Belöningar och poänginlösning

Hur löser jag in mina poäng?

När du har tjänat tillräckligt med poäng för att växla in dem mot en belöning kan du lösa in dem när som helst genom att logga in på Ipsos iSay och klicka på fliken Belöningar högst upp på sidan. Här kan du bläddra i belöningskatalogen för att se tillgängliga belöningar och hur många poäng som behövs. Välj den belöning du vill lösa in och följ stegen för att lägga din beställning. Alla belöningar skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt Ipsos iSay-konto.

Vad kan jag lösa in mina poäng mot?

Du kan lösa in dina poäng mot en mängd fantastiska belöningar, inklusive digitala presentkort och välgörenhetsdonationer, t.ex. Ipsos Foundation, som främjar tillgången till utbildning för missgynnade barn och ungdomar. Bläddra i vår belöningskatalog genom att klicka på fliken Belöningar högst upp på sidan.

Hur får jag tillgång till min belöning efter att jag har löst in den?

När du har löst in dina poäng mot en belöning och fått e-postmeddelandet följer du de här stegen för att få tillgång till belöningen:

Klicka på knappen ”Få tillgång till min belöning” i e-postmeddelandet du fick.
Du kommer att dirigeras till en ny sida. Klicka på knappen ”Aktivera min belöning”.
Din belöning är nu klar! För mer information, klicka på länken ”Instruktioner för att aktivera din belöning” och välj ”Gå till e-presentkort” för att se belöningen.

Se till att följa stegen omgående och se till att du aktiverar belöningen inom den giltighetsperiod på 90 dagar som anges i ditt inlösenmejl. Om du stöter på några problem, läs de fullständiga instruktionerna i e-postmeddelandet.

Hur lång tid tar det innan jag får min belöning?

Digitala presentkort och PayPal-medel levereras direkt till den e-postadress som är kopplad till ditt Ipsos iSay-konto.

De varumärken som finns med på listan är inte på något sätt anslutna till Ipsos iSay och varumärkena ska inte heller betraktas som sponsorer eller medsponsorer för det här programmet. Användning av varumärkenas namn och/eller logotyper sker med tillstånd från respektive varumärken och alla varumärken tillhör sina respektive ägare. Villkor gäller för digitala presentkort/certifikat. Se varumärkenas digitala presentkort/presentbevis för ytterligare villkor. Den kan ändras efter varumärkets eget gottfinnande.

Kan jag ändra min beställning eller byta den mot ett annat alternativ efter att jag har lagt min beställning? Kan jag returnera en vara?

Poäng som lösts in mot omedelbar leverans kan inte returneras, återbetalas, bytas eller annulleras. Alla digitala presentkort löses in i befintligt skick. Digitala presentkort behandlas på samma sätt som kontanter. När en kod har skickats anses den vara använd. Du tar ansvar för ditt digitala presentkort och dina poäng. Inga återbetalningar utfärdas.

Var kan jag använda digitala presentkort?

Många digitala presentkort kan användas i butiker, online eller i mobilappar. Tillgängligheten varierar beroende på belöning. Läs beskrivningen av varje enskild belöning i katalogen för specifika instruktioner.

De varumärken som finns med på listan är inte på något sätt anslutna till Ipsos iSay och varumärkena ska inte heller betraktas som sponsorer eller medsponsorer för det här programmet. Användning av varumärkenas namn och/eller logotyper sker med tillstånd från respektive varumärken och alla varumärken tillhör sina respektive ägare. Villkor gäller för digitala presentkort/certifikat. Se varumärkenas digitala presentkort/presentbevis för ytterligare villkor. De kan ändras efter varumärkets eget gottfinnande.

Hur länge är digitala presentkort och Paypal-medel giltiga?

Aktiveringslänken för digitala presentkort är giltig i 90 dagar från det att du mottagit e-postmeddelandet. Giltighetsperioden för varje typ av digitalt presentkort fastställs av utfärdaren/varumärket och kan variera från några månader till några år. Exakta uppgifter kan erhållas från utfärdaren/varumärket eller meddelas i det inlösenmail som innehåller belöningen.

Hur och när får jag min belöning, och finns det ett utgångsdatum?

När du har löst in en belöning skickar vi omedelbart ett e-postmeddelande till den e-postadress som du har registrerat på Ipsos iSay. Det här e-postmeddelandet innehåller en särskild aktiveringslänk som du måste använda för att få tillgång till belöningen. Observera att aktiveringslänken är giltig i 90 dagar från det att du mottagit e-postmeddelandet. Det är viktigt att aktivera belöningen inom den här tidsramen för att säkerställa att du inte missar något. Vi uppmuntrar dig att aktivera belöningen så snart du får e-postmeddelandet för att undvika problem.

Kan mina poäng upphöra att gälla?

Dina poäng upphör inte att gälla så länge du är en aktiv medlem hos Ipsos iSay.

Om du avslutar ditt medlemskap, om ditt medlemskap blir inaktivt eller om du inaktiveras, stängs poängkontot och eventuella oanvända poäng förverkas.

Hur länge måste jag vänta på att lösa in belöningar efter att jag har gått med?

Nyregistrerade Ipsos iSay-medlemmar måste vänta 96 timmar från att de registrerat sig innan de kan lösa in belöningar. Om du försöker beställa en belöning under den här väntetiden får du ett felmeddelande i kassan. Observera att vi under den här perioden utvärderar dina enkätsvar och ditt beteende. Enligt Ipsos iSays villkor har vi rätt att säga upp ett medlemskap hos Ipsos iSay på grund av dåligt beteende, bedrägligt bruk eller beteende, eller underlåtenhet att följa villkoren, policyerna eller undersökningsreglerna. Vid uppsägning förverkas alla poäng och eventuella belöningar som innehas i statusen ”Väntar”.

Hur länge måste jag vänta på att lösa in belöningar efter att jag har ändrat min e-postadress?

Ipsos iSay-medlemmar som begär ändring av en e-postadress måste vänta 48 timmar från ändringsdatumet innan de kan lösa in belöningar. Om du försöker beställa en belöning under den här väntetiden får du ett felmeddelande i kassan. Observera att vi under den här perioden utvärderar dina enkätsvar och ditt beteende. Enligt Ipsos iSays villkor har vi rätt att säga upp ett medlemskap hos Ipsos iSay på grund av dåligt beteende, bedrägligt bruk eller beteende, eller underlåtenhet att följa villkoren, policyerna eller undersökningsreglerna. Vid uppsägning förverkas alla poäng och eventuella belöningar som innehas i statusen ”Väntar”.

Jag har lagt en beställning, men jag har inte fått den än eftersom den fortfarande behandlas. Vad kan jag göra?

Om din beställning fortfarande behandlas kan du vara säker på att vi aktivt arbetar med din förfrågan och löser den så snart som möjligt. Vi rekommenderar att du håller ett öga på din inkorg, eftersom din belöning skickas till dig via e-post när bearbetningen är klar. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vårt supportteam.

Jag har löst in mina poäng för en belöning men har inte fått något på min e-post. Vad kan jag göra?

Alla belöningar skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt Ipsos iSay-konto. Om belöningen inte finns i din inkorg, kontrollera också din skräppostmapp. Om belöningen inte heller finns i din skräppostmapp, kontakta supporten.

Lägg till oss i din kontaktlista för att se till att du alltid får alla våra e-postmeddelanden.

Varför måste jag använda samma e-postadress för både Ipsos iSay och PayPal innan jag kan lösa in belöningen?

Vi skickar automatiskt din belöning till den e-postadress du har registrerat hos Ipsos iSay. Detta är en säkerhetsåtgärd för att se till att den rättmätiga kontoinnehavaren får belöningen. Tyvärr kan vi inte göra några ändringar när belöningen väl har lösts in.

Om e-postadressen till PayPal-kontot skiljer sig från e-postadressen på Ipsos iSay-kontot, bör du överväga att lägga till e-postadressen till Ipsos iSay-kontot på PayPal-kontot. På PayPal kan användare ha flera e-postadresser kopplade till ett enda konto. Du kan enkelt lägga till det i dina kontoinställningar för PayPal – kolla bara in PayPals Vanliga frågor för instruktioner steg-för-steg.