Formålet med markedsanalyse: Derfor beder virksomheder om din mening

Hvad enten det drejer sig om nye produkter, bedre serviceydelser eller tydeligere reklamer, bygger mange forretningsbeslutninger i dag på at stille folk målrettede spørgsmål. Formålet med markedsanalyse er klart: Virksomheder vil gerne bedre forstå, hvad folk har brug for, forventer og rent faktisk bruger. Netop derfor inviterer markedsanalysevirksomheder jævnligt folk til at deltage i online spørgeundersøgelser. Alle, der deltager i disse undersøgelser, er med til at bringe tilbud, produkter og kommunikation tættere på hverdagens virkelighed.

Virksomheder ønsker at forstå folks behov bedre

Et af de vigtigste mål med markedsanalyse er at opnå en bedre forståelse af mennesker. Virksomheder vil gerne vide, hvordan produkter bliver brugt, hvilke problemer der opstår i hverdagen, og hvad folk forventer af mærker, tilbud eller tjenester. Det er netop her, markedsanalyse bliver relevant: Den hjælper med at synliggøre reelle behov.

Dette er vigtigt for virksomheder, fordi det giver dem mulighed for at træffe mere velinformerede beslutninger. En undersøgelse kan vise, hvorfor et produkt bliver taget godt imod, hvorfor en kampagne ikke rammer plet, eller hvilke forbedringer kunderne gerne vil se. Målene med markedsanalyse spænder derfor fra at opbygge en stærkere kundeforståelse til at understøtte bedre strategiske beslutninger.

Markedsanalysevirksomheders nøglerolle

Ikke alle virksomheder udfører selv disse undersøgelser. I mange tilfælde påtager specialiserede markedsanalysevirksomheder sig denne opgave. De udvikler passende undersøgelser, udvælger målgrupper og sikrer, at feedback kan evalueres på en struktureret måde.

Dette er vigtigt, fordi en god undersøgelse er meget mere end blot et par spørgsmål. Det handler om at spørge de rigtige mennesker, sætte svar i den rette sammenhæng og udlede pålidelig indsigt fra resultaterne. På den måde hjælper markedsanalysevirksomheder med at omdanne mange individuelle meninger til et klart billede, som virksomheder kan bruge til deres næste skridt.

Hvorfor virksomheder har brug for netop din mening

Virksomheder spørger ikke tilfældige mennesker. De søger specifikt meninger fra personer, der matcher et bestemt emne. Nogle gange handler det om indkøbsvaner, andre gange om medieforbrug, forbrugeradfærd eller erfaringer med specifikke produkter. Derfor afhænger muligheden for at deltage ofte af formålet med den enkelte undersøgelse.

For virksomheder er det netop det, der er vigtigt. De ønsker feedback fra personer, hvis erfaringer er relevante for et specifikt forskningsspørgsmål. Det forklarer også, hvorfor ikke alle onlineundersøgelser er tilgængelige for alle.

Betalte undersøgelser set fra et markedsanalyseperspektiv

Mange forbinder primært markedsanalyse med betalte undersøgelser. Her besvarer medlemmer spørgsmål og modtager point eller belønninger til gengæld. For virksomhederne ligger fokus dog ikke på selve belønningen, men på kvaliteten af svarene. De investerer i undersøgelser, fordi de har brug for pålidelig feedback for at kunne træffe bedre beslutninger.

For deltagerne giver det en dobbelt fordel. På den ene side får de mulighed for at dele deres mening. På den anden side modtager de anerkendelse for deres tid i form af belønninger.

Sådan omsætter Ipsos iSay markedsanalyse til praksis

Ipsos iSay viser, hvor varieret markedsanalyse kan være i dag. Ud over almindelige onlineundersøgelser er produkttest også et af de særlige undersøgelsesformater. Mens klassiske undersøgelser normalt består af en enkeltstående besvarelse, er produkttest opbygget i flere trin. De begynder ofte med en kvalificerende undersøgelse. Hvis et medlems profil passer godt til undersøgelsen, modtager udvalgte medlemmer et produkt, som de kan teste derhjemme, og deler derefter deres oplevelse i en opfølgende undersøgelse. Der gives point for denne opfølgende undersøgelse, og i mange tilfælde kan medlemmerne endda beholde testproduktet.

Del også din mening, og opdag med Ipsos iSay, hvordan du aktivt kan bidrage til markedsundersøgelser gennem online-spørgeskemaer og produkttests, mens du optjener point til belønninger.