Términos y Condiciones

Actualizado: 12/06/2025

Para la participación en el Panel Ipsos iSay ("Términos y Condiciones")

Para convertirse en miembro del Panel Ipsos iSay (el "Panel"), el panel de consumidores a nivel mundial de Ipsos, gestionado por Ipsos Argentina S.A. ("IIS", "nosotros" o "nos"), que forma parte del Grupo Ipsos, debe ser residente de Panamá, tener al menos 16 años y aceptar estos Términos y Condiciones (el "Miembro del Panel" o "usted"). Ofrecemos a nuestros Miembros del Panel la oportunidad de participar en la evaluación y prueba de los servicios y productos del futuro y expresar sus opiniones sobre una amplia gama de temas. ¡Su voz representa la voz de miles!

Al aceptar estos Términos y Condiciones, confirma que es elegible para ser Miembro del Panel y se compromete a notificar inmediatamente a IIS cualquier evento que pueda afectar su elegibilidad como Miembro del Panel.

Ipsos Argentina es una empresa constituida y registrada bajo las leyes de Argentina con domicilio social en Av Cordoba 991, 6to Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Contenido:

1. Unirse al Panel

Sujeto a los requisitos mencionados anteriormente, todos son libres de solicitar la membresía en el Panel para participar en oportunidades de encuestas y actividades de investigación que son ofrecidas por IIS. Al convertirse en Miembro del Panel, acepta recibir invitaciones y/o notificaciones para participar en encuestas y otras actividades de investigación. No obstante, nos reservamos el derecho de negar la membresía, sin necesidad de justificar dicha negación. La membresía está abierta a empleados del Grupo Ipsos, sujetos y de acuerdo con las decisiones y reglas internas del Grupo Ipsos. La membresía no está abierta a miembros de las familias inmediatas o parientes de los empleados del Grupo Ipsos.

2. Uso de su Información Personal

La información personal o información recopilada sobre usted se tratará con la más estricta confidencialidad y de acuerdo con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables, incluidas aquellas relacionadas con la privacidad y la protección de datos. Nuestra Política de Privacidad del Panel explica cómo procesamos la información que recopilamos cuando se une a nuestro Panel, participa en oportunidades de encuestas y actividades de investigación o utiliza nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil. Nuestra Política de Privacidad del Panel es una parte integral de estos Términos y Condiciones. Consulte aquí la Política de Privacidad completa (incluida nuestra Política de Cookies ).

Como parte de este compromiso, prometemos que:

Fuera de lo relacionado con este Panel, no intentaremos venderle nada ni pasar su información personal a terceros para fines de marketing o ventas.

Sus respuestas individuales a encuestas se procesarán de manera que se garantice la privacidad y seguridad adecuadas y solo se utilizarán agrupadas con otras respuestas confidenciales, a menos que usted consienta explícitamente lo contrario.

Negarse a responder una pregunta en particular en una encuesta a la que se le invita o negarse a participar en una encuesta no tendrá consecuencias con respecto a su membresía.

Puede solicitar ser eliminado del Panel y terminar su membresía en cualquier momento o darse de baja a través del proceso descrito en la sección de Terminación/Inactivación de Membresía.

3. Política de Correo Electrónico

Ya que se ha registrado voluntariamente en el Panel y ha confirmado su dirección de correo electrónico, no debe marcar como spam o comunicación no solicitada los correos electrónicos u otras comunicaciones que reciba de nosotros, y podría ser responsable de cualquier daño resultante a IIS.

Dependiendo de la configuración de seguridad de su buzón de correo, las invitaciones a encuestas que reciba de nosotros podrían dirigirse a su carpeta de correo no deseado o similar. Para evitar esto, agregue la dirección [email protected] a su lista de contactos.

4. Registro de Información de Antecedentes

Con respecto a los análisis estadísticos que IIS proporciona a sus clientes, IIS necesita cierta información demográfica y personal sobre usted, incluyendo información confidencial y/o sensible, como sus ingresos. Proporcionar esta información personal a IIS es una condición para participar en cualquier encuesta, ya que de otro modo no podríamos determinar si su participación en alguna encuesta cumpliría con los criterios de dicha encuesta. También solicitamos algunos detalles básicos sobre su hogar y cualquier niño que pueda tener y respecto del cual usted sea el padre/tutor legal.

Durante el proceso de registro y durante su participación en nuestras encuestas de investigación, usted se compromete a proporcionar únicamente información verdadera, precisa y completa, y se compromete a actualizar la información relacionada con la cuenta del Panel que usted suministró para asegurarse de que permanezca actualizada y precisa.

Cada persona tiene derecho a abrir, usar y mantener el registro en el Panel a través de solo una (1) cuenta, y la cuenta está dedicada y es exclusivamente específica para la persona que se ha registrado como miembro del panel. Una vez registrado en el Panel, la membresía no es transferible a ningún otro individuo o entidad.

IIS se reserva el derecho de permitir solo una (1) cuenta o solo algunas cuentas para ser utilizadas dentro del mismo hogar, para la participación en una encuesta específica o actividad de investigación.

5. Cómo Funciona el Panel

Los Miembros del Panel recibirán enlaces de invitación a encuestas relevantes por correo electrónico, SMS u otras comunicaciones electrónicas de IIS (según las preferencias que usted establezca en su cuenta). No hay obligación de responder a dichas encuestas, su participación siempre es voluntaria. Cada encuesta debe ser respondida solo una vez. Por favor, no marque como spam los correos electrónicos, SMS u otras comunicaciones electrónicas recibidas de Ipsos iSay, para que pueda seguir recibiendo enlaces de invitación a encuestas. IIS no está obligado a enviar encuestas a todos los Miembros del Panel para cada nueva encuesta; tampoco puede garantizar un número mínimo o máximo de encuestas por año.

IIS ha tomado medidas de alta seguridad para proteger los datos. Sin embargo, si se presentan virus en los medios de comunicación enviados a usted, IIS no es responsable de las consecuencias que tales casos puedan ocasionar y, por lo tanto, no se podrá reclamar compensación alguna a IIS por esto.

6. Uso Aceptable y Participación

Cuando esté disponible, como Miembro del Panel también tendrá acceso a la comunidad de miembros y otras características de interacción social. Usted entiende que cualquier mensaje, opinión, información, imágenes u otros materiales usados, publicados, cargados y/o presentados por usted u otros Miembros del Panel son de la exclusiva responsabilidad de la persona que publicó dicho material/contenido. Usted acuerda que no publicará ni cargará ningún material que:

- Sea ilegal. Esto incluye contenido o cualquier mensaje que promueva o discuta actividades ilegales o aliente a otros a cometerlas. 
- Sea abusivo, obsceno u odioso. Esto incluye lenguaje, información o imágenes. El uso de palabras disimuladas (por ejemplo, "f__k") se considera equivalente a la palabra real. 
- Sea amenazante, acosador, calumnioso o difamatorio, ya sea entre Miembros del Panel o hacia un moderador de IIS u otro empleado de IIS. 
- Incite al odio o a la violencia.
- Sea intolerante, racial, étnicamente, sexualmente u ofensivo de otro modo. 
- Sea un mensaje político o religioso inapropiado. 
- Sea generado por o con cualquier contribución de sistemas o tecnologías de inteligencia artificial. 
- Se derive de minería de datos automatizada, mediante el uso de arañas, robots y/o otras técnicas similares o se use para manipular los resultados de cualquier encuesta o sorteo. 
- Use cualquier acción para interferir con la plataforma o encuestas, incluyendo pero no limitado a sobrecargar, inundar y/o bloquear cualquier aplicación. 
- Esté dirigido a la publicidad o mercadeo de cualquier producto o servicio. 
- Contenga virus, archivos corruptos, "Caballos de Troya" o cualquier otro código malicioso y/o software espía. 
- Contenga su información personal o los detalles personales de otras personas. 
- Sea propiedad de o esté bajo el derecho de autor de alguien más.
 

Es importante destacar que IIS no preselecciona ninguna información publicada por los Miembros del Panel. Sin embargo, IIS se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que sea publicado por los Miembros del Panel en cualquier momento.

Al enviar sus respuestas, confirma que están compuestas únicamente por sus ideas originales y expresiones lingüísticas, a menos que se indique explícitamente lo contrario, y acepta expresamente no replicar o parafrasear contenido encontrado en materiales con derechos de autor, información proveniente de otros sitios web o fuentes, o input generado por sistemas o tecnologías de inteligencia artificial. Las respuestas que se identifiquen como potencialmente plagiadas o creadas con la asistencia de sistemas o tecnologías de inteligencia artificial están sujetas a eliminación y pueden llevar a la terminación de su membresía, con la consecuencia directa de perder el derecho a cualquier recompensa y/o puntos relacionados con la actividad plagiada o creada de otro modo con la asistencia de tecnologías o sistemas de inteligencia artificial.

7. Privacidad de los Niños

Si ha proporcionado información sobre los niños en su hogar y ha confirmado que es el padre o tutor legal, podríamos contactarlo respecto a encuestas u otras actividades de investigación en las que nos gustaría que participasen. Siempre solicitaremos su consentimiento previo como padre o tutor legal antes de invitar a dicho niño a participar en una encuesta u otra actividad de investigación.

8. Recompensa por Responder Encuestas en Línea

Cada vez que complete una encuesta antes de la fecha límite, recibirá puntos u otra recompensa al completar o participará en un sorteo. El tipo y tamaño de la recompensa o del sorteo pueden variar según la dificultad de la encuesta, su duración u otros elementos similares.

Si solicita que se termine su membresía en el Panel, debe canjear todos tus puntos de bonificación y cambiarlos por cupones antes de la terminación/inactivación de la membresía, de lo contrario perderá los puntos restantes y su cuenta de puntos se eliminará automáticamente.

Puede haber casos en los que los puntos de encuestas completadas recientemente no aparezcan inmediatamente en su cuenta. En tales casos, los puntos se agregarán posteriormente a su cuenta.

IIS se reserva el derecho, en cualquier momento, de implementar un período de verificación (de un máximo de 96 horas), durante el cual su recompensa se mantendrá en estado "Pendiente". Durante este período, realizaremos controles de calidad y prevención de fraudes. Le informaremos sobre cualquier período de espera aplicable a usted, a través de la sección de preguntas frecuentes del sitio web de los Miembros del Panel o por otros medios de comunicación, según la Sección 13 a continuación. Los Miembros del Panel recién registrados siempre necesitarán esperar 96 horas desde la finalización de su registro antes de que cualquier recompensa sea liberada del estado "Pendiente". Verá un mensaje de confirmación cuando el proceso de registro se complete.

Cuando el número necesario de Miembros del Panel haya respondido a una encuesta, o si su perfil no se ajusta realmente, IIS o sus clientes tienen el derecho de finalizar la encuesta en cualquier etapa y no recolectar más respuestas. En tal situación y dependiendo de la etapa alcanzada en cualquier encuesta, puede otorgarse un número reducido de puntos o no otorgarse puntos.

9. Cookies, Huellas Digitales, Datos del Dispositivo y Otra Información en Su Dispositivo

IIS se compromete a las siguientes áreas:

- Asegurar que la encuesta se entregue en un formato apropiado para su dispositivo.
- Ayudar en la provisión de soporte si tiene dificultades para acceder o completar una encuesta.
- Utilizar información anonimizada siempre que sea posible para fines de investigación. Por ejemplo, para determinar el porcentaje de Miembros del Panel que utilizan un determinado tipo de navegador en un país específico.
 

Las razones por las que utilizamos las siguientes medidas se describen con más detalle en nuestra Política de Privacidad .

Cookies

Tal como se detalla en nuestra Política de Cookies, estamos utilizando diferentes tipos de cookies y también podríamos leer cookies establecidas por terceros. Con su consentimiento previo, las cookies se utilizan para fines estadísticos, funcionalidad, control de calidad, validación, prevención de fraudes y control de fraudes. Obtenga más información sobre nuestra Política de Cookies [aquí].

Huellas Digitales

También utilizamos tecnología de huellas digitales, también conocida como "Identificación de Máquina", huellas digitales (digital fingerprints), para recopilar cierta información sobre el hardware y software de su dispositivo.

Datos del Dispositivo y Otra Información en su Dispositivo

También podemos utilizar cierta información sobre el hardware y software presentes en su dispositivo para fines de control de calidad y prevención de fraudes. Además, capturamos automáticamente información sobre su dirección IP, datos de ubicación, sistema operativo, configuraciones de pantalla, tipo de navegador y si su dispositivo tiene una cámara web.

10. Aviso de Confidencialidad

Como participante en la investigación, se le puede pedir que revises nuevos conceptos, productos y empaques que aún están en desarrollo o que no han sido lanzados y, como tal, no son conocidos por el público. Puede entrar en contacto con, ver, usar o de otra forma tener acceso a cierta información o contenido/material no público, confidencial, propietario o secreto comercial que son propiedad exclusiva del Grupo Ipsos y/o de los clientes relevantes de Ipsos, incluyendo, sin limitaciones, información sobre los productos del cliente (colectivamente, "Información Confidencial"). Por la presente, acepta proteger la confidencialidad de dicha Información Confidencial y no debe modificar, copiar, imprimir, almacenar, reproducir, republicar, reenviar, distribuir, alterar, hacer ingeniería inversa o divulgar a nadie por ningún medio la Información Confidencial a la que tendrá acceso, y no debe usar la Información Confidencial para otro propósito que no sea aquel para el cual le fue revelada. Acepta y reconoce que la Información Confidencial está protegida y está sujeta a regulaciones, leyes y derechos de propiedad intelectual y propiedad.

11. Propiedad Intelectual

IIS y cualquiera de las entidades del Grupo Ipsos poseen y retendrán la propiedad exclusiva de sus marcas comerciales, logotipos, patentes, derechos de autor, cualquier contenido de su sitio web y otros derechos de propiedad intelectual ("Propiedad Intelectual de Ipsos"). No puede modificar, usar o reproducir ninguna de las Propiedades Intelectuales de Ipsos sin el consentimiento previo por escrito de IIS o de cualquiera de las entidades aplicables del Grupo Ipsos y no puede alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el sitio web/aplicación móvil de Ipsos o en la Propiedad Intelectual de Ipsos, en su totalidad o en parte. Nada en estos Términos y Condiciones debe interpretarse como que le otorga alguna licencia, derecho, título o interés en cualquier Propiedad Intelectual de Ipsos, o en ninguna patente, marca registrada, derecho de autor, know-how, o derecho similar ahora o en el futuro propiedad o controlado por IIS o cualquiera de las entidades del Grupo Ipsos.

12. Indemnización y Limitación de Responsabilidad

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a IIS y a cada uno de sus respectivos oficiales, socios, clientes, gerentes, empleados, agentes y abogados, de y contra cualquier y todas las responsabilidades, reclamaciones, acciones, demandas, procedimientos, juicios, multas, daños, costos, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales razonables, costos de la corte y/o costos de liquidación) derivados de o relacionados con: (i) su membresía dentro del Panel, (ii) su participación dentro de encuestas o otras actividades de investigación realizadas por IIS, (iii) cualquier reclamación de terceros, o (iv) cualquier violación por su parte de estos Términos y Condiciones.

Cualquier acción ilegal o difamatoria causada por usted durante su membresía dentro del Panel o su participación en encuestas o actividades de investigación realizadas por IIS, que pueda ser considerada una violación de la ley penal y/o civil, dará derecho a IIS a buscar todos los recursos en este sentido en la máxima medida permitida por la ley y en equidad. IIS niega cualquier garantía, expresa e implícita, relacionada con su membresía dentro del Panel y su participación en encuestas o actividades de investigación realizadas por IIS e IIS no tendrá responsabilidad alguna (incluyendo sin limitación responsabilidad por cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente), para usted o cualquier tercero, por su membresía dentro del Panel y su participación en encuestas o actividades de investigación realizadas por IIS.

Usted liberará y exonerará para siempre a IIS, a los clientes de IIS, a cada una de sus empresas afiliadas, y a cada uno de sus respectivos oficiales, directores, accionistas, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, demandas, causas de acción, demandas, pérdidas, responsabilidades, obligaciones, juicios, daños, costos y gastos de cualquier tipo (incluidos honorarios razonables de abogados) ("Pérdidas") que surjan directa o indirectamente de cualquier daño, muerte, daño a la propiedad u otro daño sufrido o supuestamente sufrido por usted como resultado de la distribución, venta, consumo o uso de o contacto con un producto en conexión con cualquier prueba de producto e investigación de evaluación. Esto no se aplica a ninguna Pérdida que pueda ser causada por la negligencia grave del cliente de IIS o de IIS o alguna responsabilidad por parte de ellos bajo la legislación aplicable de responsabilidad del producto o protección al consumidor.

13. Condiciones de Participación

IIS se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar estos "Términos y Condiciones" por una o varias de las siguientes razones:

- Mejorar la seguridad de los Miembros del Panel; 
- Mejorar la funcionalidad del Panel; 
- Combatir cualquier tipo de abuso o fraude relacionado con el uso del Panel; 
- Introducir funcionalidades adicionales del Panel, donde el uso de estos servicios o funcionalidades será voluntario; 
- Un cambio en las disposiciones legales generalmente aplicables que tenga un impacto directo en el contenido de los Términos y Condiciones.
 

Los Miembros del Panel serán informados de cada cambio al colocar información en la página principal y mediante notificación enviada por correo electrónico, conteniendo un resumen de dichos cambios realizados a los Términos y Condiciones. También podemos informarle sobre cualquier actualización y/o cambio a través de la sección de preguntas frecuentes del Panel.

Cualquier cambio de este tipo entrará en vigencia en la fecha indicada por IIS, pero no antes de 15 días desde la notificación de dichos cambios, a menos que se disponga lo contrario por las leyes aplicables. IIS puede cambiar los Términos y Condiciones sin cumplir con el período de aviso de 15 días mencionado anteriormente, incluidos con efecto inmediato, en el caso de que:

- esté sujeta a una obligación legal bajo la cual se vea obligada a cambiar los Términos y Condiciones de una manera que le impida cumplir con el período de aviso; 
- necesite, excepcionalmente, cambiar los Términos y Condiciones para combatir una amenaza imprevista e inmediata relacionada con la protección del uso del Panel, la intermediación o la protección de los Miembros del Panel contra el fraude, malware, spam, violación de la seguridad de los datos personales u otras amenazas de ciberseguridad y otras situaciones similares.
 

Para desarrollar aún más el Panel, IIS puede introducir nuevas funcionalidades, sin infringir los derechos de los Miembros del Panel.

Si no está de acuerdo con el contenido de los cambios realizados a los Términos y Condiciones, tiene el derecho de terminar su cuenta del Panel en cualquier momento.

Ocasionalmente, podemos contactarlo por correo electrónico, SMS u otras comunicaciones electrónicas para fines de administración de cuentas, así como a través de boletines de correo electrónico o anuncios especiales que contengan información clave relacionada con su actividad de membresía en el Panel y actualizaciones clave del Panel ("Actualizaciones de Membresía").

También podemos enviarle comunicaciones por correo electrónico, SMS u otras comunicaciones electrónicas sobre (i) recompensas a las que puede ser elegible a través de su participación en nuestras encuestas, y (ii) nuevas campañas de participación en el Panel que tenemos sobre recompensas (nuevas) del Panel y/o redenciones (denominadas colectivamente "Actualizaciones de Participación"). Recibir cualquiera de estas Actualizaciones de Participación es opcional y puede optar por no recibir/recibir Actualizaciones de Participación en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja proporcionado en esas comunicaciones.

En algunos casos, las encuestas individuales pueden estar sujetas a condiciones adicionales de las cuales se le informará al comienzo de dicha encuesta. No estará obligado a aceptar dichas condiciones adicionales; sin embargo, esto puede afectar su elegibilidad para dicha encuesta.

14. Terminación/Inactivación de la Membresía

Puede solicitar en cualquier momento que se termine su membresía y optar por salir del Panel. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected] o haciendo clic en el enlace correspondiente dentro de su panel de control de cuenta en línea del Panel o haciendo clic en el enlace correspondiente en cualquier invitación a encuesta recibida de nosotros. Tenga en cuenta que puede demorar hasta siete (7) días procesar completamente su solicitud y eliminar su información de contacto de todos nuestros sistemas, por lo que puede seguir recibiendo comunicaciones ocasionales de IIS durante este tiempo. Además, conservaremos la información hasta los límites mencionados en la Sección 9 de nuestra Política de Privacidad . Si solicita darse de baja del Panel, debe canjear todos sus puntos de bonificación y cambiarlos por cupones antes de darse de baja, de lo contrario perderá los puntos restantes y su cuenta de puntos se eliminará automáticamente.

IIS se reserva el derecho de terminar su membresía del Panel de inmediato, sin previo aviso, por cualquier conducta que esté fuera de nuestros parámetros de calidad u objetivos comerciales, o cualquier otra violación o incumplimiento de estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad del Panel o las reglas aplicables de la encuesta.

IIS también tiene el derecho de inactivar una cuenta debido a comportamiento fraudulento o ilegal. Si su cuenta es marcada por fraude u otro comportamiento que va en contra de los estándares o requisitos de Ipsos, le notificaremos utilizando la información de contacto en su cuenta. La terminación de su membresía del Panel por comportamiento fraudulento o incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad del Panel, o las reglas de la encuesta puede resultar en la pérdida inmediata de todas las recompensas o puntos acumulados. En tales casos, ninguna recompensa o punto en la cuenta inactiva, incluidos los que están en estado "Pendiente", será canjeable por el Miembro del Panel fraudulento.

El uso de la cuenta del Miembro del Panel por una persona distinta al mismo Miembro del Panel puede considerarse un uso no autorizado y puede ser motivo de terminación inmediata y pérdida de todas las recompensas y/o puntos acumulados.

IIS se reserva el derecho de eliminar Miembros inactivos del Panel. Esto significa terminar la membresía de un Miembro del Panel si el Miembro del Panel no tiene ninguna actividad en el Panel o no responde a ninguna invitación a encuesta (haciendo clic en cualquier enlace de encuesta) durante más de seis (6) meses. IIS le informará de dicha terminación y tendrá treinta (30) días para canjear cualquier punto restante o reactivar su cuenta, de lo contrario la cuenta de puntos respectiva se perderá y se eliminará completamente.

15. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Argentina y la jurisdicción no exclusiva de los tribunales argentinos.

16. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestro Panel, membresía del Panel o información relacionada con nosotros, comuníquese con nuestro equipo de soporte al Panel. Pueden ser contactados a través de:

Enviando un correo electrónico a: [email protected] con "Ipsos iSay Panel" como asunto

O enviando una carta a:

Ref: Ipsos iSay Panel 
Equipo de Soporte de Panel 
Ipsos Argentina 
Av Cordoba 991, 6to Piso 
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 1428