Vår mobilapp ger dig enkel åtkomst till vår online-community för enkäter och belöningar från din smartphone. Du kan besvara enkäter, tjäna poäng och välja de belöningar som passar just dig, när som helst, var du än är!

• Du får omedelbara push-aviseringar när en ny enkät är redo för dig
• Du kan besvara enkäter och tjäna belöningar var du än är
• Anpassningsbara aviseringar och alternativ

Ipsos iSay-appen finns för iOS- och Android-smartphones. Appen kan hämtas från App Store för iPhone iOS eller från Google Play för Android-telefoner.

Den här appen påverkar telefonens batteri minimalt när du använder den.

Ja. Appen går online för att verifiera din inloggningsinformation. Den går också online för att komma åt innehåll som rör ditt Ipsos iSay-konto, så som besvarade enkäter och poäng.

Appen är gratis att hämta. Så länge ditt mobilabonnemang inte kostar extra för data kommer du inte att debiteras för att hämta eller använda appen. (Om data kostar extra i ditt mobilabonnemang kommer din mobiloperatör att debitera dig när appen kopplar upp mot Internet.)

Appen kan hämtas från App Store för iPhone iOS eller från Google Play för Android-telefoner. Appen kan användas med mobilprogramvara som körs på iOS 12.0 och senare eller Android 8.0 och senare.

Följ dessa enkla steg för att hämta appen:

iOS-användare

1. Gå till App Store
2. Skriv "Ipsos iSay" i sökfältet
3. Tryck på knappen "Hämta" för att installera

Android

1. Gå till Google Play-butiken
2. Gå till avsnittet Appar
3. Skriv "Ipsos iSay" i sökfältet
4. Tryck på knappen "Installera"

Från och med september 2021 är minimikraven följande:

• iOS: Kräver iOS 12.0 eller senare
• Android: Kräver Android 8.0 eller senare

Observera att dessa krav kan ändras när vi lägger till nya funktioner. Du kan alltid kontrollera den aktuella storleken på appens sida i App Store eller Google Play.

Öppna appen på din enhet och ange e-postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt Ipsos iSay-medlemskap. Tryck sedan på knappen "Logga in".

Ipsos iSay-appen använder bara 16 MB för Android och 48 MB för iOS av ditt lokala lagringsutrymme och lagrar så lite extra data som möjligt.

Observera att denna information gäller från och med september 2021. Appens storlek kan förändras när vi lägger till nya funktioner. Du kan alltid kontrollera den aktuella storleken på appens sida i App Store eller Google Play.

Appen kommer att förbruka en liten del av datamängden. Appen använder inte data medan den är öppen i bakgrunden eftersom den använder operativsystemtjänsterna för aviseringar. Vi föreslår också att du använder appen medan du använder Internet via en Wi-Fi-anslutning om du vill undvika att ta av din mobildatamängd.

Android

1. Öppna menyn Inställningar på din enhet.
2. Under Trådlöst och nätverk trycker du på Dataanvändning.
3. Du kan se hur mycket data Ipsos iSay-appen använder under diagrammet. Appar listas i ordning efter hur mycket data de har använt, så du kan behöva rulla nedåt för att hitta den.

iOS

1. Gå till Inställningar> Mobil och tryck sedan på Mobildata.
2. Rulla nedåt för att hitta Ipsos iSay och se hur mycket data appen har förbrukat.
3. Du kan ändra inställningen till "av". Då använder din iPhone endast Wi-Fi för Ipsos iSay-appen.

Ipsos iSay-appen spårar inte din plats eller användningen av din telefon. Om vi någonsin introducerar den här funktionen i framtiden skulle det bara ske med ditt samtycke och en bra förklaring av hur vi tänker använda uppgifterna.

Android

För att avinstallera appen drar du appikonen från menyn (inte startskärmen) till den del av skärmen som säger "Avinstallera" och släpper den där.

iOS

Tryck på och håll ned ikonen för Ipsos iSay-appen på startskärmen tills ikonerna skakar och tryck sedan på "X" för att radera den.

Obs! Om du raderar Ipsos iSay-appen raderas också dess lagrade data, men det avslutar inte ditt Ipsos iSay-konto. Du kan alltid hämta Ipsos iSay-appen igen i framtiden.

Om du får ett meddelande om att din enhet inte är kompatibel, kontrollera först om enheten stöds.

Steg 1: Kontrollera enhetens kompatibilitet

Gå till sidan för Ipsos iSay-appen i Google Play Butik (Android) eller App Store (iPhone) och kontrollera avsnittet om kompatibilitet för din enhet.

Om din enhet inte är kompatibel kommer du inte att kunna använda appen på den här enheten.

Om din enhet är kompatibel, följ stegen nedan i tur och ordning.

Steg 2: Följ dessa felsökningssteg

1. Tvinga appen att avslutas och öppna den igen.

   Gå till:

   Inställningar → Appar → Ipsos iSay → Tvinga avslutning

   Öppna sedan appen igen.

2. Rensa appens cache

   Gå till:

   Inställningar → Appar → Ipsos iSay → Lagring → Rensa cache

   Försök sedan att öppna appen igen.

3. Uppdatera appen

   Se till att du använder den senaste versionen av Ipsos iSay-appen, som finns i Google Play Store eller App Store.

4. Rensa appdata

   Avinstallera Ipsos iSay-appen från din enhet.

5. Installera om appen

   Ladda ner och installera den senaste versionen av Ipsos iSay-appen från Google Play Store eller App Store.

6. Starta om din telefon

   Starta om din enhet och försök öppna appen igen.

Fungerar det fortfarande inte?

Om din enhet anges som kompatibel och du har genomfört alla steg ovan, kan din enhet ha säkerhetsinställningar eller programvaruändringar som förhindrar att Ipsos iSay-appen körs.

I många fall beror detta på att enheten är rootad. För att kunna använda appen behöver du återställa enheten till dess ursprungliga fabriksinställningar och ta bort eventuella ändringar som inte stöds.