弊社のモバイルアプリを利用すると、お使いのスマートフォンからオンラインアンケートとIpsos iSayに簡単にアクセスできます。いつでも、どこからでも、アンケートに回答し、ポイントを貯めて、あなたにピッタリな謝礼を選ぶことができます。

• プッシュ通知で、新しいアンケートを確認してみてください
• どこからでも、アンケートに回答し、ポイントを貯めてみましょう
• 自由に設定できる、お知らせとオプション

Ipsos iSayアプリは、iOSとAndroidスマートフォンでご利用いただけます。iOS iPhoneをお使いの方はApp Store、Androidフォンをお使いの方はGoogle Playから、アプリをダウンロードできます。

アプリを使用中の時だけ、最小限のバッテリーを消費します。

はい。オンラインでログイン情報を確認するために、アプリがオンラインになります。また、回答したアンケートやポイント残高など、Ipsos　iSayに関連するコンテンツにアクセスするためにも、オンラインになります。

アプリは無料でダウンロードできます。お使いの携帯電話のプランにデータ許容量が含まれている限り、アプリケーションのダウンロードや使用に料金はかかりません。（お使いの携帯電話のプランにデータが含まれていない場合、アプリケーションがインターネットに接続すると、携帯キャリアから料金が請求されます。）

iOS iPhoneユーザーの方はApp Store、Androidフォンユーザーの方はGoogle Playから、アプリをダウンロードできます。このアプリは、iOS 12.0 以上、またはAndroid 8.0 以上のモバイルソフトウェアが必要です。

以下の簡単な手順に従って、アプリをダウンロードしてください。

iOSユーザー

1. App Storeに移動します
2. 検索バーで「Ipsos iSay」を入力します
3. 「入手」ボタンをタップしてインストールします

Android

1. Google Playストアに移動します
2. Appsセクションに進みます
3. 検索バーで「Ipsos iSay」を入力します
4. 「インストール」ボタンをタップします

2021年9月現在のシステム要件は以下の通りです。

• iOS: iOS 12.0以上
• Android: Android 8.0以上

弊社は新機能を追加し続けているため、この要件は変更される可能性があります。 App StoreまたはGoogle Playの弊社のアプリページで、現行要件を常に確認できます。

お使いのデバイスでアプリを起動し、Ipsos iSay登録に使用した、メールアドレスとパスワードを入力してください。その後、「ログイン」ボタンをタップしてください。

Ipsos iSayアプリは、Androidでは16MB、iOSでは48MBを使用し、最小限の追加データを保存します。

これは2021年9月現在の情報ですので、ご注意ください。弊社は新機能を追加し続けているため、アプリのサイズは変更される可能性があります。App StoreまたはGoogle Playの弊社のアプリページで、現在のサイズを常に確認できます。

アプリはデータを少々使用します。このアプリは、通知にOSを使用しているため、バックグラウンドで開いている場合は、データを使用しません。データプランの使用を避けたい場合は、Wi-Fiに接続して、アプリを使用することをお勧めします。

Android

1. デバイスの「設定」メニューを開きます。
2. 「ワイヤレスおよびネットワーク」で、「データ使用」を選択します。
3. グラフの下で、Ipsos iSayが使用したデータ量を見ることができます。アプリは、使用したデータ順に並んでいますので、探すためには、スクロールする必要があるかもしれません。

iOS

1. 設定 > セルラーに進み、「セルラーデータ」をタップします。
2. スクロールしてIpsos iSayを探すと、アプリが使用たデータ量を見ることができます。
3. トグルを「オフ」に切り替えるオプションがあり、これを使用するとお使いのiPhoneでIpsos iSayはWi-Fiのみを使用します。

Ipsos iSayアプリはユーザーの電話の位置情報や使用を追跡しません。今後、この機能を導入することがあるとすれば、それは弊社がそのデータをどのように使用するかを適切に説明し、あなたから同意を得た場合に限られます。

Android

アプリをアンインストールするには、アプリのアイコンを（ホーム画面ではなく）メニューから画面の「アンインストール」という部分までドラッグし、そこでアプリをリリースしてください。

iOS

ホーム画面で、Ipsos iSayアプリのアイコンが揺れるまで長押しし、「X」をタップすると削除できます。

注意: Ipsos iSayアプリを削除すると、保存されているデータも削除されますが、Ipsos iSay退会するものではありません。後で、いつでもIpsos iSayアプリを再度ダウンロードできます。

画面に「お使いのデバイスには対応しておりません」と表示されている場合、お使いの機器がサポートされているかどうか確認が必要です。

ステップ１：対応デバイスであるか確認

Google Play ストア (Android) または App Store (iOS)に行き、Ipsos iSayアプリの「このアプリについて」、または、「互換性」の項目からデバイスが対応しているかご確認ください。

もしお使いのデバイスが非対応の場合、アプリのご使用はできません。

もしお使いのデバイスが対応している場合、次のステップに進んでください。

ステップ２：トラブルシューティング実施

1. アプリを強制停止して、もう一度開いてください。

   次の順でクリックしてください：

   「設定」→「アプリ」→Ipsos iSayアプリ→アプリ情報「強制停止」

   その後、再度アプリを開きます。

2. キャッシュのクリア

   次の順でクリックしてください：

   「設定」→「アプリ」→Ipsos iSayアプリ→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」

   その後、再度アプリを開きます。

3. アプリのアップデート

   Google Play ストアまたは App Storeに行き、お使いのIpsos iSayアプリが最新版であることをご確認ください。

4. アプリデータの削除

   デバイスからIpsos iSayアプリをアンインストールしてください。

5. アプリの再インストール

   Google Play ストアまたは App Storeに行き、最新版のIpsos iSayアプリをインストールしてください。

6. デバイスの再起動

   お使いのデバイスを再起動し、アプリを開いてください。

まだアプリがご使用いただけない場合

お使いのデバイスが対応機種に含まれていて、トラブルシューティングの手順を完了しても問題が解決しない場合、デバイス側のセキュリティ設定や、ソフトウェアの変更が原因で、アプリが正常に動作できない可能性があります。

多くの場合、デバイスに非公式のシステム変更が行われていることが原因です。この場合、アプリを使うためには、デバイスを工場出荷時の状態に戻し、対応していない改変をすべて解除する必要があります。