Premios y canjeo de puntos

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¿Cómo puedo canjear mis puntos?

Una vez que haya ganado suficientes puntos para canjearlos por una recompensa, puede hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en Ipsos iSay y haciendo clic en la pestaña Recompensas en la parte superior de la página. Aquí podrá navegar por el Catálogo de Recompensas para ver las recompensas disponibles y la cantidad de puntos necesarios. Seleccione la recompensa que desea canjear y siga los pasos para realizar su pedido. Todas las recompensas se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Ipsos iSay.

¿Por qué puedo canjear mis puntos?

Puede canjear sus puntos por una variedad de excelentes recompensas, incluidas tarjetas de regalo digitales y donaciones a obras de caridad, como la Fundación Ipsos, que promueve el acceso a la educación para niños y jóvenes desfavorecidos. Explore nuestro Catálogo de Recompensas haciendo clic en la pestaña Recompensas en la parte superior de la página.

¿Qué pasos debo seguir para canjear mi recompensa?

Una vez que haya canjeado sus puntos por una recompensa y haya recibido la notificación por correo electrónico, siga estos pasos para acceder a su recompensa:

  1. Haga clic en el botón "Acceder a mi recompensa" en el correo electrónico que recibió.
  2. Se le dirigirá a una nueva página. Haga clic en el botón "Activar mi recompensa".
  3. ¡Su recompensa ya está lista! Para obtener más detalles, haga clic en el enlace "Instrucciones para activar su recompensa" y seleccione "Ir a la Tarjeta de regalo electrónica" para ver su recompensa.

Asegúrese de seguir estos pasos a la brevedad y de activar su recompensa dentro del período de validez de 90 días mencionado en el correo electrónico de canje. Si tiene algún problema, consulte las instrucciones completas proporcionadas en el correo elect

¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi recompensa?

Las tarjetas de regalo digitales, las tarjetas prepagadas y los fondos de PayPal se entregan instantáneamente a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Ipsos iSay.

Los comercios mencionados no están afiliados de ninguna manera con Ipsos iSay ni deben considerarse patrocinadores o copatrocinadores de este programa. El uso de nombres y/o logotipos de comercios se realiza con el permiso de cada comercio respectivo y todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Se aplican términos y condiciones a las tarjetas/certificados de regalo digitales. Consulte la tarjeta/certificado de regalo digital del comercio para conocer los términos y condiciones adicionales, que están sujetos a cambios a entera discreción del comercio.

¿Puedo cambiar mi pedido o canjearlo por una opción diferente después de haberlo realizado? ¿Puedo devolver un artículo?

Los puntos canjeados por tarjetas de entrega instantánea no se pueden devolver, reembolsar, cambiar ni cancelar. Todas las tarjetas de regalo digitales se canjean "tal cual". Las tarjetas de regalo digitales se tratan de la misma manera que el efectivo. Una vez que se envía un código, se considera que se ha utilizado. Usted asume la responsabilidad de su tarjeta de regalo digital y sus puntos. No se emitirán reembolsos.

¿Dónde puedo usar las tarjetas de regalo digitales?

Muchas tarjetas de regalo digitales se pueden usar en tiendas, en línea o en aplicaciones móviles. La disponibilidad varía según la recompensa. Lea la descripción de cada recompensa individual en el catálogo para obtener instrucciones específicas.

Los comercios mencionados no están afiliados de ninguna manera con Ipsos iSay ni deben considerarse patrocinadores o copatrocinadores de este programa. El uso de nombres y/o logotipos de comercios se realiza con el permiso de cada comercio respectivo y todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Se aplican términos y condiciones a las tarjetas/certificados de regalo. Consulte la tarjeta/certificado de regalo del comercio para conocer los términos y condiciones adicionales, que están sujetos a cambios a entera discreción del comercio.

¿Cuánto tiempo tienen de validez las tarjetas de regalo digitales, las tarjetas prepagadas y los fondos de PayPal?

El enlace de activación de las tarjetas de regalo digitales, las tarjetas prepagadas y los fondos de PayPal es válido por 90 días a partir del momento en que recibe el correo electrónico. El período de validez de cada tipo de recompensa lo establece el emisor/comercio y puede variar de unos pocos meses a unos pocos años. Se pueden obtener detalles exactos del emisor/comercio o pueden mencionarse en el correo electrónico de canje que contiene la recompensa.

¿Cómo y cuándo recibiré mi recompensa, y tiene fecha de vencimiento?

Una vez que canjea una recompensa, le enviaremos de inmediato un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de Ipsos iSay. Este correo electrónico contiene un enlace de activación especial que debe usar para acceder a su recompensa. Tenga en cuenta que este enlace de activación es válido por 90 días a partir del momento en que recibe el correo electrónico. Es importante activar su recompensa dentro de este período de tiempo para asegurarse de no perderla. Lo alentamos a que active su recompensa tan pronto como reciba el correo electrónico para evitar cualquier problema.

¿Mis puntos caducan alguna vez?

Sus puntos no caducan siempre que siga siendo un miembro activo de Ipsos iSay.

Si cancela su membresía, si su membresía se vuelve inactiva o si su membresía se desactiva, su cuenta de puntos se cerrará y se perderán todos los puntos no utilizados.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para canjear recompensas después de unirme?

Los miembros de Ipsos iSay recién registrados deberán esperar 96 horas a partir de su fecha de registro antes de canjear recompensas. Si intenta solicitar alguna recompensa durante este período de espera, recibirá un mensaje de error al finalizar la compra. Tenga en cuenta que, durante este período, evaluaremos sus respuestas y comportamientos en las encuestas. De acuerdo con los Términos y Condiciones de Ipsos iSay, tenemos derecho a cancelar una membresía de Ipsos iSay por cualquier mal comportamiento, uso fraudulento o incumplimiento de los términos y condiciones, políticas o reglas de las encuestas. En caso de cancelación, se perderán todos los puntos y las recompensas que se encuentren en estado "Pendiente".

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para canjear recompensas después de cambiar mi dirección de correo electrónico?

Los miembros de Ipsos iSay que soliciten un cambio de correo electrónico deberán esperar 48 horas a partir de la fecha del cambio antes de canjear recompensas. Si intenta solicitar alguna recompensa durante este período de espera, recibirá un mensaje de error al finalizar la compra. Tenga en cuenta que, durante este período, evaluaremos sus respuestas y comportamientos en las encuestas. De acuerdo con los Términos y Condiciones de Ipsos iSay, tenemos derecho a cancelar una membresía de Ipsos iSay por cualquier mal comportamiento, uso fraudulento o incumplimiento de los términos y condiciones, políticas o reglas de las encuestas. En caso de cancelación, se perderán todos los puntos y las recompensas que se encuentren en estado "Pendiente".

Hice un pedido, pero aún no lo he recibido ya que todavía se está procesando. ¿Qué puedo hacer?

Si su pedido aún se está procesando, tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente en su solicitud y se resolverá lo antes posible. Le recomendamos que esté atento a su bandeja de entrada, ya que su recompensa se le enviará por correo electrónico una vez que se complete el procesamiento. Si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro Equipo de soporte.

Canjeé mis puntos por una recompensa, pero no he recibido nada en mi correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?

Todas las recompensas se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Ipsos iSay. Si la recompensa no está en su bandeja de entrada, verifique también su carpeta de correo no deseado (Spam). Si la recompensa tampoco está en su car Comuníquese con soporte.

Para asegurarse de que siempre reciba todos nuestros correos electrónicos, agréguelos a su lista de Contactos.

¿Por qué necesito usar la misma dirección de correo electrónico tanto para Ipsos iSay como para PayPal antes de canjear esta recompensa?

Enviamos automáticamente su recompensa a la dirección de correo electrónico que tiene registrada en Ipsos iSay. Esta es una medida de seguridad para garantizar que el titular legítimo de la cuenta reciba la recompensa. Desafortunadamente, una vez que la recompensa ha sido canjeada, no podemos hacer ningún cambio.

Si su correo electrónico de PayPal es diferente al de su cuenta de Ipsos iSay, considere agregar su dirección de correo electrónico de Ipsos iSay a su cuenta de PayPal. PayPal permite a los usuarios tener varias direcciones de correo electrónico vinculadas a una sola cuenta. Puede agregarla fácilmente en la configuración de su cuenta de PayPal; solo revise las preguntas frecuentes de PayPal para obtener instrucciones paso a paso.

¿Todavía tiene preguntas?

Si no encontró lo que buscaba, comuníquese con nuestro equipo de soporte para miembros.