Allmänna Villkor

För deltagande i Ipsos iSay-panelen (”allmänna villkor”)

Att bli medlem i Ipsos iSay-panelen (”panelen”), Ipsos världsomspännande konsumentpanel, som drivs av Ipsos Interactive Services SRL (”IIS”, ”vi” eller ”oss”), som är en del av Ipsos Group, måste du vara bosatt i Sverige, vara 16 år eller äldre och acceptera de allmänna villkoren (”panelmedlemmen” eller ”du”). Vi erbjuder våra panelmedlemmar chansen att idag delta i testning och utvärdering av morgondagens tjänster och produkter och uttrycka sina åsikter i ett stort antal frågor. Din röst representerar tusentals personers röster!

Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du är behörig att vara panelmedlem och samtycker till att omedelbart meddela IIS om händelser som kan påverka din behörighet som panelmedlem.

Ipsos Interactive Services SRL är ett företag som är bildat och registrerat enligt Rumäniens lagar, med säte på adressen 319 Splaiul Independentei, Sema City Building 1, Bukarest, District 6, 060032 och med skattenummer 12998681.

Innehåll

1. Att gå med i panelen

Med förbehåll för de krav som nämns ovan har alla rätt att ansöka om medlemskap i panelen för att delta i undersökningar och forskningsaktiviteter som görs tillgängliga av IIS. När du blir panelmedlem godkänner du att vi skickar inbjudningar och/eller meddelanden om att delta i undersökningar och andra forskningsaktiviteter. Ändå förbehåller vi oss rätten att neka medlemskap, utan något krav på att motivera ett sådant nekande.

Medlemskap är öppet för anställda i Ipsos Group, men är föremål för och ingås i enlighet med Ipsos Groups interna beslut och regler. Medlemskap är inte öppet för medlemmar av den närmaste familjen eller släktingar till anställda inom Ipsos Group.

2. Användning av dina personuppgifter

Personliga information eller information som samlas in om dig behandlas strikt konfidentiellt och i enlighet med alla tillämpliga lagar, förordningar och regler inklusive de som rör integritet och dataskydd. I vår sekretesspolicy för panelen förklaras hur vi behandlar information om dig som vi samlar in, när du går med i vår panel, deltar i undersökningar och forskningsaktiviteter eller använder vår webbplats eller vår mobilapplikation . Vår sekretesspolicy för panelen är en integrerad del av dessa villkor. Här kan du läsa hela sekretesspolicyn (inklusive vår cookiespolicy ).

Som en del av detta åtagande lovar vi att:

Utöver kontakten med denna panel kommer vi inte att försöka sälja något till dig eller skicka personliga information om dig till någon tredje part i marknadsförings- eller försäljningssyfte.

Dina individuella svar på undersökningar behandlas på ett sätt som säkerställer lämplig integritet och säkerhet och används endast grupperade med andra konfidentiella svar, om du inte uttryckligen samtycker till annat.

Att vägra svara på en viss fråga i en undersökning som du är inbjuden till eller att vägra delta i en undersökning kommer inte att få några konsekvenser med avseende på ditt medlemskap.

Du kan när som helst be om att tas bort från panelen och att ditt medlemskap avslutas eller tacka nej med hjälp av den process som beskrivs i avsnittet Uppsägning/inaktivering av medlemskap.

3. E-postpolicy

Eftersom du frivilligt har registrerat dig på panelen och bekräftat din e-postadress, bör du inte markera e-postmeddelanden eller annan kommunikation som tas emot från oss som spam eller oönskad kommunikation, och du kan bli ansvarig för eventuell skada på IIS.

Beroende på säkerhetsinställningarna för din e-postlåda kan de undersökningsinbjudningar du får från oss hamna i din skräppost eller en liknande mapp. För att undvika detta, lägg till adressen [email protected] i din adressbok.

4. Registrering av bakgrundsinformation

När det gäller de statistiska analyser som IIS levererar till sina kunder behöver IIS viss demografisk och personlig information om dig, inklusive konfidentiell och/eller känslig information, såsom din inkomst.

Det är ett villkor att förse IIS med denna personliga information för att kunna delta i eventuella undersökningar eftersom det annars inte skulle vara möjligt för oss att avgöra om ditt deltagande i undersökningarna uppfyller gällande undersökningskriterier. Vi ber också om viss grundläggande information om ditt hushåll och om du har barn och om du är förälder/vårdnadshavare.

Under registreringsprocessen och under ditt deltagande i våra forskningsundersökningar, samtycker du till att endast tillhandahålla sann, korrekt och fullständig information och du samtycker till att uppdatera den panelkontorelaterade informationen som du har tillhandahållit för att säkerställa att den alltid är uppdaterad och korrekt.

Alla personer har rätt att öppna, använda och underhålla panelregistreringen via endast ett (1) konto, och kontot är dedikerat och unikt specifikt för individen som har registrerat sig för panelmedlemskapet. När medlemskapet väl har registrerats i panelen kan det inte överföras till någon annan individ eller enhet.

IIS förbehåller sig rätten att tillåta att endast ett (1) konto eller endast vissa konton används inom samma hushåll, för deltagande i en specifik undersökning eller forskningsaktivitet.

5. Hur fungerar panelen?

Panelmedlemmar kommer att få relevanta inbjudningslänkar till undersökningarna via e-post, SMS eller annan elektronisk kommunikation från IIS (enligt de inställningar du ställt in på ditt konto). Du är inte skyldig att svara på sådana undersökningar, ditt deltagande är alltid frivilligt. Alla undersökningar får endast besvaras en gång. Markera inte e-post, SMS eller annan elektronisk kommunikation som tas emot från Ipsos iSay som skräppost, så att du kan fortsätta att ta emot inbjudningslänkar till undersökningarna. IIS är inte skyldigt att skicka undersökningar till alla panelmedlemmar för varje ny undersökning. IIS kan inte heller garantera ett lägsta eller ett högsta antal undersökningar per år.

IIS har vidtagit höga dataskyddsåtgärder. Skulle det ändå förekomma virus i kommunikationen som skickas till dig, ansvarar inte IIS för de konsekvenser som detta kan medföra och därför kan ingen ersättning krävas av IIS för detta.

6. Godtagbar användning och godtagbart deltagande

När du är tillgänglig kommer du som panelmedlem också att ha tillgång till medlemskapsgemenskapen och andra funktioner för social interaktion. Du förstår att när meddelanden, åsikter, information, bilder eller annat material som används, publiceras, laddas upp och/eller skickas in av dig eller andra panelmedlemmar är det den person som publicerar materialet/innehållet som ansvarar för det. Du godkänner att du inte kommer att publicera eller ladda upp material som:

- är olagligt. Detta inkluderar innehåll eller meddelanden som främjar eller diskuterar olagliga aktiviteter eller uppmuntrar andra att begå dem.
- Är kränkande, obscent eller hatisk. Detta inkluderar språk, information eller bilder. Maskerade svordomar (t.ex. ”f__k”) anses vara motsvarigheten till själva svordomen.
- Är hotande, trakasserande, förolämpande eller ärekränkande antingen mellan panelmedlemmar eller riktat mot en IIS-moderator eller annan IIS-anställd.
- Framkallar hat eller våld.
- Är trångsynt och rasmässigt, etniskt, sexuellt eller på annat sätt kränkande.
- Är ett olämpligt politiskt eller religiöst budskap.
- Genereras av eller med input från system eller teknik med artificiell intelligens.
- Erhålls genom automatiserad datautvinning, genom användning av spindlar, robotar och/eller andra liknande tekniker eller används för att manipulera resultaten av en undersökning och/eller prisdragning.
- Använder åtgärder för att störa plattformen eller undersökningarna inklusive men inte begränsat till överbelastning, översvämning och/eller kraschar en applikation.
- Syftar till att annonsera eller marknadsföra varor eller tjänster.
- Innehåller virus, skadliga filer, ”trojanska hästar” eller annan skadlig kod och/eller spionprogram.
- Innehåller personliga uppgifter om dig eller andra personers personliga uppgifter.
- Ägs av eller där upphovsrätten tillhör någon annan.

Det är viktigt att notera att IIS inte förhandsgranskar den information som publiceras av panelmedlemmar.

IIS förbehåller sig dock rätten att när som helst ta bort innehåll som publiceras av panelmedlemmar.

När du skickar in dina svar bekräftar du att svaren enbart består av dina ursprungliga idéer och språkliga uttryck, om inte annat uttryckligen anges, och du samtycker uttryckligen till att inte replikera eller parafrasera innehåll som finns i upphovsrättsskyddat material, information hämtad från andra webbplatser eller källor, eller input genererade av system eller teknik med artificiell intelligens. Svar som identifieras som potentiellt plagierade eller skapade med hjälp av system eller teknik med artificiell intelligens, elimineras och kan leda till att ditt medlemskap sägs upp, med den direkta konsekvensen att du förlora rätten till eventuella belöningar och/eller poäng relaterade till det plagierade innehållet eller innehåll som skapats på annat sätt med hjälp av teknik och system med artificiell intelligens.

7. Sekretess gällande barn

Om du lämnat information om barn i ditt hushåll och bekräftat att du är förälder eller vårdnadshavare kan vi kontakta dig angående undersökningar eller andra forskningsaktiviteter som vi vill att de ska delta i. Vi kräver alltid ditt samtycke som förälder eller vårdnadshavare innan vi bjuder in barnet att delta i en undersökning eller annan forskningsaktivitet.

8. Dina belöningar när du svarar på onlineundersökningar

Varje gång du fyller i en undersökning före deadline får du poäng eller en annan belöning när du är klar eller så deltar du i en prisdragning. Typen och storleken på belöningen eller prisdragningen kan variera beroende på undersökningens svårighetsgrad, längd eller andra liknande element.

Om du begär att ditt panelmedlemskap ska avslutas bör du lösa in alla dina bonuspoäng och byta ut dem mot kuponger innan du avslutar/inaktiverar medlemskapet, annars förlorar du de återstående poängen och ditt poängkonto raderas automatiskt.

Det kan finnas tillfällen då poängen för nyligen genomförda undersökningar inte omedelbart visas på ditt konto. I sådana fall läggs poängen till på ditt konto senare.

IIS förbehåller sig rätten att när som helst implementera en verifieringsperiod (högst 96 timmar), och under den tiden har din belöning statusen ”Väntande”. Under denna period genomför vi kvalitetskontroller och kontroller för att förebygga bedrägerier. Vi informera dig om väntetiderna som gäller för dig, i avsnittet Vanliga frågor på panelmedlemmarnas webbplats eller med hjälp av annan typ av kommunikation, enligt avsnitt 13 nedan. Nyregistrerade panelmedlemmar kommer alltid att behöva vänta 96 timmar från att de slutfört sin registrering innan någon belöning kommer att släppas från statusen ”Väntande”. Du kommer att se ett bekräftelsemeddelande när registreringen är klar.

När det nödvändiga antalet panelmedlemmar har besvarat en undersökning, eller du faktiskt inte passar profilen, har IIS eller dess kunder rätt att avsluta undersökningen när som helst och inte samla in ytterligare svar. I en sådan situation och beroende på vilket stadium som uppnåtts i en undersökning kan ett reducerat antal eller inga poäng tilldelas.

9. Cookies, digitala fingeravtryck, enhetsdata och annan information på din enhet

IIS är engagerad i följande områden:

- Se till att undersökningen levereras i en form som är rimligt anpassad för din enhet.
- Hjälpa till att ge dig stöd om du har svårt att komma åt eller fylla i en undersökning.
- Använda anonymiserad information när det är möjligt för forskningsändamål. Till exempel för att bestämma andelen panelmedlemmar som använder en viss typ av webbläsare i ett specifikt land.

Anledningarna till att vi använder åtgärderna nedan beskrivs mer i detalj i vår sekretesspolicy .

Cookies

Som beskrivs mer i detalj i vår cookiepolicy använder vi olika typer av cookies och kan även läsa cookies som ställts in av tredje part. Med ditt förhandsgodkännande används cookies för statistiska ändamål, funktionalitet, kvalitetskontroll, validering, för att förebygga bedrägerier och bedrägerikontroll. Läs mer om vår cookiepolicy här.

Digitalt fingeravtryck

Vi använder också teknik med digitala fingeravtryck, även känt som ”Maskinidentifiering”, digitala fingeravtryck, för att samla in viss information om din enhets hårdvara och programvara.

Enhetsdata och annan information på din enhet

Vi kan också använda viss information om hårdvaran och programvaran som finns på din enhet för kvalitetskontroll och förebyggande av bedrägeri. Vi samlar också automatiskt in information om din IP-adress, platsdata, operativsystem, skärminställningar, webbläsartyp och om din enhet har en webbkamera.

10. Sekretessmeddelande

Som forskningsdeltagare kan du bli ombedd att granska nya koncept, produkter och förpackningar som fortfarande är under utveckling eller ännu inte har lanserats och produkter som ännu inte är kända för allmänheten. Du kan komma i kontakt med, tillåtas se, använda eller på annat sätt få tillgång till information som är icke-offentlig, konfidentiell, proprietär eller klassas som affärshemligheter eller innehåll/material som enbart och exklusivt är Ipsos Groups egendomen och/eller egendom som tillhör Ipsos relevanta kunder, inklusive, utan begränsning, information som avser kundens produkter (sammantaget ”konfidentiell information”). Du samtycker härmed till att skydda sekretessen och konfidentialiteten för den konfidentiella informationen och du får inte modifiera, kopiera, skriva ut, lagra, reproducera, återpublicera, vidarebefordra, distribuera, ändra, omvandla eller på något sätt avslöja den konfidentiella informationen du kommer att ha tillgång till och du får heller inte använda den konfidentiella informationen för något annat ändamål än det den är avsedd för. Du samtycker till och godkänner att konfidentiell information är skyddad och är föremål för förordningar, lagar och immateriella rättigheter och ägande.

11. Immateriella rättigheter

IIS och alla enheter inom Ipsos Group äger och behåller exklusivt ägandet för dess varumärken, logotyper och patent, upphovsrätt, allt innehåll på webbplatsen och andra immateriella rättigheter (”Ipsos IP”). Du får inte modifiera, använda eller reproducera Ipsos IP:er utan IIS/någon av de tillämpliga enheterna inom Ipsos Groups skriftliga medgivande i förväg och du får vare sig helt eller delvis hyra, leasa, låna ut, sälja, distribuera eller skapa härledda verk baserat på Ipsos webbplats/mobila applikation eller Ipsos IP. Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att du beviljas någon licens, rättighet, äganderätt eller intresse i någon Ipsos IP, eller något patent, varumärke, upphovsrätt, expertis eller liknande rättighet som nu eller framöver ägs eller kontrolleras av IIS eller någon av enheterna inom Ipsos Group.

12. Ersättning och begränsning av ansvar

Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla IIS skadeslös och alla dess tjänstemän, partners, klienter, chefer, anställda, ombud och advokater skadeslösa, från och mot alla skulder, anspråk, åtgärder, processer, förfaranden, domar, böter, skadestånd, kostnader, förluster och utgifter (inklusive rimliga advokatarvoden, rättegångskostnader och/eller förlikningskostnader) som härrör från: (i) ditt medlemskap i panelen, (ii) ditt deltagande i undersökningar eller andra forskningsaktiviteter som utförs av IIS, (iii) eventuella anspråk från tredje part eller (iv) eventuella överträdelser från dig av dessa villkor.

Alla olagliga eller nedsättande åtgärder som orsakats av dig under ditt medlemskap i panelen eller ditt deltagande i undersökningar eller forskningsaktiviteter som utförs av IIS, som kan anses vara ett brott mot straffrättslig och/eller civilrättslig lag ska ge IIS rätt att söka alla gottgörelser i detta avseende i den utsträckning som tillåts av lag och rättvisa. IIS frånsäger sig alla garantier, uttryckliga och underförstådda, relaterade till ditt medlemskap i panelen och till ditt deltagande i undersökningar eller forskningsaktiviteter som utförs av IIS och IIS ska inte ha något som helst ansvar (inklusive utan begränsat ansvar för indirekta, speciella, oförutsedda skador eller följdskador ), gentemot dig eller någon tredje part, för ditt medlemskap i panelen och ditt deltagande i undersökningar eller forskningsaktiviteter som utförs av IIS.

Du kommer att befria och för all framtid friskriva IIS, IIS kunder, alla deras närstående företag samt alla deras respektive befattningshavare, styrelseledamöter, aktieägare, anställda och ombud från och mot alla anspråk, stämningar, rättsliga åtgärder, krav, förluster, skulder, skyldigheter, domar, skador, kostnader och utgifter av alla slag (inklusive rimliga advokatarvoden) (”Förluster”) som uppstår direkt eller indirekt till följd av skada, dödsfall, egendomsskada eller annan skada som du har lidit eller påstås ha lidit till följd av distribution, försäljning, konsumtion eller användning av eller kontakt med en produkt i samband med någon produkttestning och utvärderingsforskning. Detta gäller inte för några förluster som kan orsakas av IIS:s klients eller IIS:s grova vårdslöshet eller något ansvar som de har enligt tillämplig produktansvars- eller konsumentskyddslagstiftning.

13. Villkor för deltagande

IIS förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa ”allmänna villkor” av ett eller flera av följande skäl:

- förbättra panelmedlemmarnas säkerhet,
- förbättra panelens funktionalitet,
- bekämpa alla typer av missbruk eller bedrägerier relaterat till användningen av panelen,
- införa ytterligare funktioner i panelen, där användningen av dessa tjänster och funktioner är frivillig,
- en ändring av allmänt tillämpliga lagbestämmelser som direkt påverkar innehållet i de allmänna villkoren.

Panelmedlemmarna informeras om alla ändringar genom att information placeras på startsidan och genom ett meddelanden skickas via e-post, som innehåller en sammanfattning av de ändringar som görs av villkoren. Vi kan också informera dig om eventuella uppdateringar och/eller ändringar via panelens avsnitt med Vanliga frågor.

Alla sådana ändringar träder i kraft på det datum som anges av IIS, men tidigast 15 dagar från meddelandet om sådana ändringar, om inte annat föreskrivs av tillämpliga lagar. IIS kan ändra villkoren utan att följa uppsägningsperioden på 15-dagar som nämns ovan, inklusive med omedelbar verkan, i händelse av att:

- de är föremål för en rättslig skyldighet enligt vilken de måste ändra villkoren på ett sätt som hindrar dem från att uppfylla uppsägningstiden,
- de behöver, i undantagsfall, ändra villkoren för att bekämpa ett oförutsett och omedelbart hot relaterat till skydda panelens användning, förmedling eller skydd av panelmedlemmar mot bedrägeri, skadlig programvara, skräppost, brott mot personlig datasäkerhet eller annat cybersäkerhetshot och andra liknande situationer.

För att utveckla panelen ytterligare kan IIS introducera nya funktioner utan att inkräkta på panelmedlemmarnas rättigheter.

Om du inte samtycker till innehållet i ändringarna som gjorts i de allmänna villkoren har du rätt att avsluta ditt panelkonto när som helst.

Vi kan regelbundet kontakta dig via e-post, SMS eller annan elektronisk kommunikation för kontoadministrationsändamål, samt nyhetsbrev via e-post eller särskilda meddelanden som innehåller nyckelinformation relaterad till ditt panelmedlemskap och viktiga paneluppdateringar (”medlemsuppdateringar”) .

Vi kan också skicka dig e-postkommunikation, SMS eller annan elektronisk kommunikation om (i) belöningar som du kan vara berättigad till genom ditt deltagande i våra undersökningar och (ii) nya panelkampanjer som vi har angående (nya) panelbelöningar och/eller inlösen (kollektivt kallad ”engagemangsuppdateringar”). Det är valfritt att ta emot dessa engagemangsuppdateringar och du kan separat välja bort/tack ja till engagemangsuppdateringar när som helst genom att använda länken för att avsluta prenumerationen som finns i meddelanden.

I vissa fall kan enskilda undersökningar vara föremål för ytterligare villkor. Du får då information om detta i början av undersökningen. Du är inte skyldig att godkänna de ytterligare villkoren. Detta kan dock påverka din behörighet att delta i undersökningen.

14. Uppsägning/inaktivering av medlemskap

Du kan när som helst begära att ditt medlemskap avslutas och välja bort panelen. Du kan göra detta genom att antingen skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller genom att klicka på lämplig länk i instrumentpanelen till ditt panelkonto online eller genom att klicka på motsvarande länk i den undersökningsinbjudan du har fått från oss. Observera att det kan ta upp till sju (7) dagar att fullständigt behandla din begäran och ta bort dina kontaktuppgifter från alla våra system, så du kan fortfarande tillfälligt få kommunikation från IIS under denna tid. Utöver detta kommer vi att behålla information upp till de gränser som anges i avsnitt 9 i vår sekretesspolicy . Om du begär att bli avregistrerad från panelen bör du lösa in alla dina bonuspoäng och byta ut dem mot kuponger innan du avregistrerar dig, annars kommer du att förlora de återstående poängen och ditt poängkonto raderas automatiskt.

IIS förbehåller sig rätten att avsluta ditt panelmedlemskap omedelbart, utan föregående meddelande, för alla beteenden som faller utanför våra kvalitetsparametrar eller affärsmål, eller andra brott mot dessa villkor, sekretesspolicyn för vår panel eller tillämpliga undersökningsregler.

IIS har också rätt att inaktivera ett konto på grund av bedrägligt eller olagligt beteende. Om ditt konto flaggas för bedrägeri eller annat beteende som strider mot Ipsos standarder eller krav kommer vi att meddela dig med hjälp av kontaktinformationen i ditt konto. Uppsägning av ditt panelmedlemskap på grund av bedrägligt beteende eller allvarligt brott mot dessa villkor, panelens sekretesspolicy eller undersökningsregler kan resultera i omedelbar förverkande av alla intjänade belöningar eller poäng. I sådana fall kommer inga belöningar eller poäng på det inaktiverade kontot, inklusive de med status ”Väntande”, att kunna lösas in av den bedrägliga panelmedlemmen.

Användningen av panelmedlemskontot av en annan individ än panelmedlemmen kan betraktas som obehörig användning och kan vara skäl för omedelbar uppsägning och förverkande av alla insamlade belöningar och/eller poäng.

IIS förbehåller sig rätten att ta bort inaktiva panelmedlemmar från panelen. Detta innebär att man avslutar en panelmedlems medlemskap om panelmedlemmen inte har någon panelaktivitet alls eller inte svarar på någon undersökningsinbjudan (genom att klicka på valfri undersökningslänk) under mer än sex (6) månader. IIS kommer att informera dig om en sådan uppsägning och du har trettio (30) dagar på dig att lösa in eventuella återstående poäng, eller återaktivera ditt konto, annars kommer respektive poängkonto att förverkas och raderas helt.

15. Jurisdiktion

Dessa allmänna villkor styrs av rumänsk lag och de rumänska domstolarnas icke-exklusiva jurisdiktion.

16. Kontakta oss

För mer information om vår panel, panelmedlemskap eller annan information relaterad till oss, vänligen kontakta vårt panelsupportteam. De kan kontaktas på:

E-post skickas till: [email protected] med ”Ipsos iSay Panel” i ämnesraden
Eller via brev skickat till:
Ref: Ipsos iSay Panel
Panel Support Team
Ipsos Interactive Services SRL
319 Splaiul Independentei, 1 Sema City Building,
Bukarest, District 6, 060032, Rumänien