Belønninger og veksle inn poeng

Hvordan løser jeg inn poengene mine?

Når du har tjent opp nok poeng til å veksle de inn mot en belønning, kan du innløse de når som helst ved å logge deg på Ipsos iSay og klikke på Belønninger-fanen øverst på siden. Her kan du bla gjennom Belønnings-katalogen for å se tilgjengelige belønninger og antall poeng som trengs. Velg belønningen du ønsker å innløse og følg trinnene for å legge inn bestillingen. Alle belønningene vil bli sendt til e-postadressen som er tilknyttet din Ipsos iSay-konto.

Hva kan jeg innløse poengene mine for?

Du kan løse inn poengene dine for en rekke flotte belønninger, inkludert digitale gavekort og gaver til veldedige formål, slik som Ipsos-fondet, som fremmer tilgang til utdanning for vanskeligstilte barn og ungdom. Bla gjennom Belønnings-katalogen vår ved å klikke på Belønninger-fanen øverst på siden.

Hvordan får jeg tilgang til belønningen min etter at jeg har løst den inn?

Når du har innløst poengene dine mot en belønning og mottatt e-postvarselet, følger du disse trinnene for å få tilgang til belønningen din:

Klikk på knappen "Få tilgang til belønningen min" i den e-posten du mottok.
Du vil bli sendt til en ny side. Klikk på knappen "Aktiver belønningen min".
Belønningen din er nå klar! For mer informasjon, klikk på lenken "Instruksjoner for å aktivere belønningen din" og velg "Gå til eGavekort" for å se belønningen din.

Sørg for å følge disse trinnene raskt, og forsikre deg om at du aktiverer belønningen din innen gyldighetsperioden på 90 dager som er nevnt i innløsings-e-posten din. Dersom du støter på problemer, se de fullstendige instruksjonene i e-posten.

Hvor lang tid vil det ta før belønningen min blir levert?

Digitale gavekort og PayPal-midler leveres umiddelbart til e-postadressen som er knyttet til Ipsos iSay-kontoen din.

De oppførte forhandlerne er ikke på noen måte tilknyttet Ipsos iSay, og de oppførte forhandlerne skal heller ikke anses som sponsorer eller medsponsorer for dette programmet. Bruk av forhandlernavn og/eller logoer skjer med tillatelse fra hver enkelt forhandler, og alle varemerker tilhører sine respektive eiere. Vilkårene gjelder for digitale gavekort/bevis. Se forhandlerens digitale gavekort/gavebevis for ytterligere vilkår som kan endres etter forhandlerens eget skjønn.

Kan jeg endre bestillingen min eller bytte den mot et annet alternativ etter at jeg har lagt inn bestillingen? Kan jeg returnere en vare?

Poeng innløst for umiddelbar levering kan ikke returneres, refunderes, byttes eller kanselleres. Alle digitale gavekort innløses "som de er". Digitale gavekort blir behandlet på samme måte som kontanter. Når en kode er sendt, anses den som brukt. Du har ansvar for ditt digitale gavekort og poeng. Ingen refusjon vil bli utstedt.

Hvor kan jeg bruke digitale gavekort?

Mange digitale gavekort kan brukes i butikker, på nett eller i mobilapper. Tilgjengeligheten varierer alt etter belønning. Les beskrivelsen av hver enkelt belønning i katalogen for spesifikke instruksjoner.

De oppførte forhandlerne er ikke på noen måte tilknyttet Ipsos iSay, og de oppførte forhandlerne skal heller ikke anses som sponsorer eller medsponsorer for dette programmet. Bruk av forhandlernavn og/eller logoer skjer med tillatelse fra hver enkelt forhandler, og alle varemerker tilhører sine respektive eiere. Vilkårene gjelder for digitale gavekort/bevis. Se forhandlerens digitale gavekort/gavebevis for ytterligere vilkår som kan endres etter forhandlerens eget skjønn.

Hvor lenge er digitale gavekort og Paypal-midler gyldige?

Aktiveringslenken for digitale gavekort er gyldig i 90 dager fra du mottar e-posten. Gyldighetsperioden for hver type digitalt gavekort fastsettes av utstederen/forhandleren og kan variere fra noen måneder til noen år. Du kan få nærmere detaljer fra utstederen/forhandleren, eller du finner dem i e-posten med innløsingsopplysningene for belønningen.

Hvordan og når vil jeg motta belønningen min, og er det en utløpsdato?

Når du har innløst en belønning, sender vi umiddelbart en e-post til din registrerte Ipsos iSay-e-postadresse. Denne e-posten inneholder en spesiell aktiveringslenke som du må bruke for å få tilgang til belønningen din. Vær oppmerksom på at denne aktiveringslenken er gyldig i 90 dager fra du mottar e-posten. Det er viktig å aktivere belønningen din innen denne tidsrammen for å forsikre deg om at du ikke går glipp av noe. Vi oppfordrer deg til å aktivere belønningen din så snart du mottar e-posten for å unngå problemer.

Utløper poengene mine noen gang?

Poengene dine utløper ikke så lenge du er et aktivt medlem av Ipsos iSay.

Hvis du avslutter medlemskapet ditt, hvis medlemskapet blir inaktivt, eller hvis du blir deaktivert, vil poengkontoen din bli stengt, og eventuelle ubrukte poeng vil gå tapt.

Hvor lenge må jeg vente med å innløse belønninger etter at jeg har blitt medlem?

Nylig registrerte Ipsos iSay-medlemmer må vente 96 timer fra registreringsdatoen før de kan løse inn belønninger. Hvis du prøver å bestille en belønning i løpet av denne venteperioden, vil du motta en feilmelding ved betaling. Vær oppmerksom på at vi i løpet av denne perioden vil evaluere svarene dine på undersøkelsen samt atferden din. I henhold til Ipsos iSays’ vilkår har vi rett til å avslutte et medlemskap hos Ipsos iSay for dårlig oppførsel, uredelig bruk eller oppførsel eller manglende overholdelse av vilkårene, retningslinjene eller undersøkelsesreglene. Ved avslutning av medlemskap vil alle poeng og eventuelle belønninger som har statusen "Venter" gå tapt.

Hvor lenge må jeg vente med å innløse belønninger etter at jeg har endret e-postadresse?

Ipsos iSay-medlemmer som ber om endring av e-postadresse, må vente 48 timer fra endringsdatoen før de kan innløse belønninger. Hvis du prøver å bestille en belønning i løpet av denne venteperioden, vil du motta en feilmelding ved betaling. Vær oppmerksom på at vi i løpet av denne perioden vil evaluere svarene dine på undersøkelsen samt atferden din. I henhold til Ipsos iSays’ vilkår har vi rett til å avslutte et medlemskap hos Ipsos iSay for dårlig oppførsel, uredelig bruk eller oppførsel eller manglende overholdelse av vilkårene, retningslinjene eller undersøkelsesreglene. Ved avslutning av medlemskap vil alle poeng og eventuelle belønninger som har statusen "Venter" gå tapt.

Jeg har lagt inn en bestilling, men jeg har ennå ikke mottatt den da den fortsatt er under behandling. Hva kan jeg gjøre?

Hvis bestillingen din fortsatt er under behandling, kan du være trygg på at vi jobber aktivt med forespørselen din, og den vil bli løst så snart som mulig. Vi anbefaler at du følger med på innboksen din, da belønningen din vil bli sendt til deg på e-post når behandlingen er fullført. Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte vårt Kontaktstøtte-team.

Jeg innløste poengene mine for en belønning, men jeg har ikke mottatt noen ting per e-post. Hva kan jeg gjøre?

Alle belønningene vil bli sendt til e-postadressen som er tilknyttet din Ipsos iSay-konto. Hvis belønningen ikke er i innboksen din, kan du også sjekke søppelposten. Hvis belønningen heller ikke er i søppelposten, kontakt støtte.

For å være sikker på at du alltid mottar alle e-postene fra oss, legg oss til i kontaktlisten din.

Hvorfor må jeg bruke samme e-postadresse for både Ipsos iSay og PayPal før jeg kan løse inn denne belønningen?

Vi sender automatisk belønningen din til e-postadressen du har registrert hos Ipsos iSay. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at den rettmessige kontoinnehaveren mottar belønningen. Dessverre kan vi ikke gjøre noen endringer når belønningen er blitt innløst.

Hvis PayPal-e-postadressen din er forskjellig fra Ipsos iSay-e-postadressen din, bør du vurdere å legge til Ipsos iSay-e-postadressen din i PayPal-kontoen din. PayPal tillater brukere ha flere e-postadresser knyttet til én konto. Du kan enkelt legge den til i PayPal-kontoinnstillingene dine – bare sjekk PayPals OSS for trinnvise instruksjoner.