بما أن موقعنا وعملنا مرتكزان على الإنترنت، إننا نتفهم تماماً أن هذا المجال قد يكون مصدراً للقلق في بعض النواحي. في Ipsos iSay، نحن صريحون حول ما نقوم به، وما لا نقوم به، وعندما يصدف أن نرتكب أخطاء. فيما يلي إجابات على بعض الأسئلة والمخاوف الشائعة التي تلقّيناها من الأعضاء.
إذا لم تكونوا تحاولون بيع منتجات ما، فلماذا تسألونني في العديد من الاستطلاعات إذا كنت أنوي شراء منتجات ما؟
إنّ الهدف من أسئلة مثل "هل تنوي شراء هذا المنتج" هو معرفة أنواع الأشخاص المهتمين في منتج معيّن. على سبيل المثال، من المرجّح أكثر للرجال أن يفكّروا في شراء آلة تشذيب للشاربين، في حين أنّ النساء هنّ أكثر ترجيحاً على شراء جهاز تجعيد الشعر. من الصعب أحياناً معرفة أنواع الأشخاص الذين قد يهتمون بمنتج ما، ولهذا السبب نسأل.
لن نحاول أبداً بيعك أي منتج!
أعتقد أنكم فوترتم بطاقة ائتماني.كيف حدث هذا؟
لن يطلب Ipsos iSay أبداً الحصول على معلومات عن بطاقة ائتمانك ولن نأخذ أبداً المال من الأفراد ليصبحوا أعضاءً في اللجنة. يمكن الإنضمام إلى Ipsos iSay والمشاركة في الإستطلاعات مجاناً. لن نطلب أبداً الحصول على معلومات عن بطاقة ائتمانك لإرسال الجوائز. لم يحصل هذا بالأمر بعد، ولكن إذا رأيت اسم Ipsos iSay على فاتورة بطاقة ائتمانك، تأكّد من أنّها عملية احتيال قامت به جهة ثالثة. في هذه الحالة، نرجو منك إعلام Ipsos iSay وشركة بطاقة ائتمانك على الفور.
لماذا أتلقى رسائل مزعجة بعد أن تسجّلتُ في Ipsos iSay؟
لا يشارك Ipsos iSay أبداً عنوان بريدك الإلكتروني مع أي جهة ثالثة بدون موافقتك الصريحة المسبقة. وشركتنا العالميّة مسجّلة لدى أهم منظمات الأبحاث التسويقية العالمية، بما في ذلك ﻣﺠﻠﺲ ﻣﻨﻈﻤﺎت بحوث الدراسات اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ الأميركية (كاسرو)، الجمعية الأوروبية للأبحاث التسويقية (إسومار) و جمعية الأبحاث التسويقية (MRA). يعتمد عملنا الامتثال لعمليات المراسلة الإلكترونية الموافَق عليها. نحن لا نبعث برسائل مزعجة ولا نبيع أو نشارك قوائم الاتصال الخاصة بنا.
لم أحصل على الجائزة التي طلبتها. ماذا حصل؟
عادة يتمّ إرسال القسائم الإلكترونية فوراً، ولكن في بعض الأحيان، يستغرق الأمر حتى 4 أسابيع. في حال تخطّت المدة ولم تصلك الجائزة، يرجى التحقق من علبة السبام أو مراسلتنا عبر صفحة "تواصل معنا" لكي نساعدك على حل المشكلة.
لماذا لا أزال أتلقّى رسائل إلكترونية رغم أنني ألغيت حسابي منذ زمن؟
ستتوقف عن تلقّي رسائل إلكترونية من Ipsos iSay في خلال 7 أيام من إلغاء حسابك. في حال ما زلت تتلقّى رسائل إلكترونية بعد انقضاء تلك المدة، فمن المرجّح أن تكون قد تسجّلت باستخدام عنوان بريد إلكتروني آخر. تحقق من آخر رسالة إلكترونية تلقّيتها من Ipsos iSay لرؤية العنوان الإلكتروني الذي تم البعث الرسالة إليه، وقُم بإلغاء حسابك باستخدام ذالك العنوان الإلكتروني. في حال استمرّيت في تلقّي استطلاعاتٍ من Ipsos iSay بعد انقضاء أكثر من 7 أيام على إلغاء حسابك، رجاءً أعلِمْنا بذلك.
وعدوني بأنني سأجني الكثير من المال عبر تعبئة الإستطلاعات لكنني لم أجنِ أ ي أموا ل. لماذا؟
Ipsos iSay لا تعِد بدفع أي أموال مقابل المشاركة بالاستطلاعات. إذا وُعدتَ بالحصول على الكثير من المال لقاء انضمامك أو مشاركتك، نؤكد أن هذه العرض لم يصدر من قِبلنا وهو عرض كاذب. بصفتك عضواً في Ipsos iSay، لن تكسب الكثير من المال جرّاء تعبئة الإستطلاعات (مثل معظم شركات الأبحاث التسويقية القانونية الأخرى) لكنك ستحصل على جوائز ممتعة وسيتم سماع رأيك من قبل كبار صانعي القرار.
وعدوني بالحصول على المال أو على جائزة مقابل اشتراكي لكنني لم أتلقَّ شيئاً. ماذا حصل؟
بعض الأشخاص الذين ينضمّون إلى Ipsos iSay يتعرّفون إلينا عبر موقع إلكتروني أو عبر إعلان يَعِد بدفع المال لقاء الانضمام إلى Ipsos iSay. تلك الوعود من مسؤولية الجهة التي نشرت الإعلان أو التي أحالتكم إلينا. لا تدفع Ipsos iSay أي مبلغ مالي مقابل الانضمام أو المشاركة، كما أنّنا غير مسؤولين عن أي إعلان أو خبر لم يصدر من جهتنا. في حال كنت تتوقع الحصول على مبلغ ماليّ، راسل الموقع الإلكتروني أو الجهة التي وعدتك بهذا المبلغ.
Ipsos iSay أرسلت لي دعوةً مزعجة للإنضمام. كيف حصلتُم على معلوماتي الشخصيّة؟
لا تُرسل Ipsos iSay أبداً رسائل إلكترونية غير مرغوبة. في معظم الحالات، تتلقّى دعوة للإنضمام إلى Ipsos iSay وفق توصية أُرسِلت لنا من أحد مزوّدينا. باعتبارنا شركة أبحاث تسويقية عبر الإنترنت، نحن نعمل مع الكثير من المزوّدين للعناوين الإلكترونية بهدف الحرص دائماً على تكبير مجموعة مشاركينا وضمان التمثيل الوطني.
في حال لم تكن مهتماً بالإنضمام الى Ipsos iSay، انقر رجاءً على رابط إلغاء الحساب في نهاية الدعوة التي تلقّيتها ولن نرسِل لك دعوات أخرى للإنضمام إلى مجتمعنا. ونود الإشارة هنا إلى أنّ هذا الأمر لن يمنع بعض مزوّدينا من إرسال الدعوات لك.
لماذا دائماً يتم استبعادي عن اكمال بعض الاستطلاعات أو لا أتأهّل للمشاركة فيها؟
تبحث العديد من الاستطلاعات عن خصائص محددة قد تنطبق أو لا تنطبق مع معلوماتك الشّخصيّة. إنهاء الإستطلاع أواستبعادك عنه باكراً بسبب عدم تطابق معلوماتك الشّخصيّة مع المعلومات المطلوبة لهذا الاستطلاع أو بسبب إنتهاء العدد المطلوب له يضمن عدم إضاعة وقتك القيّم في إكمال الاستطلاع.
وتبحث بعض الاستطلاعات أيضًا عن خصائص معيّنة تنطبق على نسبة ضئيلة فقط من أفراد من مجموعات سكانية معيّنة.عند إنهاء الإستطلاع أو استبعادك عنه باكراً قد يعني انتهاء العدد المطلوب من المستجيبين من مجموعتك الديموغرافية.