الأحكام والشروط

Terms and Conditions

للمشاركة في لجنة Ipsos iSay ("الأحكام والشروط")

لتصبح عضواً في Ipsos iSay ("اللجنة"، "البانل")، اللجنة العالمي للمستهلكين الخاصًة بشركة إبسوس والتي تديرها شركة إبسوس منطقة حرة-ذ.م.م. ("إبسوس"، "إيبسوس"، "نحن")، يجب أن تكون مقيماً في العراق وأن تبلغ من العمر 15 سنة أو أكثر وأن توافق على هذه الأحكام والشروط ("المشترك"، " العضو"، "أنت"). نقدّم لأعضائنا فرصة المشاركة في اختبار وتقييم خدمات ومنتجات الغد ومشاركة آرائهم في مواضيع مختلفة. إنّ صوتك يمثّل صوت آلاف الأشخاص!

شركة إبسوس منطقة حرة-ذ.م.م شركة مسجّلة في الإمارات العربية المتحدة ("الإمارات") تحت الرقم 18624 ومتواجدة في مدينة دبي للإعلام، دبي، الإمارات العربيّة المتّحدة.

1. فهرس

2. الانضمام إلى Ipsos iSay

يحقّ للجميع الانتساب إلى Ipsos iSay، إن استوفوا الشروط المذكورة أعلاه. إلّا أننا نحتفظ بالحق لرفض انتساب أي شخص إلى Ipsos iSay بدون أن نكون ملزمين تبرير هذا الرفض.

التسجيل ليس مفتوحاً أمام موظفي مجموعة إبسوس أو أفراد أسرتهم المباشرة.

3. استخدام بياناتك الشخصية

إنّ المعلومات التي يتم جمعها عنك ستُعامل بسرية تامة وبموجب كافة القوانين والأنظمة المطبّقة ومن ضمنها تلك المتعلقة بالسريّة وحماية البيانات الشخصية وسياسة السرية وسياسة الكوكيز الخاصتين بنا. هذه السياسات جزء لا يتجزّأ من الأحكام والشروط ويمكن الإطّلاع عليها هنا: https://www.ipsosisay.com/ar-iq/privacy-policy https://www.ipsosisay.com/ar-iq/cookies-policy

في سياق هذا التعهّد، نحن نضمن أنّ:

  • باستثناء في ما يتعلّق باستطلاعات Ipsos iSay، لن نحاول بيعك شيئاً أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أيّ فريق ثالث بغرض التسويق أو البيع.
  • ستبقى إجاباتك الفرديّة على الاستطلاعات سريّة ولن تُستخدم إلا بعد جمعها مع إجابات سريّة أخرى، إلا في حال وافقت صراحةً على عكس ذلك.
  • رفض الإجابة عن سؤال معيّن لن يكون له أيّ تبعات على عضويّتك في البانل.
  • يمكنك طلب إلغاء عضويّتك في Ipsos iSay في أيّ وقت كان.

4. سياسة الرسائل الإلكترونية

بما أنك تسجّلت طوعاً في Ipsos iSay وأكّدت صحة عنوان بريدك الإلكتروني يجب ألا تُشير إلى الرسائل الإلكترونية التي تتلقاها من قبلنا على أنها رسائل مزعجة (أو سبام) وإلا سيتعيّن عليك تحمّل الضرر الناتج عن ذلك أمام إبسوس.

وفقاً لإعدادات الأمان في صندوق بريدك الإلكتروني، قد تُرسل دعوات المشاركة في الاستطلاعات التي تتلقّاها منّا إلى بريدك المهمل\المزعج (سبام) أو ملفّ مماثل. لتجنّب ذلك، رجاءً أضافة العنوان surveysIQAR@mena.ipsosisay.com إلى قائمة جهات الاتصال أو لائحة المرسلين الموثوق بهم.

5. تسجيل معلومات الخلفيّة

بموجب التحليل الإحصائي الذي تقدّمه شركة إبسوس لزبائنها، تحتاج إبسوس إلى بعض المعلومات الديموغرافية والشخصية عنك، بما في ذلك معلومات خاصّة مثال مدخولك.

يعتبر تزويد شركة إبسوس بهذه المعلومات الشخصية شرطاً للمشاركة في اللجنة لأنه لن يكون من الممكن لنا بدون هذه المعلومات الشخصية أن نحدّد ما إذا كانت مشاركتك في أي استطلاع ستستوفي معايير تلك الاستطلاعات. قد نطلب أيضًا بعض التفاصيل الأساسية عن أي أفراد آخرين من أسرتك، بمن فيهم الأطفال الذين قد تكون أنت والدهم/ الوصيّ القانوني عليهم.

خلال عملية التسجيل وخلال مشاركتك في استطلاعاتنا، أنت توافق على تزويدنا بمعلومات صحيحة، دقيقة وكاملة فقط لا غير، كما أنك توافق على تحديث المعلومات الواردة في حسابك في Ipsos iSay والتي زوّدتنا بها من أجل إبقاء تلك المعلومات مستحدثة ودقيقة.

6. كيف تعمل اللجنة؟

يتلقّى أعضاء اللجنة دعوات للمشاركة في الاستطلاعات المناسبة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (SMS) أو أي وسيلة تواصل إلكترونية أخرى من شركة إبسوس. لست ملزماً بالإجابة عن الاستطلاعات. يجب الإجابة عن كل استطلاع مرة واحدة. رجاءً لا تُشر إلى الرسائل الإلكترونية التي تتلقاها من Ipsos iSay على أنها رسائل مزعجة كما سبق أن شرحنا في القسم السابق. إنّ شركة إبسوس ليست ملزمة بإرسال استطلاعات لكافة الأعضاء لكل استطلاع جديد، كما أنّ إبسوس لا تضمن العدد الأدنى أو الأقصى من الاستطلاعات التي تُرسل سنوياً.

اتّخذت شركة إبسوس تدابير مشدّدة لسلامة البيانات. إلا أنه في حال ظهرت أيّ فيروسات في الرسائل الإلكترونية التي تصلك، لن تتحمّل شركة إبسوس التبعات الناتجة عن تلك الحالات، وبالتالي لا يمكن مطالبة شركة إبسوس تعويض لتلك الأسباب.

7. قواعد الاستخدام والمشاركة المقبولة

بصفتك مشتركاً، سيتاح لك المشاركة في ميزات التفاعل الاجتماعي والتفاعل بين المشتركين، عند توفّر تلك الميزات. أثناء مشاركتك في Ipsos iSay، عليك أن تدرك أنّ أي رسائل، آراء، معلومات، صور أو أي مواد أخرى نشرها الأعضاء تقع ضمن مسؤولية الشخص الذي قام بنشرها.

أنت توافق على أنك لن تنشر أو تحمّل على الموقع أي مواد:

  • غير قانونية. وهذا يشمل المضمون أو أي رسائل تتطرّق إلى أو تروّج لنشاطات غير قانونية أو تشجع الآخرين على ارتكابها.
  • مسيئة، بذيئة أو تنمّ عن الكره. وهذا يشمل اللغة، المعلومات أو الصور. يُعتبر السباب المقنّع (على سبيل المثال "f__k") متساوياً مع الشتيمة الفعليّة.
  • فيها تهديد، مضايقة، ذمّ أو تشهير سواء أكانت بين الأعضاء أو كانت موجّهة لأحد موظّفي إبسوس.
  • يحرّض على العنف أو الكراهية
  • تدلّ على تعصّب - عنصري، عرقي، جنسي، أو أي نوع إساءة - نحو أيّ شخص.
  • تتضمن رسالة سياسية أو دينية غير مناسبة.
  • هادفة إلى الإعلان أو التسويق لأي سلع أو خدمات.
  • تحتوي على فيروسات، ملفات تالفة، "أحصنة طروادة" أو أي شيفرات خبيثة أخرى.
  • تحتوي على معلومات أو تفاصيل شخصية عن أشخاص آخرين.
  • تعود ملكيّتها أو خاضعة لحقوق النشر الخاصة بشخص آخر
  • تعود ملكيّتها أو حقوق ملكيّتها أو حقوق النّشر لأي شخص أو جهة أخرى

رجاءً إعلم بأنّ إبسوس ستتحقّق من كل المعلومات التي ينشرها الأعضاء، بما فيها الاستطلاعات السريعة التي ينشئها الأعضاء باستخدام تقنية انشاء الاستطلاعات السريعة أو أيّ ميزات تفاعليّة قد نُتيحها للأعضاء.

تحتفظ إبسوس بحق إزالة أي محتوى تمّ نشره، إن كان عبر خاصيّة الاستطلاعات السريعة أو أي من الميزات التفاعلية التي قد نتيحها لمشتركينا في أي وقت ما.

عندما تستعمل خاصيّة الاستطلاعات السريعة من Ipsos iSay لإنشاء استطلاع خاص بك، أو عندما تحمّل على الإنترنت، تنشر، تنشئ أو تعرض أيّ مواد أخرى على أو من خلال موقع Ipsos iSay أو استطلاعات Ipsos iSay، أنت تقبل أن تمنح شركة إبسوس. الحق الكامل باستخدام وتوزيع نتائج الاستطلاع السريع ذاك أو تلك المواد. من الناحية القانونية، هذا يعني أنك تمنح شركة إبسوس. ترخيصاً كاملاً وشاملاً، بدون امتيازات، قابلاً للتحويل وغير قابل للعزل لاستخدام، نسخ، إعادة إنتاج، تعديل، توزيع، إعداد أعمال مشتقة،عرض، تأدية واستغلال هذا المضمون لأيّ أغراض تجارية من أي نوع كانت وبأي شكل تراه الشركة مناسباً. إلّا أنه أمر شديد الوضوح أنه وفقًا لقواعدها المهنية والتزاماتها التعاقدية تجاه المجيبين، من واجب شركة إبسوس الحفاظ على سرّية هوية المجيبين عند تقديم خدمات السوق، استطلاعات الرأي، الأبحاث الاجتماعية، وتحليلات البيانات. وبالتالي، تتعهّد شركة إبسوس بموجب هذا المستند باحترام هذه السرّية.

8. خصوصيّة الأطفال

اذا قمت بمشاركة معلومات حول الأطفال في أسرتك وأكّدت أنّك أحد الوالدين أو الوصيّ القانوني، قد نتصل بك بخصوص استطلاعات نود أن يكملها أحد أطفالك. سنطلب دائماً موافقتك المسبقة ولن نتواصل مع أي من أطفالك بشكل مباشر، إلا إذا كانوا أعضاء في البانل أصلاً.

9. مكافأتك على المشاركة في الاستطلاعات عبر الإنترنت

في كل مرة تُكمل فيها استطلاعاً، قبل انتهاء المهلة المحددة، يمكن أن تتلقّى جائزة فور إكمال الاستطلاع و\أو ستدخل سحباً على الجوائز. قد يختلف نوع وحجم الجائزة بحسب صعوبة البحث، طوله أو عناصر أخرى مماثلة.

إن طلبتَ إلغاء حسابك في البانل، عليك أن تستبدل نقاطك مقابل الجوائز قبل إلغاء العضوية، وإلّا ستخسر نقاطك المتبقيّة وسيتم إلغاء رصيد نقاطك.

قد يصدف أحياناً أن لا تظهر فوراً في رصيد نقاطك النقاط الخاصّة ببعض الاستطلاعات التي تم إكمالها مؤخرًا. في مثل هذه الحالات، ستُضاف النقاط لاحقاً إلى رصيدك.

في أي وقت كان، تحتفظ شركة إبسوس بحق تنفيذ فترة تحقّق، مدّتها لا تتخطّى الـ96 ساعة، يتم في خلالها وضع جائزتك في حالة "انتظار". نقوم خلال هذه الفترة بالتأكد من النوعية ونجري فحوص منع الغش. سوف نعلمك بأي فترة انتظار قد تشملك، من خلال قسم "لأسئلة الشائعة" على موقعنا أو من خلال أي طريقة تواصل أخرى. قد يُضطر مشتركي Ipsos iSay الجدد الى الانتظار مدة 96 ساعة من بعد تسجيلهم قبل تفعيل أي جائزة موجودة بحالة "انتظار".

عندما يكتمل العدد المطلوب من المشتركين في استطلاع ما، أو في حال لم يتطابق الاستطلاع مع ملفّك الشخصي؛ يحق لإبسوس أو للعميل إنهاء الاستطلاع في أي مرحلة كانت، وعدم قبول إجابات إضافية. في هذه الحالة، ووفقاً لمرحلة الاستطلاع التي تم الوصول إليها، يمكن أن تحصل على عدد أقل من النقاط، أو ألا تحصل على أي نقاط.

10. ملفات تعريف الارتباط، البصمة الرقمية، بيانات الجهاز، وغيرها من المعلومات عن جهازك

نحن نهدف إلى:

  • الحرص على عرض الاستطلاع بشكل يناسب جهازك.
  • المساعدة في تقديم الدعم لك في حال واجهت صعوبة في ولوج أحد الاستطلاعات أو إكمالها.
  • استخدام معلومات مجهولة المصدر، كلما أمكن ذلك، لغايات البحث. مثلاً لتحديد نسبة الأعضاء الذين يستخدمون متصفّحاً معيّناً في بلد محدّد.

نتخذ الإجراءات المذكورة أدناه لأسباب تجدها مفصّلة بشكل أوسع في سياسة السرية.

ملفّات تعريف الارتباط "كوكيز"

كما هو مبيّن بالتفصيل أكثر في سياسة الكوكيز التي نتّبعها، فإننا نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط وقد نقرأ أيضًا ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها من قبل جهات خارجية. ما عدا موافقتك المسبقة لاستخدامات أخرى، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض إحصائية، لمراقبة الجودة، للتحقق من صحّة المعلومات، ولمنع الغش والسيطرة على الغش.

البصمة الرقمية

قد نستخدم أيضاً تقنية "البصمة الرقمية" والمعروفة بالبصمة الرقمية لـ"التعريف الآلي"، وذلك لجمع معلومات معيّنة حول جهازك والبرمجيات المستخدمة.

بيانات الجهاز ومعلومات أخرى عن جهازك

قد نستخدم أيضاً بعض المعلومات حول المعدّات والبرمجيات الموجودة على جهازك بهدف ضمان النوعية ومنع الغش.

نحن نسجّل أيضاً بصورة تلقائية معلومات حول عنوانك الـ IP، موقعك الجغرافي، نظام تشغيل جهازك، إعدادات الشاشة، نوع المتصفّح، استخدام فلاش و جافا، ونتحقق مما إذا كان جهازك مجهّزاً بكاميرا ويب.

11. إشعار بالسريّة

باعتبارك مشاركاً في الأبحاث، قد يُطلب منك إعطاء رأيك في مفاهيم، منتجات وأغلفة جديدة لا تزال في المراحل الأولى من تطويرها، وبالتالي ليست معروفة علناً. قد يُسمح لك برؤية، استخدام أو الإطّلاع على معلومات سريّة، غير مخصصة لعامة الناس، وذات ملكيّة خاصة؛ أو مواد تعود ملكيّتها الحصرية إلى زبون البحث الذي تشارك فيه؛ على سبيل الذكر لا الحصر، معلومات حول منتجات العميل (التي تُسمّى جملةً "معلومات سريّة"). يجب ألا تنسخ، تطبع، تخزّن، تُرسل أو تكشف لأيّ شخص كان عن المعلومات السرية التي يمكنك الإطّلاع عليها، وألا تستخدم المعلومات السريّة التي ستطّلع عليها لأيّ غرض غير الغرض المحدّد.

12. حقوق الملكية الفكرية

تحتفظ شركة إبسوس بالملكيّة الحصرية لعلاماتها التجارية، شعاراتها، حقوق النشر، أيّ معلومات منشورة على موقعها الإلكتروني وغيرها من حقوق الملكية الفكرية ("ملكية إبسوس الفكرية"). لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أي شيء تعود ملكيته الفكرية إلى إبسوس بدون موافقة خطيّة مسبقة من إبسوس. لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الأحكام والشروط على أنه يمنحك أيّ ترخيص، حق أو منفعة في ملكية إبسوس الفكرية، أو أيّ براءة اختراع، علامة تجارية، حقوق النشر، الدراية، أو غيرها من الأمور التي تملكها أو تُديرها شركة إبسوس حالياً أو في المستقبل.

13. التعويض والإعفاء من المسؤولية

أنت توافق على التعويض عن شركة إبسوس، الدفاع عنها وعدم إلحاق الضرر بها وبكل الضباط، الشركاء، الناشرين، المدراء، الموظفين، الوكلاء والمحامين التابعين لها، ضد أيّ مسؤولية، ادّعاء، ملاحقات قضائية، دعاوى، أحكام، غرامات، أضرار، تكاليف، خسائر ونفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونيّة ضمن المعقول، تكاليف المحكمة و/ أو تكاليف التسوية) الناتجة عن أو المتعلقة بـ : (i) عضويتك في Ipsos iSay، (ii) مشاركتك في الاستطلاعات التي تُجريها شركة إبسوس، (iii) أيّ ادّعاءات من طرف ثالث، (iv) أي خرق من قبلك لهذه الشروط والأحكام.

إنّ أيّ عمل غير قانوني أو مسيء تقوم به خلال عضويتك في Ipsos iSay ومشاركتك في الاستطلاعات التي تُجريها شركة إبسوس والذي قد يُعتبر انتهاكا للقانون الجنائي و/أو المدني، سيمنح إبسوس الحق بطلب أيّ تعويض في هذا الصدد إلى أقصى حد يسمح به القانون والإنصاف. تتنصّل شركة إبسوس من أيّ ضمانات، صريحة وضمنية، تتعلق بعضويتك في اللجنة ومشاركتك في الاستطلاعات التي تُجريها شركة إبسوس، ولن تتحمل شركة إبسوس أيّ مسؤولية من أي نوع (على سبيل الذكر لا الحصر، مسؤولية أيّ أضرار غير مباشرة، خاصة، عرضيّة أو تبعية)، تجاهك أنت أو أيّ طرف ثالث، لقاء عضويتك في اللجنة ومشاركتك في الاستطلاعات التي تُجريها شركة إبسوس.

أنت توافق وتضمن أنّك(i) لا تتصرّف، بشكل مباشر أو غير مباشر، لصالح أو نيابةً عن أي شخص أو مجموعة أو كيان يرتكب أو يهدد بارتكاب أي عمل إرهابي،(ii) أنك لا تدعم بأي شكل من الأشكال، سواء مباشرةً أو بشكل غير مباشر، أي شخص أو جماعة أو كيان يرتكب، أو يهدد بارتكاب أي عمل إرهابي.

أنت توافق أيضاً على إعفاء إبسوس، عملاء إبسوس، وكل من الشركات المرتبطة بها، وكل من موظفيها، مدرائها، المساهمين فيها ووكلائها إلى الأبد من أيّ ادّعاءات، دعاوى قضائية، أسباب للتقاضي، مطالب، خسائر، مسؤوليات، واجبات، أحكام، أضرار، تكاليف ومصاريف من أي نوع (بما في ذلك أتعاب المحامي ضمن المعقول) ("الأضرار") الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أيّ إصابة، وفاة، ضرر في الممتلكات أو أضرار أخرى تكبّدتها أو يُزعم أنك تكبّدتها نتيجة توزيع، بيع، استهلاك ، استخدام أو الإتصال بالمنتج خلال بحث اختبار المنتج وتقييمه. هذا لا يشمل أيّ أضرار قد تكون ناجمة عن إهمال إبسوس أو عملاء إبسوس أو عن أي مسؤولية يتحمّلانها بموجب التشريع المطبّق حول مسؤولية المنتج أو حماية المستهلك.

14. شروط المشاركة

تحتفظ إبسوس بالحق، في أيّ وقت كان، في تغيير "الأحكام والشروط" الحالية. سوف نُعلمك بأيّ تحديثات عبر قسم " الأسئلة الشائعة" على موقع Ipsos iSay الإلكتروني. يمكن أن نتواصل معك من حين إلى آخر عبر البريد الإلكتروني لأغراض إدارة الحساب، وكذلك عن طريق النشرات الإخبارية بالبريد الإلكتروني أو الإعلانات الخاصة التي تحتوي على معلومات أساسية تتعلق بنشاط عضويّتك في اللجنة وبالتحديثات الرئيسية التي تُجرى في اللجنة ("تحديثات العضوية").

قد نُرسل إليك أيضاً رسائل إلكترونيّة حول (i) المكافآت التي قد تكون مؤهلاً للحصول عليها من خلال مشاركتك في استطلاعاتنا، و (ii) حملات Ipsos iSay الجديدة التي نُطلقها بخصوص المكافآت (الجديدة) و / أو استبدال النقاط (وتُعرف مجتمعة بإسم "تحديثات المشاركة"). إنّ تلقّي أيّ من تحديثات المشاركة هذه يُعدّ اختيارياً، ويمكنك اختيار عدم تلقّي أيّ تحديثات عن المشاركة في أيّ وقت كان من خلال النقر على رابط " عدم الحصول على الرسائل" الوارد في رسائل البريد الإلكتروني تلك.

في بعض الحالات، قد تخضع استطلاعات فردية لشروط إضافية، نعلمك عنها في مقدمة الاستطلاع. لن تكون مجبراً بأي شكل من الأشكال على قبول هذه الشروط، غير أنّ ذلك قد يؤثر على تأهّلك للاستطلاع.

15. الانسحاب من Ipsos iSay \ إلغاء العضوية

يحق لك طلب إلغاء العضوية في أي وقت كان. لإلغاء العضوية، عليك مراسلتنا على العنوان surveysIQAR@mena.ipsosisay.com أو الضغط على الرابط المناسب على موقع Ipsos iSay الإلكتروني. نشير الى أنّه قد يستغرق حتّى سبعة (7) أيام لمعالجة طلبك ولإزالة معلوماتك عن أنظمتنا، لذا قد يصلك بريداً إلكترونياً عرضيّاً خلال هذه الفترة. إن طلبتَ إلغاء حسابك في البانل، عليك أن تستبدل نقاطك مقابل الجوائز قبل إلغاء العضوية، وإلّا ستخسر نقاطك المتبقيّة وسيتم إلغاء رصيد نقاطك.

أنت توافق على منح إبسوس الحق في إنهاء عضويتك في Ipsos iSay تلقائيًا وبدون الحاجة إلى إشعار رسمي أو أي إجراءات قضائية أو خارج نطاق القضاء، نتيجة أيّ سلوك ينتهك معايير الجودة أو أهداف العمل لدينا، أو لأي انتهاك أو خرق لهذه الشروط والأحكام أو لسياسة السرّية أو قوانين الاستطلاع. إنّ أيّ استخدام لحساب عضو اللجنة من قبل شخص آخر غير العضو نفسه يُعتبر استخداماً غير مصرّح به وقد يكون سبباً لإنهاء العضوية وإلغاء النقاط.

في حال إنهاء العضوية لهذه الأسباب، سيعجز العضو عن ولوج حسابه تلقائياً وسيخسر النقاط التي جمعها (ومنها النقاط أو الجوائز الموجودة في حالة "انتظار").

تحتفظ شركة إبسوس بحق حذف أعضاء Ipsos iSay غير الفاعلين. يعني هذا إلغاء العضوية في Ipsos iSay في حال لم يجرِ المشترك أي نشاط متعلّق بالبانل أو لم يتجاوب مع أي رسالة دعوة للاستطلاعات (عبر النقر على رابط الاستطلاع) لأكثر من ستة (6) أشهر. ستُبلغك إبسوس بإنهاء العضوية وستحصل على 30 يوماً تقويمياً لاستبدال أيّ نقاط متبقّية أو إعادة تفعيل حسابك، غير ذلك ستخسر نقاطك المتبقيّة وسيتم إلغاء رصيد نقاطك.

16. السلطة القضائية

تخضع هذه الأحكام والشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة وللسّلطة غير الحصريّة للمحاكم الإماراتية.

17. تواصل معنا

لمزيد من المعلومات عن لجناتنا، العضوية في البانل، أو معلومات حول عضويتك في أي من لجناتنا، يرجى التواصل مع فريق الدعم. يمكن مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني على عنوان surveysIQAR@mena.ipsosisay.com

18. اللغات

لقد صيغت هذه الأحكام والشروط باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تعارُض بين النسخة الإنجليزية من هذا المستند وأيّ ترجمة لاحقة إلى لغة أخرى، تسود النسخة الإنجليزية.