अंतिम बार अद्यतन किया गया: 07/11/2025
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है
इप्सोस रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड ("इप्सोस", "हम" या "हमें") एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी है, जो कंपनी अधिनियम 1956 के तहत निगमित है और भारत में अधिवास है, जिसका कंपनी पंजीकरण संख्या U74130MH2004PTC146704 है। कंपनी का पंजीकृत कार्यालय लोटस कॉर्पोरेट पार्क, 1701, 17वीं मंजिल, एफ विंग, ऑफ वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव- पूर्व, मुंबई 400 063, भारत में स्थित है।
हम इप्सोस वर्ल्डवाइड ग्रुप ऑफ कंपनीज का हिस्सा हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, जब आप ("पैनल सदस्य", "आप" या "आपके") हमारे Ipsos iSay ऑन-लाइन पैनल ("पैनल") में शामिल होते हैं या हमारे पैनल के सदस्य होने के दौरान।
सामग्री
- छोटा रूप
- पूर्ण गोपनीयता नीति
- 1. हम आपसे जानकारी क्यों और कैसे एकत्र करते हैं
- 1.1. वह डेटा जो हम आपसे एकत्र करते हैं
- 1.1.1. पंजीकरण के दौरान
- 1.1.2. एक सर्वेक्षण के दौरान
- 1.1.3. जब भी आप हमारे साथ ऑनलाइन हों
- 1.2. डेटा हम अन्य स्रोतों से एकत्र और उपयोग कर सकते हैं
- 2. हम किस आधार पर आपसे जानकारी एकत्र और उपयोग करते हैं
- 2.1. इक़रारनामा करना
- 2.2. अनुमति
- 2.3. कानूनी दायित्व
- 2.4. वैध हित
- 3. हम आपके बारे में क्या व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?
- 4. हम जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे?
- 5. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसके साथ साझा कर सकते हैं
- 5.1. इप्सोस के भीतर
- 5.2. हमारे ग्राहक
- 5.3. हमारे आपूर्तिकर्ता
- 5.4. अन्य असाधारण मामले
- 6. बच्चे
- 7. कुकीज़ और इसी तरह के कोड का उपयोग
- 8. आपके डिवाइस पर डिजिटल फ़िंगरप्रिंटिंग, डिवाइस डेटा और अन्य जानकारी का उपयोग
- 9. हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को कब तक रखेंगे?
- 10. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और तृतीय देश स्थानान्तरण को कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- 11. प्रोफाइलिंग सहित स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेना
- 12. अपनी जानकारी तक पहुंचने के लिए हमसे कैसे संपर्क करें, इसे सही करें, इसके हस्तांतरण का अनुरोध करें और/या इसे मिटा दें और/या शिकायत कैसे करें
- 13. हमारी गोपनीयता नीति में परिवर्तन
- 14. उपयोगी लिङ्कहरू
छोटा रूप
नीचे हमने गोपनीयता नीति का सारांश दिया है, जिसका उद्देश्य जानकारी को अधिक सुलभ बनाना है। यह पूर्ण गोपनीयता नीति के समान अंकन का उपयोग कर रही है, जिसके पूर्ण पाठ तक ऊपर दिए गए लिंक का अनुसरण करके पहुँचा जा सकता है।
1. हम जानकारी क्यों और कैसे एकत्र करते हैं
1.1 हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी
हम सर्वेक्षण और अनुसंधान करने के लिए व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं।
1.1.1 पंजीकरण के दौरान
जब आप हमारे पैनल के लिए पंजीकरण करते हैं, तो आप इस गोपनीयता नीति और हमारे नियमों और शर्तों के अधीन एक अनुबंध में प्रवेश करते हैं। हम आपको उपयुक्त सर्वेक्षणों के लिए आमंत्रित करने और आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए जानकारी एकत्र करते हैं।
इसमें शामिल हो सकते हैं:
- भर्ती के दौरान मांगी गई जानकारी।
- आपके द्वारा अपनी प्रोफ़ाइल में किए गए अपडेट।
- डिवाइस से संबंधित जानकारी जैसे डिवाइस आईडी और ऑपरेटिंग सिस्टम।
पुरस्कारों को पूरा करने के लिए भी यह जानकारी आवश्यक है।
1.1.2 सर्वेक्षण के दौरान
जब आप सर्वेक्षण में भाग लेते हैं, तो हम आपकी सहमति के आधार पर जानकारी एकत्र करते हैं। भागीदारी स्वैच्छिक है।
1.1.3 जब आप हमारे साथ ऑनलाइन हों
हम सांख्यिकी, कार्यक्षमता, गुणवत्ता नियंत्रण और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए कुकीज़ के माध्यम से जानकारी एकत्र करते हैं। अगर आप किसी तीसरे पक्ष से आए हैं, तो हम सदस्यता रूपांतरणों को भी ट्रैक करते हैं.
1.2 अन्य स्रोतों से जानकारी
हम इससे भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- सार्वजनिक स्रोत।
- अधिग्रहण भागीदार।
- ग्राहक जो आपके डेटा को उनके साथ जोड़ना चाहते हैं।
- विभाजन भागीदार।
- धोखाधड़ी की रोकथाम या प्रोफ़ाइल वृद्धि के लिए डेटा बेचने वाली कंपनियां।
2. जानकारी एकत्र करने के लिए कानूनी आधार
हम विभिन्न कानूनी आधारों के आधार पर डेटा एकत्र और उपयोग करते हैं:
2.1 अनुबंध
हम आपके डेटा को उस अनुबंध के आधार पर संसाधित करते हैं जो आप पैनल में शामिल होकर दर्ज करते हैं।
2.2 सहमति
हम आपके डेटा के विशिष्ट उपयोगों के लिए आपकी सहमति चाहते हैं, जिसमें संवेदनशील डेटा जैसे नस्लीय या जातीय मूल, स्वास्थ्य जानकारी आदि शामिल हैं।
2.3 कानूनी दायित्व
हमारे पास कुछ वित्तीय रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए कानूनी दायित्व हैं, जैसे पुरस्कार या पुरस्कार पूर्ति।
2.4 वैध हित
हम आपके डेटा का उपयोग अपने वैध व्यावसायिक हितों के लिए करते हैं, जिसमें धोखाधड़ी की रोकथाम, गुणवत्ता नियंत्रण और सुरक्षा शामिल है।
3. हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के प्रकार
हम पंजीकरण, सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा को एकत्र करते हैं। इसमें सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल जानकारी, डिवाइस की जानकारी और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा (आपकी स्पष्ट सहमति के साथ) शामिल हो सकते हैं।
4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपके डेटा का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
- आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करें।
- पैनल के सदस्यों का रिकॉर्ड रखें।
- सर्वेक्षण निमंत्रण भेजें।
- अपनी पहचान सत्यापित करें।
- गुणवत्ता नियंत्रण बनाए रखें और धोखाधड़ी को रोकें।
- विश्लेषण सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं।
- इनाम प्रदान करें और वितरित करें।
- आपको पुरस्कार ड्रा में दर्ज करें।
- अनाम प्रोफाइल बनाएं।
- समाचार पत्र और अन्य संचार भेजें।
- कानूनी दायित्वों के साथ सुरक्षा और अनुपालन सुनिश्चित करें।
5. अपना डेटा साझा करना
5.1 इप्सोस के भीतर
हम डेटा सुरक्षा कानूनों के अधीन, वैश्विक सर्वेक्षणों और डेटा विश्लेषण के लिए आपके डेटा को अन्य Ipsos कंपनियों के साथ साझा कर सकते हैं।
5.2 हमारे ग्राहक
हम ग्राहकों के साथ पहचान योग्य डेटा साझा करने से पहले आपकी सहमति मांगेंगे।
5.3 हमारे आपूर्तिकर्ता
कर्ताहम अपनी सेवाएं प्रदान करने और पैनल के बेहतर प्रबंधन और प्रशासन के लिए कई आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करते हैं। जहां भी संभव हो, इन आपूर्तिकर्ताओं को प्रदान किया गया डेटा छद्मनामित किया जाएगा।
5.4 अन्य असाधारण मामले
हम कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने, अपने अधिकारों की रक्षा करने या व्यवसाय पुनर्गठन के दौरान डेटा साझा कर सकते हैं।
6. बच्चों के बारे में जानकारी
हम माता-पिता की सहमति से सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को आमंत्रित कर सकते हैं।
7. कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग
हम गुणवत्ता नियंत्रण और धोखाधड़ी की रोकथाम सहित विभिन्न उद्देश्यों के लिए आपके डिवाइस से जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
8. डिजिटल फिंगरप्रिंटिंग और डिवाइस डेटा का उपयोग
हम धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए अद्वितीय डिजिटल फिंगरप्रिंट बनाने के लिए डिवाइस जानकारी एकत्र करते हैं।
9. डेटा प्रतिधारण अवधि
हम आपके डेटा को उसके उपयोग और कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर विभिन्न अवधियों के लिए बनाए रखते हैं। उदाहरण के लिए, प्रोफ़ाइल जानकारी तब तक रखी जाती है जब तक आप एक पैनल सदस्य हैं, और सर्वेक्षण के उत्तर 12-36 महीनों के बाद गुमनाम हो जाते हैं।
10. हम आपकी जानकारी को कैसे सुरक्षित करते हैं
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए विभिन्न उपाय करते हैं, जिसमें भौतिक सुरक्षा, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन और नियमित सुरक्षा ऑडिट शामिल हैं।
11. स्वचालित निर्णय लेना
हम नमूना चयन और धोखाधड़ी की रोकथाम जैसे कार्यों के लिए स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। इन स्वचालित निर्णयों के संबंध में आपके पास अधिकार हैं.
12. आपके अधिकार और हमसे कैसे संपर्क करें
आपके पास अपने डेटा तक पहुंचने, सही करने, स्थानांतरित करने और मिटाने के अधिकार हैं। किसी भी पूछताछ या शिकायत के लिए [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं और आपको ईमेल के माध्यम से या लॉग इन करते समय परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे।
14. उपयोगी लिंक
- ESOMAR (बाजार अनुसंधान के लिए विश्व संगठन)
पूर्ण गोपनीयता नीति
1. हम आपसे जानकारी क्यों और कैसे एकत्र करते हैं
1.1. वह डेटा जो हम आपसे एकत्र करते हैं
आपसे व्यक्तिगत डेटा ("जानकारी") एकत्र करने का मुख्य उद्देश्य हमारी सर्वेक्षण गतिविधियों या अनुसंधान गतिविधियों का प्रदर्शन है जिसमें आप भाग ले सकते हैं।
1.1.1. पंजीकरण के दौरान
हमारे पैनल के साथ पंजीकरण करके, आप एक में प्रवेश करते हैं इक़रारनामा करना हमारे साथ, जो इस गोपनीयता नीति के अधीन है, साथ ही साथ हमारे पैनलों का भी नियम और शर्तें (“नियम और शर्तें”). यह वह आधार है जिस पर हम प्रारंभिक पंजीकरण जानकारी और आपके द्वारा किए गए किसी भी अपडेट को अपने पैनल प्रोफाइल को अद्यतित रखने के लिए एकत्र करते हैं।
हम आपको उपयुक्त सर्वेक्षणों के लिए आमंत्रित करके इस अनुबंध को पूरा करते हैं। इसके लिए हमें जानकारी एकत्र करने और संसाधित करने (स्वचालित तरीकों सहित) की आवश्यकता है:
• भर्ती चरण के दौरान अनुरोध किया जाता है; और/या
• जिसे बाद में आपकी प्रोफ़ाइल में जोड़ा जा सकता है; और/या
• जिसे हम इस गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्र करते हैं।
हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हम आपको उपयुक्त सर्वेक्षणों के लिए आमंत्रित कर सकें और यह सुनिश्चित कर सकें कि केवल वास्तविक लोग ही पैनल में शामिल हों। उदाहरण के लिए, इसमें किसी तृतीय पक्ष पहचान सत्यापन प्रदाता से कनेक्ट करना शामिल हो सकता है।
पुरस्कारों को पूरा करने के लिए भी इस जानकारी की आवश्यकता होगी। यह हमारे नियम और शर्तों में भी अधिक विस्तार से समझाया गया है।
हम साइन अप और/या लॉग-ऑन करने के लिए उपयोग किए गए डिवाइस से संबंधित कुछ जानकारी भी एकत्र करते हैं, जिसमें डिवाइस आईडी और उपयोग किए गए ऑपरेटिंग सिस्टम और, यदि आप सहमति देते हैं, तो विज्ञापन आईडी या विज्ञापनदाताओं के लिए पहचानकर्ता शामिल हैं।
आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ जानकारी का उपयोग यह सत्यापित करने के लिए किया जा सकता है कि क्या हम आपके साथ अनुबंध में प्रवेश करना चाहते हैं या इसे समाप्त करना चाहते हैं। इस संबंध में कृपया पैराग्राफ भी देखें 11 इस गोपनीयता नीति के और हमारे 14 नियम और शर्तें.
केवल "आवश्यक" के रूप में चिह्नित जानकारी प्रदान की जानी चाहिए, लेकिन आप जितनी अधिक अतिरिक्त जानकारी प्रदान करेंगे, सर्वेक्षण आमंत्रण उतने ही अधिक प्रासंगिक और सार्थक होंगे। पंजीकरण फॉर्म में या पैनल की वेबसाइट/मोबाइल एप्लिकेशन में अन्य रूपों/क्षेत्रों में "आवश्यक" के रूप में पहचाने गए व्यक्तिगत डेटा को प्रदान करने में विफलता या हमें ऐसे अनिवार्य व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की अनुमति देने में विफलता इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने की हमारी क्षमता को प्रभावित कर सकती है और आपको पैनल के सदस्य के रूप में पंजीकरण करने या अन्यथा हमारी सेवाओं के लाभ से रोक सकती है।
अन्य व्यक्तिगत जानकारी, जैसे व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियां, पंजीकरण के दौरान प्रदान की जाती हैं या जिसे आप बाद में अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ सकते हैं, बाद में आपकी सहमति या स्क्रीनिंग उद्देश्यों के लिए हमारे द्वारा स्पष्ट सहमति के आधार पर उपयोग किया जा सकता है ताकि आपको उपयुक्त सर्वेक्षणों के लिए आमंत्रित किया जा सके और हमारे सर्वेक्षणों में भाग लेते समय आपको "स्किप और प्रीफिल" करने में सक्षम बनाया जा सके।
1.1.2. एक सर्वेक्षण के दौरान
हम आपकी सहमति के आधार पर भी जानकारी एकत्र करते हैं, विशेष रूप से जब आप हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी सर्वेक्षण आमंत्रण का जवाब देते हैं या जिसे आप अन्यथा स्वेच्छा से प्रदान कर सकते हैं। सर्वेक्षणों का जवाब देना पूरी तरह से आपकी पसंद पर है।
ऐसी परिस्थितियां भी हो सकती हैं जहां हम आपकी आगे या यहां तक कि स्पष्ट सहमति मांग रहे हैं जहां यह उचित या आवश्यक हो सकता है।
1.1.3. जब भी आप हमारे साथ ऑनलाइन हों
हम आपके आधार पर व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्र करते हैं कुकी सहमति (पैराग्राफ में नीचे भी देखें 7 और 8). सांख्यिकीय उद्देश्यों, कार्यक्षमता, गुणवत्ता नियंत्रण, सत्यापन, धोखाधड़ी की रोकथाम और नियंत्रण और प्रदर्शन विश्लेषण के लिए इस प्रकार की जानकारी आवश्यक है। यदि आप किसी अन्य तृतीय पक्ष से भर्ती साइट पर आए हैं, तो हम सदस्यता में किसी भी रूपांतरण को भी ट्रैक करते हैं।
इस गोपनीयता नीति के लिए आपकी स्वीकृति के आधार पर, आपकी पैनल सदस्यता के दौरान, हम धोखाधड़ी को रोकने और सुरक्षा जांच के लिए अपने हितों की रक्षा के लिए या बाद में, किसी तृतीय पक्ष (आमतौर पर, Ipsos समूह के सहयोगियों का क्लाइंट या पार्टनर या पैनल के अन्य सदस्य) के हितों की रक्षा के लिए स्वचालित रूप से आपके डिवाइस (डिवाइस) के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं (नीचे पैराग्राफ में भी देखें 8).
1.2. डेटा हम अन्य स्रोतों से एकत्र और उपयोग कर सकते हैं
जैसा कि नीचे बताया गया है, हमारे द्वारा आमंत्रित सर्वेक्षणों की प्रासंगिकता में सुधार करने और किसी भी प्रतिक्रिया के लिए अधिक संदर्भ प्रदान करने के लिए हमारे वैध हित के आधार पर, हम अन्य स्रोतों से आने वाली जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। वे स्रोत हो सकते हैं:
• सार्वजनिक स्रोत: उदाहरण के लिए, हम आपके द्वारा प्रदान किए गए पोस्टल कोड की तुलना सार्वजनिक रजिस्टरों से उपलब्ध कोड से करके यह निर्धारित कर सकते हैं कि आप किसी विशेष स्थानीय प्राधिकरण या चुनावी निर्वाचन क्षेत्र के लिए एक निश्चित जलग्रहण क्षेत्र में रहते हैं। हम सार्वजनिक वेबसाइटों से डेटा प्राप्त करने के लिए सार्वजनिक रूप से उपलब्ध API (जो दो एप्लिकेशन को एक-दूसरे से बात करने की अनुमति देते हैं) का भी उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम X (पूर्व से) से डेटा का उपयोग कर सकते हैं चहचहाहट) और यूट्यूब (जो का हिस्सा है) गूगल). इसमें से अधिकांश जानकारी गैर-व्यक्तिगत है, लेकिन इसमें सोशल मीडिया हैंडल, और संबंधित सार्वजनिक पोस्ट या टिप्पणियां (लेकिन कभी भी निजी पोस्ट या खाता जानकारी नहीं) शामिल हो सकती हैं।
• अधिग्रहण भागीदार: यदि आपने Ipsos जैसी कंपनियों से अवसर प्राप्त करने के लिए किसी संगठन के साथ पंजीकरण किया था, तो वह संगठन आपका नाम और संपर्क जानकारी हमें भेज देगा ताकि हम Ipsos में शामिल होने के बारे में आपसे संपर्क कर सकें।
• हमारे ग्राहक: जो हमें आपके डेटा को संयोजित करने के लिए कह सकते हैं, जैसे कि आपके सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं, उनके पास पहले से मौजूद जानकारी के साथ, ताकि वे आगे विस्तृत विश्लेषण करने के लिए संयुक्त डेटा का उपयोग कर सकें। हम ऐसा करने के लिए केवल तभी सहमत होंगे जब हमें यकीन हो कि हमारे ग्राहक संयुक्त डेटासेट से आपकी पहचान नहीं कर पाएंगे, या यदि आपने पहचान के लिए अपनी सहमति दी है।
• सेगमेंटेशन पार्टनर: हम उन कंपनियों से डेटा खरीद सकते हैं जो सेगमेंटेशन पार्टनर द्वारा तैयार किए गए उपभोक्ताओं के वर्गीकरण के आधार पर हमारे पैनल सदस्यों के डेटा को समूहों या 'सेगमेंट' में वर्गीकृत करने में हमारी मदद करती हैं। हम आपके द्वारा खरीदे जाने वाले सेगमेंट की जानकारी को आपके बारे में हमारे पास मौजूद डेटा में जोड़ते हैं।
• अन्य कंपनियां जो डेटा बेचती हैं: हम उन कंपनियों से डेटा खरीद सकते हैं जो कुछ प्रकार के डेटा बेचती हैं जो हमारे लिए मूल्यवान हैं, यह हमारे पैनल की सुरक्षा और अखंडता को बढ़ाने के लिए, धोखाधड़ी की रोकथाम और पहचान या प्रोफ़ाइल वृद्धि के लिए हो। इन मामलों में हम या तो खुद डेटा का मिलान करेंगे या फिर इन कंपनियों से कहेंगे कि हमारी तरफ से डेटा का मिलान करें। हमारे अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ, हमारे पास यह सुनिश्चित करने के लिए संविदात्मक सुरक्षा उपाय हैं कि मैच पूरा होने के बाद ये कंपनियां हमसे आने वाले डेटा को हटा दें, और वे इप्सोस द्वारा परिभाषित डेटा के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए उन डेटा का खुलासा या उपयोग नहीं करते हैं।
इन प्रक्रियाओं और पैनल के काम करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी हमारे नियम और शर्तों में पाई जा सकती है।
2. हम किस आधार पर आपसे जानकारी एकत्र और उपयोग करते हैं
आपके डेटा का हमारा प्रसंस्करण संग्रह, स्रोत और उद्देश्य की प्रकृति के आधार पर विभिन्न आधारों पर आधारित है। परिस्थितियों के आधार पर, एक ही डेटा पर एक अलग कानूनी आधार लागू हो सकता है। कानूनी आधारों को पहले ही ऊपर उल्लिखित किया जा चुका है।
2.1. इक़रारनामा करना
जैसा कि ऊपर वर्णित है, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को पैनल में शामिल होकर आपके द्वारा दर्ज किए गए अनुबंध के आधार पर संसाधित करेंगे।
हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों के लिए प्रसंस्करण के वैध आधार के रूप में अनुबंध लागू करते हैं: पहला नाम, अंतिम नाम, जन्म का महीना, जन्म का वर्ष, लिंग, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, राष्ट्रीयता / नागरिकता (कुछ मामलों में), पिन कोड, आईपी, ऑनलाइन और डिवाइस आईडी, आयु, पैनल सदस्य आईडी और प्रासंगिक प्रसंस्करण गतिविधि के आधार पर अन्य आईडी (जैसे ऑर्डर पूर्ति के लिए ऑर्डर आईडी), घरेलू आकार और घरेलू आय, शौक और रुचियां और सामान्य प्रोफ़ाइल जानकारी जैसे: यात्रा, विशेष अध्ययन और समुदाय, सोशल मीडिया की खपत और इंटरनेट का उपयोग, प्रौद्योगिकी, घर और उद्यान, उपभोक्ता जानकारी, उपभोग की जानकारी, प्रौद्योगिकी, व्यक्तिगत देखभाल, खाली समय, जीवन शैली, व्यवसाय।
2.2. अनुमति
विभिन्न परिस्थितियों में, या जैसा कि इस गोपनीयता नीति में वर्णित है, हम या तो आपकी सहमति या स्पष्ट सहमति लेंगे। उदाहरण के लिए, हम आपको एक विशिष्ट अध्ययन या अध्ययन प्रकार में भाग लेने के लिए कह सकते हैं, जिसके लिए ग्राहक या तीसरे पक्ष के साथ कुछ जानकारी साझा करने की आवश्यकता होगी, जिस स्थिति में हम आपकी आगे की सहमति मांगेंगे।
एक सर्वेक्षण में भाग लेकर, आप प्रसंस्करण के लिए भी सहमति दे रहे हैं जैसा कि विशेष रूप से ऐसे सर्वेक्षण के लिए निर्धारित किया जा सकता है।
हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों के लिए सहमति लागू करते हैं: पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, विज्ञापन आईडी (एडीआईडी), पैनल सदस्य आईडी और प्रासंगिक प्रसंस्करण गतिविधि के आधार पर अन्य आईडी (जैसे ऑर्डर पूर्ति के लिए ऑर्डर आईडी), आईपी, ऑनलाइन और डिवाइस आईडी, आयु, घर/निवास का पता और पोस्टकोड, सर्वेक्षणों के लिए आपकी प्रतिक्रियाएं।
गपनीयता बढ़ाने वाली तकनीक के रूप में, Ipsos डिजिटल ट्विन्स का निर्माण तेजी से कर रही है, अर्थात ऐसे डेटा जो सीधे वास्तविक प्राकृतिक व्यक्तियों से मेल नहीं खाते हैं, बल्कि वास्तविक दुनिया के व्यक्तियों की आवृत्ति करने वाले गतिशील वर्चुअल मॉडल हैं। इन डिजिटल ट्विन्स को बनाने के लिए, हम इस तरह की प्रक्रिया में एकत्र किए गए सभी डेटा का उपयोग करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करेंगे, जैसा कि खंड 4 में निर्दिष्ट किया गया है।
व्यक्तिगत डेटा की किसी भी विशेष श्रेणी के उपयोग और संग्रह के लिए, हम हमेशा आपकी स्पष्ट सहमति लेंगे। व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को आम तौर पर संवेदनशील माना जाता है और आपके अधिकार क्षेत्र में विशेष सुरक्षा के अधीन हो सकता है:
- नस्लीय या जातीय मूल;
- राजनीतिक राय;
- धार्मिक या दार्शनिक विश्वास;
- ट्रेड यूनियन सदस्यता;
- आनुवंशिक डेटा;
- बायोमेट्रिक डेटा;
- स्वास्थ्य से संबंधित डेटा;
- यौन जीवन या यौन अभिविन्यास से संबंधित डेटा;
- वित्तीय जानकारी से संबंधित डेटा;
- आपराधिक दोषसिद्धि या अपराधों से संबंधित आंकड़े।
2.3. कानूनी दायित्व
किसी भी पुरस्कार या पुरस्कार पूर्ति (क्या आपको जीतना चाहिए) से संबंधित कुछ वित्तीय रिकॉर्ड रखने का हमारा कानूनी दायित्व है। ऐसे प्रयोजनों के लिए कार्रवाई आयकर अधिनियम, 1961 सहित विभिन्न लागू कानूनों द्वारा लगाए गए लेखांकन, कर और वित्तीय आवश्यकताओं के साथ-साथ अन्य संबंधित पूरक लागू पर आधारित है भारतीय कानून और लागू लेखा मानकों। लागू कानूनों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी पैराग्राफ में निर्धारित के रूप में हमसे संपर्क करके प्राप्त की जा सकती है12.
हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों के लिए प्रसंस्करण के वैध आधार के रूप में कानूनी दायित्व लागू करते हैं, जहां लागू हो: पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, राष्ट्रीयता / नागरिकता, घर / निवास का पता, पिन कोड, इनाम या पुरस्कार और इसका मूल्य, व्यक्तिगत पहचान संख्या।
2.4. वैध हित
आम तौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इस आधार पर संसाधित करते हैं कि यह हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है जिसे हम एक व्यवसाय के रूप में आगे बढ़ाते हैं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की हमारी क्षमता पर निर्भर हैं:
• हमारे ग्राहकों के लिए अंतर्दृष्टि का उत्पादन करने के लिए,
• हमारी गतिविधि को अच्छे विश्वास में और पैनल के अच्छे प्रबंधन के लिए पूरा करने के लिए,
• नए उत्पादों और सेवाओं का विकास करना,
• गोपनीयता बढ़ाने के अभ्यास के रूप में सिंथेटिक डेटा बनाना,
• बाजार अनुसंधान क्षेत्र में लागू मानकों के अनुसार काम करने के लिए, और
• हमारे आंतरिक या Ipsos समूह के कॉर्पोरेट विनियमों (या हमारे ग्राहकों या भागीदारों के) के अनुपालन में कार्य करने के लिए।
इसके अलावा, हमारे द्वारा पीछा किए गए वैध हित धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा, गुणवत्ता और इसके नियंत्रण सुनिश्चित करने के साथ-साथ हमारे पैनल की उच्च गुणवत्ता को सुरक्षित, संरक्षित और बनाए रखना है। जैसे ही आपके खाते को धोखाधड़ी संकेतक प्रदर्शित करने के रूप में ध्वजांकित किया जाएगा, हम आपके खाते में हमारे लिए उपलब्ध संपर्क जानकारी का उपयोग करके आपको सूचित करेंगे।
हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों के लिए वैध रुचि लागू करते हैं: पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, विज्ञापन आईडी (एडीआईडी), घर/निवास का पता, पिन कोड, पैनल सदस्य आईडी और प्रासंगिक प्रसंस्करण गतिविधि के आधार पर अन्य आईडी (जैसे ऑर्डर पूर्ति के लिए ऑर्डर आईडी), आईपी, पैनल पंजीकरण तिथि, पैनल सदस्यता समाप्त तिथि और पैराग्राफ में निर्धारित अनुसार 1.2.
सिंथेटिक डेटा बनाने के लिए, जैसा कि खंड 4 में निर्दिष्ट है, हम आपके बारे में हमारे पास मौजूद सभी डेटा का उपयोग करते हैं और जो वास्तविक दुनिया के डेटा की विशेषताओं को पुन: उत्पन्न करने के लिए आवश्यक है।
3. हम आपके बारे में क्या व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?
जब आप हमारे पैनल में शामिल होते हैं तो हम आपके द्वारा ईमेल द्वारा और हमारी भर्ती प्रश्नावली को पूरा करके प्रदान की जाने वाली जानकारी एकत्र करते हैं।
हम आपका मूल सोशल मीडिया (जैसे Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn, X (पूर्व Twitter), Apple, आदि एकत्र कर सकते हैं।) प्रोफ़ाइल जानकारी (जैसे आपका नाम, ई-मेल पता, लिंग, जन्मदिन, स्थान और/या फ़ोन नंबर), यदि आप साइन-अ करने और Ipsos iSay संबंधित एप्लिकेशन का उपयोग करके हमसे जुड़ने का निर्णय लेते हैं (जैसे कि Facebook)। कृपया ध्यान दें कि ये सभी सोशल मीडिया साइन-अप उपलब्ध नहीं हो सकते हैं।
यदि पंजीकरण प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी नहीं हुई है और कारणों की परवाह किए बिना, आपकी जानकारी हमारे द्वारा नहीं रखी जाएगी, कुछ सीमित जानकारी के अलावा जो हमारे गुणवत्ता कार्यक्रमों का समर्थन करने और बनाए रखने या किसी भी धोखाधड़ी या दुरुपयोग को रोकने के लिए रखी जाएगी।
हम पंजीकरण के दौरान स्वेच्छा से प्रदान की जाने वाली जानकारी भी एकत्र करते हैं, किसी भी सर्वेक्षण को पूरा करते समय हम आपको भाग लेने के लिए आमंत्रित करते हैं, या जब आप हमारे पैनल सदस्यों की वेबसाइट/मोबाइल एप्लिकेशन पर प्रतिक्रिया, टिप्पणियां या अन्य जानकारी प्रदान करते हैं हमारे सदस्य सेवा टीम के साथ बातचीत करते समय।
जब आप एक ऑनलाइन सर्वेक्षण में भाग लेते हैं, तो हम सांख्यिकीय उद्देश्यों, गुणवत्ता नियंत्रण, सत्यापन, धोखाधड़ी की रोकथाम और धोखाधड़ी नियंत्रण के लिए पैराग्राफ 7 और 8 में नीचे वर्णित कुछ निष्क्रिय डेटा भी एकत्र करते हैं।
हम भी के तहत ऊपर वर्णित जानकारी एकत्र करें 1.2.
कुछ मामलों में, हमारे काम के दौरान, हम आपको कुछ संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कह सकते हैं, उदाहरण के लिए आपकी नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक राय, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, ट्रेड-यूनियन सदस्यता या स्वास्थ्य या यौन जीवन से संबंधित डेटा। आपको इन सवालों के जवाब देने की ज़रूरत नहीं है और वें में हमेशा "जवाब नहीं देना पसंद करते हैं" विकल्प शामिल होगा। इन सवालों के जवाब तब तक गोपनीय रहेंगे जब तक कि आप स्पष्ट रूप से ऐसे उत्तर प्रदान करने के लिए सहमति नहीं देते। हम केवल आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति के साथ तीसरे पक्ष को इस प्रकार की जानकारी प्रदान करेंगे।
सर्वेक्षण स्तर पर एक बेहतर अनुभव से लाभ उठाने के लिए और उन संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के बारे में प्रासंगिक सर्वेक्षणों में पूछे जाने से बचने के लिए, आप "स्किप और प्रीफिल" कार्यक्षमता को सक्रिय कर सकते हैं। यह अलग स्पष्ट सहमति आपके iSay खाते/पैनल प्रोफ़ाइल डैशबोर्ड में उपलब्ध है। वहां आपके पास किसी भी समय सहमति वापस लेने (ऑप्ट-आउट) या स्पष्ट सहमति (ऑप्ट-इन) पुनः प्रदान करने का विकल्प भी है।
हम कुकीज़ का उपयोग करके आपके डिवाइस और आपके डिवाइस पर मौजूद हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है और जैसा कि पैराग्राफ 7 में नीचे सेट किया गया है), जैसे आपका आईपी पता, वह देश जहां आपका डिवाइस स्थित है, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्क्रीन डिस्प्ले सेटिंग्स, ब्राउज़र प्रकार, फ्लैश और जावा का उपयोग और आपके डिवाइस में वेबकैम है या नहीं।
4. हम जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे?
हम आपके बारे में जानकारी का उपयोग इसके लिए करेंगे:
• आपके साथ हमारा अनुबंध पूरा करें।
• सभी पैनल सदस्यों का रिकॉर्ड रखें।
• नमूना चयन करने के लिए एआई का उपयोग करें (विश्वसनीय प्रदाताओं की सूची यहां पाई जा सकती है) ताकि सर्वेक्षण नमूना विनिर्देशों, सर्वेक्षण गुणों और ग्राहक आवश्यकताओं के अनुसार विशेष सर्वेक्षणों के लिए पैनल सदस्यों का चयन और/या प्राथमिकता दी जा सके। इससे हमें मुख्य रूप से आपको ऐसे सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए निमंत्रण भेजने की सुविधा मिलती है जो आपके लिए प्रासंगिक हैं।
• आपको सत्यापन कोड वाले आपके मोबाइल फ़ोन नंबर पर SMS संदेश भेजें. आपके आवेदन को सत्यापित करने, आपके पैनल सदस्य खाते को सक्रिय करने, आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी में विभिन्न परिवर्तनों को मान्य करने और आपके इनाम मोचन को सत्यापित करने के लिए इस प्रक्रिया की आवश्यकता है। इन उद्देश्यों के लिए हम आपके फोन नंबर को हमारे विश्वसनीय विक्रेताओं के साथ साझा करेंगे जो हमें ये सेवाएं प्रदान करते हैं (विश्वसनीय प्रदाताओं की सूची यहां पाई जा सकती है)।
• अपने पुरस्कारों की पूर्ति से संबंधित वित्तीय रिकॉर्ड रखें और किसी भी पुरस्कार पूर्ति से संबंधित (आपको जीतना चाहिए) और, आम तौर पर पैनल के वित्तीय और प्रशासनिक प्रबंधन के बारे में कानूनी दायित्वों का पालन करने के उद्देश्य से।
• हमारे गुणवत्ता नियंत्रण, धोखाधड़ी की रोकथाम और नियंत्रण कार्यक्रमों, सुरक्षा जांच का समर्थन और रखरखाव करें। इसके लिए हम आपके बारे में कुछ जानकारी हमारे विश्वसनीय विक्रेताओं के साथ साझा करेंगे ताकि वे आवश्यक जांच कर सकें (विश्वसनीय प्रदाताओं की सूची यहां पाई जा सकती है)।
• पहचानें कि क्या आप पैनल के मौजूदा सदस्य हैं या निर्धारित करें कि क्या आपकी सदस्यता हमारे द्वारा भुगतान किए गए विज्ञापन का परिणाम है। इसके लिए हम आपके बारे में कुछ जानकारी हमारे विश्वसनीय विक्रेताओं के साथ साझा करेंगे ताकि वे आवश्यक जांच कर सकें (विश्वसनीय प्रदाताओं की सूची यहां पाई जा सकती है)।
• यह सत्यापित करने के लिए कि क्या हम आपके साथ अनुबंध में प्रवेश करना चाहते हैं या इसे समाप्त करना चाहते हैं। इसके लिए हम आपके बारे में कुछ जानकारी हमारे विश्वसनीय विक्रेताओं के साथ साझा कर सकते हैं ताकि वे आवश्यक सत्यापन कर सकें (विश्वसनीय प्रदाताओं की सूची यहां पाई जा सकती है)।
• अपने किसी भी सर्वेक्षण प्रत्युत्तर में आपके बारे में मौजूदा व्यक्तिगत जानकारी जोड़ें (जैसे सामान्य भौगोलिक स्थिति, आपके परिवार या उपभोक्ता व्यवहार से संबंधित अन्य सामान्य जानकारी, जातीयता, आपके स्वास्थ्य से संबंधित डेटा या व्यक्तिगत डेटा की अन्य विशेष श्रेणियां, व्यवसाय श्रेणियां आदि)।
• सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं पर विश्लेषण करें और सांख्यिकीय सर्वेक्षण परिणाम या अन्य सर्वेक्षण रिपोर्ट तैयार करें।
• आपको किसी भी पुरस्कार ड्रा में दर्ज करें जिसमें आप भाग लेने के योग्य हो सकते हैं या, यदि ऐसा करने के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो आपने इसमें पंजीकृत होने के लिए कहा है।
• सीमित परिस्थितियों में आगे के विश्लेषण के लिए एक ग्राहक को अपनी प्रतिक्रियाएं और आपके बारे में जानकारी प्रदान करें। हम ऐसी जानकारी प्रदान करने से पहले छद्म नाम देंगे, यानी किसी भी सीधे पहचान वाली जानकारी को हमारे द्वारा बनाई गई आईडी से बदल दिया जाएगा।
• आपकी सहमति से (या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा शामिल होने पर स्पष्ट सहमति), जिसे किसी विशिष्ट सर्वेक्षण में पूछा जा सकता है, और उस विशिष्ट सर्वेक्षण तक सीमित है, सर्वेक्षण शुरू करने वाले ग्राहक को आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ अपनी व्यक्तिगत सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं को पारित करने के लिए। ग्राहक इस जानकारी का उपयोग केवल अनुसंधान उद्देश्यों के लिए करेगा, जैसा कि संबंधित सर्वेक्षण में समझाया जाएगा।
• आपकी पूर्व सहमति के अधीन, अपनी जानकारी एक नामित ग्राहक को प्रदान करें ताकि वह इस जानकारी का उपयोग आपको उनके द्वारा किए जाने वाले आगे के शोध में भाग लेने के लिए आमंत्रित करने के लिए कर सके।
• आपकी पूर्व सहमति (या पूर्व स्पष्ट सहमति यदि संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा शामिल है) के साथ, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और व्यक्तिगत सर्वेक्षण उत्तरों को किसी अन्य बाजार अनुसंधान संस्थान को अग्रेषित कर सकते हैं, जो निम्नलिखित में से एक या अधिक उद्देश्यों के लिए हमारा व्यावसायिक भागीदार है:
o आपको ई-मेल या फोन द्वारा सर्वेक्षण आमंत्रण भेजना, सर्वेक्षण के लिए अग्रणी लिंक के साथ या,
o संस्थान द्वारा आयोजित बाजार अनुसंधान सर्वेक्षण में भागीदारी से संबंधित पुरस्कार/उपहार वितरण या पुरस्कार ड्रा (यदि मामला हो) के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना ।
ऐसा तृतीय पक्ष इन डेटा का उपयोग केवल सांख्यिकीय, सर्वेक्षण, अनुसंधान और/या पुरस्कार/उपहार वितरण और/या पुरस्कार ड्रा संगठन के उद्देश्यों के लिए करने के दायित्व के तहत होगा और यह नाम, डाक पता या अन्य व्यक्तिगत जानकारी जैसे डेटा को अग्रेषित या आगे प्रकट नहीं करने के लिए बाध्य है जिसका उपयोग आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है।
• एकत्र की गई जानकारी के आधार पर पैनल सदस्यों और पैनल सदस्यता की गुमनाम, सांख्यिकीय प्रोफाइल बनाएं।
• स्तविक दुनिया के डेटा की विशेषताओं को दोहराने के लिए सिंथेटिक डेटा बनाएं, निम्नलिखित प्रकार से:
a) संवर्धित सिंथेटिक डेटा – जहां सिंथेटिक डेटा आपके द्वारा एकत्रित प्राथमिक डेटा के अतिरिक्त उपयोग के लिए बनाया जाता है;
b) पूर्णतः सिंथेटिक डेटा – जहां सिंथेटिक डेटा का अर्थ है एक पूरी तरह से नया डेटा सेट उत्पन्न करना जिसमें आपके द्वारा एकत्रित कोई भी प्राथमिक डेटा शामिल नहीं होता;
c) आपकी सहमति से, सिंथेटिक ट्विन्स – एक व्यक्ति के रूप में या एक समूह के सदस्य के रूप में आपकी डिजिटल प्रतिनिधित्व, आपके व्यवहार, प्राथमिकताओं और विशेषताओं की नकल करने के लिए बनाया गया है या उस समूह की जिसके आप हिस्सा हैं, जबकि आपके पहचानकर्ताओं को हटा दिया गया।
• आपकी सहमति से, अपनी जानकारी Ipsos समूह की अन्य कंपनियों को देने के लिए ताकि वे आपको उन अध्ययनों में भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकें जो वे कर रहे हैं और जो आपके लिए प्रासंगिक हो सकता है।
• आपको कस्टम ऑडियंस का हिस्सा बनने और कुछ अभियानों के संपर्क में आने के लिए विभिन्न विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म (जैसे मेटा) में आमंत्रित करें। इसके बाद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (विज्ञापन परीक्षण उद्देश्यों) में रखे गए ऐसे अभियानों के प्रभाव का परीक्षण करने के लिए सर्वेक्षण किए जाएंगे। यदि आप भाग लेने के लिए सहमत हैं, तो हम आपकी कुछ सीमित जानकारी (जैसे ईमेल पता, विज्ञापन आईडी (मोबाइल एडीआईडी) या मोबाइल नंबर) सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (जैसे मेटा) को आपको प्रासंगिक कस्टम दर्शकों से मिलाने के लिए पास करेंगे।
• आपको कस्टम लुक-ए-लाइक ऑडियंस का हिस्सा बनने के लिए विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (जैसे मेटा) में आमंत्रित करें और ग्राहकों की विशेषताओं और व्यवहारों का विश्लेषण करने के लिए कुछ अभियानों के संपर्क में आएं और फिर समान व्यक्तियों को ढूंढें जो व्यवसाय के उत्पादों या सेवाओं में रुचि रखते हैं। इन उद्देश्यों के लिए, आपकी सहमति के आधार पर, हम आपकी कुछ सीमित जानकारी (जैसे ईमेल पता, विज्ञापन आईडी (मोबाइल ADID) या मोबाइल नंबर) सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (जैसे Meta) को भेज देंगे, ताकि आपका मिलान प्रासंगिक दिखने वाले दर्शकों से किया जा सके.
• आपको न्यूज़लेटर, घोषणाएं और अन्य संचार भेजें जैसा कि हमारे नियमों और शर्तों में निर्धारित किया गया है। हम इस उद्देश्य के लिए अपने विश्वसनीय प्रदाताओं में से एक का उपयोग कर रहे हैं (विश्वसनीय प्रदाताओं की सूची यहां पाई जा सकती है)।
• जब आप उत्पाद परीक्षण में भाग लेने के लिए सहमत होते हैं, तो ऐसे उत्पाद को आपको भेजने की व्यवस्था करने के लिए।
• यदि आप किसी तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता के माध्यम से पैनल के सदस्य बन गए हैं, तो इस आपूर्तिकर्ता को सूचित किया जा सकता है कि आप पैनल के सदस्य बन गए हैं।
• आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर, हम आपके घर के अन्य सदस्यों को सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं। यदि ऐसा घरेलू सदस्य बच्चा है, तो कृपया पैराग्राफ में नीचे भी देखें 6.
• सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए आपको पाठ संदेश या अन्य संदेश सेवा द्वारा आमंत्रण भेजें।
• आपको हमारे सगाई अभियानों और हमारे विभिन्न शोध अवसरों में आमंत्रित करने के बारे में सूचित करने के लिए पाठ संदेश या अन्य संदेश सेवा द्वारा निमंत्रण भेजें।
• पता लगाएँ कि आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस में वेबकैम अनुलग्न है या नहीं, ताकि हम आपको उन विशिष्ट सर्वेक्षण अनुभागों की पेशकश कर सकें जिनके लिए वेबकैम उपयोग की आवश्यकता होती है.
• आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए, आपके अनुरोधों या शिकायतों की जांच करने के लिए या कोई आवश्यक कार्यवाही करने के लिए, और ऐसी बातचीत के लिए भविष्य की प्रतिक्रियाओं को सुधारने और प्रशिक्षित करने के लिए। आपकी पूछताछ का उत्तर देते समय या आपके अनुरोधों की जाँच करते समय या शिकायतों की जाँच करते समय हम इस उद्देश्य के लिए एआई विश्वसनीय प्रदाताओं का भी उपयोग कर रहे हैं, सदस्य समर्थन सेवा को स्वचालित करने और समर्थन टिकटों के जवाब उत्पन्न करने के लिए (विश्वसनीय प्रदाताओं की सूची यहाँ पाई जा सकती है)। हम आपके साथ कुछ बातचीत के लिए, आपके किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए एक एआई एजेंट/सहायक का उपयोग कर सकते हैं।
हमारे ऑनलाइन विज्ञापन और इंटरनेट उपयोग अध्ययन के भाग के रूप में, हम यह भी कर सकते हैं:
• विज्ञापन एक्सपोज़र को निर्धारित करने या ट्रिगर करने के लिए कुछ विज्ञापन-नेटवर्क को अपना छद्म नाम वाला ईमेल पता भेजें। उदाहरण के लिए, हम ऐसा विज्ञापन के वास्तविक डिजिटल प्रदर्शन को समझने के लिए करेंगे, उदाहरण के लिए आपको ऐसे किसी भी विज्ञापन प्रदर्शन के बारे में सर्वेक्षण आमंत्रण भेजकर।
उपरोक्त में से कोई भी करने के लिए, हम भेज सकते हैं हमारे उप-ठेकेदारों या संबद्ध कंपनियों को आपकी जानकारी जो हमारी ओर से कुछ काम करते हैं, नियंत्रण और जिम्मेदारी, जिसमें डेटा होस्टिंग शामिल है या पैराग्राफ में वर्णित है 8. इनमें से कुछ उप-ठेकेदार भारत के बाहर स्थित हो सकते हैं, . फिर भी ये उप-ठेकेदार दायित्व के अधीन होगा हमारे समान डेटा गोपनीयता आवश्यकताओं और सुरक्षा व्यवस्था का पालन करने के लिए और उचित सुरक्षा उपायों (मानक संविदात्मक खंडों सहित) के अधीन होगा, जिसका विवरण पैराग्राफ में निर्धारित अनुसार हमसे संपर्क करके प्राप्त किया जा सकता है 12.
हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे कि हमारे द्वारा संसाधित किया जाने वाला कोई भी व्यक्तिगत डेटा सटीक, पर्याप्त, प्रासंगिक और अत्यधिक नहीं है, जिस उद्देश्य के लिए उन्हें प्राप्त किया गया था। हम किसी भी असंबद्ध उद्देश्य के लिए एक उद्देश्य के लिए प्राप्त व्यक्तिगत डेटा को संसाधित नहीं करेंगे जब तक कि आपने इसके लिए सहमति नहीं दी हो।
हम आपकी जानकारी का उपयोग हमारे सर्वेक्षण और कार्य के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए या इस गोपनीयता नीति और नियम और शर्तों में वर्णित के रूप में नहीं करेंगे। हम आपको कुछ भी बेचने की कोशिश नहीं करेंगे, न ही विपणन उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करेंगे, सिवाय इसके कि इस पैनल को आपको बढ़ावा देने के लिए (उदाहरण के लिए अन्य सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया गया है)। हम विपणन या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं देंगे।
5. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसके साथ साझा कर सकते हैं
डिजिटल युग ने तेजी से जटिल परिचालन आवश्यकताओं को बनाया है। यद्यपि हम उन संस्थाओं की संख्या को सीमित करने का प्रयास करते हैं जिन पर हम भरोसा करते हैं, कुछ बाहरी प्रसंस्करण अपरिहार्य है, जैसा कि नीचे वर्णित है:
5.1. इप्सोस के भीतर
एक वैश्विक संगठन के रूप में, Ipsos को समूह की अन्य Ipsos कंपनियों को व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित करनी पड़ सकती है जो विभिन्न देशों में स्थित हैं। उदाहरण के लिए एक सर्वेक्षण जो कई देशों में आयोजित किया जाता है, या जहां हमारी वैश्विक डेटा टीमें दुनिया भर के डेटा का विश्लेषण करती हैं। ऐसा कोई भी स्थानांतरण केवल लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार किया जाएगा। हमारी अधिकांश डेटा प्रोसेसिंग सीधे हमारे और भारत में स्थित इकाई इप्सोस डेटा सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित की जा रही है। . सेफगार्ड की एक प्रति (जैसे आपकी सदस्यता आईडी का छद्म नाम) पैराग्राफ में निर्धारित अनुसार हमसे संपर्क करके प्राप्त की जा सकती है 12.
5.2. हमारे ग्राहक
हम अपने ग्राहकों के साथ किसी भी शोध डेटा को साझा करने से पहले आपसे हमेशा पूछेंगे जिसमें आपका व्यक्तिगत डेटा हो सकता है या जो आपको पहचानने और आपको सूचित करने की अनुमति देगा कि कौन सा डेटा साझा किया जाएगा। आपकी सहमति पूरी तरह से स्वैच्छिक है और आप पर निर्भर है। आखिरकार, हमारे व्यवसाय के विशाल बहुमत में हमारे ग्राहकों के लिए अज्ञात अंतर्दृष्टि का प्रावधान शामिल है। असाधारण रूप से हमें अपने ग्राहकों द्वारा अपने शोध डेटा को अपने स्वयं के डेटा के साथ संयोजित करने के लिए कहा जा सकता है ताकि अधिक अंतर्दृष्टि प्राप्त हो सके या अपने उत्पादों या सेवाओं को बेहतर बनाया जा सके। उस स्थिति में, हम आपकी सहमति मांगेंगे।
5.3. हमारे आपूर्तिकर्ता
हम विभन्न विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो हमारे लिए कुछ कार्यों को अंजाम देते हैं ताकि हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान कर सकें और पैनल के बेहतर प्रबंधन और प्रशासन के लिए। ये संगठन आम तौर पर हमारे लिए डेटा का प्रसंस्करण करते हैं। उनके पास केवल वही व्यक्तिगत डेटा होता है जो वे हमें विशिष्ट सेवा प्रदान करने के लिए बिल्कुल आवश्यक होता है, और सभी मामलों में, हमने अनुबंधात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे इसे अनाधिकृत तृतीय पक्षों को प्रकट न करें और किसी अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग को सीमित करें। जहां तक संभव हो, केवल छद्मनामित डेटा का उपयोग किया जाएगा। ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां हम आपसे एक विशिष्ट सेवा का उपयोग करने के लिए कह सकते हैं (जैसे कि पहचान सत्यापन) जो हमारे पैनल से जुड़ा होता है। ऐसे मामले में, आपूर्तिकर्ता एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य कर सकता है, और आपको एक अलग गोपनीयता नीति स्वीकार करने के लिए कहा जाएगा।
हमारे सेवा प्रदाता निम्नलिखित श्रेणियों में आते हैं:
• मेलआउट और मैसेजिंग सेवाएं
• पैनल प्रबंधन प्रौद्योगिकी और सेवाए
• क्लाउड और भौतिक डेटा भंडारण
• वेब एप्लिकेशन फ़ायरवॉल (वेब एप्लिकेशन और इंटरनेट के बीच HTTP ट्रैफ़िक को फ़िल्टर और मॉनिटर करके सुरक्षा प्रदान करता है)
• उपकरण फिंगरप्रिंटिंग (नीचे 8 के तहत भी देखें) और अन्य धोखाधड़ी का पता लगाने और गुणवत्ता नियंत्रण पद्धतियां
• मल्टीफैक्टर प्रमाणीकरण और पहचान सत्यापन सेवाएं
• एआई प्रदाता, या तो सीधे इप्सोस के लिए या अन्य आपूर्तिकर्ताओं द्वारा उपयोग के लिए उनके सेवाओं में शामिल
• भर्ती सेवाएं
• पुरस्कार और पुरस्कार ड्रॉ सेवाएं
5.4. अन्य असाधारण मामले
असाधारण मामलों में हमें अन्य संगठनों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करना पड़ सकता है:
• कानूनी या नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए (या यदि हम यथोचित रूप से मानते हैं कि हमें ऐसे उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता है);
• हमारे कानूनी और अन्य पेशेवर सलाहकारों सहित हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करने, व्यायाम करने या बचाव करने के लिए;
• यदि हम अपने व्यवसाय का पुनर्गठन करते हैं या किसी व्यवसाय, व्यवसाय का हिस्सा और/या संपत्ति खरीदते या बेचते हैं, तो हम आपके डेटा को संभावित खरीदार या विक्रेता के साथ साझा कर सकते हैं; नहीं तो
• यदि हमारी सभी या पर्याप्त रूप से सभी कंपनी की संपत्ति किसी अन्य पार्टी द्वारा अधिग्रहित की जाती है, तो आपका डेटा हस्तांतरित संपत्तियों में से एक होगा।
6. बच्चे
आपके द्वारा अपने परिवार के बारे में प्रदान की गई सामान्य जानकारी के आधार पर, हम 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को आमंत्रित करना चाह सकते हैं, जिन्हें आपने उपस्थित के रूप में इंगित किया है, एक सर्वेक्षण या अन्य शोध गतिविधियों में भाग लेने के लिए। ऐसे मामलों में, हम हमेशा आपसे पहले संपर्क करेंगे और ऐसे बच्चे को अनुसंधान में भाग लेने के लिए आमंत्रित करने से पहले माता-पिता या कानूनी अभिभावक के रूप में आपकी पूर्व सहमति की आवश्यकता होगी।
7. कुकीज़ और इसी तरह के कोड का उपयोग
हमारे पैनल में शामिल होने और हमारे ऑनलाइन सर्वेक्षण में भाग लेने से, आप कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के हमारे उपयोग के लिए सहमत होते हैं, जिसमें पिक्सेल ("कुकीज़") और आपके पीसी / लैपटॉप और / या अन्य कंप्यूटिंग डिवाइस से जानकारी का संग्रह शामिल है जिसका उपयोग आप भाग लेने के दौरान कर सकते हैं हमारी ऑनलाइन सर्वेक्षण गतिविधियों, जैसा कि नीचे उल्लिखित है।
यहां हमारी पूरी कुकीज़ नीति (कुकीज़ की सूची सहित) देखें।
हमारी पैनल वेबसाइट और ऑनलाइन सर्वेक्षण कुकीज़ और अन्य कार्यात्मक रूप से समान तकनीकों का उपयोग करके जानकारी एकत्र करते हैं। कुकी आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत फ़ाइलें होती हैं। कुकीज़ क्या हैं, इसका अधिक विवरण, www.aboutcookies.org पर जाकर पाया जा सकता है।
8. आपके डिवाइस पर डिजिटल फ़िंगरप्रिंटिंग, डिवाइस डेटा और अन्य जानकारी का उपयोग
हम आपके पीसी/लैपटॉप, मोबाइल डिवाइस या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य उपकरणों और इन उपकरणों पर मौजूद हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के बारे में भी कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, इसमें आपके इंटरनेट कनेक्शन का आईपी पता, आपके मॉनिटर की प्रदर्शन सेटिंग्स, उपयोग किए गए ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार, वह देश जहां आपका डिवाइस स्थित है, चाहे आपके डिवाइस में वेबकैम हो, आदि शामिल हैं। यह जानकारी हमारे विश्वसनीय प्रदाता को भेजी जाती है जो इसे एक अद्वितीय सीरियल नंबर (डिजिटल "फिंगरप्रिंट") में परिवर्तित करता है और निर्धारित करता है कि क्या यह पिछले डिजिटल फिंगरप्रिंट से मेल खाता है। इस प्रक्रिया में एकत्र किए गए डेटा को सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है और इसका उपयोग केवल गुणवत्ता नियंत्रण और धोखाधड़ी की रोकथाम के उद्देश्यों के लिए किया जाता है। इन आंकड़ों का उपयोग पैनल सदस्यों को एक ही सर्वेक्षण को एक से अधिक बार पूरा करने से रोकने में मदद करने के लिए भी किया जाता है। उनका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता है।
हम आपके मोबाइल डिवाइस की आईडी का उपयोग यह पहचानने के लिए भी करते हैं कि क्या आप पैनल के मौजूदा सदस्य हैं और यह निर्धारित करने के लिए कि आपकी सदस्यता हमारे किसी भी भर्ती विज्ञापन का परिणाम है या नहीं।
9. हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को कब तक रखेंगे?
जब तक आप पैनल के सदस्य हैं, हम आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी रखेंगे। इसके अलावा हम नीचे दी गई सीमाओं तक जानकारी बनाए रखेंगे:
• आपके अंकों के किसी भी मोचन से संबंधित जानकारी के लिए 2 वर्ष।
• समाप्ति से 3 महीने, यदि आपकी सदस्यता हमारे द्वारा विशुद्ध रूप से एकतरफा व्यावसायिक निर्णयों के लिए समाप्त कर दी जाती है (उदाहरण के लिए हम पैनल को पूरी तरह से या इसके कुछ हिस्सों को बंद करने का निर्णय लेते हैं)।
• 2 साल, अगर हम धोखाधड़ी, संदिग्ध धोखाधड़ी, नियम और शर्तों के उल्लंघन, गोपनीयता नीति या सर्वेक्षण नियमों के लिए आपकी सदस्यता समाप्त करते हैं।
• 2 साल, यदि आपने अपनी सदस्यता समाप्त कर दी है, लेकिन हमने आपके द्वारा समाप्त किए जाने से पहले ही आपके खाते को धोखाधड़ी के रूप में संदिग्ध या पहचान लिया है।
• 6 महीने, यदि आप अपनी सदस्यता समाप्त करते हैं, लेकिन हमने आपके समाप्त होने से पहले धोखाधड़ी वाले खाते के रूप में आपकी सदस्यता पर न तो संदेह किया है और न ही उसकी पहचान की है।
• पुरस्कार ड्रा में किसी भी जीत (पुरस्कार पूर्ति की जानकारी सहित) से संबंधित जानकारी के लिए 3 वर्ष।
• 2 साल विशेष रूप से अनुच्छेद 12 में उल्लिखित आपके किसी भी अधिकार का प्रयोग करने वाले किसी भी अनुरोध से जुड़ी जानकारी।
• अनिश्चित काल के लिए किसी भी "संपर्क न करें" अनुरोध का सम्मान करने के लिए आवश्यक जानकारी। हम आपको ऐसी दमन सूची से केवल तभी निकालेंगे जब आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करेंगे (फिर से संपर्क करने के लिए ऑप्ट-इन)।
• आपके द्वारा नियम और शर्तों को स्वीकार करने की तारीख या आपके द्वारा ईमेल पुष्टिकरण प्रदान करने की तारीख से शुरू होने वाले 6 महीने, जैसा भी मामला हो, पंजीकरण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में पहले से एकत्र की गई जानकारी जो गैर-पूर्ण कारणों की परवाह किए बिना सफलतापूर्वक पूरी नहीं हुई है (उदाहरण के लिए आपने अपने ईमेल या फोन नंबर की पुष्टि नहीं की है, या अपना अनिवार्य प्रोफ़ाइल सर्वेक्षण पूरा किया), हमारे गुणवत्ता कार्यक्रमों का समर्थन और रखरखाव करने और किसी भी धोखाधड़ी या दुरुपयोग को रोकने के लिए।
• जब तक लागू कानून के तहत कानूनी या नियामक आवश्यकता है।
• जब तक कानूनी दावे की स्थापना, अभ्यास या बचाव के लिए इसकी आवश्यकता होती है।
आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी के अलावा, हम आपके द्वारा सर्वेक्षणों में दिए गए उत्तरों को भी बनाए रखते हैं। आपके द्वारा प्रदान किए गए उत्तरों को सुरक्षा कारणों से हमारे द्वारा छद्म नाम दिया जाएगा और हमारे ग्राहकों के साथ साझा किए जाने से पहले उन्हें गुमनाम कर दिया जाएगा जब तक कि आपने पहचान किए जाने के लिए अपनी सहमति नहीं दी हो। हम आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी और आपके द्वारा प्रदान किए गए उत्तरों के बीच के लिंक को परियोजना के अंत से बारह (12) महीनों के भीतर भी हटा देंगे , ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इन उत्तरों का पता नहीं लगाया जा सकता है। विशेष मामलों में, और केवल दीर्घकालिक परियोजनाओं के अपवाद के रूप में, हम केवल आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी और आपके द्वारा प्रदान किए गए उत्तरों के बीच के लिंक को परियोजना के अंत से छत्तीस (36) महीनों के भीतर हटा देंगे ।
हमारे तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं (जैसे डिजिटल फिंगरप्रिंट आपूर्तिकर्ता, उदाहरण के लिए) के साथ साझा की गई जानकारी को यह सुनिश्चित करने के लिए छद्म नाम दिया जाता है कि यह जानकारी उनके या किसी अन्य तृतीय पक्ष द्वारा आपके खाते में वापस नहीं खोजी जा सकती है। इसके अलावा, जबकि डिवाइस की जानकारी को हमारी ओर से अधिक समय तक संग्रहीत किया जा सकता है, ऐसी जानकारी के प्राप्तकर्ताओं को डेटा या इस जानकारी और Ipsos के बीच के लिंक को 180 दिनों से अधिक समय तक बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है। अगर आपने कस्टम ऑडियंस या समान दिखने वाली ऑडियंस का हिस्सा बनने की सहमति दी है, तो आपका डेटा उस तारीख से शुरू होने तक 180 दिनों तक संसाधित किया जाएगा, जिस तारीख से हम आपकी कुछ सीमित जानकारी (उदा. ईमेल पता, विज्ञापन ID (मोबाइल ADID) या मोबाइल नंबर) सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (उदा. Meta) को भेजेंगे, इससे पहले कि विज्ञापन या सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म आपके डेटा के साथ ऐसी ऑडियंस को हटा दें.
10. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और तृतीय देश स्थानान्तरण को कैसे सुनिश्चित करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बहुत गंभीरता से सुरक्षित रखने की अपनी ज़िम्मेदारी लेते हैं।हालांकि कोई पूर्ण सुरक्षा नहीं है, हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर उचित सावधानी बरतते हैं कि आपकी जानकारी हानि, चोरी या दुरुपयोग से सुरक्षित है। इन सावधानियों में हमारे कार्यालयों की उचित भौतिक सुरक्षा, कंप्यूटर सिस्टम तक नियंत्रित पहुंच, और व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते समय सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग और आपके डेटा और हमारे सिस्टम को होस्ट करने के लिए उच्च स्तर की भौतिक सुरक्षा और अतिरेक प्रदान करने वाले डेटा केंद्रों का उपयोग शामिल है।
आपकी जानकारी की सुरक्षा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, हम अपनी सूचना सुरक्षा के नियमित आंतरिक और बाहरी ऑडिट करते हैं। Ipsos को ISO 27001, मार्केट, ओपिनियन और सोशल रिसर्च, अंतर्दृष्टि और डेटा विश्लेषण सहित ISO 20252, सूचना सुरक्षा के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानकों की आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए प्रमाणित किया गया है।
जहां हमारे प्रदाताओं में से एक भारत में स्थित है या किसी ऐसे देश में है जिसके लिए एक डेटा संरक्षण पर्याप्तता निर्णय है, व्यक्तिगत डेटा ऐसे देशों को भेजा जा सकता है बिना किसी अतिरिक्त सुरक्षा उपायों को लागू किए।जहां हमारा कोई प्रदाता भारत या ऐसे देश में स्थित नहीं है, जिसके लिए डेटा संरक्षण पर्याप्तता खोज है, यूरोपीय संघ आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों सहित उचित सुरक्षा उपाय किए गए हैं। पैराग्राफ में निर्धारित अनुसार हमसे संपर्क करके सुरक्षा उपायों की एक प्रति प्राप्त की जा सकती है 12.
11. प्रोफाइलिंग सहित स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेना
प्रोफ़ाइल के निर्माण सहित पूरी तरह से स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित किसी भी निर्णय के संबंध में, आपके पास कुछ अधिकार हैं। कुछ स्थितियों में, ऊपर वर्णित उद्देश्यों के भीतर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को स्वचालित प्रसंस्करण तंत्र (प्रोफ़ाइल बनाने सहित) के माध्यम से संसाधित करते हैं। यदि हम किसी स्वचालित निर्णय के परिणामस्वरूप किसी उत्पाद, इनाम या सेवा के प्रावधान को इनकार, निलंबित या बंद कर देते हैं, तो हम आपको इस बारे में सूचित करेंगे, और आप तार्किक तंत्र के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होंगे जो उस निर्णय को बनाने का आधार है। आपको हमसे मानवीय हस्तक्षेप प्राप्त करने, अपनी बात व्यक्त करने और उस निर्णय को चुनौती देने का भी अधिकार होगा। ऐसा करने के लिए, कृपया पैराग्राफ में निर्धारित अनुसार हमसे संपर्क करें 12.
आपके खाते के बारे में विशिष्ट निर्णय, जो स्वचालित प्रक्रियाओं पर आधारित हैं, नीचे सूचीबद्ध हैं। यदि आप ऐसे किसी निर्णय से असहमत हैं आपके मामले पर लागू, कृपया पैराग्राफ में निर्धारित हमारे डेटा संरक्षण विभाग से संपर्क करें 12.
• पैनल पंजीकरण आपको पैनल सदस्य के रूप में पंजीकृत करने के अंतिम संकल्प के लिए अग्रणी है।
• नमूना चयन, सर्वेक्षण नमूना विनिर्देशों के अनुसार विशिष्ट सर्वेक्षण के लिए उत्तरदाताओं के रूप में आमंत्रित और/या प्राथमिकता देने के लिए।
• लागू प्रोत्साहन कार्यक्रम के अनुसार प्रोत्साहन आवंटन।
• हमारा पैनल गुणवत्ता कार्यक्रम हमारे नियमों और शर्तों (यानी गुणवत्ता नियंत्रण, सत्यापन और सुरक्षा जांच, धोखाधड़ी की रोकथाम और धोखाधड़ी नियंत्रण) में निर्धारित पैनल और नमूना गुणवत्ता और सटीकता सुनिश्चित करता है।
• आपकी पूछताछ का उत्तर देना या आपके अनुरोधों या शिकायतों की जांच करना।
12. अपनी जानकारी तक पहुंचने के लिए हमसे कैसे संपर्क करें, इसे सही करें, इसके हस्तांतरण का अनुरोध करें और/या इसे मिटा दें और/या शिकायत कैसे करें
पहुंच का अधिकार
आपको हमारे पास आपके बारे में मौजूद सभी सूचनाओं की एक प्रति का अनुरोध करने का अधिकार है। अधिक सटीक रूप से, आपको हमसे एक पुष्टिकरण प्राप्त करने का अधिकार है कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित है या नहीं, और यदि हां, तो ऐसे डेटा के संबंध में ऐसे डेटा और प्रासंगिक जानकारी तक पहुंच, जैसे: प्रसंस्करण के उद्देश्य, संबंधित डेटा की श्रेणियां, प्राप्तकर्ता या प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियां जिनके लिए डेटा का खुलासा किया गया है या किया जाना है, विशेष रूप से तीसरे देशों या अंतरराष्ट्रीय संगठनों के प्राप्तकर्ता; जहां संभव हो, वह अवधि जिसके लिए डेटा संग्रहीत किए जाने की उम्मीद है या, यदि यह संभव नहीं है, तो उस अवधि को स्थापित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मानदंड; या, जहां डेटा आपसे एकत्र नहीं किया जाता है, उनके स्रोत पर कोई भी उपलब्ध जानकारी।
सुधार का अधिकार
आपको हमारे पास आपके बारे में मौजूद किसी भी व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करने का भी अधिकार है। प्रसंस्करण के उद्देश्य के आधार पर, आपको अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा को पूरा करने का अधिकार है, जिसमें पूरक विवरण प्रदान करना शामिल है।
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
आपके पास हमारे द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, ऑटो-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है और आप इसे हमसे बिना किसी बाधा के किसी अन्य पार्टी को हस्तांतरित करने के हकदार हैं , जहां प्रसंस्करण आपकी सहमति या हमारे अनुबंध को निष्पादित करने की आवश्यकता पर आधारित है, और प्रसंस्करण स्वचालित साधनों द्वारा किया जाता है।
डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार का प्रयोग करने में , आप हकदार हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा सीधे हमसे प्रेषित किया जाए, केवल जहां यह तकनीकी रूप से संभव है।
मिटाने का अधिकार ("भूल जाने का अधिकार")
कुछ परिस्थितियों में, आपको हमसे हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाने या मिटाने का अनुरोध करने का भी अधिकार है, जो पैराग्राफ के तहत ऊपर निर्धारित सीमा के अधीन है 9. आम तौर पर, डेटा विषयों को बिना किसी देरी के, अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अधिकार है, यदि व्यक्तिगत डेटा अब उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं है जिनके लिए उन्हें एकत्र या संसाधित किया गया था; यदि डेटा विषय अपनी सहमति वापस लेते हैं जिसके आधार पर प्रसंस्करण किया जाता है और प्रसंस्करण के लिए कोई अन्य कानूनी आधार नहीं है; या यदि व्यक्तिगत डेटा को कानूनी दायित्व के अनुपालन के लिए हटा दिया जाना चाहिए इप्सोस.
प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अधिकार
आपको कानून द्वारा प्रदान किए गए मामलों और शर्तों में अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध प्राप्त करने का अधिकार है, जैसे कि वह स्थिति जिसमें डेटा की सटीकता विवादित है या हमें अब प्रसंस्करण के प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं है, लेकिन स्थापना के लिए डेटा विषय द्वारा उनकी आवश्यकता होती है , कानूनी दावों का अभ्यास या बचाव।
यदि प्रसंस्करण प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो इस तरह के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जा सकता है, भंडारण को छोड़कर, केवल आपकी सहमति से या प्रतिष्ठान के लिए, अदालत में अधिकार की रक्षा के लिए या किसी अन्य प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति के अधिकारों की सुरक्षा के लिए; या सार्वजनिक हित के कारणों के लिए।
आपत्ति करने का अधिकार
किसी भी समय, आपको अपनी विशेष स्थिति से संबंधित कारणों से, Ipsos या तृतीय पक्षों के वैध हित के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है , जिसमें ऐसी प्रोसेसिंग से संबंधित प्रोफाइलिंग भी शामिल है। जहाँ आप आपत्ति जताने के अपने अधिकार का प्रयोग करते हैं, वहाँ Ipsos व्यक्तिगत डेटा को तब तक प्रोसेस नहीं करेगा जब तक कि हम यह प्रदर्शित न कर दें कि हमारे पास आपके हितों, अधिकारों और स्वतंत्रताओं को ओवरराइड करने वाले प्रोसेसिंग के लिए वैध और बाध्यकारी आधार हैं; या यह कि प्रोसेसिंग का उद्देश्य अदालत में किसी अधिकार की स्थापना, प्रयोग या बचाव करना है।
यदि आप अपने उपरोक्त अधिकारों में से किसी का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं या हमारी गोपनीयता नीति या डेटा सुरक्षा कानूनों के हमारे अनुपालन के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण विभाग से संपर्क करें। उनसे संपर्क किया जा सकता है:
ईमेल द्वारा भेजा गया: विषय पंक्ति के रूप में "Ipsos iSay Panel" के साथ [email protected]।
या हमें यहां लिखें:
रेफरी: इप्सोस iSay पैनल
डेटा संरक्षण अधिकारी
इप्सोस रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड
लोटस कॉर्पोरेट पार्क, 1701, 17वीं मंजिल, एफ विंग, ऑफ वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव- पूर्व,
मुंबई 400 063
कृपया अपने पैनल की सदस्यता संख्या (यदि ज्ञात हो) या अपने ईमेल या पत्र में अपने Ipsos iSay पंजीकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते को उद्धृत करें।
आप [email protected] को लिखकर हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।
यदि आपको कोई शिकायत है, तो हम सराहना करेंगे यदि आप हमें पहले प्रयास करने और पहले इसे सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का अवसर देते हैं , जैसा कि ऊपर बताया गया है। हालाँकि, आप संपर्क करने के हकदार हैं
डेटा संरक्षण अधिकारी
इप्सोस रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड
लोटस कॉर्पोरेट पार्क, 1701, 17वीं मंजिल, एफ विंग, ऑफ वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव- पूर्व,
मुंबई 400 063
अन्य राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण भी आपकी शिकायत स्वीकार करने की संभावना रखते हैं।
13. हमारी गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को नियमित समीक्षा के तहत रखते हैं, और हम इस वेबपेज पर कोई भी अपडेट रखेंगे। हम आपको ईमेल के माध्यम से या किसी भी बदलाव के बाद लॉग-ऑन करने पर किसी भी बदलाव के बारे में भी सूचित करेंगे। यह गोपनीयता नीति अंतिम बार 07/11/2025 को अपडेट की गई थी।