最終更新日: 2025年11月07日
私たちは、あなたのプライバシーを尊重します
イプソス株式会社（以下、「当社」）は、一般社団法人日本マーケティングリサーチ協会に所属しており、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取り扱いを行う事業者に対して付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。
イプソス株式会社は、日本に本拠地をもつ日本法人で、 世界各地に拠点を持つIpsos（以下、「イプソス」）グループ企業の一部です。このプライバシーポリシーは、あなた（以下、「パネリスト」、「会員」または「あなた」）が当社のオンラインパネル（以下、「パネル」、「パネル会員」 ）に登録する際や会員である間に収集されるあなたの個人情報を、当社がどのように使用するかについて説明しています。
目次：
- 簡易版
- 通常版
- 1. あなたから情報を収集する理由及びどのように収集しているか
- 1.1. あなたから収集する情報
- 1.1.1. 登録手続き中
- 1.1.2. アンケート回答中
- 1.1.3. 当社とオンラインで繋がっている間
- 1.2. 他の情報源から収集して使用する可能性があるデータ
- 2. どこからあなたの情報を収集し、何を基準に取り扱っているか
- 2.1. 契約書
- 2.2. 同意書
- 2.3. 法的義務
- 2.4. 正当利益
- 3. 当社が収集するあなたの情報
- 4. あなたから提供された情報の取り扱いについて
- 5. あなたから提供される情報の提供先
- 5.1. イプソス内部
- 5.2. 当社のクライアント
- 5.3. 業務委託先（サプライヤー）
- 5.4. その他の例外的なケース
- 6. 未成年の子供の参加
- 7. クッキー（Cookie）や類似コードの使用
- 8. デジタル指紋、デバイス情報などの使用
- 9. あなたから提供される情報を保管する期間
- 10. 当社における個人情報及び第三国へのデータ移転の管理
- 11. 自動処理による決定（プロフィール作成を含む）
- 12. ご自身の情報へのアクセス・修正・転送・削除方法及びご指摘・ご不満などの連絡先
- 13. プライバシーポリシーの変更
- 14. 役に立つリンク
簡易版
情報を理解しやすくするために、プライバシーポリシーの内容をまとめたものを以下に記載します。
通常版と同じ項目を採用しているため、上記目次のリンクにて全文をご確認いただけます。
1. あなたから情報を収集する理由及びどのように収集しているか
1.1 あなたから収集する情報
調査やリサーチを実施するために、個人情報を収集しています。
1.1.1 登録手続き中
当社のパネルに登録する際、あなたはこのプライバシーポリシー及び当社の利用規約の対象となる契約を結ぶことになります。当社はあなたを適切なアンケートへ招待することと、身元確認のために以下を含む情報を収集しています。
- 登録の際に要求される情報
- プロフィールの更新内容
- デバイスIDやOS（オペレーティングシステム）などのデバイス情報
上記の情報は謝礼の付与にも必要とされています。
1.1.2 アンケート回答中
あなたがアンケートに参加する際、あなたの同意に基づいて情報を収集します。アンケートへの参加は任意です。
1.1.3 当社とオンラインで繋がっている間
統計、ウェブサイトの機能性確認及び品質管理、また不正防止のためにクッキーを使用して情報を収集します。あなたが第三者のサイトを経由して当社のウェブサイトを訪問する場合、会員登録のコンバージョンを確認します。
1.2 他の情報源から収集して使用する可能性があるデータ
以下のソースからも情報を収集する場合があります。
- 公的な情報源
- 提携企業
- あなたのデータを自社データと照合することを希望する当社のクライアント
- セグメンテーション（市場細分化）パートナー
- 不正防止やプロフィール向上のためにデータを販売する企業
2. 情報収集の法的基準
当社は様々な法的根拠に基づいて情報を収集し、使用しています。
2.1 契約書
当社はあなたがパネルに登録する際に結ぶ契約に基づいて、あなたに関するデータを処理します。
2.2 同意書
あなたの人種や民族性、健康状態などの機微情報を含むデータを使用する際には、当社はあなたの同意を求めます。
2.3 法的義務
当社は謝礼や抽選景品などに関する財務記録を保持する法的義務があります。
2.4 正当利益
当社は不正防止や品質管理、セキュリティなど、ビジネス上の正当利益のためにあなたの情報を使用します。
3. 当社が収集するあなたの個人データ
当社はあなたが登録、アンケートに回答、またフィードバックを送信する際に提供するデータを収集します。それにはソーシャルメディア上のプロフィール情報、デバイス情報及びあなたが明確に承諾した上で提供される要配慮個人情報が含まれる場合があります。
4. あなたから提供された情報の取り扱いについて
当社はあなたの情報を以下の目的で使用します。
- あなたとの契約の履行
- 会員に関する記録の保管
- アンケートご案内メールの送信
- あなたの身元確認
- 品質管理及び不正防止
- アンケート回答の分析
- 謝礼の提供及び履行
- 抽選へのあなたの参加
- 匿名プロフィールの作成
- ニュースレターやその他お知らせの送信
- セキュリティ及び法的義務のコンプライアンスの確保
5. あなたから提供される情報の提供先
5.1 イプソス内部
当社はグローバルな調査とデータ分析のため、あなたのデータをデータ保護法に基づいてイプソス内部で共有する場合があります。
5.2 当社のクライアント
クライアントに個人を特定可能な情報を共有する際、弊社は事前にあなたの同意を求めます。
5.3 業務委託先（サプライヤー）
当社はあなたにサービスを提供し、パネルの運営・管理をより適切に行うために、複数のサプライヤー（業務委託先）を利用しています。可能な限り、これらの委託先に提供するデータは匿名化されます。
5.4 その他の例外的なケース
法的な要件に従うため、権利を守るため、あるいは事業再編の際に、当社はあなたの情報を共有する場合があります。
6. 未成年の子供の参加
当社は親、法的保護者、または法的責任を持つ人物の同意を求めた上で16歳未満の未成年をアンケート調査へ招待する場合があります。
7. クッキー（Cookie）や類似コードの使用
当社は品質管理や不正防止を含む様々な理由で、あなたのデバイスから情報を収集するためにクッキーを使用します。
8. デジタル指紋、デバイスデータなどの使用
当社は不正防止のためにデバイス情報を収集し、固有のデジタル指紋に変換します。
9. あなたから提供される情報を保管する期間
当社があなたの情報を保管する期間は、その用途と法的要件により異なります。例えばプロフィール情報はあなたが会員である限り保持され、アンケートの回答は12-36か月後に匿名化されます。
10. 当社における個人情報の管理
当社はあなたの情報を保護するためにあらゆる措置を設けています。それにはオフィスの物理的なセキュリティ管理、インターネット接続の暗号化、定期的なセキュリティに関する外部監査が含まれます。
11. 自動処理による決定
当社はサンプルの抽出処理や不正防止などのタスクに自動処理メカニズムを用いています。あなたはこの自動処理による決定に関して権利を有します。
12. ご自身の情報へのアクセス・修正・転送・削除方法及びご指摘・ご不満などの連絡先
あなたは自身の情報へのアクセス・修正・転送・削除において権利を有します。お問い合わせは「Ipsos iSayパネル」の件名で、電子メールで [email protected] までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーを更新した場合はメールまたはパネルのウェブサイトログイン時に変更を通知します。
14. 役に立つリンク
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
マーケティングリサーチの国際協会 - ESOMAR
一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会（JMRA）
通常版
1. あなたから情報を収集する理由及びどのように収集しているか
1.1. あなたから収集する情報
当社があなたから個人データ（情報）を収集する主な目的は、あなたが参加する当社のアンケートあるいは調査の実施です。
1.1.1. 登録手続き中
あなたがIpsos iSayパネルに登録することで、当社は本プライバシーポリシーとパネルの利用規約（以下、「利用規約」）に基づき、あなたとの契約を結ぶことになります。契約に基づいて新規登録時に提供された情報及びその後の更新情報を収集し、あなたのパネルプロフィールを最新の状態に保ちます。
当社はあなたに適切なアンケートを提供することで契約を履行します。そのためには以下の情報を収集し、処理する必要があります（自動処理も含む）：
• 新規登録の際に求められる情報 及び/あるいは
• 登録後あなたのプロフィールに追加される情報 及び/あるいは
• 本プライバシーポリシーに基づいて収集される情報
あなたに適切なアンケートを提供するために、また実際の人間のみがパネルに登録していることを確保するために、上記の処理が必要となります。それには第三者の本人確認プロバイダとの連携も含まれる場合があります。
上記の情報は、謝礼の送付にも必要となります。詳細は利用規約をご参照ください。
当社はあなたが登録/ログインする際に使用したデバイスに関する情報も収集します。それには使用したデバイスのID、OS、またあなたの同意を得た上で広告IDやIDFA（Identity for Advertisers / 広告用識別子）も含まれます。
提供される情報のうち、当社があなたとの契約を締結するか終了するかを確認するために使用されるものもあります。詳細については本プライバシーポリシーの第11章及び利用規約の第14章をご参照ください。
「必須」と明記されている情報以外は任意ですが、提供される情報が多いほど弊社は適切で有意義なアンケートへあなたを招待することができます。当社が必要とする情報を処理するための必須情報が登録フォームやその他のパネルウェブサイト/アプリのフォームから欠けている場合、当社が本プライバシーポリシーに記載している目的を果たすことができなくなる可能性があり、あなたがパネル会員として登録したりサービスを利用したりすることができなくなる可能性もあります。
あなたが登録の際あるいはその後プロフィールに追加する特別カテゴリーの個人情報など、その他の個人情報も、あなたに更なる同意や明示的な同意を得た上で、スクリーニングのためあるいは適切なアンケートを提供するため、また今後アンケートでそれらの情報の自動入力の選択肢を提供するために使用することがあります。
1.1.2. アンケート回答中
当社はまた、あなたの同意を得たうえで、当社が送付したアンケートにあなたが回答した際の情報や、あなた自身が自発的に提供した情報を収集します。そのようなアンケートへの回答は、あくまでも任意です。
また状況により、その方が適切あるいは必須である場合、当社はあなたに更なる同意や明示的な同意を求めることもあります。
1.1.3. 当社とオンラインで繋がっている間
当社はまた、あなたのクッキー使用同意に基づいて情報を収集します（詳細については以下及び第7章、第8章をご参照ください）。これらの情報は統計、機能性、品質管理、認証、不正防止や管理、またパフォーマンス分析の目的で必要とします。あなたが第三者のサプライヤを経由して登録案内サイトへ訪問した場合、会員登録へのコンバージョンを追跡します。
あなたの本プライバシーポリシーへの同意に基づき、あなたが会員（パネル登録会員）でいる間、不正防止、セキュリティチェック及び当社に次いで第三者（主にIpsosのクライアントまたは提携企業、または他の会員など）の利益を保護する目的で、あなたのデバイスに関する情報を自動的に収集します（詳細については第8章をご参照ください）。
1.2. 他の情報源から収集して使用する可能性があるデータ
以下に記載されている通り、あなたに適切なアンケートを提供し、回答により多くの背景や状況を提供するという正当な利益に基づき、他の情報源から収集した情報を使用する場合があります。
その情報源は以下を含みます。
• 公的な情報源：例えばあなたが特定の担当区域や特定地方自治体または選挙区に住んでいるかを判断するために、あなたが提供する郵便番号を利用可能な公的登録簿と照合する場合があります。また、オープンAPI（２つのアプリケーションをつなぐ窓口）を使用して、一般公開されているウェブサイトからデータを入手する場合もあります。例えば、X（旧ツイッター）とYouTube（Googleの一員）を使用する場合があります。これらの情報の多くは個人的なものではありませんが、ソーシャルメディアのハンドルネームやそれに付随する公開投稿や公開コメントを含む場合があります（プライベートな投稿やアカウント情報は決して含みません）。
• 提携企業：イプソスのような企業からの情報を受け取れるような組織にあなたが登録した場合、その組織はあなたの名前と連絡先を当社に提供し、当社はあなたにパネル登録に関する案内を送ります。
• 当社のクライアント： 当社のクライアントが、アンケート回答などのあなたの情報を自社データと合わせ、より詳細な分析の実施を希望する場合があります。クライアントがそのデータからあなたを特定できない確証がある、またはあなたが特定されることに同意している場合のみ、当社はそれを承諾します。
• セグメンテーション（市場細分化）パートナー：当社はセグメンテーション（市場細分化）パートナーからデータを購入し、そこの市場細分化手法に基づき当社のパネル会員のデータをグループ化/セグメント化する場合があります。購入したセグメント情報を、当社が保持するあなたのデータに追加します。
• データを販売する企業：当社はパネルのセキュリティ及びインテグリティの向上、不正検出/防止、プロフィール向上のために当社にとって有意義な特定のデータを販売する企業からデータを購入する場合があります。その場合は当社がデータの照合を実施するか、それらの企業にデータ照合を依頼します。他のサービスプロバイダと同様に、データ照合の終了後当社が提供したデータを消去することが契約上保証されており、そのデータを開示したりイプソスが指定した目的以外に使用したりすることはありません。
上記の処理やパネルの仕組みについての詳細は、 利用規約を参照ください。
2. どこからあなたの情報を収集し、何を基準に取り扱っているか
当社におけるあなたの情報の処理の仕方は、収集方法、情報源や目的などの要素により異なります。同じ情報でも、状況に応じて異なる法的根拠が適用する場合があります。法的根拠に関しては上記に記載しています。
2.1. 契約書
上記の通り、当社はあなたがパネル会員登録の際に結んだ契約に基づいてあなたの情報を処理します。
当社は、次の個人情報を処理する法的根拠として、契約を適用します：名前、苗字、生年月、ジェンダー、メールアドレス、携帯電話番号、国籍（場合に応じて市民権）、郵便番号、IP、オンライン及びデバイスID、年齢、パネルID及び処理に付随するID（例：注文処理のための注文ID）、家族構成の人数及び世帯収入、趣味や興味、次のような一般的なプロフィール情報：旅行、特殊な勉強やコミュニティへの参加、ソーシャルメディアの使用やインターネットの使用状況、技術、ホーム＆ガーデニング、消費者情報、パーソナルケア、自由時間、ライフスタイル、職業。
2.2. 同意書
状況により、あるいはプライバシーポリシーに記載されている通り、当社はあなたに更なる同意や明示的な同意を求める場合があります。例えば当社がクライアントや第三者に特定の情報を提供する必要がある特別な調査あるいは特殊な部門の調査への参加を提案する場合、あなたに更なる同意を求めます。
調査に参加する際は、あなたはその調査専用に設定され得る処理にも同意するものとします。
その同意は次の個人情報に適用します：名前、苗字、メールアドレス、携帯電話番号、広告ID（ADID）、パネルID及び処理に付随するID（例：注文処理のための注文ID）、IP、オンライン及びデバイスID、年齢、住所及び郵便番号、アンケートの回答内容。
プライバシー保護技術の一環として、Ipsosはデジタルツインをより多く作成しています。つまり、実際の人間に関するデータではなく、現実世界の人物を模倣する動的なバーチャルモデルです。これらのデジタルツインを作成するにあたり、収集されるすべてのデータの利用について、第4章に記載されている通り、当社はあなたに明示的な同意を求めます。
特別カテゴリーの個人情報の使用及び収集に関しては、当社は必ずあなたの明示的な同意を求めます。次のような個人情報は一般的に機微（センシティブ）情報とみなされており、管轄によっては特別な保護の対象となる可能性があります：
- 人種や民族的起源
- 政治的見解
- 宗教あるいは哲学的信念
- 労働組合への加入
- 遺伝子データ
- 健康に関するデータ
- 性生活に関する情報あるいは性的志向に関するデータ
- 金融情報に関するデータ
- 刑事有罪判決や刑事犯罪に関するデータ
2.3. 法的義務
当社は（あなたが獲得した場合）謝礼や抽選景品などに関する財務記録を保持する法的義務があります。この処理は景品表示法が課す会計・税務・財務要件及びそれに付随するその他の法律に基づいて行われます。適用される法律に関する詳細は第12章に記載している通り当社に問い合わせることで入手することが可能です。
当社は、次の個人情報を処理する法的根拠として、法的義務を適用します：名前、苗字、メールアドレス、携帯電話番号、国籍/市民権、住所、郵便番号、謝礼及びその金額、PIN。
2.4. 正当利益
当社は概してビジネス上の正当利益のために必要であることに基づいてあなたの個人情報を処理します。当社は次の目的であなたの個人情報を使用できるものとします：
• クライアントに洞察を提供する
• 誠意ある、また健全なパネル管理のために活動を行う
• 新製品や新サービスの開発
• プライバシー保護のための取り組みとして合成データを作成する
• 市場調査の分野で適用される基準に沿って運営する
• イプソス内部あるいはイプソスグループの規定（あるいはクライアントやパートナー企業の規定）に従って行動する
上記に加え、当社が追求する正当利益には不正防止、セキュリティ確保、品質及びその管理、そしてパネルのクオリティの高さを確保し、守り、保持することも含まれます。あなたのアカウントに不正の可能性を提示する指標が表示された場合、当社はあなたのアカウントに保存されている連絡先を使用して即座にあなたに通知します。
当社は次の個人情報において正当利益を適用します：名前、苗字、メールアドレス、携帯電話番号、広告ID（ADID）、住所、郵便番号、パネルID及び処理に付随するID（例：注文処理のための注文ID）、IP、パネル登録コード、パネルの退会日及び第1章第2節（1.2.）に記載している情報。
合成データの作成にあたり、第４節に記載されているとおり、当社はあなたに関する全てのデータのうち、現実世界の特性を再現するために必要なものを使用します。
3. 当社が収集するあなたの情報
当社はあなたが新規登録する際に回答する新規登録アンケート及びメールにて提供する情報を収集します。
あなたが当社にまつわるアプリケーション（例：Facebook）に参加して繋がる場合、当社はあなたのソーシャルメディア（例：Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn, X(旧ツイッター)、アップルなど）の基本情報（例：氏名、メールアドレス、ジェンダー、お誕生日、ロケーションや電話番号）を収集する場合があります。これら全てのソーシャルメディアへの登録が提供されているわけではありませんのでご注意ください。
登録手続きを完了できない場合、その理由に関係なく、当社の品質管理や不正・悪用防止のために限定された情報以外のあなたの情報を保持しません。
当社はあなたがパネルに登録する際、アンケートを完了する際、あるいはウェブサイトやモバイルアプリ上でフィードバックやコメントを送る際、またサポートチームとのやりとりの際に自発的に提供する情報も収集します。
あなたがオンライン調査に参加する際に、当社は第7章・第8章に記載しているパッシブデータ（受動的なデータ）も収集します。これらの情報収集は統計、品質管理、認証、不正防止や管理を目的とします。
また、当社は上記の第1章第2節（1.2.）に記載されている情報も収集します。
当社の業務上、あなたに人種や民族性、政治的見解、宗教あるいは哲学的信念、労働組合加入、健康、性生活などの機微情報を求める場合があります。それらには必ず「答えたくない」という選択肢が存在し、回答する必要はありません。これらの質問への回答は、あなたが回答に明示的に同意しない限り機密として扱われます。このような情報は、あなたに事前に明示的な同意を求めた上で第三者に提供されます。
アンケートの効率化及び該当するアンケートでこのような機微情報に関する質問が表示されるのを避けるため、「飛ばして自動入力」する機能を起動することができます。この明示的な同意書はあなたのアカウントのパネルプロフィールページに表示されています。そこでも、いつでも同意を取り消したり（オプトアウト）明示的な同意を改めて提出したり（オプトイン）することができます。
当社はクッキーを用いてあなたのデバイス、デバイスのハードウェア及びソフトウェアに関する次のような情報を収集します（下記及び第7章をご参照ください）：IPアドレス、あなたのデバイスがアクセスしている国、モニターの画面表示設定、ブラウザの種類、Flash/Javaの使用、ウェブカメラの搭載有無。
4. あなたから提供された情報の取り扱いについて
あなたに関する情報は以下の目的で使用します。
• あなたとの契約を履行する。
• 会員の全ての記録を保持する。
• AI（信頼できる事業者のリストは こちらから確認できます）を含む手段を用いてサンプル選定を行い、調査サンプリング仕様、調査属性、およびクライアントのニーズに従って、特定の調査に対するパネリストの選定及び/または優先順位付けを行う。これにより、あなたに関連性の高い調査への参加招待をお送りできるようになります。
• あなたの携帯電話番号に認証コードを含むSMSメッセージを送信する。このプロセスはあなたの登録の確認、あなたのパネル会員アカウントの起動、プロフィール情報の様々な変更の検証、また謝礼交換の確認のために必要です。そのため当社は、それに関連したサービスを当社に提供した、信頼できる事業者とあなたの電話番号を共有し、その事業者は上記のサービスを当社に提供します。（信頼できる事業者のリストは こちらから確認できます）
• あなたの謝礼交換や（当選した場合の）抽選景品獲得に関する財務記録を残す。また概してパネル会員の財務また総務管理における法的義務を遵守する。
• 当社の品質管理、不正防止・管理プログラム、セキュリティチェックをサポートし維持する。そのためあなたの情報を信頼できる事業者と共有して、必要な確認作業を実施する。（信頼できる事業者のリストは こちらから確認できます）
• あなたが実際にパネル会員であることや、当社が依頼した広告を用いて会員登録したかを確認する。そのためあなたの情報を信頼できる事業者と共有して、必要な確認作業を実施する。（信頼できる事業者のリストは こちらから確認できます）
• 当社があなたとの契約を締結するか終了するかを確認する。そのためにもあなたの情報を信頼できる事業者と共有して、必要な確認作業を実施する場合がある。（信頼できる事業者のリストは こちらから確認できます）
• あなたのアンケートの回答に、あなたに関する既存の個人情報を追加する（例：一般的な位置情報や家庭、消費者行動、民族性、健康や特別カテゴリーの個人情報、職業分野に関する情報など）
• アンケート回答を分析し、統計調査結果やその他の調査報告書を作成する。
• あなたが参加権利のある抽選にエントリーする。抽選への招待がある場合、あなたが参加を希望した場合にエントリーする。
• 特定のアンケートにおいて、あなたの回答とあなたに関する情報をクライアントに共有する場合がある。その場合、当社は共有する前にその情報を匿名化する（個人を特定できる情報は全て当社が生成したIDと入れ替える）。
• 特定のアンケートにおいてあなたが同意（機微情報の場合は明示的に同意）した場合、その特定のアンケートのさらなる分析のためにアンケート依頼主であるクライアントにあなたの回答及び個人情報を提供する。クライアントは、アンケート内で明示される通り、調査目的においてのみこの情報を使用する。
• 事前にあなたが明示的に同意した場合、クライアントが更なる調査へあなたを招待するために、当社はそのクライアントにあなたの情報を共有する。
• あなたの同意（機微情報の場合は明示的な同意）を得た上で、次の目的であなたの個人情報とアンケート回答情報を、パートナーである他の市場調査会社に提供することがある。
o 電子メールや電話で、アンケートリンクを含むアンケート招待状を送る
o （該当する場合）あなたの個人情報を使用し市場調査のアンケートに関連した謝礼や抽選景品を送付する
その第三者は、そのデータを統計/調査目的、または謝礼送付や抽選企画の用途にのみ使用するという条件を遵守し、名前、住所、その他個人の特定につながるデータを転送、または開示しないという義務を負う。
• 収集された情報に基づいて、パネル及びそのメンバーシップについて、匿名かつ統計的プロフィールを作成する。
• 現実世界のデータの特性を再現するために、以下の方法で合成データを作成する。
a) 拡張型合成データ：あなたから収集した一次データに加えて使用する目的で作成される合成データ
b) 完全合成データ：あなたから収集した一次データを一切含まず、完全に新たに生成されるデータセット
c) あなたの同意を得た上での「シンセティックツイン」 — あなた個人、またはあなたが属するグループの行動、嗜好、特性などを模倣しつつ、識別子を除去して作成されるデジタル上の再現モデル
• あなたの同意を得たうえで、他のイプソスグループ企業が実施する調査のうち、適切と思われるものにあなたを招待することができるよう、あなたの個人情報を他のイプソスグループ企業に渡す。
• あなたがカスタムオーディエンスとしてキャンペーンの対象になるよう、様々な広告プラットフォーム（例：Meta）へ招待する。それにはソーシャルメディアのプラットフォームで実施されるキャンペーンの効果を検証するための事後調査が含まれる。参加に同意する場合、当社はそのソーシャルメディアプラットフォーム（例：Meta）にあなたの限定された情報（例：メールアドレス、広告ID（モバイルADID）あるいは携帯電話番号）を渡し、あなたを適切なカスタムオーディエンスと合わせる。
• あなたがカスタム類似オーディエンスとして、事業が特性と行動を分析し、その事業の商品やサービスに興味を持ち得る類似の客層を判別するためのキャンペーンの対象になるよう、様々なソーシャルメディアプラットフォーム（例：Meta）に招待する。参加に同意する場合、当社はそのソーシャルメディアプラットフォーム（例：Meta）にあなたの限定された情報（例：メールアドレス、広告ID（モバイルADID）あるいは携帯電話番号）を渡し、あなたを適切なカスタム類似オーディエンスと合わせる。
• 利用規約に記載されているとおり、電子メールによるニュースレターや、お知らせ、その他の情報をあなたに送信する。そのために当社は、信頼できる事業者を利用する。（信頼できる事業者のリストはこちらでご参照ください）
• あなたが製品テスト（商品モニター）への参加に同意した場合、その製品の発送を手配する。
• あなたが第三者のサプライヤを経由して当社のパネルに会員登録した場合、サプライヤはあなたがパネル会員になった通知を受け取る場合がある。
• あなたが提供した情報に基づいて、当社はあなたの家族にアンケート参加を依頼する場合がある。参加を依頼する家族が未成年である場合については、第6章をご参照ください。
• SMSやその他のメッセージサービスを使用して、あなたにアンケート案内を送る。
• SMSやその他のメッセージサービスを使用して、会員対象のキャンペーンや様々な調査への参加に関する案内を送る。
• ウェブカメラが必要な調査にあなたを招待できるよう、あなたのパソコンまたはモバイル端末にウェブカメラが搭載されているかを検知する。
• あなたからの問い合わせに対応し、要望や苦情を調査または必要な対応を行うため、また今後の同様のやり取りにおける応答の改善およびシステムの学習のため 、お問い合わせへの回答や要望・苦情の調査にあたっては、対応を効率化・自動化する目的で、AIを活用した信頼できる事業者（信頼できる事業者のリストは こちらから確認できます）を利用する。また、あなたからの質問や要望に対するやりとりやり取りにおいて、AIエージェントまたはAIアシスタントを使用し、対応する場合があります。
当社のオンライン広告調査やインターネット使用調査の一環として、以下を行う場合があります。
• 特定のアドネットワークにあなたの匿名化されたメールアドレスを送り、広告露出を特定あるいは誘導する。当社は広告への実際のデジタル露出を把握するためなどにそれを行う場合があります（例：あなたが閲覧したことがある可能性のある広告に関するアンケートへの参加を案内するなど）
上記を行うために、当社の代理として一部業務を請け負う下請業者や関連会社に、あなたの情報を提供することがあります。その下請業者または関連会社は、当社に代わって、当社の管理及び責任のもとにデータホスティングまたは第8章に記載されている業を実施します。下請け業者が日本国外で営業している場合であっても、このような下請業者は、当社と同様のデータプライバシーポリシーやセキュリティ対策を遵守し、適切な保護措置（標準契約条項を含む）を取る義務があります。詳細については、第12章に記載されている方法で当社より取り寄せることができます。
当社は、使用目的をふまえたうえで、当社で処理するいかなる個人情報も正確かつ適切で関連性があり、過剰でないよう、あらゆる手段を講じます。また、当社はあなたの同意なしに、個人情報を収集した以外の目的で使用することはありません。
当社では、あなたの情報を調査または本プライバシーポリシー及び利用規約で言及されている目的以外のために使用することはありません。あなたに何かの購入を促したり、このパネルをあなたに勧める（例：他の調査への参加）以外にあなたの情報をマーケティング目的で使用したりすることはありません。また、あなたの情報をマーケティングや広告目的で第三者に渡すこともありません。
5. あなたから提供される情報の提供先
昨今のデジタル分野の進化が運営上の要件をますます複雑化させる中、当社が外部に頼ることは最小限にとどめようと努めていますが、以下のような処理は外部に委任しています。
5.1. イプソス内部
グローバルな組織として、イプソスは個人情報を日本以外の国に所在するイプソスグループの他の企業へ転送する場合があります（例：複数の国で実施されている調査や、当社のグローバルデータチームが世界各地から入手するデータを分析する場合など）。そのような転送は適用されるデータ保護法に準じて行われます。データ処理は主に当社及びインドに所在するイプソスデータサービス（Ipsos Data Services Pty Ltd）が直接実施しています。例えば十分性の認定（adequacy decision）が存在しないEU/EEA以外の国（この場合インド）へのイプソス内部の転送は欧州委員会の標準契約条項（SCC）に準じて実施されます。対策の写しは第12章に記載されている方法で当社より取り寄せることができます。
5.2. 当社のクライアント
あなたの個人情報やあなたを特定することができる情報が含まれるデータをクライアントと共有する際、当社は必ず事前にあなたに同意を求め、どの情報が共有されるかを明示します。あなたの同意は完全に任意で、あなたに委ねられます。当社の事業の大部分は匿名化された洞察をクライアントに提供することです。例外的にクライアントからさらなる知見を得たり商品・サービスを改善したりするためにあなたの調査データを彼らのデータと照合することが求められます。その場合は、事前にあなたに同意を求めます。
5.3. 業務委託先（サプライヤー）
当社はあなたへのサービス提供およびパネルの適切な運営・管理を行うために、当社に代わって特定の業務を実施する信頼できるサービスプロバイダと連携しています。これらの組織は、通常、当社の代理としてデータを処理します。彼らがアクセスできる個人データは、当該サービスを提供するために必要最小限の範囲に限定されており、すべての場合において、当社は契約上の保護措置を講じ、無断で第三者に開示しないことおよび他の目的で利用しないことを確保しています。可能な限り、匿名化されたデータのみを使用します。また、場合によっては、当社のパネルに関連する特定のサービス（例：本人確認サービス）の利用をお願いすることがあります。その際、当該サービス提供者が独立したデータ管理者として行動する場合があり、あなたには別途そのプライバシーポリシーへの同意を求めることがあります。
当社のサービスプロバイダは、以下のカテゴリーに分類されます。
• メール送信及びメッセージ配信サービス
• パネル管理技術及び関連サービス
• クラウド及び物理的データ保管サービス
• ウェブアプリケーションファイアウォール – ウェブアプリケーションとインターネット間のHTTPトラフィックを監視・フィルタリングすることでウェブアプリケーションを保護するサービス
• デバイスフィンガープリンティング（第8項も参照）及びその他の不正検知・品質管理手法
• 多要素認証及び本人確認サービス
• AIプロバイダ – Ipsosが直接利用する場合、または他のサービス提供者がそのサービス内に組み込んで利用する場合を含む
• リクルートメントサービス
• 謝礼管理及び抽選関連サービス
5.4. その他の例外的なケース
例外的に、あなたの個人情報を他の組織と共有する場合があります。
• 法的または規制要件に準拠するため（あるいはそのような目的であなたの情報を適用する必要があると当社が合理的にみなす場合）
• 当社の法的権利を確立、行使、擁護するため（当社の法律顧問及びその他の専門的な顧問を含む）
• 当社が事業を再建することになった場合、あるいは事業やその一部または資産を売却・買収する場合、その売却・買収希望者とあなたの情報を共有する場合がある
• 当社の全て（あるいは実質的に全て）の資産が第三者に買収された場合、あなたのデータはその資産の一部になります
6. 未成年の子供の参加
あなたが提供した家族構成に関する情報に基づいて、あなたが存在すると提示した16歳未満の未成年の子供をアンケート調査あるいはその他のリサーチ活動に参加するよう招待する場合があります。その場合、当社は未成年の子供を招待する前に、常に親、法的保護者、またはその他未成年者に法的責任を持つ人物の同意を求めます。
7. クッキー（Cookie）や類似コードの使用
当社のパネルに参加し、オンライン調査に参加することにより、あなたは当社のピクセル（「クッキー」）を含むクッキーと類似技術の使用及び当社のオンライン調査活動にあなたが参加する際に使用するあなたのPCやノートパソコン、その他のデバイスから以下に記載されるような情報を収集することに同意するものとします。
当社のクッキーポリシーの詳細は、こちらをご覧ください（クッキーのリストも含む）。
当社のパネルウェブサイトとオンラインアンケートは、クッキー及び機能的に同様の技術の使用を通じて情報を収集します。クッキーはあなたのコンピュータに保存される小さなファイルです。クッキーに関する詳細についてはwww.aboutcookies.orgをご覧ください。
8. デジタル指紋、デバイス情報などの使用
当社はあなたのパソコン、モバイル端末、コンピュータのハードウェア及びソフトウェアに関する情報を収集します。また、例えばインターネット接続時のIP アドレス、使用しているモニターの画面表示設定、使用しているブラウザの種類、使用しているオペレーティングシステムの種類、あなたのデバイスがアクセスしている国、デバイスのウェブカメラ搭載有無といった情報が含まれます。この情報は、それを固有のシリアル番号（デジタル指紋）に変換するために信頼できる事業者（トラステッドパートナー）に送信され、それが以前の指紋と一致するかどうかを判断します。このプロセスで収集されたデータとデジタル指紋は、品質管理及び不正防止の目的でのみ使用されます。また、これらのデータは会員が同一アンケートに何度も回答することを防ぐためにも使用されます。それ以外の目的で使用されることはありません。
また、当社はあなたのモバイル端末IDを使って、あなたが既存の会員と同一ではないことや、あなたが当社の新規登録広告を用いて会員登録したかどうかを確認します。
9. あなたから提供される情報を保管する期間
当社はあなたが会員（パネルの登録会員）である限り、私たちのパネルに登録した際にあなたが提供した情報を保持します。それ以外は、以下に設定している期間内情報を保持します。
• あなたがポイントを交換してから２年間、その交換に関する情報を保持します
• あなたのパネルからの退会が、業務上の一方的な決断によるものである場合のみ、退会から３か月間あなたの情報を保持します（例：当社がパネル全体あるいはその一部の閉鎖を決断した場合）
• 不正、不正の疑惑、利用規約やプライバシーポリシーあるいは調査規定の違反により当社があなたのメンバーシップを解約した場合、解約後２年間あなたの情報を保持します
• あなたがメンバーシップを解約する前に当社が既にあなたのアカウントの不正を特定あるいは疑っていた場合、あなたの情報を2年間保持します
• あなたがメンバーシップを解約する前に当社があなたのアカウントの不正を特定あるいは疑っていない場合、あなたの情報を6か月間保持します
• いずれかの抽選に当選した場合、当選に関する情報（景品獲得に関する情報も含む）を3年間保持します
• 第12章に記載されている権利を履行してあなたが要求する情報を2年間保持します
• 当社からの連絡を希望しない場合、それに必要な情報を無期限で保持します。あなたが明示的に要求する場合（当社の配信リストへの再加入（オプトイン））のみ、そのような配信停止リストから除外します
• 当社の品質管理及び不正・誤用防止のため、あなたが利用規約に同意した日、あるいはメールアドレスの確認を提出してから6か月間情報を保持します。あなたが登録を完了できなかった場合、その理由は問わず登録手続きのプロセスで収集した情報も含みます（例：メールアドレスや携帯電話番号が未確認、プロフィールアンケートが未完了など）
• 適用する法律のもとに法的または規制上の要求がある場合
• 法的請求の申し立て、実行あるいは弁護のために要求される場合
あなたのプロフィール情報に加え、当社はあなたがアンケートで回答した情報も収集します。個人を特定される形での情報提供に同意しない限り、あなたが提供した回答は、セキュリティのため当社によって匿名化され、匿名化された形で調査主のみに提供されます。また当社は、調査終了後12か月以内に、あなたのプロフィール情報とアンケート回答情報の関連性を消去し、回答内容とあなたを紐づけできないようにします。特定の場合、また例外的に長期にわたるプロジェクトの場合のみ、調査終了後36か月以内に、あなたのプロフィール情報とアンケート回答情報の関連性を消去し、回答内容とあなたを紐づけできないようにします。
第三者サプライヤ（例：デジタル指紋サプライヤ）に共有された情報は、サプライヤやその他の第三者によってあなたのアカウントを特定することが出来ないよう匿名化されます。また、デバイスそのものの情報は当社でこれより長い期間保存される可能性がありますが、この情報の受信者は、データ自体またはデータとイプソスを関連させる情報を180日を超えて保持しないようにする必要があります。あなたがオーディエンスまたは類似オーディエンスへの参加に同意した場合、あなたの情報は当社があなたの限定された情報（例：メールアドレス、広告ID（モバイルADID）あるいは携帯電話番号）を渡す日から広告/ソーシャルメディアプラットフォームがそのようなオーディエンスをあなたのデータと共に消去するまで 最高180日間処理されます。
10. 当社における個人情報及び第三国へのデータ移転の管理
当社は、個人情報保護を非常に重要なものと考えています。完全に絶対的なセキュリティは存在しないとはいえ、あなたの個人情報の紛失、盗難、誤用を防ぐために、合理的に出来るあらゆる措置を設けています。その措置にはオフィスの適切な物理的セキュリティ管理、システムへのアクセス管理、個人情報を収集する際のインターネット接続の暗号化、あなたの情報と当社のシステムをホストするための高レベルの物理的セキュリティと冗長性を提供するデータセンターの使用が含まれます。
あなたの情報保護の一環として、当社は定期的に情報セキュリティに関する内部及び外部監査を受けています。イプソスは情報セキュリティISO 27001、インサイト及びデータ分析を含む市場・世論・社会調査ISO 20252、及び品質管理ISO 9001の国際規格の要件に準拠することが認定されています。
当社のプロバイダがイギリス、スイス、欧州経済領域（EEA）または十分なデータ保護が認められている国に所在する場合、個人データは追加の保護措置を講じることなく、これらの国に送信されることがあります。当社のプロバイダが英国、スイス、EEA（欧州経済領域）のいずれか、またデータ保護の要件を満たす条件が揃っている国に所在しない場合、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）を含む適切な対策を設置しています。対策の写しは12章に記載されている方法で当社より取り寄せることができます。
11. 自動処理による決定（プロフィール作成を含む）
プロフィールの作成を含む、自動処理によってなされる決定に関して、あなたは一定の権利を有します。状況により、本規約によって定められた目的の範囲内で、当社は自動処理メカニズムを用いてあなたの個人データを処理する場合があります（これにはプロフィール作成を含みます）。このような自動処理の結果として、製品や報酬、サービスの提供を拒否、一時停止、または中止する場合、当社はあなたに決定内容を通知し、あなたはその決定の論拠となる情報を請求することができます。あなたは当社社員の介入を要請し、見解を表明し、決定に異議を申し立てる権利を有します。 そのためには、第12章に記載されている通りにお問い合わせください。
自動処理に基づくあなたのアカウントに関する特定の決断は以下の通りです。決断に同意しない場合は、第12章に記載されているデータ保護部門までお問い合わせください。
• あなたをパネル会員として登録するための登録処理
• 特定のアンケートに回答者として招待される、もしくは優先的に選ばれるための抽出仕様に基づいたサンプル抽出処理
• 謝礼規定に基づいたポイントの割り当て
• 当社のパネル品質管理プログラムは利用規約に記載されている通り、パネルとサンプルの品質と精度の維持を保証します（品質管理、妥当性確認及びセキュリティ確認、不正防止及び不正管理）
• あなたからの問いあわせへの回答、または要望・苦情に関する調査
12. ご自身の情報へのアクセス・修正・転送・削除方法及びご指摘・ご不満などの連絡先
アクセス権
あなたは、当社が保持するあなたに関する全情報の写しを請求することができます。つまり、あなたは当社があなたの個人データを処理したことの確認を得ることができ、そのデータ及び関連する情報にアクセスすることができます。
それらの情報は以下の通りです。
情報処理の目的、対象のデータの種目、データが開示された/される受取者の分類（特に第三国や国際機関）、可能な場合そのデータが保持される予定の期間（それが不可能な場合、その期間を特定するための要素）、あなたが提供した情報ではない場合の情報源に関する入手可能な情報
修正権
あなたは、当社が保持する個人情報の修正を要請する権利を有します。情報処理の目的に応じて、あなたは不完全なデータを（補足説明を提供するなどして）完了させる権利を有します。
データポータビリティ権
あなたが提供する全ての情報において、それを構造化された、一般的に使用される、自動読み取りが可能な形式で受け取る権利を有し、またそれを別の相手に転送することを依頼する権利を有します。その転送はあなたの同意あるいは当社との契約を履行することに基づき、自動処理により実行されます。
このデータポータビリティ権を行使するにあたり、あなたはそれが技術的に可能である場合のみ、ご自身の個人情報を直接当社から受け取る資格があります。
消去請求権（「忘れられる権利」）
またいくつかの状況において、あなたは、上記の第9章に定められた制限を条件として、当社が保有するあなたの個人情報の削除/消去を当社に請求する権利も有します。一般的にデータ主体は、次のような場合個人データの削除を得る権利があります。そのデータが収集/処理された目的に必要無くなった、データ主体が情報処理に関する同意を撤回し、そのデータを処理する法的根拠が無くなった、イプソスの法的義務とのコンプライアンスにより個人情報を削除しなければいけなくなった
処理制限請求権
あなたは次の法律で定められた場合と条件において、自身の個人データの処理の制限を請求する権利を有します。
データの精度が問われる場合、データ主体が法的請求の申し立て、実行あるいは弁護のためにデータ主体がそれを求めているが当社がデータ処理の目的にその個人データを必要としなくなった場合。
データ処理が制限された場合、そのような個人データは保管目的を除きあなたの同意に基づいて、あるいは法的請求の申し立て、実行あるいは弁護のため、別の個人及び法人の権利を守るため、または公益のためのみ処理されます。
異議申立権
あなたは自身の状況による理由で、イプソスや第三者の正当な利益に基づいたデータ処理にいつでも意義申し立てをする権利を有します。それにはそのようなデータ処理に付随するプロファイリングも含みます。あなたが異議申立権を行使する場合、そのデータ処理にあなたの利益、権利、自由を上回る正当で有力な根拠をイプソスが有する場合、あるいは法廷上の権利の申し立て、行使あるいは弁護のため以外は、イプソスは個人情報の処理を実行しません。
上記のいずれかの権利の行使を希望する場合、不明点がある場合、または本プライバシーポリシーや当社のデータ保護法に関するコンプライアンスの詳細を希望する場合は、当社のデータ保護責任者までお問い合わせください。
お問い合わせは「Ipsos iSayパネル」の件名で、電子メールで [email protected] までご連絡ください。
または以下の宛先に、封書でお問い合わせいただくことも可能です。
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル
イプソス株式会社 データ保護責任者 Ipsos iSayパネル関連
お問い合わせの際は、パネルID番号（ご存じの場合）またはIpsos iSayに登録しているメールアドレスを明記してください。
苦情がある場合は上記へご連絡いただき、まず当社に問題解決する機会をいただければ幸いです。ただし、あなたは当社の所属する認定個人情報保護団体である一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）に連絡する権利を有します。 https://www.jipdec.or.jp/
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル
Tel: 03-5860-7565 フリーダイヤル：0120-700-779
その他の個人情報保護窓口でも、あなたの苦情に対応できる可能性があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社ではプライバシーポリシーを定期的に見直しており、変更した場合はこのウェブページに提示します。また、変更に関してメールにて、あるいはパネルのウェブサイトログイン時に通知します。本プライバシーポリシーは2025年11月07日に改定されました。
14. 役に立つリンク
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
マーケティングリサーチの国際協会 - ESOMAR
一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会（JMRA）
