทของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ผู้รับหรือประเภทของผู้รับที่ข้อมูลได้ถูกหรือจะถูกเปิดเผย โดยเฉพาะผู้รับจากประเทศที่สามหรือองค์กรระหว่างประเทศ หากเป็นไปได้ ระยะเวลาที่คาดว่าจะจัดเก็บข้อมูล หรือหากไม่สามารถทำได้ เกณฑ์ที่ใช้ในการกำหนดระยะเวลานั้น หรือ ในกรณีที่ข้อมูลไม่ได้เก็บรวบรวมจากคุณ ข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่เกี่ยวกับแหล่งที่มาของข้อมูลนั้น

สิทธิ์ในการแก้ไขให้ถูกต้อง (The right to rectification)

คุณยังมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เรามีเกี่ยวกับคุณให้ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการประมวลผล คุณมีสิทธิ์ที่จะทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์นั้นสมบูรณ์ขึ้น รวมถึงโดยการให้คำแถลงเพิ่มเติม

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (The right to data portability)

คุณมีสิทธิ์สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณได้ให้ไว้กับเรา เพื่อรับข้อมูลนั้นในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันโดยทั่วไป และสามารถอ่านได้โดยอัตโนมัติ และคุณมีสิทธิ์ที่จะให้โอนข้อมูลนั้นไปยังบุคคลอื่นโดยไม่มีอุปสรรคใด ๆ จากเรา ในกรณีที่การประมวลผลเป็นไปตาม ความยินยอม ของคุณ หรือความจำเป็นในการปฏิบัติตาม สัญญา ของเรา และการประมวลผลดำเนินการโดย วิธีการอัตโนมัติ

ในการใช้สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณมีสิทธิ์ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกส่งโดยตรงจากเรา เฉพาะในกรณีที่เป็นไปได้ทางเทคนิคเท่านั้น

สิทธิ์ในการลบ (“สิทธิ์ที่จะถูกลืม”) (The right to erasure (“the right to be forgotten”))

ในบางสถานการณ์ คุณยังมีสิทธิ์ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่ระบุไว้ข้างต้นในย่อหน้าที่ 9 โดยทั่วไป เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่จะได้รับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยไม่ล่าช้าเกินควร หากข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลอีกต่อไป หากเจ้าของข้อมูลถอนความยินยอมซึ่งเป็นฐานในการประมวลผล และไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นสำหรับการประมวลผล หรือหากข้อมูลส่วนบุคคลต้องถูกลบเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของอิปซอสส์

สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (The right to restriction of processing)

คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีและเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด เช่น สถานการณ์ที่ความถูกต้องของข้อมูลเป็นที่โต้แย้ง หรือเราไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอีกต่อไป แต่เจ้าของข้อมูลต้องการข้อมูลนั้นเพื่อการก่อตั้ง การใช้สิทธิ์ หรือการปกป้องสิทธิ์เรียกร้องทางกฎหมาย

หากการประมวลผลถูกจำกัด ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอาจถูกประมวลผล ยกเว้นการจัดเก็บ เฉพาะโดย ความยินยอม ของคุณ หรือเพื่อการก่อตั้ง การใช้สิทธิ์ หรือการปกป้องสิทธิ์ในศาล หรือเพื่อการคุ้มครองสิทธิ์ของบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลอื่น หรือด้วยเหตุผลด้านประโยชน์สาธารณะ

สิทธิ์ในการคัดค้าน (The right to object)

เมื่อใดก็ตาม คุณมีสิทธิ์คัดค้าน ด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ต่อการประมวลผลที่อิงตาม ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย ของอิปซอสส์หรือของบุคคลที่สาม รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลดังกล่าว ในกรณีที่คุณใช้สิทธิ์คัดค้าน อิปซอสส์จะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป เว้นแต่เราจะแสดงให้เห็นว่าเรามีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายและน่าเชื่อถือสำหรับการประมวลผลซึ่งอยู่เหนือกกว่าผลประโยชน์ สิทธิ์ และเสรีภาพของคุณ หรือว่าวัตถุประสงค์ของการประมวลผลคือการก่อตั้ง การใช้สิทธิ์ หรือการปกป้องสิทธิ์ในศาล

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น มีคำถามใด ๆ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของเรา โปรดติดต่อแผนกคุ้มครองข้อมูลของเรา สามารถติดต่อได้โดย:

ส่งอีเมลไปที่: [email protected] โดยระบุหัวเรื่องว่า “Ipsos iSay Panel”
หรือเขียนถึงเราที่: อ้างอิง: Ipsos iSay Panel 
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer)
บริษัท อิปซอสส์ จำกัด
เลขที่ 1 อาคารเอ็มไพร์ ทาวเวอร์ 
ชั้น 19 ถนนสาทรใต้ 
แขวงยานนาวา เขตสาทร 
กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
โปรดระบุหมายเลขสมาชิกกลุ่มสำรวจของคุณ (หากทราบ) หรือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียน Ipsos iSay ในอีเมลหรือจดหมายของคุณ
คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้โดยเขียนอีเมลไปที่ [email protected]
หากคุณมีข้อร้องเรียนใด ๆ เรายินดีหากคุณให้โอกาสเราพยายามแก้ไขปัญหาอย่างฉันมิตรก่อน โดยติดต่อเราตามที่ระบุไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม คุณมีสิทธิ์ที่จะติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลของเรา: 
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ภายใต้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม)
เลขที่ 120 หมู่ 3 ชั้น 6-9
ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ
แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ 
กรุงเทพมหานคร 10210 ประเทศไทย
โทร: +662 1416747
 

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติอื่น ๆ ก็มีแนวโน้มที่จะรับเรื่องร้องเรียนของคุณเช่นกัน

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ และเราจะแจ้งการปรับปรุงใด ๆ บนหน้าเว็บนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ทางอีเมลหรือเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหลังจากการเปลี่ยนแปลงใด ๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2568

14. ลิงก์ที่เป็นประโยชน์

- กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม 
- ESOMAR (องค์กรระดับโลกเพื่อการวิจัยตลาด)
- สมาคมนักวิจัยการตลาดแห่งประเทศไทย