Enten det gjelder nye produkter, bedre tjenester eller tydeligere reklame, baseres mange forretningsavgjørelser i dag på å stille folk målrettede spørsmål. Målene med markedsundersøkelser er tydelige: Bedrifter ønsker å få en bedre forståelse av hva folk trenger, forventer og faktisk bruker. Det er nettopp derfor markedsundersøkelsesselskaper regelmessig inviterer folk til å delta i nettbaserte spørreundersøkelser. Alle som deltar i disse undersøkelsene, bidrar til å bringe tilbud, produkter og kommunikasjon nærmere den faktiske hverdagen.
Bedrifter ønsker å forstå folks behov bedre
Et av de viktigste målene med markedsundersøkelser er å forstå folk bedre. Bedrifter ønsker å vite hvordan produkter blir brukt, hvilke problemer som oppstår i hverdagen, og hva folk forventer av merkevarer, tilbud eller tjenester. Det er nettopp her markedsundersøkelser blir relevante: De bidrar til å synliggjøre reelle behov.
Dette er viktig for bedrifter fordi det gjør dem i stand til å ta mer informerte beslutninger. En undersøkelse kan vise hvorfor et produkt blir godt mottatt, hvorfor en kampanje ikke treffer, eller hvilke forbedringer kundene ønsker seg. Målene med markedsundersøkelser spenner derfor fra å bygge en sterkere kundeforståelse til å understøtte bedre strategiske beslutninger.
Den viktige rollen til markedsanalysebyråer
Ikke alle bedrifter gjennomfører slike undersøkelser selv. I mange tilfeller er det spesialiserte markedsanalysebyråer som tar seg av denne oppgaven. De utvikler passende undersøkelser, velger ut målgrupper og sørger for at tilbakemeldingene kan evalueres på en strukturert måte.
Dette er viktig fordi en god undersøkelse er mye mer enn bare noen få spørsmål. Det handler om å spørre de rette personene, sette svarene i en sammenheng og trekke pålitelig innsikt fra resultatene. Slik bidrar markedsanalysebyråer til å omdanne mange enkeltmeninger til et helhetlig bilde, som bedrifter kan bruke for å ta sine neste skritt.
Hvorfor din mening kan være akkurat det bedrifter trenger
Bedrifter spør ikke folk helt tilfeldig. De ser målrettet etter meninger fra personer som passer til et bestemt tema. Noen ganger handler det om handlevaner, andre ganger om mediebruk, forbrukeratferd eller erfaringer med bestemte produkter. Derfor er det målet med den enkelte undersøkelsen som avgjør hvem som kan delta.
For bedrifter er det nettopp dette som er viktig. De ønsker tilbakemeldinger fra personer med erfaringer som er relevante for et bestemt forskningsspørsmål. Dette forklarer også hvorfor ikke alle nettbaserte spørreundersøkelser er tilgjengelige for alle.
Betalte spørreundersøkelser fra et markedsundersøkelsesperspektiv
Mange forbinder hovedsakelig markedsundersøkelser med betalte spørreundersøkelser. Her svarer medlemmene på spørsmål og mottar poeng eller belønninger for innsatsen. For bedriftene er det imidlertid ikke selve belønningen som står i fokus, men kvaliteten på svarene. De investerer i undersøkelser fordi de trenger pålitelige tilbakemeldinger for å kunne ta bedre beslutninger.
For deltakerne gir dette en dobbel fordel. På den ene siden får de dele sin mening. På den andre siden får de anerkjennelse for tiden de bruker, i form av belønninger.
Slik omsetter Ipsos iSay markedsundersøkelser i praksis
Ipsos iSay viser hvor varierte markedsundersøkelser kan være i dag. I tillegg til vanlige nettbaserte spørreundersøkelser er produkttesting også et av deres spesielle undersøkelsesformater. Mens klassiske spørreundersøkelser vanligvis består av en enkelt undersøkelse, er produkttester strukturert i flere trinn. De starter ofte med en kvalifiserende undersøkelse. Hvis et medlems profil passer godt til undersøkelsen, mottar utvalgte medlemmer et produkt for å teste hjemme, og deler deretter erfaringene sine i en oppfølgingsundersøkelse. Det gis poeng for denne oppfølgingsundersøkelsen, og i mange tilfeller får medlemmene også beholde testproduktet.
Del din mening du også, og oppdag med Ipsos iSay hvordan du kan bidra aktivt til markedsforskning gjennom spørreundersøkelser på nett og produkttester, mens du samler poeng til premier.
Dette innholdet er oversatt ved hjelp av AI-teknologi. Til tross for forsøk på å sikre nøyaktighet, kan enkelte nyanser eller feil forekomme. Les originalen på engelsk her.
