Personvernet ditt er viktig for oss
Ipsos Interactive Services SRL ("IIS", "vi" eller "oss") er et selskap registrert i Romania, med registrert adresse på 319 Splaiul Independentei, 1 Sema City Building, 4. etg., District 6, 060032 Bucuresti, Romania, registrert i handelsregisteret med nr. J40/1972/2009, EUID: ROONRC.J40/1972/2009, VAT-nr. RO12998681.
Vi er en del av Ipsos verdensomspennende gruppe av selskaper. Disse personvernreglene forklarer hvordan vi behandler personlig informasjon vi samler inn om deg når du ("paneldeltaker", "du" eller "din(e)") blir en del av vårt Ipsos iSay online panel ("panel"), eller som medlem av panelet vårt.
Innhold
- Kortform
- Fullstendige personvernregler
- 1. Hvorfor og hvordan vi samler inn informasjon fra deg
- 1.1. Data vi samler inn fra deg
- 1.1.1. Under registreringen
- 1.1.2. Under en undersøkelse
- 1.1.3. Mens du er online hos oss
- 1.2. Data vi kan samle inn og bruke fra andre kilder
- 2. På hvilket grunnlag vi samler inn og bruker informasjon fra deg
- 2.1. Kontrakt
- 2.2. Samtykke
- 2.3. Juridisk forpliktelse
- 2.4. Legitim interesse
- 3. Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?
- 4. Hvordan bruker vi informasjonen?
- 5. Hvem vi kan dele personopplysninger om deg med
- 5.1. Innenfor Ipsos
- 5.2. Kundene våre
- 5.3. Andre unntakstilfeller
- 6. Barn
- 7. Bruk av informasjonskapsler og lignende kode
- 8. Bruk av digitalt fingeravtrykk, enhetsdata og annen informasjon på enheten din
- 9. Hvor lenge vil vi beholde informasjonen du oppgir?
- 10. Hvordan ivaretar vi sikkerheten for personopplysninger?
- 11. Automatisert individuell beslutningstaking, inkludert profilering
- 12. Hvordan du kan kontakte oss for å få tilgang til informasjonen din, rette den, be om overføring og/eller slette den, og/eller hvordan du kan klage
- 13. Endringer i personvernreglene
- 14. Nyttige lenker
Kortform
Nedenfor har vi oppsummert disse personvernreglene med sikte på å gjøre informasjonen mer tilgjengelig. Vi bruker samme nummerering som i de fullstendige personvernreglene, som du finner i sin helhet ved å følge lenkene ovenfor.
1. Hvorfor og hvordan vi samler inn informasjon
1.1 Informasjon vi samler inn
Vi samler inn personlig informasjon for å gjennomføre undersøkelser og forskning.
1.1.1 Under registrering
Når du registrerer deg for panelet vårt, inngår du en kontrakt underlagt disse personvernreglene og vilkårene våre. Vi samler inn informasjon for å invitere deg til passende undersøkelser og for å bekrefte identiteten din.
Dette kan inkludere:
- Informasjon etterspurt under rekruttering.
- Oppdateringer du gjør i profilen din.
- Enhetsrelatert informasjon som enhets-ID og operativsystem.
Denne informasjonen er også nødvendig for å oppfylle belønninger.
1.1.2 Under undersøkelser
Når du deltar i undersøkelser, samler vi inn informasjon basert på ditt samtykke. Det er frivillig å delta.
1.1.3 Mens du er online hos oss
Vi samler inn informasjon via informasjonskapsler for statistikk, funksjonalitet, kvalitetskontroll og svindelforebygging. Vi sporer også medlemskapskonverteringer hvis du kommer fra en tredjepart.
1.2 Informasjon fra andre kilder
Vi kan også samle inn informasjon fra:
- Offentlige kilder.
- Vervepartnere.
- Kunder som ønsker å kombinere dine data med deres.
- Segmenteringspartnere.
- Selskaper som selger data for svindelforebygging eller profilforbedring.
2. Rettslig grunnlag for innsamling av informasjon
Vi samler inn og bruker data basert på ulike juridiske grunnlag:
2.1 Kontrakt
Vi behandler dataene dine basert på kontrakten du inngår ved å bli med i panelet.
2.2 Samtykke
Vi ber om ditt samtykke for spesifikk bruk av dataene dine, inkludert sensitive data som rase eller etnisk opprinnelse, helseinformasjon osv.
2.3 Juridiske forpliktelser
Vi har en juridisk forpliktelse om å registrere enkelte økonomiske transaksjoner, for eksempel belønninger eller premiering.
2.4 Legitim interesse
Vi bruker dataene dine for våre legitime forretningsinteresser, inkludert svindelforebygging, kvalitetskontroll og sikkerhet.
3. Typer personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn data du oppgir under registrering, undersøkelser og gjennom tilbakemeldinger. Dette kan inkludere profilinformasjon for sosiale medier, enhetsinformasjon og sensitive personopplysninger (med ditt uttrykkelige samtykke).
4. Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker dataene dine til å:
- Oppfylle vår kontrakt med deg.
- Føre oversikt over paneldeltakere.
- Sende undersøkelsesinvitasjoner.
- Bekrefte identiteten din.
- Opprettholde kvalitetskontroll og forhindre svindel.
- Analysere undersøkelsessvar.
- La deg delta i premietrekninger.
- Lage anonyme profiler.
- Sende nyhetsbrev og annen kommunikasjon.
- Ivareta sikkerhet og overholde juridiske forpliktelser.
5. Deling av dataene dine
5.1 Innenfor Ipsos
Vi kan dele dine data med andre Ipsos-selskaper for globale undersøkelser og dataanalyse, i henhold til relevant personvernlovgivning.
5.2 Våre kunder
Vi vil be om ditt samtykke før vi deler identifiserbare data med kunder.
5.3 Unntakstilfeller
Vi kan dele data for å overholde juridiske krav, beskytte rettighetene våre eller under omstrukturering av virksomheten.
6. Informasjon om barn
Vi kan invitere barn under 16 til å delta i undersøkelser med samtykke fra foreldrene.
7. Bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker informasjonskapsler for å samle inn informasjon fra enheten din til ulike formål, inkludert kvalitetskontroll og svindelforebygging.
8. Bruk av digitale fingeravtrykk og enhetsdata
Vi samler inn enhetsinformasjon for å lage unike digitale fingeravtrykk for forebygging av svindel.
9. Dataoppbevaringsperioder
Vi oppbevarer dataene dine i ulike perioder avhengig av bruken og juridiske krav. Profilinformasjon oppbevares for eksempel så lenge du er paneldeltaker, og undersøkelsessvar anonymiseres etter 12–36 måneder.
10. Hvordan vi sikrer informasjonen din
Vi tar ulike tiltak for å beskytte dataene dine, inkludert fysisk sikkerhet, krypterte tilkoblinger og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.
11. Automatisert beslutningstaking
Vi bruker automatiserte prosesser for oppgaver som prøveutvalg og svindelforebygging. Du har rettigheter knyttet til slike automatiserte avgjørelser.
12. Dine rettigheter og hvordan du kontakter oss
Du har rett til å få tilgang til, korrigere, overføre og slette dataene dine. Kontakt oss på [email protected] for eventuelle spørsmål eller klager.
13. Endringer i disse personvernreglene
Vi kan oppdatere disse personvernreglene og vil informere deg om endringer via e-post eller når du logger på.
14. Nyttige lenker
- Det rumenske datatilsynet
- ESOMAR (Verdensorganisasjonen for markedsundersøkelser)
Fullstendige personvernregler
1. Hvorfor og hvordan vi samler inn informasjon fra deg
1.1. Data vi samler inn fra deg
Hovedformålet med å samle inn personopplysninger ("informasjon") fra deg er gjennomføringen av undersøkelses- eller forskningsaktiviteter du deltar i.
1.1.1. Under registreringen
Ved å registrere deg for panelet vårt inngår du en kontrakt med oss, som er underlagt disse personvernreglene samt panelets spesifikke vilkår ("vilkår"). Dette er grunnlaget for innsamlingen av den innledende registreringsinformasjonen om deg og eventuelle oppdateringer du gjør for å holde panelprofilen din oppdatert.
Vi oppfyller denne kontrakten ved å invitere deg til passende undersøkelser. For dette formålet må vi samle inn og behandle (inkludert ved hjelp av automatiserte metoder) informasjon:
• som vi ber om i rekrutteringsfasen; og/eller
• som senere kan legges til i profilen din; og/eller
• som vi samler inn i samsvar med disse personvernreglene.
Vi trenger dette for å sikre at vi kan invitere deg til passende undersøkelser og for å sikre at bare ekte mennesker blir med i panelet. Dette kan for eksempel inkludere tilkobling til en tredjeparts leverandør av identitetsbekreftelse.
Denne informasjonen vil også være nødvendig for å oppfylle belønninger. Dette er også forklart mer detaljert i våre vilkår.
Vi samler også inn visse opplysninger om enheten som brukes til registrering og/eller innlogging, inkludert enhets-ID og operativsystem som brukes, og, hvis du samtykker, reklame-ID eller identifikator for annonsører.
Visse opplysninger du gir, kan brukes til å bekrefte hvorvidt vi ønsker å inngå kontrakten med deg, eller om vi skal avslutte den. I denne forbindelse viser vi også til avsnitt 11 i disse personvernreglene og avsnitt 15 i våre vilkår.
Bare informasjonen som er merket som obligatorisk, må oppgis, men jo mer tilleggsinformasjon du oppgir, desto mer relevant og meningsfylt vil undersøkelsesinvitasjonene være. Hvis du ikke oppgir personopplysningene som er identifisert som obligatoriske i registreringsskjemaet eller i andre skjemaer/felter på panelets nettsted/mobilapplikasjon, eller ikke tillater oss å behandle slike obligatoriske personopplysninger, kan dette påvirke vår evne til å oppnå formålene angitt i disse personvernreglene, og kan hindre deg fra å kunne registrere deg som panelmedlem eller på annen måte dra nytte av tjenestene våre.
Annen personlig informasjon, som de spesielle kategoriene for personopplysninger angitt under registreringen eller som du senere kan legge til i profilen din, kan også brukes senere av oss, basert på samtykke eller til og med eksplisitt samtykke, for screeningformål, slik at vi kan invitere deg til passende undersøkelser og for å gjøre det mulig for deg å "hoppe over" og "forhåndsutfylle" når du deltar i undersøkelsene våre.
1.1.2. Under en undersøkelse
Vi samler også inn informasjon basert på ditt samtykke, spesielt når du svarer på invitasjoner til undersøkelser vi har sendt, eller som du på annen måte frivillig oppgir. Om du vil svare på spørreundersøkelser, er helt opp til deg.
Det kan også være situasjoner der vi ber om ytterligere samtykke eller til og med eksplisitt samtykke fra deg, der dette kan være hensiktsmessig eller nødvendig.
1.1.3. Mens du er online hos oss
Vi samler også inn personlig informasjon basert på ditt samtykke til informasjonskapsler (se også avsnitt 7 og 8 nedenfor). Denne typen informasjon er påkrevd for statistiske formål, funksjonalitet, kvalitetskontroll, validering, forebygging og kontroll av svindel, og for ytelsesanalyse. Hvis du kom til rekrutteringssiden fra en annen tredjepart, sporer vi også enhver konvertering til medlemskap.
Basert på at du godtar disse personvernreglene, vil vi i løpet av ditt medlemskap i panelet også automatisk samle inn informasjon om enhetene dine for å beskytte våre egne interesser, eller, i sin tur, interessene til en tredjepart (generelt en kunde eller partner av IIS/Ipsos-gruppes tilknyttede selskaper eller andre paneldeltakere), for å forebygge svindel og for sikkerhetssjekker (se også avsnitt 8) nedenfor.
1.2. Data vi kan samle inn og bruke fra andre kilder
Som angitt nedenfor, basert på vår legitime interesse av å forbedre relevansen av undersøkelsene vi inviterer deg til, og for å gi mer kontekst til eventuelle svar, kan vi bruke informasjon som kommer fra andre kilder. Disse kildene kan være:
• Offentlige kilder: Vi kan for eksempel sammenligne postnummeret du har oppgitt, med offentlige registre for å fastslå at du bor i et bestemt nedslagsfelt for en bestemt lokal myndighet eller valgkrets. Vi kan også bruke offentlig tilgjengelige API-er (grensesnitt for kommunikasjon mellom to programmer) for å hente data fra offentlige nettsteder. For eksempel kan vi bruke data fra X (tidligere Twitter) og YouTube (som er en del av Google). Mye av denne informasjonen er ikke-personlig, men den kan omfatte sosiale medier og tilhørende offentlige innlegg eller kommentarer (men aldri private innlegg eller privat kontoinformasjon).
• Vervepartnere: Hvis du hadde registrert deg hos en organisasjon for å motta muligheter fra selskaper som IIS, vil denne organisasjonen gi oss navnet ditt og kontaktinformasjonen din slik at vi kan kontakte deg om å bli med i IIS.
• Våre kunder: Kunder som kan be oss om å kombinere dataene dine, for eksempel svarene på undersøkelser, med informasjon de allerede har, slik at de kan bruke de kombinerte dataene til å utføre ytterligere detaljerte analyser. Vi vil kun godta å gjøre dette hvis vi er sikre på at kundene våre ikke vil kunne identifisere deg fra det kombinerte datasettet, eller hvis du har gitt ditt samtykke til å bli identifisert.
• Segmenteringspartnere: Vi kan kjøpe data fra selskaper som hjelper oss med å kategorisere paneldeltakernes data i grupper eller "segmenter", basert på en klassifisering av forbrukere utviklet av segmenteringspartneren. Vi legger segmentinformasjonen vi kjøper, til dataene vi har om deg.
• Andre selskaper som selger data: Vi kan kjøpe data fra selskaper som selger visse typer data som er verdifulle for oss, enten dette er for å forbedre sikkerheten og integriteten til panelet vårt eller for svindelforebygging og -oppdagelse eller profilforbedring. I disse tilfellene vil vi enten matche dataene selv eller vi vil be disse selskapene om å matche dataene på våre vegne. Som med våre andre tjenesteleverandører har vi kontraktsmessige garantier på plass for å sikre at disse selskapene sletter dataene som kommer fra oss, når matchingen er fullført, og de vil ikke utlevere eller bruke disse dataene til noe annet formål enn det som er definert av IIS.
Flere detaljer om hvordan disse prosessene og panelet fungerer, finnes i våre vilkår.
2. På hvilket grunnlag vi samler inn og bruker informasjon fra deg
Vår behandling av dataene dine er basert på ulike grunnlag, avhengig av innsamlingens art, kilde og formål. Avhengig av omstendighetene kan ulike juridiske grunnlag gjelde for de samme dataene. Det juridiske grunnlaget er allerede skissert ovenfor.
2.1. Kontrakt
Som beskrevet ovenfor behandler vi dataene dine basert på kontrakten du inngikk ved å bli med i panelet.
Vi anvender kontrakten som lovlig grunnlag for behandling av følgende kategorier av personopplysninger: fornavn, etternavn, fødselsmåned, fødselsår, kjønn, e-postadresse, mobilnummer, nasjonalitet/statsborgerskap (i noen tilfeller), postnummer, IP, nett- og enhets-ID-er, alder, paneldeltaker-ID og andre ID-er basert på den relevante behandlingsaktiviteten (f.eks. bestillings-ID for bestillinger), husholdningsstørrelse og husholdningsinntekt, hobbyer og interesser, samt generell profilinformasjon som: reiser, spesielle studier og fellesskap, bruk av sosiale medier og Internett, teknologi, hjem og hage, forbrukerinformasjon, forbruksinformasjon, personlig pleie, fritid, livsstil og yrke.
2.2. Samtykke
Under ulike omstendigheter, eller som beskrevet i disse personvernreglene, vil vi enten søke ditt samtykke eller uttrykkelige samtykke. For eksempel kan vi be deg om å delta i en spesifikk studie eller studietype som vil kreve deling av viss informasjon med en kunde eller tredjepart, og i så fall vil vi be om ytterligere samtykke fra deg.
Ved å delta i en undersøkelse samtykker du også til behandlingen som kan være spesifikk for en slik undersøkelse.
Vi anvender samtykke som grunnlag for behandling av følgende kategorier av personopplysninger: fornavn, etternavn, e-postadresse, mobilnummer, annonse-ID (ADID), paneldeltaker-ID og andre ID-er basert på den relevante behandlingsaktiviteten (f.eks. bestillings-ID for bestillinger), IP, nett- og enhets-ID-er, alder, hjemme-/bostedsadresse og postnummer, svarene dine på undersøkelser.
For bruk og innsamling av spesielle kategorier av personopplysninger vil vi alltid be om ditt eksplisitte samtykke. Følgende kategorier av personopplysninger anses generelt for å være sensitive og kan være underlagt spesiell beskyttelse i din jurisdiksjon:
- rase eller etnisk opprinnelse;
- politiske meninger;
- religiøse eller filosofiske overbevisninger;
- medlemskap i fagforening;
- genetiske data;
- biometriske data;
- data om helse;
- data om sexliv eller seksuell legning;
- data relatert til finansiell informasjon;
- data knyttet til straffedommer eller lovbrudd.
2.3. Juridisk forpliktelse
Vi har en juridisk forpliktelse om å registrere enkelte økonomiske transaksjoner knyttet til eventuelle belønninger eller premier (hvis du vinner). Behandlingen for slike formål er basert på de regnskapsmessige, skattemessige og finansielle kravene fastsatt i den rumenske skatteloven (lov nr. 227/2015), så vel som i andre relaterte supplerende gjeldende rumenske lover. Du kan få detaljert informasjon om gjeldende lover ved å kontakte oss som angitt i avsnitt 12.
Vi anvender den juridiske forpliktelsen som juridisk grunnlag for behandling for følgende kategorier av personopplysninger, der det er aktuelt: fornavn, etternavn, e-postadresse, mobilnummer, nasjonalitet/statsborgerskap, hjemme-/bostedsadresse, postnummer, belønning eller premie og tilknyttet verdi, fødselsnummer.
2.4. Legitim interesse
Generelt behandler vi personopplysninger på grunnlag av våre legitime interesser som virksomhet. Vi må kunne bruke personopplysninger om deg:
• for å produsere innsikt for kundene våre,
• for å utføre vår aktivitet i god tro og for god administrasjon av panelet,
• for å operere i samsvar med gjeldende standarder innen markedsundersøkelser; og
• for å handle i samsvar med våre interne eller Ipsos-konsernovergripende regler (eller våre kunders eller partneres regler).
I tillegg har vi en legitim interesse av å forebygge svindel, ivareta sikkerhet, kvalitet og kontroller, samt ivareta, beskytte og opprettholde høy kvalitet for panelet vårt. Vi vil varsle deg så snart som mulig dersom kontoen din har blitt flagget med hensyn til svindelindikatorer, ved å bruke kontaktinformasjonen som er tilgjengelig for oss på kontoen din.
Vi anvender legitim interesse som grunnlag for behandling av følgende kategorier av personopplysninger: fornavn, etternavn, e-postadresse, mobilnummer, annonse-ID (ADID), hjemme-/bostedsadresse, paneldeltaker-ID og andre ID-er basert på den relevante behandlingsaktiviteten (f.eks. bestillings-ID for bestillinger), IP, panelregistreringsdato, panelavmeldingsdato, og som angitt i avsnitt 1.2.
3. Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?
Vi samler inn informasjonen du oppgir via e-post og ved å fylle ut vårt rekrutteringsspørreskjema når du blir med i panelet vårt.
Vi kan samle inn profilinformasjon (som navn, e-postadresse, kjønn, fødselsdag, sted og/eller telefonnummer) knyttet til vanlige sosiale medier (f.eks. Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn, X (tidligere Twitter), Apple osv.) hvis du bestemmer deg for å registrere deg og koble deg til via den Ipsos iSay-relaterte applikasjonen (f.eks. Facebook). Vær oppmerksom på at slik registrering ikke nødvendigvis vil være tilgjengelig via alle sosiale medier.
Dersom registreringsprosessen ikke fullføres på riktig måte, og uavhengig av årsakene, vil informasjonen din ikke oppbevares av oss, bortsett fra noe begrenset informasjon som beholdes for å understøtte kvalitetsprogrammene våre eller for å forhindre eventuell svindel eller misbruk.
Vi samler også inn informasjonen du frivillig oppgir under registreringen, når du fyller ut noen av undersøkelsene vi inviterer deg til å delta i, eller når du gir tilbakemeldinger, kommentarer eller annen informasjon på paneldeltakernes nettsted/mobilapplikasjon.
Når du deltar i en nettbasert undersøkelse, samler vi også inn enkelte passive data, som beskrevet nedenfor i avsnitt 7 og 8, for statistiske formål, kvalitetskontroll, validering og svindelforebygging og -kontroll.
Vi samler også inn informasjonen beskrevet ovenfor under 1.2.
I noen tilfeller i forbindelse med arbeidet vårt kan vi be deg om å oppgi visse sensitive personopplysninger, for eksempel om rase eller etniske opprinnelse, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, fagforeningsmedlemskap eller data om helse eller sexliv. Du trenger ikke å svare på slike spørsmål, og slike spørsmål vil alltid inneholde et "foretrekker ikke å svare"-alternativ. Svar på slike spørsmål forblir konfidensielle med mindre du gir ditt eksplisitte samtykke til å gi slike svar. Vi vil bare gi denne typen informasjon til tredjeparter med ditt eksplisitte forhåndssamtykke.
For å dra nytte av en forbedret opplevelse på undersøkelsesnivå og for å unngå å bli spurt om sensitive personopplysninger i de relevante undersøkelsene kan du aktivere en "hopp over og forhåndsfyll"-funksjonalitet. Dette separate uttrykkelige samtykket er tilgjengelig via dashbordet i din iSay-konto/panelprofil. Der har du også mulighet til å trekke tilbake samtykke (velge bort) eller gi eksplisitt samtykke på nytt (velge) når som helst.
Vi samler inn visse typer informasjon om enheten din og maskinvaren og programvaren som finnes på enheten din, ved bruk av informasjonskapsler (som definert nedenfor og som angitt nedenfor i avsnitt 7), som din IP-adresse, landet der enheten din befinner seg, operativsystem, skjermvisningsinnstillinger, nettlesertype, bruk av Flash og Java, og om enheten din har et webkamera eller ikke.
4. Hvordan bruker vi informasjonen?
Vi vil bruke den innsamlede informasjonen til å:
• Oppfylle vår kontrakt med deg.
• Holde oversikt over alle paneldeltakere.
• Sende deg invitasjoner til å delta i undersøkelser som er relevante for deg, basert på informasjonen i profilen din.
• Sende deg SMS-meldinger med bekreftelseskoder til mobiltelefonnummeret ditt. Denne prosessen er nødvendig for å bekrefte søknaden din, for å aktivere paneldeltaker-kontoen din, for å validere ulike endringer i profilinformasjonen din og for å bekrefte innløsning av belønninger. For disse formålene deler vi telefonnummeret ditt med våre pålitelige leverandører som gir oss disse tjenestene (listen over pålitelige leverandører finner du her).
• Registrere økonomisk informasjon relatert til belønningene dine og relatert til enhver premieutdeling (hvis du vinner), og generelt med det formål å overholde juridiske forpliktelser om økonomisk og administrativ forvaltning av panelet.
• Understøtte og opprettholde vår kvalitetskontroll, våre programmer for svindelforebygging og -kontroll, samt sikkerhetssjekker. For dette formålet vil vi dele visse typer informasjon om deg med våre pålitelige leverandører slik at de kan utføre de nødvendige kontrollene (listen over pålitelige leverandører finner du her).
• Identifisere om du er et eksisterende medlem av panelet, eller finne ut om medlemskapet ditt er et resultat av annonsering vi har betalt for. For dette formålet vil vi dele visse typer informasjon om deg med våre pålitelige leverandører slik at de kan utføre de nødvendige kontrollene (listen over pålitelige leverandører finner du her).
• For å bekrefte hvorvidt vi ønsker å inngå kontrakten med deg, eller avslutte den. For dette formålet vil vi også kunne dele visse typer informasjon om deg med våre pålitelige leverandører slik at de kan utføre de nødvendige bekreftelsene (listen over pålitelige leverandører finner du her).
• Legge eksisterende personlig informasjon om deg til alle undersøkelsessvarene dine (f.eks. generell geografisk plassering, annen generell informasjon om husholdnings- eller forbrukeratferd, etnisitet, data om helsen din eller andre spesielle kategorier personopplysninger, yrkeskategorier osv.).
• Utføre en analyse av undersøkelsens svar og for å produsere statistiske undersøkelsesresultater eller andre undersøkelsesrapporter.
• La deg delta i premietrekninger som du kan være kvalifisert til å delta i, eller, hvis du har blitt invitert til det, som du har bedt om å bli registrert for.
• I begrensede situasjoner gi svarene dine og informasjon om deg til en kunde for videre analyse. Vi vil pseudonymisere slik informasjon før vi gir den videre, dvs. at all direkte identifiserende informasjon vil bli erstattet med en ID opprettet av oss.
• Med ditt samtykke (eller eksplisitte samtykke hvis sensitive personopplysninger er involvert), som vi kan be om for en spesifikk undersøkelse, og begrenset til den spesifikke undersøkelsen – videreformidle svarene dine på en undersøkelse sammen med dine personopplysninger til kunden som har bestilt undersøkelsen. Kunden vil kun bruke denne informasjonen til forskningsformål, som forklart i den relevante undersøkelsen.
• Med forbehold om ditt forhåndssamtykke – oppgi informasjonen din til en navngitt kunde slik at kunden kan bruke denne informasjonen til å invitere deg til å delta i videre forskning den utfører.
• Med ditt forhåndssamtykke (eller eksplisitte forhåndssamtykke hvis sensitive personopplysninger er involvert) kan vi videresende din personlige informasjon og svar på individuelle undersøkelser til et annet markedsundersøkelsesinstitutt, som er vår forretningspartner, for ett eller flere av følgende formål:
o sende deg invitasjoner til undersøkelser på e-post eller telefon, med lenker til undersøkelser eller,
o bruke din personlige informasjon for premie-/gaveutlevering eller premietrekninger (der dette er tilfelle) relatert til din deltakelse i markedsundersøkelser utført av instituttet.
Slike tredjeparter vil være forpliktet til å bruke disse dataene kun for statistikk, undersøkelser, forskning og/eller levering av premier/gaver, og/eller for premietrekningsformål, og er forpliktet til ikke å videresende eller ytterligere utlevere data som navn, postadresse eller annen personlig informasjon som kan brukes til å identifisere deg.
• Opprette anonyme, statistiske profiler for panelmedlemskapet basert på informasjonen gitt av paneldeltakerne.
• Med ditt samtykke – for å videresende informasjonen din til andre selskaper i Ipsos-konsernet, slik at de kan invitere deg til å delta i studier de gjennomfører, og som kan være relevante for deg.
• Invitere deg til ulike annonseplattformer (f.eks. Meta) for å være en del av en skreddersydd målgruppe og bli eksponert for bestemte kampanjer. Dette vil bli fulgt opp av undersøkelser for å teste effekten av slike kampanjer på sosiale medieplattformer (annonsetestingsformål). Hvis du samtykker i å delta, vil vi videresende noe begrenset informasjon om deg (f.eks. e-postadresse, annonserings-ID (mobil ADID) eller mobilnummer) til den sosiale medieplattformen (f.eks. Meta) for å matche deg med det relevante skreddersydde publikummet.
• Invitere deg til ulike sosiale medieplattformer (f.eks. Meta) for å være en del av et tilpasset modellpublikum og bli eksponert for bestemte kampanjer for analyse av kunders egenskaper og atferd, og deretter finne lignende personer som kan være interessert i en virksomhets produkter eller tjenester. For disse formålene, basert på ditt samtykke, vil vi sende noe begrenset informasjon om deg (f.eks. e-postadresse, annonserings-ID (mobil ADID) eller mobilnummer) til den sosiale medieplattformen (f.eks. Meta) for å matche deg med det relevante modellpublikummet.
• Sende deg nyhetsbrev, kunngjøringer og annen kommunikasjon som beskrevet i våre vilkår. Vi bruker en av våre pålitelige leverandører til dette formålet (listen over pålitelige leverandører finner du her).
• Når du godtar å delta i produkttesting, for å arrangere utsending av et slikt produkt til deg.
• Dersom du har blitt medlem av panelet gjennom en tredjepartsleverandør, kan denne leverandøren bli informert om at du har blitt medlem av panelet.
• Basert på informasjonen du har oppgitt, kan vi invitere andre medlemmer av husstanden din, til å delta i spørreundersøkelser. I tilfelle et slikt husstandsmedlem er et barn, viser vi også til avsnitt 6 nedenfor.
• Sende deg invitasjoner via tekstmelding eller annen meldingstjeneste for å delta i undersøkelser.
• Sende deg invitasjoner via tekstmelding eller annen meldingstjeneste for å informere deg om våre engasjementskampanjer og invitasjoner til våre ulike forskningsmuligheter.
• Finne ut om datamaskinen eller mobilenheten din har et tilkoblet webkamera, slik at vi kan tilby deg spesifikke undersøkelsesdeler som krever bruk av webkamera.
• For å svare på henvendelser fra deg, for å undersøke dine forespørsler eller klager, eller for å iverksette nødvendige tiltak i henhold til det du sender inn via vårt kontaktstøtteskjema tilgjengelig på panelets nettsted/mobilapplikasjon.
Som en del av våre studier av nettannonsering og Internett-bruk kan vi også:
• Sende din pseudonymiserte e-postadresse til visse annonsenettverk for å fastslå eller utløse annonseringseksponering. Vi vil for eksempel gjøre dette for å forstå den faktiske digitale eksponeringen for annonsering, for eksempel ved å sende deg en invitasjon til spørreundersøkelser om slik annonseeksponering du kan ha hatt.
For å gjøre noe av det ovennevnte kan vi sende informasjonen din til våre underleverandører eller tilknyttede selskaper som utfører arbeid på våre vegne under vår kontroll og vårt ansvar, inkludert for datahosting eller som beskrevet i avsnitt 8. Noen av disse underleverandørene kan være basert utenfor Storbritannia eller EØS, i land der det ikke finnes noen adekvansbeslutning. Slike underleverandører vil imidlertid plikte å overholde de samme kravene til personvern og sikkerhetsordninger som oss selv, og vil være underlagt passende sikkerhetstiltak (inkludert standard kontraktsklausuler). En beskrivelse av disse kan fås ved å kontakte oss som angitt i avsnitt 12.
Vi vil gjøre alt som er rimelig for å sikre at alle personopplysninger vi behandler, er korrekte, tilstrekkelige, relevante og ikke for omfattende, gitt formålet de ble innhentet for. Vi vil ikke behandle personopplysninger innhentet for ett formål for ikke-tilknyttede formål med mindre du har samtykket til dette.
Vi vil ikke bruke informasjonen din til andre formål enn til våre undersøkelser og arbeidet vårt, eller som beskrevet i disse personvernreglene og i vilkårene. Vi vil IKKE forsøke å selge deg noe og heller ikke bruke informasjonen din for markedsføringsformål, bortsett fra å promotere dette panelet overfor deg (f.eks. invitasjoner til deltakelse i andre undersøkelser). Vi vil ikke videresende informasjonen din til tredjeparter for markedsførings- eller reklameformål.
5. Hvem vi kan dele personopplysninger om deg med
Den digitale tidsalderen fører med seg stadig mer komplekse driftskrav. Selv om vi prøver å begrense antallet enheter vi avhenger av, er noe ekstern behandling uunngåelig, som beskrevet nedenfor:
5.1. Innenfor Ipsos
Som en global organisasjon kan Ipsos måtte overføre personlig informasjon til andre Ipsos-selskaper i gruppen som er lokalisert i forskjellige land. Dette kan for eksempel være en undersøkelse som er utført i flere land, eller der våre globale datateam analyserer data fra hele verden. Enhver slik overføring vil kun utføres i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Det meste av databehandlingen vår utføres direkte av oss og av Ipsos Data Services Pty Ltd, en enhet lokalisert i India. For eksempel utføres alle overføringer innenfor Ipsos-gruppen til land utenfor EU/EØS som det ikke finnes noen adekvansbeslutning for (slik tilfellet er med India), i henhold til EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler. En kopi av sikkerhetsordningene (som pseudonymisering av din medlemskaps-ID) kan fås ved å kontakte oss som beskrevet i avsnitt 12.
5.2. Kundene våre
Vi vil alltid spørre deg først før vi deler med kundene våre enhver type forskningsdata som kan inneholde personopplysninger om deg, eller som kan gjøre det mulig å identifisere deg, og informere deg om hvilke data som vil bli delt. Ditt samtykke er helt frivillig og opp til deg. Det aller meste av virksomheten vår består tross alt av å gi anonymisert innsikt til kundene våre. Unntaksvis kan vi bli bedt av kundene våre om å kombinere forskningsdataene dine med deres egne data, for å få enda større innsikt eller for å forbedre deres produkter eller tjenester. I så fall vil vi be om ditt samtykke.
5.3. Andre unntakstilfeller
I unntakstilfeller må vi kanskje dele personopplysninger med andre organisasjoner:
• for å overholde juridiske eller regulatoriske krav (eller hvis vi med rimelighet mener at vi trenger å utlevere informasjon om deg for slike formål);
• for å fastsette, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter, inkludert i samarbeid med våre juridiske og andre profesjonelle rådgivere;
• hvis vi omstrukturerer virksomheten vår eller kjøper eller selger en virksomhet, en del av virksomheten og/eller eiendeler, kan vi dele dataene dine med den potensielle kjøperen eller selgeren; eller
• hvis alle eller en vesentlig del av selskapets eiendeler erverves av en annen part, vil dataene dine være en del av de overførte eiendelene.
6. Barn
Basert på den generelle informasjonen du har oppgitt om husstanden din, kan det hende vi ønsker å invitere barn under 16 år, som du har angitt som å bo på samme sted som deg, til å delta i en undersøkelse eller andre forskningsaktiviteter. I slike tilfeller vil vi alltid kontakte deg først og kreve ditt forhåndssamtykke som forelder eller verge, før vi inviterer et slikt barn til å delta i forskningen.
7. Bruk av informasjonskapsler og lignende kode
Ved å bli med i panelet vårt og delta i våre nettbaserte undersøkelser godtar du vår bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier, inkludert piksler ("informasjonskapsler"), og innsamling av informasjon fra din PC/laptop og/eller annen dataenhet du kan bruke mens du deltar i våre nettbaserte undersøkelser, som beskrevet nedenfor.
Se her for våre fullstendige retningslinjer for informasjonskapsler (inkludert en liste over informasjonskapsler).
Panelnettstedet vårt og nettbaserte undersøkelser samler inn informasjon ved hjelp av informasjonskapsler og andre funksjonelt lignende teknologier. Informasjonskapsler er filer som lagres på datamaskinen din. Ytterligere detaljer om hva informasjonskapsler er, finner du på www.aboutcookies.org
8. Bruk av digitalt fingeravtrykk, enhetsdata og annen informasjon på enheten din
Vi samler også inn visse typer informasjon om din PC/laptop, mobilenhet eller andre enheter du bruker, og maskinvaren og programvaren som finnes på disse enhetene. Dette inkluderer for eksempel IP-adressen for Internett-tilkoblingen din, skjerminnstillinger, typen nettleser som brukes, typen operativsystem, landet enheten din befinner seg i, om enheten din er har et webkamera, osv. Denne informasjonen sendes til vår pålitelige leverandør, som så konverterer den til et unikt serienummer (det digitale "fingeravtrykket") og fastsetter om det samsvarer med tidligere digitale fingeravtrykk. Dataene som samles inn i denne prosessen, lagres på sikre servere og brukes kun til kvalitetskontroll og svindelforebygging. Disse dataene brukes også for å forhindre at paneldeltakere tar den samme undersøkelsen mer enn én gang. De brukes ikke til noen andre formål.
Vi bruker også din mobilenhets ID for å identifisere om du er et eksisterende medlem av panelet, og for å finne ut om medlemskapet ditt er et resultat av noen av våre rekrutteringsannonser.
9. Hvor lenge vil vi beholde informasjonen du oppgir?
Vi beholder din profilinformasjon så lenge du er en paneldeltaker. Ut over dette beholder vi informasjon opp til grensene angitt nedenfor:
• 2 år for informasjon knyttet til eventuell innløsning av poengene dine.
• 3 måneder fra oppsigelse, hvis medlemskapet ditt blir sagt opp av oss utelukkende for ensidige forretningsbeslutninger (f.eks. bestemmer vi oss for å stenge panelet eller deler av det).
• 2 år, hvis vi sier opp medlemskapet ditt på grunn av svindel, mistanke om svindel, brudd på vilkårene, personvernreglene eller undersøkelsesregler.
• 2 år, hvis du sa opp medlemskapet ditt, men vi allerede har mistenkt eller fastslått kontoen din som uredelig før du sa opp.
• 6 måneder, hvis du sier opp medlemskapet ditt, men vi verken har mistenkt eller fastslått kontoen din som uredelig før du sa opp.
• 3 år for informasjon knyttet til eventuelle gevinster (inkludert informasjon om premielevering) i en premietrekning.
• 2 år informasjon knyttet spesifikt til forespørsler som innebærer utøvelse noen av dine rettigheter nevnt i avsnitt 12.
• Informasjon som kreves for å imøtekomme enhver "ikke-kontakt"-forespørsel, på ubestemt tid. Vi vil fjerne deg fra en slik ikke-kontakt-liste bare hvis du uttrykkelig ber om det (velger å bli kontaktet igjen).
• 6 måneder fra datoen du har akseptert vilkårene eller datoen du har gitt e-postbekreftelsen, etter hva som er tilfellet, for informasjon som allerede er samlet inn som en del av registreringsprosessen som ikke er fullført, uavhengig av årsakene til manglende fullføring (f.eks. at du ikke har bekreftet e-post eller telefonnummer, eller fullført den obligatoriske profilundersøkelsen), for å understøtte og opprettholde kvalitetsprogrammene våre, og for å forhindre svindel eller misbruk.
• Så lenge det finnes et juridisk eller regulatorisk krav i henhold til gjeldende lov.
• Så lenge det er nødvendig for å fastsette, utøve eller forsvare seg mot et juridisk krav.
I tillegg til profilinformasjonen din beholder vi også svarene dine på undersøkelser. Svarene du gir, blir pseudonymisert av oss av sikkerhetsgrunner og vil bli anonymisert før de deles med kundene våre, med mindre du har gitt ditt samtykke til å bli identifisert. Vi vil også fjerne koblingen mellom profilinformasjonen din og svarene du har gitt, innen tolv (12) måneder fra slutten av prosjektet, for å sikre at disse svarene ikke kan spores tilbake til deg. I spesielle tilfeller og bare som et unntak for langsiktige prosjekter vil vi bare fjerne koblingen mellom profilinformasjonen din og svarene du har gitt, innen trettiseks (36) måneder fra slutten av prosjektet.
Informasjon som deles med våre tredjepartsleverandører (som f.eks. leverandøren av digitale fingeravtrykk) er pseudonymisert for å sikre at denne informasjonen ikke kan spores tilbake til kontoen din av dem eller noen annen tredjepart. Selv om selve enhetsinformasjonen kan bli lagret på vår side i lengre perioder, kreves det i tillegg at mottakerne av slik informasjon ikke oppbevarer selve dataene eller koblingen mellom denne informasjonen og IIS i mer enn 180 dager. Hvis du har samtykket til å være en del av en skreddersydd målgruppe eller et modellpublikum, vil dataene dine bli behandlet i opptil 180 dager fra datoen vi sender begrenset informasjon om deg (f.eks. e-postadresse, annonserings-ID (mobil ADID) eller mobilnummer) til den sosiale medieplattformen (f.eks. Meta), før annonse- eller sosiale-medier-plattformene sletter slike målgrupper sammen med dataene dine.
10. Hvordan ivaretar vi sikkerheten for personopplysninger?
Vi tar vårt ansvar for å holde din personlige informasjon sikker på alvor. Selv om det aldri finnes noen absolutt sikkerhet, tar vi alle rimelige forholdsregler for å sikre at informasjonen din er beskyttet mot tap, tyveri eller misbruk. Disse forholdsreglene inkluderer passende fysisk sikkerhet ved kontorene våre, kontrollert tilgang til datasystemer og bruk av sikre, krypterte Internett-forbindelser ved innsamling av personopplysninger, samt bruk av datasentre med høye nivåer av fysisk sikkerhet og redundans for hostingen av dataene dine og systemene våre.
Som en del av vårt arbeid for å sikre informasjonen din har vi regelmessige interne og eksterne revisjoner av vår informasjonssikkerhet. IIS er sertifisert for å være i samsvar med kravene i Internasjonale standarder for informasjonssikkerhet ISO 27001, Markeds-, opinions- og samfunnsforskning ISO 20252, og Kvalitetsstyring ISO 9001.
Hvis en av leverandørene våre ikke er hjemmehørende i Storbritannia, Sveits, EØS eller et land som det foreligger en adekvansbeslutning for, anvendes passende sikkerhetstiltak, herunder standard kontraktklausuler godkjent av EU-kommisjonen. En kopi av sikkerhetstiltakene kan fås ved å kontakte oss som beskrevet i avsnitt 12. Ellers kan personopplysninger sendes til andre tredjeland uten å implementere noen øvrige sikkerhetstiltak basert på en adekvansbeslutning fra relevante myndigheter.
11. Automatisert individuell beslutningstaking, inkludert profilering
Når det gjelder beslutninger basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert opprettelse av en profil, har du visse rettigheter. I visse situasjoner, innenfor formålene nevnt ovenfor, behandler vi dine personopplysninger, inkludert gjennom automatiske behandlingsmekanismer (inkludert ved å opprette profilen). Hvis vi nekter, suspenderer eller avbryter leveringen av et produkt, en belønning eller en tjeneste som følge av en automatisert beslutning, vil vi informere deg om dette, og du vil kunne få relevant informasjon om den logiske mekanismen som ligger til grunn for avgjørelsen. Du vil også ha rett til å få menneskelig inngripen fra oss, til å uttrykke ditt synspunkt og til å utfordre avgjørelsen. For å gjøre det ber vi deg kontakte oss som beskrevet i avsnitt 12.
Spesifikke avgjørelser om kontoen din, som er basert på automatiserte prosesser, er oppført nedenfor. Hvis du er uenig i en slik avgjørelse som gjelder for din sak, ber vi deg kontakte vår personvernavdeling som beskrevet i avsnitt 12.
• Panelregistrering, som fører til den endelige beslutningen om å registrere deg som panelmedlem.
• Utvelgelse for invitasjon til å være respondent til den spesifikke undersøkelsen i henhold til undersøkelsens utvalgsspesifikasjoner.
• Utdeling av insentiver i henhold til gjeldende insentivprogram.
• Vårt panelkvalitetsprogram sikrer panelets og utvalgets kvalitet og korrekthet som angitt i våre vilkår (dvs. kvalitetskontroll, validering og sikkerhetssjekker, svindelforebygging og svindelkontroll).
12. Hvordan du kan kontakte oss for å få tilgang til informasjonen din, rette den, be om overføring og/eller slette den, og/eller hvordan du kan klage
Rett til tilgang
Du har rett til å be om en kopi av all informasjonen vi har om deg. Mer presist har du rett til å få en bekreftelse fra oss på om personopplysninger om deg behandles eller ikke, og eventuelt tilgang til slike data og relevant informasjon i forbindelse med slike data, for eksempel: formålet med behandlingen, de aktuelle datakategoriene, mottakere eller kategorier av mottakere som dataene har blitt eller skal utleveres til, særlig mottakere fra tredjeland eller internasjonale organisasjoner; der det er mulig, perioden dataene forventes å bli lagret i eller, hvis det ikke er mulig, kriteriene som er brukt for å fastsette denne perioden; eller, der dataene ikke er samlet inn fra deg, all tilgjengelig informasjon om dataenes opphav.
Rett til retting
Du har også rett til å be om retting av alle personopplysninger vi har om deg. Avhengig av formålet med behandlingen har du rett til å få ufullstendige personopplysninger utfylt, inkludert ved innlevering av en tilleggserklæring.
Rett til dataportabilitet
Du har rett til å få all informasjon du har gitt oss, i et strukturert, vanlig brukt, automatisk lesbart format, og du har rett til å få den overført til en annen part uten hindringer fra oss, der behandlingen er basert på ditt samtykke eller behovet for å utføre kontrakten vår med deg, og der behandlingen utføres automatisk.
Når du utøver retten til dataportabilitet, har du rett til at personopplysninger om deg overføres direkte fra oss bare der dette er teknisk mulig.
Rett til sletting ("rett til å bli glemt")
I noen tilfeller har du også rett til å be oss om å slette personopplysningene vi har om deg, med forbehold om begrensningene som er angitt ovenfor under avsnitt 9. Generelt har registrerte rett til å få slettet personopplysningene sine uten unødig forsinkelse dersom personopplysningene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn eller behandlet for, dersom den registrerte trekker tilbake samtykket som utgjør grunnlaget for behandling, og det ikke finnes noe annet juridisk grunnlag for behandlingen, eller hvis personopplysninger må slettes for at IIS skal kunne overholde en juridisk forpliktelse.
Rett til å begrense behandling
Du har rett til å begrense behandlingen av personopplysninger om deg i tilfellene og under forholdene gitt ved lov, for eksempel i situasjoner der dataenes korrekthet er bestridt, eller der vi ikke lenger trenger personopplysningene for formålet med behandlingen, men der de kreves av den registrerte for å fastsette, utøve eller forsvare seg mot juridiske krav.
Hvis behandlingen har blitt begrenset, kan slike personopplysninger behandles, unntatt for lagring, bare med ditt samtykke eller for fastsettelse, utøvelse eller forsvar av en rettighet i retten, eller for å beskytte rettighetene til en annen fysisk eller juridisk person, eller av hensyn til offentlig interesse.
Rett til å protestere
Du har når som helst rett til å protestere mot behandlingen, av grunner knyttet til din spesielle situasjon, basert på IIS' eller tredjeparters legitime interesser, inkludert på profilering knyttet til slik behandling. Der du utøver din rett til å protestere, vil IIS ikke lenger behandle personopplysninger med mindre vi viser at vi har legitime og tvingende grunner for behandlingen som overstyrer dine interesser, rettigheter og friheter; eller at formålet med behandlingen er å etablere, utøve eller forsvare en rettighet i retten.
Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter ovenfor, har spørsmål eller trenger mer informasjon om våre personvernregler eller vår overholdelse av personvernlovgivning, ber vi deg kontakte vår personvernavdeling. Kontaktinformasjon:
På e-post til: [email protected] med "Ipsos iSay Panel" i emnefeltet.
Eller med post til adresse: Ref.: Ipsos iSay Panel
Data Protection Officer
Ipsos Interactive Services SRL
319 Splaiul Independentei, 1 Sema City Building,
4th floor, District 6,
060032 - Bucuresti, Romania
Vennligst oppgi ditt panelmedlemsnummer (hvis du vet dette) eller e-postadressen du brukte for Ipsos iSay-registreringen, i e-posten eller brevet.
Du kan kontakte vår personvernrådgiver på e-post [email protected].
Hvis du har en klage, vil vi sette pris på om du gir oss muligheten til først å forsøke å løse den i minnelighet, ved først å kontakte oss som beskrevet ovenfor. Du har imidlertid rett til å kontakte vår reguleringsmyndighet, det rumenske datatilsynet ANSPDCP, på: www.dataprotection.ro
ANSPDCP
28-30 General Gheorghe Magheru Blvd., Sector 1, Bucuresti, Romania.
Tlf. +40.318 059 211, Faks +40 318 059 602, e-post: [email protected]
Andre nasjonale personvernmyndigheter vil sannsynligvis også godta klagen din.
13. Endringer i personvernreglene
Vi vurderer disse personvernreglene regelmessig, og vi vil legge ut eventuelle oppdateringer på denne nettsiden. Vi vil også informere deg om eventuelle endringer via e-post eller når du logger på etter endring. Disse personvernreglene ble sist oppdatert 26/08/2024.
14. Nyttige lenker
Det rumenske datatilsynet
ESOMAR (Verdensorganisasjonen for markedsundersøkelser)