गोपनीयता नीति

Privacy Policy

आपकी निजता हमारे लिए महत्वपूर्ण है

इप्सोस रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड (“कंपनी” या “हम”) एक निजी लिमिटेड कंपनी है, जिसे भारत में कंपनी अधिनियम 1956 तहत निगमित किया गया है और यह भारत में अधिवासित कंपनी है, जिसका रजिस्ट्रेशन नंबर U74130MH2004PTC146704 है। कंपनी का पंजीकृत (रजिस्टर्ड) कार्यालय लोटस कॉर्पोरेट पार्क, 1701, 17वीं मंजील, एफ विंग, ऑफ वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव- पूर्व, मुंबई 400 063, भारत में स्थित है।

इप्सोस रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड, इप्सोस वर्ल्डवाइड ग्रुप ऑफ़ कम्पनीज का एक हिस्सा है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे इप्सोस iSay ऑन-लाइन पैनल (“पैनल”) से जुड़ते हैं, सर्वेक्षण में भाग लेते हैं या पैनलिस्ट वेबसाइट का उपयोग करते हैं या iSay मोबाइल ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करें, हम आपके (“पैनलिस्ट”, “आप” या “आपका”) बारे में एकत्र की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं।

विषय:

1. हम आपसे जानकारी क्यों एकत्र करते है

प्राथमिक उद्देश्य, हम आपसे जानकारी इसलिए एकत्र करते हैं कि यह हमारे द्वारा मार्केट रिसर्च की आचरण नीति है। जब आप हमारे पैनल में शामिल होते हैं, तब हम आपके साथ एक अनुबंध करते हैं, जो इस गोपनीयता नीति के साथ-साथ हमारे नियम और शर्तों के अधीन है।

आपको उपयुक्त सर्वेक्षणों में आमंत्रित करके इस अनुबंध को पूरा करने के लिए, हमें रिक्रूटमेंट के दौरान मांगी गई जानकारी को एकत्र करने, संसाधित करने की आवश्यकता है या जिसे आप बाद में सदस्यता पैनल साइट पर अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ सकते हैं या जिसे हम इस गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्र करते हैं और स्वचालित साधनों का उपयोग करके इसे संसाधित करते है। यह जानकारी आपको किसी भी पुरस्कार को भेजने और किसी भी सर्वेक्षण के संबंध में आपसे संपर्क करने के लिए भी आवश्यक होगी। यह हमारे नियम और शर्तों में भी अधिक विस्तार से बताया गया है।

हम उसके बाद आपकी सहमति के आधार पर आपसे जानकारी भी एकत्र करते हैं, विशेष रूप से जहां आप हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी सर्वेक्षण निमंत्रण का जवाब देते हैं, या अन्यथा आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं। ऐसे सर्वेक्षणों के प्रति आपकी प्रतिक्रिया आपकी पसंद पर है। ऐसी परिस्थितियाँ भी हो सकती हैं जहाँ हम आपकी आगे या यहाँ तक कि स्पष्ट सहमति की माँग करेंगे जहाँ यह उचित या आवश्यक हो।

हम आपकी कुकीज़ के लिए सहमति के आधार पर आप से निजी जानकारी भी इकट्ठा करते हैं (नीचे परिच्छेद 5 और 6 भी देखें) जो आप हमारी ऑनलाइन रिसर्च गतिविधियों में हिस्सा लेते समय जो डिवाइस इस्तेमाल करते/करती हैं इसके बारे में होती है। यह जानकारी आँकड़े प्राप्त करने, गुणवत्ता नियंत्रण, सत्यापन, धोखाधड़ी को रोकने और धोखाधड़ी पर नियंत्रण करने के उद्देश्य से ली जाती है।

आपकी पैनल सदस्यता के दौरान, हम धोखाधड़ी रोकने और सुरक्षा जांच के उद्देश्य से अपने वैध हितों की रक्षा, तत्पश्चात, किसी तीसरे पक्ष (आमतौर पर, इप्सोस के क्लायेंट या पार्टनर (सहभागी) या अन्य पैनलिस्ट) के लिए आपके डिवाइस के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।

पूरी कारवाई और पैनल कैसे काम करता है इसका विवरण हमारे नियम और शर्तों में अधिक विस्तार से किया गया है।

2. हम आपके बारे में क्या व्यक्तिगत डाटा एकत्र करते है?

'व्यक्तिगत जानकारी' किसी व्यक्ति से संबंधित कोई ऐसी जानकारी होती है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, अन्य जानकारी के साथ होती है और किसी कॉर्पोरेट कंपनी के लिए उपलब्ध होती है या उपलब्ध होने की संभावना होती है, ऐसे व्यक्ति की पहचान करने में सक्षम होती है।

‘संवेदनशील व्यक्तिगत डाटा या जानकारी’ में निम्न जानकारी शामिल हैं:

  • पासवर्ड;
  • वित्तीय जानकारी जैसे बैंक अकाउंट/ क्रेडिट या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान के साधन का विवरण;
  • भौतिक, शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति;
  • लैंगिक रुझान
  • चिकित्सा रेकॉर्ड्स/ अभिलेख और इतिहास
  • बॉयोमीट्रिक जानकारी में ऐसी तकनीकें शामिल होती हैं जो मानव शरीर की विशेषताओं को मापती हैं और उनका विश्लेषण करती हैं, जैसे 'फ़िंगरप्रिंट्स', 'दृष्टिपटल और आँखों की पुतली', 'बोलने का तरीका', 'चेहरे का ढांचा', 'हाथ की माप' और सत्यापन के उदेश्यों के लिए 'डीएनए';
  • उपरोक्त सूचनाओं से संबंधित कोई भी विवरण जो किसी कॉर्पोरेट कंपनी को सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रदान किया गया हो; तथा क़ानूनी अनुबंध के तहत स्टोर करने या प्रोसेस करने के लिए उपरोक्त सूचनाओं के तहत प्राप्त की गयी कोई भी जानकारी या अन्यथा।

हालाँकि, सार्वजनिक डोमेन में स्वतंत्र रूप से उपलब्ध कोई भी जानकारी उपरोक्त परिभाषा से मुक्त है।

‘व्यक्तिगत जानकारी’ और ‘संवेदनशील व्यक्तिगत डाटा या जानकारी’ को सामूहिक रूप से ‘व्यक्तिगत डाटा’ कहा जाता हैं

हम वे व्यक्तिगत डाटा ("जानकारी") एकत्र करते है जो आप ईमेल द्वारा और हमारे पैनल में शामिल होने पर रिक्रूटमेंट प्रश्नावली को पूरा करने में प्रदान करते है।

यदि पंजीकरण (रजिस्ट्रेशन) प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी नहीं हुई है, तो किसी भी धोखाधड़ी या दुरुपयोग को रोकने के लिए कुछ सीमित जानकारी को छोड़कर आपकी किसी भी जानकारी को नहीं रखा जाएगा।

हम आपको आमंत्रित करें ऐसा कोई भी सर्वे पूरा करते समय स्वैच्छिक रूप से जो जानकारी प्रदान करें या हमारी पैनलिस्ट वेबसाइट पर जो फ़ीडबैक, टिप्पणियाँ या अन्य जानकारी प्रदान करें उसे भी इकट्ठा करते हैं। जब आप किसी ऑनलाइन सर्वे में हिस्सा लेते/लेती हैं, तो हम नीचे परिच्छेद 5 और 6 में वर्णन किए अनुसार कुछ निष्क्रिय जानकारी इकट्ठा करते हैं।

कुछ उदाहरणों में, हमारे रिसर्च के संबंध में, हम आपसे कुछ संवेदनशील व्यक्तिगत डाटा प्रदान करने के लिए कह सकते हैं, उदाहरण के लिए आपका कुल या जातीय मूल, राजनीतिक राय, वित्तीय संबंधित जानकारी, धार्मिक या दार्शनिक धारणा, ट्रेड-युनियन की सदस्यता या स्वास्थ्य या यौन जीवन से संबंधित जानकारी। आपको इन सवालों का जवाब देने की जरूरत नहीं है और ऐसे सवालों में हमेशा "उत्तर नहीं देना चाहते" विकल्प शामिल होगा। इन सवालों के जवाब गोपनीय रहेंगे जब तक कि आप अपने व्यक्तिगत डाटा के साथ रिसर्च क्लायेंट को पारित करने की आप स्पष्ट रूप से और स्वतंत्र रूप से सहमति नहीं देते हैं, इस तरह के हस्तांतरण उनके रिसर्च विश्लेषण से संबंधित अतिरिक्त मूल्य लाते हैं।

हम कुकीज़ का उपयोग करके आपके डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी, और आपके डिवाइस पर मौजूद हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर को इकट्ठा करते हैं (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है और पैराग्राफ 5 में नीचे सेट किया गया है)।

हम स्वचालित रूप से आपके IP पते, आपका डिवाइस जहाँ स्थित है वह देश, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्क्रीन डिस्प्ले सेटिंग्स, ब्राउज़र प्रकार, Flash और Java के इस्तेमाल और आपके डिवाइस में वेबकैम है या नहीं इस बारे में भी जानकारी भी इकट्ठा करते हैं।

3. हम आपके बारे में जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे?

हम आपके बारे में एकत्र की गयी जानकारी का उपयोग इनके लिए करेंगे:

  • आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए;
  • सभी पैनलिस्टों का रिकॉर्ड/ अभिलेख रखने के लिए;
  • हमारी रिक्रूटमेंट प्रश्नावली (प्रश्नावलियों) के जवाब में आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी या आगे के च्ररण में अपडेट की गयी जानकारी के आधार पर आपके लिए प्रासंगिक सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए आपको आमंत्रण भेजने के लिए।
  • हम आपको आप के मोबाइल फ़ोन नंबर पर आपके ऐप्लिकेशन का सत्यापन करने और आपके पैनलिस्ट अकाउंट सक्रिय करने के लिए एक सत्यापन कोड वाला एसएमएस भेजेंगे। इसके लिए हम आपका फ़ोन नंबर हमारे विश्वस्त वेन्डर के साथ साझा करेंगे जो हमें यह सेवा प्रदान करते हैं, ताकि वह Ipsos की तरफ़ से एसएमएस द्वारा आपसे संपर्क कर सकें (विश्वस्त प्रदाताओं की सूची यहां उपलब्ध है।
  • हमारे गुणवत्ता नियंत्रण, धोखाधड़ी की रोकथाम और नियंत्रण कार्यक्रमों, सुरक्षा जांचों को लागू करने के लिए, आप पैनल के मौजूदा सदस्य हैं या नहीं इसकी पहचान के लिए या आपकी सदस्यता विज्ञापन के लिए भुगतान की गई राशि का परिणाम है या नहीं इसके निर्धारण के लिए। इसके लिए हम आपके डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी अपने विश्वसनीय वेंडर्स के साथ साझा करेंगे ताकि आवश्यक जांच हो सके (विश्वसनीय प्रदाताओं की सूची यहां प्राप्त कर सकते है);
  • प्रतिक्रियाओं के सर्वेक्षण विश्लेषण और स्टैटिस्टिकल/ सांख्यिकीय रिसर्च परिणामों को प्राप्त करने के लिए आपके किसी भी सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं, जैसे कि सामान्य भौगोलिक स्थिति, जातीयता, व्यवसाय श्रेणियां आदि के लिए आपके बारे में मौजूदा व्यक्तिगत जानकारी को संलग्न करने के लिए;
  • आपको किसी भी प्राइज ड्रॉ में प्रवेश करने के लिए, जिसमें आप भाग लेने के योग्य हैं या जहां ऐसा करने के लिए आमंत्रित किया गया है, प्रवेश करने के लिए कहा गया हो;
  • आपकी स्पष्ट सहमति के साथ, जो एक विशिष्ट सर्वेक्षण और सीमित उदेश्यों के लिए, सर्वे जारी करने वाले क्लायेंट को आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ सर्वे के आपके व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं को भेजने के लिए मांगी जा सकती है। क्लायेंट इस जानकारी का उपयोग केवल रिसर्च के उद्देश्यों के लिए करेगा जैसा कि संबंधित सर्वेक्षण में बताया गया है।
  • जहाँ आपने इसके लिए क्लाइंट को प्रदान की जा रही आपकी जानकारी के लिए स्पष्ट रूप से अलग और पूर्व सहमति दी है, क्लायेंट इस जानकारी का उपयोग आपसे संपर्क करने के लिए कर सकते हैं ताकि वे आगे आयोजित होने वाले रिसर्च में आपको भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकें;
  • आपकी स्पष्ट पूर्व सहमति के साथ, हम निम्नलिखित उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी और किसी सर्वेक्षण के जवाबों को किसी अन्य मार्केट रिसर्च इंस्टीट्यूट को भेज सकते है, जो हमारे व्यावसायिक भागीदार है: सर्वे लिंक के साथ आपको ईमेल द्वारा या फोन पर सर्वे का आमंत्रण भेजना या इन मार्केट रिसर्च संस्थानों में भागीदारी से संबंधित पुरस्कार/ उपहार भेजने या प्राइज ड्रॉ (यदि हो) के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल करना। फिर भी, इस तरह के तीसरे पक्ष को इस शर्त का पालन करना होगा कि डेटा का उपयोग केवल सांख्यिकीय, रिसर्च और/ या पुरस्कार/ उपहार वितरण/ पुरस्कार ड्रॉ के उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है और नाम, डाक पते या अन्य व्यक्तिगत जानकारी जिससे आपकी पहचान हो सकती है को आगे नहीं भेजने या आगे का खुलासा नहीं करने के लिए बाध्य है।
  • पैनलिस्ट द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी के आधार पर पैनल सदस्यता के अनाम, सांख्यिकीय प्रोफाइल बनाने के लिए;
  • आपकी सहमति के साथ, इप्सोस समूह की अन्य कंपनियों को आपकी जानकारी देने के लिए ताकि वे आपको उन रिसर्च स्टडीज में भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकें जो वे कर रहे हैं और जो आपके लिए प्रासंगिक हो सकते हैं।
  • आपको ईमेल।द्वारा न्यूज़ लेटर, घोषणाएँ और नियमों और शर्तों में वर्णन किए अनुसार अन्य संचार भेजना। इसके लिए हम अपने एक विश्वस्त प्रदाता का इस्तेमाल कर रहे हैं (विश्वस्त प्रदाताओं की सूची यहां मिल सकती है)। यह प्रदाता यूनाइटेड स्टेट्स में स्थित है, जिसके लिए इस समय कोई डेटा संरक्षण पर्याप्तता संबंधी जानकारी नहीं है। इसलिए मानक संविदा प्रावधानों सहित उपयुक्त सुरक्षोपाय किये गए हैं। अतिरिक्त सुरक्षोपाय की एक प्रति परिच्छेद 10 में वर्णन किए अनुसार प्राप्त की जा सकती है।जब आप उत्पाद परीक्षण में भाग लेने के लिए सहमत होते है ऐसे उत्पादों को आप तक भेजने की व्यवस्था करने के लिए।
  • यदि आप तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता के माध्यम से पैनल के सदस्य बन गए हैं, तो इस आपूर्तिकर्ता को सूचित किया जा सकता है कि आप पैनल के सदस्य बन गए हैं और पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा दी गई जानकारी तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं।
  • आपके द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर, हम आपके घर के अन्य सदस्यों को एक सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए आमंत्रित करना चाह सकते हैं। अगर ऐसा कोई घरेलू सदस्य बच्चा है, तो कृपया नीचे अनुच्छेद 4 भी देखें।

हमारे ऑनलाइन विज्ञापन अनुसंधान और इंटरनेट उपयोग अनुसंधान अध्ययन के भाग के रूप में, हम यह भी कर सकते हैं:

  • रिसर्च में हिस्सा लेने के लिए आपको टेक्स्ट मैसेज या अन्य मैसेजिंग सेवा से निमंत्रण भेजना।
  • पता लगाना कि क्या आपके कम्प्यूटर या मोबाईल डिवाइस में वेबकैम लगा है, ताकि हम आपको ऐसे ख़ास सर्वे भाग प्रदान कर सकें जिनके लिए वेबकैम का इस्तेमाल आवश्यक हो।
  • देश के भीतर या बाहर अपने उप-ठेकेदारों या संबद्ध कंपनियों को अपनी जानकारी भेजना, जो डेटा होस्टिंग के लिए हमारे ओर से कुछ काम करते, नियंत्रण करते या जिम्मेदारी सँभालते है जैसा की अनुच्छेद 6 में बताया गया है।; हालांकि, इन उप-ठेकेदारों को हमारे समान डाटा गोपनीयता आवश्यकताओं और सुरक्षा व्यवस्था का पालन करना होता है जो उपयुक्त सुरक्षा उपायों (मानक संविदात्मक धाराओं सहित) के अधीन होगा, जिसका विवरण हमसे सम्पर्क करके प्राप्त किया जा सकता है जैसा कि अनुच्छेद 10 में बताया गया है।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे कि हम जो भी व्यक्तिगत डाटा प्रोसेस करते हैं वह सटीक, पर्याप्त, प्रासंगिक और जिस उदेश्य के लिए उन्हें प्राप्त किया गया था उससे अधिक नहीं हैं। आपकी अनुमति के बिना हम किसी एक उदेश्य के लिए प्राप्त व्यक्तिगत डाटा को किसी दूसरे उदेश्य के लिए संसाधित नहीं करेंगे।

हम आवश्यकता और क़ानूनी अनुमति के अनुसार आपकी जानकारी को साझा कर सकते हैं; जहां हम मानते हैं कि प्रकटीकरण हमारे अधिकारों की रक्षा और/ या न्यायिक कार्यवाही, अदालत के आदेश या अन्य कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए आवश्यक है।

हम अनुसंधान या इस नीति तथा नियमों और शर्तों में वर्णित उद्देश्य के अलावा किसी अन्य के लिए आपकी जानकारी का उपयोग नहीं करेंगे। इस पैनल के संबंध के अलावा (जैसे आगे सर्वेक्षणों में भाग लेना), हम न तो आपको कुछ भी बेचने की कोशिश करेंगे और न ही विपणन उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करेंगे। न ही हम कभी आपकी जानकारी मार्केटिंग या विज्ञापन के लिए तीसरे पक्ष को देंगे।

भारत के बाहर व्यक्तिगत डाटा का स्थानांतरण: पैनल का हिस्सा बनने के लिए सहमत होकर, इप्सोस द्वारा भारत के बाहर अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए आवश्यक स्थिति में भारत के बाहर अपने व्यक्तिगत डाटा (इसमें आपके से एकत्र की गयी या आपके द्वारा साझा की गयी संवेदनशील व्यक्तिगत डाटा भी शामिल है) के हस्तांतरण के लिए आप स्पष्ट रूप से सहमत हैं। व्यक्तिगत डेटा को भारत के बाहर सुरक्षित होस्टिंग वातावरण में संग्रहीत किया जाएगा, जिसके डाटा सुरक्षा का स्तर लागू कानूनों के स्तर के समान होगा।

4. बच्चें

आपके द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर, हम सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए 18 साल से कम उम्र के किसी भी बच्चे को आमंत्रित करने की इच्छा रख सकते है, जिसे आपने अपने परिवार में बताया है। उन मामलों में, हमें हमेशा या तो माता-पिता या कानूनी अभिभावक से पूर्व सहमति की आवश्यकता होगी, जो इस तरह के बच्चे को अनुसंधान में भाग लेने के लिए आमंत्रित करने से पहले, बच्चे के लिए कानूनी रूप से जिम्मेदार हैं।

5. कूकीज और इसी तरह के कोड का उपयोग

हमारे पैनल में शामिल होकर और हमारे ऑनलाइन शोध में भाग लेकर, आप कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों (“कूकीज”) का उपयोग हमारे करने और नीचे उल्लेख की गयी हमारी ऑनलाइन अनुसंधान गतिविधियों में भाग लेने के लिए उपयोग की जाने वाले आपके पीसी/ लैपटॉप या अन्य कंप्यूटिंग डिवाइस से जानकारी का संग्रह करने देने के लिए सहमत है।

हमारी पैनल वेबसाइट और ऑनलाइन सर्वेक्षण 'कुकीज़' और कार्यात्मक रूप से समान तकनीकों का उपयोग करके जानकारी एकत्र करते हैं। कुकीज़ आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत छोटी फाइलें हैं। विशेष रूप से, कुकीज़ के संदर्भ में, कुकीज़ के और विवरण www.aboutcookies.org पर जाकर देखे जा सकते हैं।

पूर्ण कूकीज नीति (कूकीज की सूची सहित) के बारे में जानने के लिए यहाँ देखें।

6. डिजिटल फिंगरप्रिंटिंग, उपकरण के डाटा और आपके उपकरण पर अन्य जानकारी का उपयोग

हम आपके पीसी/ लैपटॉप. मोबाइल डिवाइस, या अन्य डिवाइस, तथा डिवाइस में मौजूद हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के बारे में कुछ जानकारी भी एकत्र करते है। उदाहरण के लिए, आपके इन्टरनेट कनेक्शन का आईपी एड्रेस/पता, आपके मॉनिटर की डिस्प्ले सेटिंग, इस्तेमाल किए जाने वाले ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार, आपका डिवाइस किस देश में स्थित है, आपके डिवाइस में वेबकैम है या नहीं, आदि शामिल है। इस जानकारी को हमारे विश्वसनीय प्रदाता के पास भेजा जाता है जो इसे एक विशिष्ट क्रम संख्या (डिजिटल “फिंगरप्रिंट”) में बदल देते है और निर्धारित करते है कि यह पिछले फिंगरप्रिंट से मेल खाता है या नहीं। इस प्रक्रिया में एकत्र किए गए डाटा और बनाए गए डिजिटल फिंगरप्रिंट को आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी से नहीं जोड़ा जाता है, इसे सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है, और इसका उपयोग केवल गुणवत्ता नियंत्रण और धोखाधड़ी की रोकथाम के उद्देश्यों के लिए किया जाता है और पैनलिस्ट को एक ही सर्वेक्षण को एक से अधिक बार पूरा करने से रोकने में मदद करने के लिए किया जाता है, किसी अन्य उदेश्य के लिए नहीं।

आप पैनल के मौजूदा सदस्य है इसकी पहचान करने और आपकी सदस्यता विज्ञापन के भुगतान के परिणाम से है इसे निर्धारित करने के लिए हम आपके मोबाइल डिवाइस आईडी का भी उपयोग करते है

7. हम आपके द्वारा प्रदान की गयी जानकारी को कब तक रखेंगे?

हम आपके पैनेलिस्ट बने रहने तक आपके द्वारा प्रदान की गई प्रोफाइल जानकारी रखें रहेंगे।

अगर हम आपकी सदस्यता समाप्त करते हैं, तो हम आपकी निजी जानकारी को तीस (30) दिनों के भीतर या इस परिच्छेद में अन्यथा वर्णन किए अनुसार हटा देंगे। अगर आप अपनी पैनल सदस्यता समाप्त करते हैं, तो हम आपकी निजी जानकारी यथाशीघ्र मिटा देंगे, और यह आपकी माँग के सात (7) दिनों से अधिक नहीं होगा।

इन नियमों के अपवाद केवल निम्नानुसार हैं:

  • अगर आपने अपने पॉइंट किसी रिवॉर्ड के लिए रिडीम किए हों, तो हम आपकी विशेषतः रिवॉर्ड पहुँचाने से संबंधित जानकारी को दो (2) वर्ष की अवधि तक रखेंगे।
  • अगर आप किसी प्रतियोगिता में कोई ईनाम जीते हों, तो हम प्रतियोगिता में आपकी एंट्री और ईनाम को पहुँचाने से संंबंधित आपकी जानकारी को तीन (3) वर्ष की अवधि तक रखेंगे।
  • अगर आपने कोई विशेष “संपर्क-न-करें” माँग भरी हो, तो हम केवल वही जानकारी रखेंगे जो आपकी माँग को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।

आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी के अलावा, हम किसी भी सर्वेक्षण में आपके द्वारा दिए गए उत्तरों को भी एकत्र करेंगे। आपके द्वारा दिए गए उत्तरों को सुरक्षा कारणों के लिए हमारा द्वारा नकली नाम दिया जाएगा और केवल हमारे क्लायेंट को एक अनाम रूप में साझा किया जाएगा, जब तक कि आपने अपनी पहचान के लिए स्पष्ट सहमति नहीं दी है। हम आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी और आपके द्वारा दिए गए उत्तरों के बीच की कड़ी को भी अनुसंधान परियोजना के समाप्त होने के 12 महीनों के भीतर हटा देंगे, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इन उत्तरों से आपकी पहचान ना हो सकें।

हमारे तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं (जैसे कि डिजिटल फिंगरप्रिंट आपूर्तिकर्ता) के साथ साझा की गई जानकारी को यह सुनिश्चित करने के लिए एक नकली नाम दिया गया है कि यह जानकारी उनके या किसी अन्य तृतीय पक्ष द्वारा आपके खाते की पहचान ना हो सकें। इसके अलावा, जब डिवाइस की जानकारी स्वयं ही हमारी ओर से अधिक समय तक संग्रहीत की जा सकती है, ऐसी सूचना प्राप्त करने वालों को डाटा या इस जानकारी के बीच की कड़ी और इप्सॉस को 180 दिनों से अधिक समय तक संभाल कर रखने की आवश्यक नहीं है।

8. हम कैसे सुनिश्चित करते है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बहुत गंभीरता से सुरक्षित रखने की जिम्मेदारियां लेते हैं। जैसे कि हम आपकी जानकारी को नुकसान, चोरी या दुरुपयोग से बचाने के लिए हर उचित सावधानी बरतते हैं। इन सावधानियों में उपयुक्त भौतिक सुरक्षा हमारे कार्यालय, कंप्यूटर सिस्टम तक नियंत्रित पहुंच और व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते समय सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग शामिल है।

आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हमारी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, इप्सोस की अपनी सूचना सुरक्षा के नियमित आंतरिक और बाहरी ऑडिट होती हैं और सूचना सुरक्षा आईएसओ 27001, मार्केट, ओपिनियन और सोशल रिसर्च आईएसओ 20252, गुणवत्ता प्रबंधन आईएसओ 9001 के लिए अन्तर्राष्ट्रीय मानकों की आवश्यकताओं के अनुरूप होने के लिए प्रमाणित किया गया है।

9. प्रोफाइलिंग सहित, स्वचालित तरीके से स्वयं निर्णय लेना

पूरी तरह से स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित किसी भी निर्णय के संबंध में, प्रोफ़ाइल बनाने के सहित, आपके पास कुछ अधिकार हैं। कुछ स्थितियों में, ऊपर बताए गए उद्देश्यों के भीतर, हम आपके व्यक्तिगत डाटा को स्वचालित प्रसंस्करण प्रक्रिया (प्रोफ़ाइल बनाने को शामिल करते हुए) के माध्यम से संसाधित करते हैं। यदि हम किसी भी स्वचालित निर्णय के परिणामस्वरूप किसी उत्पाद, इनाम या सेवा के प्रावधान को अस्वीकार, निलंबित या बंद कर देते हैं, तो हम आपको इस बारे में सूचित करेंगे, और आप तार्किक प्रक्रिया के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होंगे जिसके आधार पर यह निर्णय लिया गया है। आपको अपनी बात रखने करने और उस निर्णय को चुनौती देने के लिए, हमसे मानवीय हस्तक्षेप प्राप्त करने का भी अधिकार होगा। ऐसा करने के लिए, कृपया हमसे पैराग्राफ 10 में दिए गए तरीकों से संपर्क कर सकते है।

आपके अकाउंट के बारे में खास निर्णय जो कि स्वचालित प्रक्रियाओं पर आधारित हैं, नीचे सूचीबद्ध हैं। अगर आप लिए गए ऐसे किसी भी निर्णय से असहमत हों, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण विभाग से परिच्छेद 10 में वर्णन किए अनुसार संपर्क करें।

  • पैनल पंजीकरण आपको पैनल सदस्य के रूप में पंजीकृत करने के अंतिम संकल्प की ओर ले जाता है।
  • सैंपल का चुनाव, सर्वेक्षण के सैंपलिंग विनिर्देशों के अनुसार विशिष्ट अनुसंधान सर्वेक्षण के लिए उत्तरदाता को आमंत्रित किया जाना है।
  • लागू प्रोत्साहन कार्यक्रम के अनुसार प्रोत्साहन आवंटन
  • हमारा पैनल गुणवत्ता कार्यक्रम पैनल और सैंपल गुणवत्ता और सटीकता को सुनिश्चित करता है जैसा कि हमारे नियम और शर्तों में बताया गया है।

10. आप अपनी जानकारी तक कैसे पहुँच सकते हैं और/या इसे ठीक कर सकते हैं और/या इसके स्थानांतरण और/या मिटाने और/या शिकायत का अनुरोध कर सकते हैं

आपके पास आपके बारे में हमारे पास मौजूद सभी सूचनाओं की एक प्रति का अनुरोध करने का अधिकार है। आपके पास अपने बारे में किसी भी व्यक्तिगत डाटा के सुधार का अनुरोध करने का भी अधिकार है। इसके अलावा, आपके पास अपनी प्रदान की गई सभी जानकारी के लिए, किसी अन्य पार्टी को स्थानांतरित करने का अधिकार है। विभिन्न परिस्थितियों में, हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी रखते है उसे हटाने , उसे मिटाने का अनुरोध करने का भी अधिकार आपके आपस है, जो पैराग्राफ 7 के तहत ऊपर निर्धारित सीमा के अधीन है।

यदि आप अपने उपरोक्त किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं या हमारी गोपनीयता नीति या डेटा सुरक्षा कानूनों के हमारे अनुपालन के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण विभाग से संपर्क करें। उनसे संपर्क किया जा सकता है:

विषय पंक्ति के रूप में “इप्सोस iSay पैनल” लिख कर, data.protectionteam@ipsos-online.com पर ईमेल भेजकर या

Ref: इप्सोस iSay पैनल
डाटा संरक्षण विभाग
इप्सोस रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड
लोटस कॉर्पोरेट पार्क, 1701, 17वीं मंजील, एफ विंग, ऑफ वेस्टर्न एक्सप्रेस हाइवे, गोरेगांव- पूर्व, मुंबई 400 063
पर पत्र भेज कर।

कृपया अपने पैनल की सदस्यता संख्या (यदि ज्ञात हो) या अपने ईमेल या पत्र में iSay के लिए उपयोग किया गया अपना ईमेल पता लिखें।

यदि आपको कोई शिकायत है, तो हम सराहना करेंगे यदि आप हमें पहले किसी भी मुद्दे को हल करने का अवसर देते हैं, तो ऊपर बताए अनुसार हमसे संपर्क करें। हालाँकि, आप हमेशा संपर्क करने के हकदार हैं

डाटा संरक्षण विभाग
इप्सोस रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड
लोटस कॉर्पोरेट पार्क, 1701, 17वीं मंजील, एफ विंग, ऑफ वेस्टर्न एक्सप्रेस हाइवे, गोरेगांव- पूर्व, मुंबई 400 063

11. यूरोपीय संघ के प्रतिनिधि

यूरोपीय संघ में IIS का प्रतिनिधि है:

Ipsos Interactive Services SRL
319, Splaiul Independentei
Sema City Building #1, 4th Floor
060032 Bucharest 6
Romania

ई-मेल: data.protection@ipsos-online.com , संदर्भ: इप्सोस आईसे पैनल

12. हमारी गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम नियमित रूप से अपनी गोपनीयता नीति की समीक्षा करते है और हम कोई भी अपडेट इस वेबपेज पर रखेंगे। हम आपको ईमेल के माध्यम से या कोई बदलाव होने के बाद आपके द्वारा लॉग-ऑन किए जाने पर, आपको किसी भी बदलाव की सूचना भी देंगे। हमारी गोपनीयता नीति पिछली बार 15/12/2021 पर अपडेट की गई थी।